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1、出现这种情况有两种可能:1.之前安装过客户端,没有卸载,或者是没有卸载干净。2.使用过Web安装方式来安装客户端,但在成功安装结束之前,遭到各种异常情况(如死机,程序停止响应等)要解决以上情况,可以使用手动卸载方法来卸载系统中客户端程序。请您参考以下操作,手动卸载Officescan 7.x客户端:1.打开控制面板管理工具服务管理界面,停止Officescan客户端的以下三个服务:OfficeScanNT 个人防火墙OfficeScanNT 实时扫描OfficeScanNT 侦听程序2.打开注册表编辑器3.删除 HKEY_LOCAL_MACHINESystemCurrent Control S
2、etServices 下的以下分支:Ntrtscan Tmlisten Tmfilter VSApiNt TMPreFilter TM_CFW OfcPfwSvc4.删除 HKEY_LOCAL_MACHINESoftwareTrendMicro 分支下的以下分支: OfcWatchDog Pc-cillinNTCorp PC-Cillin Cfw5.删除 HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsCurrent VersionRunOfficeScanNT Monitor 键值6.删除 HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsCurrent VersionUninstallOfficeScanNT 分支7.删除开始菜单中开始-程序-趋势科技防毒墙网络版客户机 程序组8.重新启动计算机 9.重启计算机后,删除程序目录Program FilesTrend MicroOfficeScan Client