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1、开展“文明执法教育活动”工作总结20XX年3月份以来，按照市文明执法教育活动领导小组的整体部署，在全局开展了以“依法行政，执政为民”为主题，旨在提高全体人员依法行政能力的文明执法教育活动。通过历时四个月，三个阶段的学习教育，全体人员的依法行政能力，文明执法素养，从根本有了明显改观，执法为民思想有了极大提高，达到了本次活动的预期要求，最得了圆满成功，现将本局开展“文明执法教育活动”的有关情况总结如下：一、工作开展情况自市政府召开全市行政机关开展文明执法教育活动大会后，我局根据市政府统一要求，积极行动起来。首先于5月初成立了文明执法教育活动领导小组。同志任小组组长，领导小组成员包括全局全体中层干部
2、。领导小组下设办公室，同志任办公室主任，负责我局文明执法教育活动具体组织实施。5月4日制定下达了鄂州市开展文明执法教育活动实施方案，明确提出我局开展“两项活动”的指导思想、目标原则、活动内容以及时间安排。要求每位监督员对照实施方案，深入领会方案精神，紧抓“依法行政，执政为民”主题内涵，规范执法程序，改进服务方式，不断提高行政执法水平。6月6召开了动员大会，会上全体与会人员认真学习了市政府关于在全市行政执法机构开展文明教育活动实施方案、关于开展提高政府执行力大讨论活动的实施方案和市卫生局“两项活动”方案。全面系统地部署了我局关于“两项活动”的各项工作。本局支部书记、局长就我局“两项活动”的开展作
3、了重要讲话。市局汪卫华局长就我局“两项活动”的开展提出了具体要求。通过动员部署，全局上下统一了思想，提高了认识，深刻领会了开展此次活动的重要性、必要性，为积极稳妥推进此项活动的开展奠定了坚实的基础。会后全局全体干部职工对照方案，认真查摆思想动态，积极撰写个人自查分析材料，查缺点、摆差距，边查边改、边改边查，形成良性互动，切实提高了全体人员的思想认识，牢固树立起了正确的执法理念。与此同时全局以科室为单位，开展了多场以“依法行政，执法为民”大讨论。大家结合实际工作，现身说法，以例说法，将依法行政，执法为民思想熔入实际工作中，探讨我们“为谁执法，为谁服务”的问题。通过大讨论，全局人员树立了正确的世界
4、观、人生观、价值观以及权力观、地位观、利益观。明白了忠实履行执法为民是我们的神圣职责，全局上下形成了争做文明执法楷模的良好氛围。另一方面局文明执法领导小组组制定了本局“文明执法教育活动”征求意见表，向全市被监督单位发放意见表10余份，收集各类建议30余条，经过认真梳理、分析、汇总，结合本局前两阶段实际情况，局文明执法领导小组制定了切实可行的整改方案。并于7月10日召开全局干部职工大会，文明执法领导小组有关领导在会上宣布了整改落实方案，同时对如何落实方案作了动员讲话。要求全体人员要以文明执法教育活动为契机，对前阶段查摆发现的不文明执法行为利用整改阶段的有利环境，认真落实，不走过场，从根本改善全体
5、人员为民服务思想意识，为全市经济又好又快发展营造良好的法治环境。由于领导高度重视，精心组织实施，我局文明执法教育活动始终保持有序、有力开展态势，为全面落实市政府、市局及我局三级实施方案提供有力保障，为本次活动顺利推进奠定了坚实的基础。二、取得主要成效通过这次学教活动，全体人员的思想认识被统一到“依法行政、执法为民”主题上面来，达到空前一致。取得的成效主要体现以下几方面：1、转变了工作作风，提高了工作效能。一是行政许可时限较以前明显缩短，未发生因超许可时限而投诉的情况。二、加强对投诉举报案件的督办力度，让案件件件有落实。2、增强了服务意识，明确了服务目的。通过本次学教活动，全局工作人员改变了服务
6、方式，变被动服务为主动服务，以监督和服务并举代替了以往只重收费、轻监管模式。门难进，脸难看等衙门办事作风得到彻底改观，首问负责制得到切实履行，全局上下真正形成了一切为了行政相对人，一切服务行政相对人的良好工作氛围。3、规范了执法行为，提高了执法能力。一是创新执法方式，创导“和谐执法”的理念。（1）加大宣传，营造和谐的执法氛围。积极开展多种形式的行政法律法规宣传活动，提高了市民的依法守法意识。到目前为止，我局利用国际消费者权益保护日以及职业病防治法宣传日等大型活动发放宣传资料500余份，开办食品卫生法、职业病防治法培训班10余起。（2）文明管理，实施亲和式执法。以言语感民、以行动爱民，实现教育与
7、处罚的有机结合，改善了执法环境，消除了执法障碍。（3）为民解难，强化服务式执法。经常为管理对象提供卫生法律法规方面的服务，关心弱势群体，认真办理各类投诉案件，真正做到民有所呼，我有所应，民有所求，我有所为。20XX年上半年，我局共受理举报投诉案件40起，举报投诉件件有结果。二是坚持以人为本，树立正确的执法理念。（1）坚持教育、纠正为主、处罚为辅。根据实际情况，以加强法规宣传为先导，对可能出现的违法行为，采取事前介入、超前告知、提前警示的方式，早发现，早制止，早处理。（2）坚持文明执法与严格执法相结合。通过文明执法来实现严格执法，在严格执法中体现文明执法。开展文明执法教育活动，不是要减轻执法力度
8、和降低执法标准，而是通过细致有效的工作，坚持不懈的努力，亲民务实的作风来化解行政执法矛盾，从而达到坚持执法标准和提高执法效能的目的。三是建立健全了案件办理流程，规范了行政执法程序，确保无冤、假、错案的发生。在卫生行政执法中全体人员牢固树立依法行政观念，严格按照行政许可法、行政处罚法等有关法律、法规的规定，不断规范和完善行政执法程序。一是在办案过程中，确保主体合法、准确、文书制作规范、证据确凿充分、处罚定性适当。二是完善案件审核程序。每件案卷必须经经办科室科长，稽查科、分管局长、局长四层审核，确保案件无瑕疵。四是全局人员组织纪律观念得到加强。全体干部职工工作期间均能亮证执法，着装上岗。上下班严格执行打考勤勤制度。全局人员整体执法行象得到了很大提高。三、下一步工作措施此次教育活动是以党的十七大精神为指导，贯彻落实科学发展观，在我省新时期加强廉政工作暨政府执行力方面具有里程碑意义。通过本次学教活动开展，我局上下为民服务思想得到进一步加强。下一步本局将从以下几方面健全制度，完善机制，巩固成果。一是文明执法领导小组班子不散，职责不减，保证将文明执法教育持之以恒地抓下去；二是进一步完善行政执法队伍建设目标管理责任制；三是建立完善各项规章制度，使文明执法和各项工作有章可依、有章可循。
