班组长培训课程幻灯片

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1、,第一讲：班组长岗位认识,主要内容:,1班组长的定义 2. 班组长的角色认知 3班组长的重要性 4. 班组长的职责 5班组长的作用,认识自己很重要,一)班组长的定义,班组长是指在生产现场,直接管辖520个左右的生产线操作工,并对其生产结果负责的人。 管理控制的幅度,因公司及行业区别而有不同,而其称呼也有所不同,有组长、班长、领班、拉长(Team Leader)等称谓。,讨论： 班组长在企业管理中 的角色是什么？,二)班组长的角色,班组长的角色认知,对企业来说 班组长是基层的管理员，直接管理员工，是（品质)、C（成本）、D（交货期）指标达成的最直接责任者。,班组长的角色认知,对主管人员来说 班组

2、长是主管人员命令、决定的贯彻和执行者，同时对自己的工作起着辅助和补充的作用。 班组长是精神传播的窗口，也是主管与员工沟通的桥梁！,班组长的角色认知,对员工来说 班组长是直接领导，是员工的良师，也是益友。,班组长的角色认知,对班组长来说 是同事，也是工作上的协作配合者，同时也是在晋升方面的竞争对象,几种对班组长角色的认知：,生产技术型(对待设备的方法对待人),盲目执行型(态度强硬官僚作风),哥们儿义气型(感情用事缺乏原则),大撒把型(得过且过缺乏责任),劳动模范型(勤恳务实缺乏领导),班组长管理角色认知,了解自己的权力义务,了解上司的期望,了解下级对自己的期望,1.办事公道,2.关心部下,3.目

3、标明确,4.命令准确,5.胸怀宽广,如果是一只绵羊在率领一群狮子，那么这群狮子也就不再是狮子了。 拿破仑,三)班组长的重要性,3、班组长的重要作用,班组是企业的“细胞”，班组管理是企业管理的基础。无论什么行业、工种，它的共性就是拥有共同的劳动的手段和对象，直接承担着一定的生产任务，其中也包括服务产品，因此班组长有三个重要作用： 班组长影响着决策的实施，因为决策再好，如果执行者不得力，决策也很难落到实处。所以班组长影响着决策的实施，影响着企业目标的最终实现； 班组长既是承上启下的桥梁，又是员工联系领导的纽带； 班组长是生产的直接组织和参加者，所以班组长既应是技术骨干，又应是业务上的多面手。,1、

4、班组长所处的位置：现场的中心,相关部门,现场管理者,成果，结果,认可，价值,员工, 制造技术 设备技术 品质保证 计划员 调度 工务 （水电气） 总务 （宿舍、食堂） 人事行政 安全办 TPM室,2、现场的问题及需要进行的指导,T.W.I.,我们需要优秀的班长,1) 让班组长的明确自己的岗位职责 2) 避免造成各人职责的混乱 3) 消除两不管区域 4) 始终明确该由谁负责某项任务或解决某个问题 5) 消除权力斗争 6) 促进有效的团队合作,为什么界定岗位职责,四)班组长的职责,提高产品质量 提高生产效率 降低生产成本 防止工伤及事故的发生 提高团队凝聚力和团队整体素养,班组长的职责,1)以安全

5、的方式进行生产,穿带必要的个人劳防护用品PPE 2)在每个班次的开始与结束时检查工作场地 3 保持工作场地的有序安排 4)遵循标准化工作 5)学习新的生产技能 6)贯彻制造质量原则 7)根据规定开展全员生产性维修 8)争取不断改善工作场地的状况 9)参加班前班组会议 10)朝着班组共同目标努力工作 11)接纳、培训班组新成员 12)快速响应暗灯信号,并负责解决问题 13)跟踪班组目标,更新班组记事栏,岗位职责具体表现,是企业利润和价值的创造者 是企业精神和指令的执行者 是生产流程的衔接纽带 是班组的支柱和核心 是中层管理人员的左右手,五)班组长的作用,课后作业： 1，每个小组选出一个队长。 2

6、，每个小组为自己小组取一个团队的名字，并为本队作一个口号 主题围绕班组长管理。,交作业时间：下节课程上课前交作业,Thank you!,钟炎浩 2010.5.10 广州高士,第二讲：班组长的日常工作与管理,内容简介,1班组长的现场管理 2班组长的日别管理 3. 班组长的周别管理 4班组长的月别管理 5. 班组长一天工作顺序 6. 班组长生产过程管理 7. 班组长生产结束确认 8. 班组长生产晚会(班后会） 9. 班组长生产报告与数据整理,1、现场管理十大内容,标准化（4M1E）,1、有关人员的标准 组织架构及组织图 说明“指挥链” 说明谁对谁负责 工作说明书 人员编制基准 本班组人工作是什么？

7、固定的（每天、每周、 每月），不固定的（工作说明书）,每一个工作的现行作法是不是最省时、省力？（作业标准书） 每一个工作须花费时间是多少？（作业标准书） 目前的工作量有多少？ 总需工时是多少? 本班组的出勤工时是多少？ 本班组过去的稼动率是多少%？ 本班组目前的稼动率是多少%? 人员编制应如何调整？ 其他厂规、员工守则等。,2、有关设备的标准 工艺设备管理标准 设备和选用与采购评估 设备的安装与测试 设备档案清册的建立与维持 设备维修、保养作业规范 设备的报废手续,工艺设备保养标准 设备机械、电机结构图 设备保养维修项目 常见设备故障的紧急处理对策 其他工、模、夹、治、量具的管理、保养、 操作

8、标准,3、有关材料的“标准” 材料组成明细表 材料、半成品、成品品质/质量标准 领、退、辅料作业标准 产品转、调拨作业标准 成品入库作业标准,4、有关方法的标准 生产计划与管制作业标准 作业指导书或作业标准书 制程/工序标准 产品标准工时表 工具布置标准 （定置管理） 工作研究作业标准（工作分析研究） 不合格品管制作业标准 纠正与预防措施作业标准 品质/质量管制手法使用标准 提案改善作业标准,5、有关环境的标准 厂区、设备布置图 5S作业标准 现场管理作业标准,2、日别管理内容,3、周别管理内容,4、月别管理内容,5.班组长一天工作顺序表（例）,1）早会,早会是基层管理的重要一环,内容：A、教

9、导50% 新产品、新方法的说明 标准化工作 品质异常及个人品质、效率的掌握,B、理念25% 工作教养 工作伦理 工作习惯,C、目标 生产安排 工作目标 政令传达、市场反应,A、生产能力的确认:,实际产能,标准产能,=,？,B、近期品质状况如何？,C、 是否有新型号 （或试生产） ？,2）计划的确认,注意点：,A、尽量按照标准安排生产，发挥最佳效率。,B、尽量减少型号转换。(或缩短切换时间）,C、有困难时及时向上司报告或与计划部门协商。,3）生产安排,4）生产准备,作业标准确认,注意最新一次修改履历,参照最新版一览表,必须使用最新的版本,挂在相应的工位吗？,是否容易看得到？,员工有无不明白的地方

10、？,A、整理,要点：a、要与不要指的是有无必要保留在现场 b、“暂时”不用的也应移走 c、实施红牌战略。,区分要与不要的东西，将不要的废弃或移走。,5S状况如何？,B、整顿,将必要的东西，放到指定的地方，,保持一定的数量，并做好标识。,a、谁都能方便地找到、取用。,b、实施看板战略，谁都能,c、结合动作经济原则。,要点：,马上知道够不够用量。,C、清扫,彻底清扫灰尘、油渍、铁锈、污物等，使,工作场所、设备、用具等达到洁净的程度。,a、不要留死角,b、对设备而言是初期点检，是呵护,c、寻找污染源并尽可能消除,d、规定清扫的担当、工具、方法,D、清洁,要点：a、目视化 一目了然，让问题无处藏身 b

11、、维持要靠标准化 c、要有检查制度,保持整理、整顿、清扫阶段所达到,的成果，并将实施方法标准化。,E、素养,通过以上四阶段的实施、维持，培养员,工的遵守意识，养成良好的工作习惯。,a、遵守的习惯要靠不断,的实际行动来养成,要点：,b、工作礼仪的培养,设备、治工具,计测仪器,在校正期限内吗？,精度如何？测试加以确认,点检设备、治工具、计测仪器,数量是否在合理范围内？,材料（零部件）是否按物料清单出库？,按要求摆放在指定的地方吗？,提示：生产线区域内只能按5S核对表,的要求存放一定数量的材料,其余的材料放置在待投入区,材料（零部件）确认,有无变更指示书,有无特别指示书,有无特采指示书,提示：特采品

12、投入时必须在制品,LOT卡上注明：XX材料特采,变更事项确认,6、班组长生产过程管理,a、抽检材料、部品，记录重要材料的LOT 投入时间。注意保留零件票。 b、抽检制品，并如实填写工程品质数据。 c、确认不良品，层别分析并寻找对策。,确认是班组长最基本也是最重要的工作,1）工程品质的确认,2）对人、机、料、法、环持续确认,3）生产进度管理,品质异常的基准是 参考：从未出现过的不良； 久未出现过的不良； 超过平常不良的3倍； 客户指出的特定不良,4）品质异常处理,能否解决？,分析对策,实施,异常报告,停线记录,相关部门,YES,对策,NO,5）生产异常处理,以上步骤可滚动进行，但严禁同时进行！,

13、6）型号转换时的注意事项,7、班组长生产结束确认,A、制品委托检查,B、水、电、气关闭,C、设备关闭,D、材料退库,E、不良品处理,F、5S状态,还是5S！,大家辛苦了！,8、班组长生产晚会(班后会）,9、班组长生产报告与数据整理,班长每天须填写三大报表： A、生产日报详细记入出勤人数、时间、制品 型号、产量。计算衡量生产效率的指标：生产性,生产性=,实际产量,出勤人数*出勤时间,*标准时间,*100%,B、工程品质日报,参看示例,C、材料损耗日报,参看示例,真实、准确最重要！,推移图管理,计划达成情况,品质异常状况,上级指示事项,班次间的材料、制品交接,生产异常状况,交接班日记填写,工作中的

14、疑问点,上司的指导、启发,工作心得,员工的表现、思想动态,员工的建议、改善提议,工作日记,课后作业： 1，写出现场管理十大内容。 2，什么是5S？具体的内容是什么？ 3，写出本岗位（组长）每天的工作（按工作顺序表） 4，写出本岗位生产异常处理流程,交作业时间：下节课程上课前交作业,Thank you!,钟炎浩 2010.5.10 广州高士,第三讲：班组长管理基本技能,班组长管理具备的基本技能:,1管理的理念 A）管理在企业中的作用 B）效率与效果 2正确的管理方法 A）管理过程 B）标准化和“例外”管理 C）面对问题的“T”型思维 D）作一名领导型的管理者 3. 良好的人际关系 A）如何激励下

15、属 B）有效沟通的技巧 4指导/培养员工 A）指导新员工 B）培养人才,班组长应具备的管理基本技能1,理念 1.管理在企业中的作用 2.效率和效果的关系,管理在企业中的作用,产品 服务,输入,输出,正确地做事和做正确的事 效率和效果,追求高效率的前提是？,效率和效果,班组长应具备的管理技能2,方法 管理过程 标准化和“例外”管理 面对问题的“T”型思维 作一名领导型的管理者,P-Plan(计划) D-Do(执行) C-Check(检查) A-Action(措施),管理过程,让忙碌的你“轻松”起来！,标准化和例外管理,1、下属能做的事都交给下属去做,3、自己应把握“例外”的工作,2、把自己的工作标准化后交给下属,面对问题的“T”型思维,现状把握 信息交流 报告汇总 情况说明 问题解决,Man Machine Material Method Environment What Who Where When Why How,T型思维,广度,深 度,4M1E 5W1H,作一名领导型的管理者,管理职能：计划、组织、指挥、协调、控制,领导职能： 指引、影响、 带领,技术系统,社会心理系统,