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1、做一名优秀的PMC顾问导读讲逻辑、讲方法、讲论据、讲效率、讲效果，是咨询顾问的基本品格；图美、文美、语言美、动作美，是咨询顾问的职业风雅；爱公司、爱客户、爱你自己与家人，是咨询顾问的而立境界。如何做一名优秀的PMC顾问 写给立志在PMC行业走得更远更好的你 写下这个话题的时候，我试图收起感性，不要又端出一锅心灵鸡汤。但是偏偏，落笔就发现，优秀PMC顾问所要求的基本功，你们好像比我懂得更多。 如果不相信，请翻翻自己的简历看看，是不是容纳了一切最美好的描述？ 硬件具备“熟练操作各类办公应用软件、多种语言读写流利、各类奖项证书拿到手软”；软件具备“优秀的团队合作能力、创新能力、抗压能力”；就连在缺点
2、一栏，也一脸羞涩（一脸骄傲）的说，“我有轻度完美主义倾向”。 上述描述其实是作为一名优秀毕业生的要求，也是能够进入PMC顾问行业的敲门砖。 那么，在拥有了这些之后呢，是否一定能够成为一名优秀的PMC顾问？答案是不尽然。 我们看到有的优秀毕业生在PMC行业浅尝辄止、还未感知到PMC魅力就黯然撤离；有的频频跳槽、在多家PMC公司闪躲腾挪、看似找到加薪晋升捷径但却忽略了长期发展；有的在职业生涯前期依靠专业知识基础扎实而高歌猛进、但是三五年之后因为个人综合能力不足遇到发展瓶颈 那么，究竟如何在PMC行业可以走的更久、做的更好？今天我不讲职场规则（无论明、暗），不讲智商与情商（不管先天后天、以及是否可提
3、升），也不过多深入到提升每一项技术能力（这个还是属于技术话题，每个都可以分专题讨论，我点到为止），就以我从PMC菜鸟一路跌跌撞撞走来所感受到的，跟你聊一聊。 经典的PMC圣经有很多，鉴于珠玉在前，在此我不发明创造高大新定律，基于PMC顾问最核心能力之讲故事必备“结构化思维”，我搭了一个“五讲、四美、三热爱”的框架。耐心读下去吧，做到这一些，明天的你也许就会成长为一名优秀的PMC顾问。 五讲：讲逻辑、讲方法、讲论据、讲效率、讲效果结构化思维，成就优秀顾问的基础 一句话概括：“在既定的时间要求内，基于PMC行业所特有的工作方法、通过翔实论据佐证，高效而有逻辑性的奔向既定的项目目标、实现项目预期效果
4、。”其一，讲逻辑。逻辑这个东西，有点玄妙，不是多读几遍金科玉律就能提升的。不可尽信书，但如果完全不读书，也许你会碰撞的更惨。有一些经典的PMC圣经有可能会帮助你更迅速领悟，包括金字塔原理、麦肯锡工作方法、完美PMC造就卓越的PMC顾问等可以考虑一读。这些论著都在教你如何建立有逻辑的结构化思维。比如这里有你不可不知的MECE原则（Mutually Exclusive CollectivelyExhaustive，相互独立、完全穷尽），这是指导你形成结构化思维的有效法则之一；比如SCQA架构，即“情境（Situation）、复杂（Complication）、问题（Question）、答案（Answ
5、er）”的经典金字塔结构，帮你厘清了讲故事的逻辑性；比如源自日本高效能方法的“整理问题分析问题解决问题”步骤会指导你把企业面临的问题进行分类整理、通过“展开和集中”，通过不同的分析方法得出影响该重要问题的关键因素、进而推出解决方案。 一切发散的思维、异想天开的脑洞，最终都需要归拢到逻辑的架构下。训练结构化思维好像没有什么捷径，“勤学苦练”话老理不老，你需要不断的学习研读优秀报告，不断的去尝试自己梳理逻辑框架、绘制逻辑路线图，并在不断的被项目经理扔回报告、修订返工的过程中慢慢体会，终有一天，你会顿悟。当你发现在生活中也无意中体现出苛求逻辑的职业病时，你就修炼成功了。其二， 讲方法。PMC工作的规
6、范方法是对你工作的有力支撑而非束缚。如果你问我，PMC顾问的工作好不好做? 我一方面回答难做是因为作为顾问永远要面临未知的挑战，对于企业难以解决的棘手问题、要在短时间内找出解决方案不容易；但另一方面也回答不难做，是因为PMC行业也有其既定的工作方法、每个行业都有其门道。从项目启动、项目过程控制、项目成果实施的每个工作流程，都会有丰富的工具与方法指导你的工作，一路引导你如何抽丝拨茧，从看似繁杂的困境中逐步寻找事实真相，直至寻找到真北。如果说逻辑是飘渺的，那么工作方法与工具就是看得见摸得着的。这样你会不会信心增加一些？支撑PMC研究的方法与工具有很多，比如有大家耳熟能详的麦肯锡7S模型、迈克尔波特
7、的五力模型、波士顿矩阵（BCG法）、大前研一的3C分析、以及被广泛应用的SWOT、PEST模型。既有历久弥新的经典工具与方法，也有伴随时代进步不断更新补充的理念，如营销分析方法从上个世纪60年代的4P、90年代的4C（后来演变为5C）、直到本世纪的4R、4I，体现了企业在不同社会发展阶段的关注重点。 除了这些业内流传被广泛验证过的工具方法，每家PMC公司还会有其独特的方法，这就需要你在工作中慢慢去研读体会其精髓。比如绩效管理有通行的KPI（关键绩效指标）、BSC（平衡计分卡）、OKR（目标与关键成果法）等， 企业价值地图（Enterprise Value Map，EVM）。EVM将企业价值创造
8、区分为四大模块（增加收入、降低成本、资产管理、预期管理），并细化为数百个具体问题，根据不同行业客户还可以继续分解为更细致、更客制化的末端因子，比如银行业有其数百项行业因子特性的专项EVM。这一工具使得企业绩效管理不仅仅是一种考核、监督员工的工具，而是上升到战略高度，厘清股东、企业所要追寻的目标，寻找到企业成功的关键成功因素，从而将股东价值提升的方向落实为具体的战略举措与行动计划、分解出每一项的绩效指标。 拥有这么多丰富而有逻辑性的PMC工作方法与工具，等于是站在了巨人的肩膀上，你是不是信心增加了很多？ 其三，讲论据。论点的产生不是空穴来风，为了向客户决策方推演出你的建议或者可行方案，必然需要翔
9、实有利的论据支撑，即便是头脑风暴出来的观点也需要事后补充可行性论证，这是PMC顾问专业严谨性所决定的。 论据可以源自企业自身（历史发展、现状诊断与未来预测）、也可以来自宏观环境（包括全球政治经济环境与区域环境）、也可以具体到行业发展与竞争对手分析。这与你做毕业论文的思路有相像之处，但是更看重实践。PMC方案不是你的学术论文，要落实为具体的策略与行动计划，这也是很多企业缘何青睐于最佳实践研究（Best Practice）、标杆管理研究（Benchmarking）的原因，正面与负面的案例都是有力的论据。根据不同行业的专属蓝图作为最佳实践，应用于目标企业全面流程分析、规划，从主流程到子流程层层细化，
10、始终保持对企业业务的整体把握。 基于前述的逻辑解剖思维，借助标准工作流程、经典工作方法与工具，你就能够在庞杂的信息海洋中，抓出你所需要的有效数据与信息，逐步具备了谈古论今、看穿未来的能力，在优秀顾问的修炼道路上再进一级。 其四，讲效率。每个PMC项目都是有严密时间控制的，这就要求了你所做的工作 是要讲求效率的。项目计划表排出来之后，面对一个个关键里程碑，你会又爱又恨。恨是因为这一个个节点所对应的最后期限(Deadline)，就像悬着的达摩斯利剑，实时提醒着你那个可怕的交报告时间、无形中增加了焦虑感；爱的原因也正是因为有了这些时间节点的要求，才能让你的工作有了期盼，只要按照项目任务分解、在规定的
11、时间内完成你的工作，到最后节点时刻提交报告后真得是享受云开日出的豁然。 要在既定的时间内，高效的完成看似不可完成的任务，这需要借助于上一则提到的工作方法。就像来自麦府的经典语录：“你的时间是宝贵的，所以不要把它浪费在重新发明轮子上！”每家公司都会有丰富的案例库与数据库，还会有同类的项目经验可参照，因而对于新入行顾问而言，一是要学会应用业内经典研究工具与方法，二是要要学会利用公司内部资源，比如在公司内网寻求研究资料、过往案例报告，在公司内部寻找资源（比如行业专家帮助），这些做法都可减少你的无效投入，提升工作效率。因而你入职之后，要记得及时向公司资深顾问、向你的Buddy请教，如何有效利用公司内部
12、资源提升效率。同时，要提升效率还要学会做好个人的时间管理，尤其在面临多任务冲突的时候。即便你的项目经理忘记了给你的工作任务布置时间节点要求，也要学会自己设定Deadline ，这是解决拖延症的有效方法。慢工出细活成就的是你的个人完美主义、拖延症患者会影响整个团队进度，这与PMC项目工作的时间控制原则都是违背的。 其五，讲效果。不管你的项目报告如何天花乱坠，最终客户企业要的还是要看效果。这里的效果有两层含义，第一层看是否可以协助到客户做出决策，这需要前述的论据有利、论点鲜明，利弊分析透彻，客户在PMC顾问的建议下选出适合本企业的解决方案；第二层看是否可以帮助客户将解决方案落地实施、推行下去，从纸
13、面报告演变为行动计划。 达成项目目标、落地实施效果，这需要客户与顾问的配合。一方面，在项目过程中，就要注意到从乙方到甲方的知识转移，而不是顾问方的闭门造车、单方面行动，确保客户方能够参与到项目中来。在项目各个阶段能够有重点地向客户项目组成员传递项目工作所需的知识、方法、技巧，通过培训研讨多种方式使客户项目组学习到项目成果，并具备独立推广项目成果的能力，如此一来“授之以渔”不再是空话。 另一方面，作为顾问还需要预先分析到该管理PMC项目对客户公司、员工所产生的变革挑战。人的安全惯性决定了对变革的第一反应是抵触，这将影响到项目的实施效果。对PMC项目而言，即便拥有再深厚的报告，如果不落地就是一张废
14、纸，这时候作为顾问的你也会觉得失落，毕竟你画出的PPT不是为了束之高阁。有“变革管理八步法”，包括了从制造变革气氛开始、到动员全员参与、到执行变革并保持三个阶段八个步骤，可以有效指导我们取得项目各利益相关方的理解，让大家度过面对公司变革所产生的麻木迷茫、消极萎靡、抵抗低落直至重新树立信心、接受并参与到变革中来。 四美：图美、文美、语言美、动作美外在的美好呈现，让客户读懂你、爱上你 外界对PMC行业的理解就是洋洋洒洒的报告、动辄数百页的PPT。其实这是表象之一，PMC顾问只是需要借助于PPT这一形象直观的工具，来更加高效的展现顾问的思路与建议。内容要重于形式，当然形式做得好，就是锦上添花，形神兼
15、备是我们追求的最佳效果。 图美，是指你的PPT要美。说起PPT，每个PMC顾问都是一把眼泪，可以说，没经历过无数个熬夜画PPT的顾问很难成为一个好顾问。PPT之美，包括了逻辑结构的清晰、数据图表的有效利用、颜色搭配合理等多个方面。新入职场的你也不用过于担心，因为领先的PMC公司都有自己的强大模板库。我们就需要同时注意在电脑显示、投影效果、以及打印出来的效果。 关于PPT画图技巧，可以参照很多的PPT圣经，在此不做技巧讲解，简单提醒你的是要避免几个典型的误区：避免追求绚丽花哨、动作声音动画的所谓技巧掩盖了内容本质；避免对图与表的过度追求，要站在读者角度确保能读懂你的图表，懂得何时该用表格、何时该用图形，每张图表要有其存在的意义；避免页面内容堆砌过满，适度留白才能给演讲者留出发挥的空间 文美，是说你的PMC报告行文要美。这里既包含了PPT中的文字，也包括了未来要转换为WORD的文字。PMC报告不是文学写作，文字要求严谨、准确。对于文美所需要的商务写作能力，这是一个需要逐步提升的过程。有大量的商务写作教义会教你一些基本原则，比如有一本书是日本PMC顾问写就的麦肯锡教我的写作武器，讲述了如何将金字塔结构运用到商务写作中，当然更多是需要在工作中磨练与领悟体会
