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1、医药行业逆向物流的现状及发展分析摘要现今我国很多医药企业对药品的正向物流投入了大量的人力和物力，而对药品的逆向物流却重视不够，对其缺乏正确的认识，因而给企业的质量工作和经济效益以及整个社会福利埋下了隐患。药品回收不仅关系到环境问题,更涉及患者的生命安全,而对处方药的回收还能为社会带来巨大的经济效益。我国的医药物流落后，逆向物流尚未引起重视。本文通过对我国药品回收的现状与国外物流发达国家的药品回收模式进行对比，找出差距，以借鉴国外的先进经验，促进我国药品回收物流的发展。关键词：逆向物流；医药行业；供应链；分析Reverse logistics of pharmaceutical industry
2、 current situation and development analyzeAbstractToday many pharmaceutical enterprises on the drugs forward logistics has invested a lot of manpower and material resources, but seriously enough to reverse logistics, lack of proper understanding. This gives the company the quality of work and econom
3、ic and social decline in the planted a hidden danger. Medicine return does not only impact our environment, but also had great impact on public health. Reserve logistics management of the pharmaceutical industry is undeveloped and ignored in China. Domestic pattern of medicine return is compared wit
4、h that of overseas to find the gap. The existing problems of medicine return are analyzed and relevant suggestion is offered.Key words: Reverse Logistics; Pharmaceutical industry; Supply Chain；Analyze目录引言11 逆向物流综述21.1 逆向物流的理论研究历程21.1.1 逆向物流概念的发展21.1.2 逆向物流的实践研究发展21.2 近年来逆向物流研究兴起的推动力31.2.1 国家的法规强制31.
5、2.2 企业的经济效益和社会效益41.2.3 社会的生态效益42 医药行业逆向物流概述52.1 医药行业逆向物流定义52.2 医药逆向物流回收种类52.3 医药行业逆向物流产生的原因52.4 医药行业应用逆向物流的必要性62.4.1 实施逆向物流的社会责任62.4.2 有利于降低成本、提高顾客满意度62.4.3 具有长远的战略性意义73 我国医药行业逆向物流的现状83.1现有医药回收方法及模式83.1.1 国内药品回收方法83.1.2我国药品逆向物流的运作模式分析83.1.3 国外常用的回收方法113.1.4 中外医药回收模式对比113. 2 我国医药行业逆向物流中存在的问题及障碍123.2.
6、1 运作复杂，管理困难123.2.2 重视程度低，缺乏规模性133.2.3 企业规模小，融资困难133.2.4 逆向物流人才匮乏134 发展我国医药行业逆向物流的改进建议144.1发展我国医药逆向物流管理的策略144.1.1企业要充分认识到药品逆向物流对企业发展的巨大作用144.1.2 政府有关部门应加强管制，并采取有效的激励措施144.1.3 药品企业应建立有效的逆向物流系统144.1.4 加大对企业和消费者的逆向物流意识教育165 医药行业逆向物流发展前景展望175.1 从供应链的范围构建医药企业逆向物流系统175.2.实施逆向物流回收以药品导向175.3 战略联盟175.4 包装回收创新
7、175.5 信息技术的应用186 结束语19致谢20参考文献21附录A 外文翻译-原文部分22附录B 外文翻译-译文部分27引言2004年，全球第一大制药企业美国辉瑞公司震惊全球的“万络”召回事件；2006年7月底安徽华源“欣弗事件”；2006年 齐二药64人使用假药，11人死亡；2008年6月江西博雅生物制药股份有限公司“问题药品”事件；2008年2月大连金港安迪狂犬病疫苗事件；2009年3月卫生部叫停浙江天瑞药业有限公司香丹注射液；2010年5月全球制药巨头强生集团召回事件；2010年3月“山西疫苗事件”近百名儿童不明病因致死、致残或引发各种后遗病症；2010江苏延申生物科技股份有限公司和
8、河北福尔生物制药股份有限公司曝出了“人用狂犬病疫苗”案一个个问题药品事件过后不禁引起人们的反思，这些问题药品最终流向哪里？1 逆向物流综述1.1 逆向物流的理论研究历程1.1.1 逆向物流概念的发展逆向物流经过短短十余年的发展, 其涵义不断得到补充, 其概念也逐渐清晰。下图是近几年来多个机构给逆向物流提出的定义。逆向物流是指：在企业物流过程中，由于某些物品失去了明显的使用价值（如加工过程中的边角料、消费后的产品、包装材料等）或消费者期望产品所具有的某项功能失去了效用或已被淘汰，将作为废弃物抛弃，但在这些物品中还存在可以再利用的潜在使用价值，企业为这部分物品设计一个回收系统，使具有再利用价值的物
9、品回到正规的企业物流活动中来。2003年达庆利逆向物流是指：计划、实施和控制原材料、中间库存、最终产品从制造、分销或使用点到恢复点或适当处置点的过程。2003年RevLog逆向物流是指：规划、实施并控制“从消费点到供应点的物料、在制品库存、成品和相关信息的高效低成本流动，从而实现重新获取价值并妥善处置废弃物资的过程。1999年Dale S1992年CLM逆向物流是指：一种包含了产品返回、物料替代、物品再利用、废弃处置、再加工处理、维修与再制造等流程的物流活动。图1.1 逆向物流概念发展1.1.2 逆向物流的实践研究发展虽然逆向物流的理论研究时间不长，但是实业界纷纷意识到建立一个快速、高效和低成
10、本的逆向物流系统是势在必行的。因此他们对逆向物流的发展都进行了积极的探索。根据前面的文献介绍，目前逆向物流的实践研究主要涉及到回收网络结构的设计、回收商品的导向技术、回收商品的安全库存控制以及在回收物流影响下的生产计划的安排等。由于方向诸多，仅选择回收网络结构和回收商品导向技术的实践发展为主要研究对象。（一）回收网络从闭环结构向开环结构发展闭环结构是指将已用物资返还并交由制造者处理的回收网络结构。制造商对返回的产品、其中任意一个部件和任何可以再次使用的产品零件进行再利用。开环结构是指物资和产品由制造商回收，但由其他公司来进行处理的回收网络结构。最终的产品和物资不再由生产者使用。在开环结构中，由
11、于逆向物流渠道与正向物流渠道不同，整合这两种渠道的可能性很小，故一般构建一个独立的回收系统。同时，回收中心一般把回收物品当成传统供应链的原材料投入，所以只要稍加修改传统的物流系统网络模型就可为逆向物流系统所用。（二） 回收物品导向技术由传统媒介向网络化转变随着互联网的普遍应用，企业获得了更廉价的回收物品导向技术。企业一般都可以在自己的网站上提供丰富的回收物品的导向，甚至可以进行产品注册，记录所有售出产品的信息。然后企业在销售商品时告知网站地址，使得消费者能够找到最新的回收政策。其中包括向谁退、换产品，在什么期间有效，最新的联系方式，废置产品由谁回收，是否有以旧换新的促销措施等。在网络进行这些操
12、作是廉价并且有效的，同时可以对注册用户给予Email联系，这也是相当廉价的联系手段。所以，利用网络媒介进行回收物品导向的优点是平均成本低廉，但缺点是不具有普遍性，必须有传统方式辅佐。（三） 逆向物流更加依赖于电子商务Kokkinaki A I，Dekker R，vanNunen J，PappisC于2000年指出：电子商务是逆向物流的重要激励因素，但现有的电子商务模型具有很大的局限性或只是常用模型的移植；Beth Enslow于2002年：“IT技术、移动通信、无线设备和动态优化技术的相互作用和补充，促使物流业务流程的重构发生了巨大的变化。”因此，能否借助现代信息技术的迅速发展和Interne
13、t网络的广泛拓展，对网络环境下的逆向物流进行重构和业务重组，对企业的可持续发展战略具有十分重要的意义。1.2 近年来逆向物流研究兴起的推动力长期以来，企业和社会对逆向物流(ReverseLogistics)的活动几乎没有引起重视(Sarah Mason，2002)。但是，自上世纪90 年代末以来，随着可持续发展观念的深入人心，逆向物流逐渐受到国外物流学者和企业管理者的重视(Andel，1997；Maricn，1998)。逆向物流研究兴起的推动力主要来源于国家的法规强制、企业的经济效益和社会的生态效益等方面。1.2.1 国家的法规强制在工业化世界中，政府的环境立法有效地推动了企业对他们所制造产品
14、的整个生命周期负责。在美国，议会在过去的几年中引入了超过2000个固体废品的处理法案。在欧洲，为了减少垃圾掩埋法的废品处理方式，制定了包装和包装废品的指导性意见，规定了减少、再利用和回收包装材料的方法，并根据供应链环节中不同成员的地位和相应的年营业额，提出了企业每年进行垃圾回收和产品再生的数量要求。尤其是德国1991 年颁布的关于包装材料的条例，要求厂商回收所有销售物品的包装材料；荷兰则要求汽车制造商对所有旧汽车实行再生。1.2.2 企业的经济效益和社会效益美国逆向物流专家(Rogers 和TibbenLembke，1999)的一项调查研究显示，全部物流成本占美国经济总量的10.7%，逆向物流
15、成本约占总物流成本的4，1997 年约为350 亿美元；美国1/3 以上的企业关心自己产品的最后处置问题。特别在汽车零部件制造业、电子产品制造业、出版业和目录销售等行业，实施逆向物流具有非常重要的意义。有研究表明，消费者的退货会降低4.3 %的零售商利润，降低3.8 %的生产商利润。另外，积极推进逆向物流的研究和实施，还有利于树立企业在社会中的“绿色”形象。于是通用汽车、西尔斯、强生、IBM和3M 等众多知名公司相继引入逆向物流的信息管理系统；施乐、佳能在近十年里开始对复印机实行回收再制造；柯达对一次性相机进行回收处理。1.2.3 社会的生态效益西方国家的经验研究表明 (Wu 和Dunn，1995)，企业的物流能力与环境策略的成功实施之间具有密切的关系：对环境问题的反应将影响企业整个价值链上的许多物流决策；同时，物流管理者的决策对企业环境项目的成功实施又具有深远的影响。出于生态效益考虑的物料重新利用的情形主要以
