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1、附件一：第四届全国先进保安服务公司陕西金龙护卫有限公司先进事迹陕西金龙护卫有限公司，简称“龙护卫”，是1999年10月经省政府、省委政法委批准，在省工商局依法注册成立的省内首家专业化、社会化的武装押运保障服务企业，主要为银行和其它金融机构提供现金押运、守库等，还承担了陕西军工、文物等重要物资的长途押运以及法门寺佛指舍利赴台、韩、港以及安奉大典等一级国家加强护卫等任务。公司成立十六年来，坚持一手抓队伍，一手抓质量，不断提高守押防范技能和员工安全防范能力，努力争创一流队伍，一流管理，一流质量，一流服务。公司现有武装押运人员3500余人，专用防弹运钞车510台，承担着西安市区工商银行、农业银行、中国
2、银行、建设银行、交通银行和光大银行、招商银行等30余家金融机构的70%或100%的押运、值勤和集中寄库任务，并已延伸到省内的延安、汉中、铜川、杨凌等地市，为4000多个金融网点执行现金护卫工作。一、坚持长效管理，全面提升队伍形象十六年来，公司始终以争创“四个一流”为目标，注重队伍管理的长效机制，首先从建立健全各项规章制度、工作标准和流程入手，按照国家保安服务职业标准、保安服务管理条例和武装押运操作规程的要求，通过开展“管理年”、“服务年”、“争先创优”等一系列活动，强化管理的科学性，从新队员招聘到培训后合格上岗，一步一动，制定了招聘保安人员工作规定，建立指纹档案、资格审查和教育培训制度，举办岗
3、前培训和各类人员在岗培训，聘请省厅治安局民警和省警校教员上课，请银行专家来公司传授银行业务知识，加强管理的软硬件建设，夯实管理基础。为了切实提高队伍的整体素质，用制度规范员工的言行，公司先后制订了80 余项规章制度，并汇编成册，让全体队员明确什么事可以做，什么事应该做，什么事必须做，什么事不准做。教育广大员工遵章守纪，爱岗敬业，文明服务。同时，充分发挥党支部、团支部、工会以及员工生活委员会的作用，利用“七一”、“3.5学雷锋日”等特殊的日子，组织广大员工开展一系列主题教育活动，推动规范管理的多样性。由于企业制度健全，管理到位，近三年来员工无一违法违纪现象发生，无一媒体负面报道，为群众挽回经济损
4、失580多万元。二、坚持正规化建设，全面落实目标责任制“内强素质、外塑形象、科学管理、铸就品牌”是公司各项工作的总要求。针对押运工作的特殊性，公司牢固树立“管理促规范、管理出效益、管理保安全”的思想，坚持正规化建设，全面落实目标责任制。一是每年年初签订目标管理考核责任书做到责任到人，年底进行考核，按照目标责任书完成情况，进行奖罚。二是积极开展各类活动，以活动促管理，掀起管理工作新高潮。如公司经常性的“警容风纪整治月”、“学法规、用法规、争当文明行车模范”以及开展个人典型事迹巡回演讲汇报等一系列活动，对守押勤务正规化建设起到了积极的推动作用。三是不断完善监督机制。公司在加大各部的日常检查和明察暗
5、访的基础上，公司成立勤务督查办，每月定期不定期地对所属各驻外网点及机关各部、室、指挥中心人员的学习、工作、遵章守纪情况进行监督检查。四是不断完善目标管理责任制的落实。结合各项管理活动的开展，公司对原有的管理考核办法进行了进一步修改完善，依据公司现行经营发展计划，把任务细化归类，按照主管部门统筹，分管部门主抓的要求，将任务分解到部门，由部门再分解到班（组）和个人，实行管理考核，使各项管理工作有据可依，工作进一步明确、细化，极大地推进了公司正规化管理的提高，为确保公司守押安全和守押服务打下了坚实的基础。2012年公司通过了国家ISO90012008质量管理体系认证。三、坚持安全第一，确保押运标的物
6、安全安全是公司的生命线，公司多年来始终把安全放在首位，坚持技防、人防一起抓。加大安全投入和安全检查，先后建立了GPS监控系统，公安350兆通信对讲系统，指纹识别对接系统和车辆进出自动记录监视系统等。同时对检查中发现的安全隐患和问题，坚持“四不放过”的原则，即：原因不查清不放过，责任不分清不放过、整顿措施不落实不放过，不举一反三受教育不放过，从而有效的消除了安全隐患。针对守押护卫中易出问题的环节，公司先后制定了关于落实守护、押运勤务时发生各种情况的应急处置方案等各种预案，组织队员适时进行演练，和银行一起进行防抢劫的合练，让守押队员身临其境地体验模拟防抢演习。公司还每年组织队员进行岗位练兵活动，每
7、两年组织一次全公司范围的技能比武活动，不断提高队伍的整体防范能力。2012年6月18日，公司汉中基地陕vy0514车组，在执行押运任务途中，成功制服5名歹徒持刀抢劫女出租车司机案件；2012年12月18日，汉中基地陕vy0486车组，成功制服歹徒在农业银行门口抢夺款箱案件（车长王伟受到陕西省公安厅的表彰，当时在陕西考察工作的公安部罗副部长亲自出席表彰大会并为其颁奖；驾驶员杜小虎被中华见义勇为基金会授予“全国见义勇为英雄司机荣誉称号”）；2015年8月30日，汉中基地陕vy0539车组成功制服歹徒在信合银行门口抢夺款箱案件；2015年7月14日，值守队员王建勇在华夏西安西大街支行成功制止小偷窃取
8、客户现金案件等。四、坚持积极稳妥的发展方针，实现经济效益和社会效益双丰收发展是企业永恒的主题，市场占有率和经营规模是企业立足市场、参与竞争的基础。为使企业朝着“知名企业、行业一流”的目标不断迈进，十六年来，公司紧紧抓住发展机遇，按照现代企业制度管理模式，不断通过“走出去、请进来”，加强与国内先进押钞企业的沟通与交流，汲取他们丰富的管理经验。在参与市场竞争的过程中，公司尽可能满足客户的需求，每年发放近四千份客户回访征求意见书，经常上门征求客户的意见和建议，每年召开客户座谈会，在守押服务中做到想客户所想、急客户所急、帮客户所需、做客户的贴心人。同时，公司还成立了客户服务中心，开通2部专用电话，24
9、小时听取客户的意见和建议。据统计，近三年来，客户的服务满意率始终在98%以上，保安员从2011年的2500人发展到现在的3500人，车辆从370辆发展到现在510辆，防暴枪支从582支发展到现在的1139支，营业额从2011年1亿余元发展到现在的2亿3千余万元，三年来累计上缴国家利税4801万元，公司连续3年赢利，无不良债务，年营业额、缴纳利税名列全省同行之首。五、坚持从优待员，有效保障职工权益如何利用一切手段保证员工高高兴兴上班来，平平安安回家去，公司想了许多办法，为各管理部、中队配备了洗衣机、电冰箱，建有免费的理发室、洗澡堂和开水房。另外，除按国家政策每年正常涨工资和办理正常的养老保险外，
10、还补充办理了意外伤害险，增设了心理医生，定期到员工一线去巡诊，合理增加员工的加班补贴、就餐补助、夏季降温费等，及时看望困难员工家庭，动员党员干部捐款、捐物，节假日慰问，季节性发放营养品等。每年轮换组织员工和骨干外出旅游等，充分体现了公司的人文关怀。同时。公司还积极开展文体娱乐活动，如：“内务竞赛”、“拔河”、“兵乓球”、“体能展示”、唱“红歌”等，健康大家的思想，陶治大家的情操，提高了企业的凝聚力，吸引了更多的有志青年来公司工作，押运队伍的长期稳定，为企业健康有序的发展打下了坚定的基础。2011年8月，被公安部、全国总工会、共青团中央评为“第三届全国先进保安服务公司”;2012年1月，被陕西省政府评为“先进企业”;2012年2月，被陕西省公安厅评为“保安服务先进单位”；2012年7月，被陕西省道路交通安全委员会和陕西省文明交通行动计划领导小组评为“全省交通安全文明单位”；2012年7月，被西安市经济技术开发区管委会评为“社会保障先进单位”；2013年1月，被陕西省公安厅评为“保障服务先进企业”；2014年1月，被西安市公安局交通警察支队莲湖大队评为“道路交通安全示范单位”。“公司每年收到客户送来的上百个锦旗、表扬信等，“龙护卫”已成为陕西一道亮丽的风景线。
