《陈春花：2018-计划怎么定-之后怎么做？一文讲透》由会员分享，可在线阅读，更多相关《陈春花：2018-计划怎么定-之后怎么做？一文讲透（13页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、陈春花：2018 计划怎么定，之后怎么做？一文讲透导 读：12 月 9 日，在中国企业领袖年会的私享会上，北大国发院 BiMBA 商学院院长陈春花在两个小时的时间里，向参会的企业家们详细阐述了在这个快速变化的时代里如何去做计划管理。陈春花老师认为，计划管理是企业管理的基础，但却是最容易被企业家忽视的。企业发展得好不好，计划管理是其中的一个关键。在整个分享过程中，她从计划管理的认识、制定和实施三个层面去详细分析了企业容易犯的错误和应对之道。这是一堂精彩的私房课。陈老师凭借在学界和企业界多年的探索和积累，能在理论和实践之间自如切换，深入浅出地为在场的企业家朋友们倾情分享，使得演讲非常具有针对性。用
2、私享会主持人、黄河科技学院院长杨雪梅话说，真是“刀刀见血”。陈老师提醒所有的管理者，“希望你们对基层好一点，我希望基层相对稳定一点，能够得到安全感，得以被尊重，因为你所有的短期和效率都会来源于基层。但是国内的管理者喜欢犯的一个错误就是让基层活不好，你们所有的末位淘汰都是在基层做的，所有人事调整都是在基层做的。”“我可以告诉各位，最应该淘汰的人其实是最顶上的人，一定让顶上的人有末位淘汰。他们老问我陈老师什么叫总裁？我说总是被裁掉的那个人就是叫总裁。你知道他为什么总是可以被裁掉吗？因为裁掉他可以节约成本，不会有任何的影响。”以下是演讲实录（万字长文，建议收藏细读）1明年计划怎么做？三件事最容易犯错
3、中国企业家杂志社邀请我来参加这次领袖年会的时候，问我这次的私房课准备讲什么。我想这个时间点最好就是讲我们怎么去为下一年做计划。我一直认为大家对于管理最基本的东西准备得不够充分，我们会在日常工作当中有非常多的浪费，或者叫太辛苦。你为什么会辛苦？很多人会发现你想做的事情下属没帮你去做。你为什么很辛苦？你发现每一个小时的效率不够。你为什么那么辛苦？是因为你发现很多人做的事情并不真正产生效益。这些错误不应该发生，我们怎么解决它？我们应该从好几个角度去做，今天我就选一个角度，这个角度就叫做计划管理。为什么计划管理如此地重要？是因为有三件事情，三件我们容易犯错误的事情。第一件事情，关于企业绩效管理。有很多
4、朋友甚至跟我说：“陈老师我们是全员绩效管理。”今天上完这个课之后，我希望你们不要再讲这句话，我们实际上是不能够做全员绩效管理的。是因为绩效管理首先其实是为结果去做的。如果你只需要得到结果，那你就考虑用绩效管理。绩效管理某种程度上其实比较在意的是创新，是你团队整体上的能力能否被直接检验。在整个管理当中，你还要懂一个管理，叫计划管理，它比较在意的是过程。它能够控制成本，也是非直接检验的。如果一家企业所有的人都在做绩效管理，你就会遇到一种情况，那就是这个企业很短视，因为很多比较长期的、比较重要的东西是没有办法用绩效管理的，比如说培养人。你让整个企业有一个长期发展的基础，这也是不能用绩效检验的，还有一
5、些我们称之为成本或者质量的投入也没有办法用绩效检验。一个好的管理一定是两个东西做结合，一定是有一部分的管理是计划管理，另外一部分的管理是绩效管理。第二个我要告诉大家的，就是为什么计划管理是整个管理的基础。管理有四个基本的职能，第一个叫做计划，这是最重要的一部分。计划为什么重要？原因就在于它要解决的是目标与资源之间的关系。我们计划管理做好了之后，接着下来是流程管理。流程管理是解决人与事的关系你能不能让所有的事有人做，能不能让所有的人有事做。但我们很多公司的流程管理是拿来做审批用的，这是完全错误的。流程管理完了之后才到了组织管理，组织管理就是告诉你说权力跟责任如何分配，它们两个之间怎么去匹配，怎么
6、保证每一个责任有权力，每一个权力有责任。这三样管理我们称之为叫基础管理。一个企业能不能活得比较好，取决于它的基础管理好不好。我们讲基础管理的时候就是讲的三对关系，目标与人和事的关系、管理与计划的关系、计划与目标的关系。我们所有管理的起点都是目标，因为这个目标决定了我们做的事，因为这个事决定了我们的责任。而所有的人与权力、资源，这些管理所动用的东西就是配合这个目标。如果这三样东西跟你的事、目标责任不相关的话，在管理上就是一个错误。管理出问题，在大部分情况下，就是有权力的人可以不负责任，或者有权力的人拥有了资源，但是它跟目标不直接相关。所以我们说，计划管理是整个管理的基础，由它确定目标，由这个目标
7、延伸出整个管理过程。第三件事情，一家企业仅仅有基础管理还不够，我们习惯上还会讲另外两个管理，一个称之为战略管理，一个称之为文化管理。战略管理我们会谈你的核心能力，文化管理我们就是谈可持续性，这两个我们把它叫成长管理。我们谈管理其实就是谈这五个部分：从计划管理开始，到流程、到组织、到战略、到文化。而其中，计划管理整个的基础。这就是我正式跟各位讲计划管理之前要先提的三点。我担心大家的学了太多新的东西，反而把最基本的东西忽略了。大部分企业在计划管理当中，我称之为叫专业性和计划管理的质量不够，但是计划管理偏偏又是所有管理的基础，所以这就是我今天跟大家讨论这个话题的主要原因。2和老板不讨论目标，该讨论的
8、是资源我们首先看看到底什么叫做计划。计划有两个特别有意思的特性。第一个特性是：目标绝对不合理。因为目标是一种预测，没有人敢说预测是合理的，而且目标其实是一种决心，你发誓要做什么，目标就会出来。目标其实是你自己战略的一个安排，决定你目标的是三个要素：你对未来的预测、你下的决心和你的战略想法。目标是怎么出来的？我常常开玩笑说目标是拍脑袋拍出来的。就像刚才说的，你拍出来的这个目标肯定是不合理的，如果你的团队跟你说这个目标不合理，希望合理一点，那么你今天学完这堂课后就可以直接回答：目标本来就不合理。我们说到目标的时候，核心在下一阶段，就是实现目标的行动必须合理，这就是计划的第二个特性。如果你实现目标的
9、行动是合理的话，那么这个不合理的目标反而是可以实现的。我们谈计划管理的时候，必须要让团队清楚这两件事情，就是目标跟行动。我遇到一些经理人跟我说：陈老师，老板给我的这个目标我估计实现不了。我会跟他说：你这样老板就会换掉你，我教你一个办法，如果老板给你的目标你觉得不能实现，你就去跟老板说，老板这个目标太好了，但是你能不能多给我几个人、多给我一点预算、多给我一点支持，我会拼全力帮你把目标实现。要记住，和老板之间不讨论目标，该讨论的是资源，因为你并不知道老板的压力，你并不知道他的决心，你也不知道他对未来的判断，所以你跟他去讨论目标的基础实际上是没有的，他请你来就是让你去实现目标的。但是你可以跟他讨论你
10、特别希望得到的支持是什么。我之所以对计划这个概念讲得如此认真，是希望大家记住：我们培养经理人最重要的方法就是对目标的承诺。我们怎么能够让一个团队具有执行力，也是对目标的承诺。“计划”这个词其实很简单，从本质上来讲，它其实是寻找资源、不断实现目标的过程。这个过程、目标并不关键，最关键的是实现目标的行动，所以我自己给计划下的定义就是这样一句话“计划就是为了实现目标而寻找资源的一系列行动”。也就是说，当我们讨论计划的时候，就是讨论怎么能够为目标配上资源。3做计划，关键是找策略的差距在认识了计划之后，我们再来看看到底应该怎么制定计划。这个动作我相信在座各位都是非常熟悉的，因为每一年都要做这个事情。我们
11、年会在这个时间开，其实你们的大部分计划已经做完了。今天上完这堂课之后，你回去检讨一下，看看你做的计划和应该做的计划到底是不是匹配。在做计划的时候，关键是找策略的差距，就是你将来的目标和你现在的目标之间有一个策略的差距。我们在谈整个计划管理的时候，大家常常喜欢分解目标，但计划管理的核心不在于目标的分解，而在于发现策略性差距的机会在哪里。策略性的差距到底从哪里来？其实就是你要对未来有一个构想，因为你只有对未来有一定构想的时候，你才可以知道我们怎么能够不断地去让这个策略的差距变成现实。我今天给各位一个建议，你们在讨论 2018 年计划的时候，能不能够一起先坐下来，不管数字，仔细去想象一下 2018
12、年你所在领域会有什么好玩的事情发生？会有什么顾客最想要的事情发生？会有什么样的机会发生？会有什么样的变化会发生？如果你能把这四样东西讨论出来，我相信你的策略性差距的点就会找到，因为策略性的差距点完全是你对未来的一个构想。当然，这里有风险，假如你构想的情形跟实际情况不一样怎么办？任何公司的年度计划都应该有一个叫做风险应对策略，这个风险的应对策略就是能够让你能够面对这些变化，这是制定计划的第二步。我们制定计划的第三步是什么？就是我们必须很清楚地做出行动的选择。我担心大家把计划做完了之后，把目标定了之后就不管了。我做总裁的时候，每年从 10 月份到 12 月份这两个月的时间里，我的工作就是跟所有承担
13、绩效的负责人讨论他明年的事情，一个一个单元去讨论，讨论行动的方向。我用一个例子来说明这个行动方向为什么如此重要。我们想象一下，如果我们想把利润提高一个数，比如 8%，你会发现两种方法可以做，一种叫提高销售额，一种叫降低成本。你们会选哪个方向？我来告诉大家，你最重要的是辨别方向我们只有在哪一种情况下才可以选提高销售额，而在另外一种情况下，如果想提高利润就必须降低成本。如果你是在行业比较领先的位置上，你就必须通过降低成本做。如果你是行业里很小的企业，你就必须通过提高销售额做，这就是行动方向。我们必须清楚清楚地知道我们的行动方向能够指向我们的目标，这就是为什么我要求你们一定要跟你的团队去讨论。如果做
14、不到这一点，你的团队就没有办法去操作，你必须在实现目标的行动选择和行为选择上和你的团队达成共识。只有不断达成共识，你公司每一年的销售目标才能得到实现。4预算、目标、激励一起谈才叫计划管理下面我们看看怎么保证这个计划是有效的。大家千万不要认为计划管理仅仅是一个计划管理，我们在计划管理当中，其实最重要的就是怎么去培养管理人员。德鲁克说，管理就是一种承诺。承诺什么？承诺目标、承诺措施、承诺合作。也就是说，如果我们整个队伍能够把目标、把措施、把合作都承诺出来的时候，我们其实就是已经在做管理了。很多企业家总是跟我说，我们公司的文化不行、我们的执行力不够、我们的效率不够、我们人的能力不够，我在这个地方要提
15、醒各位，你刚才说的这些理由都可能不是真的，而是是因为你整个公司没有从头到尾贯穿计划管理，如果从头到尾贯穿这件事，每一个经理人都是愿意承诺的，每一个经理人都是为了实现目标孜孜以求的，每一个经理人都是希望跟人合作的，我相信你说的执行力、效率、文化都很好。要做到从头到尾贯穿计划管理，就必须得保证计划是有效的。我们来看看如果想把计划管理做得有效，最核心的东西到底是什么？第一个，你的目标要有重要性排序。我们很多时候没有办法让整个公司变得力量朝一个方向去使，没有让更多人的工作跟目标相关，就是因为我们整个目标的重要性并没有被呈现出来。所以你会发现很多人其实都在乱做。我曾经调研过 200 家公司，这 200
16、家公司都是中国比较好的公司，结果我发现有接近 10% 的员工，基本上上班就是来跟你对着干的，你定的任何制度他都有意见，你做的任何安排他都有不同的想法，你出的任何一个体系他都觉得应该可以改变，你设的任何一个目标他觉得都不合理。另外有那么 20% 的员工他做出来的东西就是不合格，我们叫做为次品而战。还有有 25% 左右的员工懵着做，你真正产生绩效的员工大概只有 20%。有一件事情拜托各位记住，员工的绩效是由管理者决定的，不是由员工决定的。员工努力了半天，但如果你管理者的指令是反的，他当然没有办法有绩效。他做这件事情需要两个资源能做成，你偏偏不给他，你还告诉他说我决定试试你的创造力，他当然不会有绩效了。当他没有绩效的时候，你整体工作就不会有绩效，我们对目标重要性排序是我们展开计划管理的第一点，这一点非常重要。第二个，如果你想把整个计划的工作做得非常有效
