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1、3G基站建设与维护,任务三：基站系统的调测 任务3.3：故障排查,题目及任务,一、故障处理的一般流程 二、RNC常见故障分析 三、NodeB常见故障分析,故障排查,一、故障处理的一般流程,发现故障：多种途径、越早越好 判断故障：确定故障位置、范围、种类 定位故障：确定故障原因 解决故障：清除故障、恢复系统,1、发现故障的途径,告警：反映系统的“硬伤” 话务统计：全面的系统监控 用户投诉：越少越好 全面巡检：设备“体检”,2、故障范围的判断,RNC故障一般是全网性故障，影响多个 基站或所有基站。 NodeB故障一般只影响本基站覆盖区域 或周边基站切换指标。,常见故障种类,RAN侧问题：传输类故障
2、、小区类故障、业务类故障、链路类故障、对接类故障、时钟类故障、天馈类故障；,操作维护问题：OMC类故障、加载类故障； 网络优化问题：接入类故障、掉话类故障、拥塞类故障、切换类故障；,3、故障定位常用方法,告警信息分析 包含故障或异常现象的具体描述、可能的发生原因、 有哪些修复建议等等，涉及硬件、链路、中继、CPU 负荷等RAN的各个方面，是进行故障分析和定位的 重要依据之一。 指示灯状态分析 反映诸如端口、电路、链路、光路、节点、主备用等 的工作状态，常常与告警信息分析配合使用； 话务统计分析 定位、解决网络问题（尤其是呼叫问题）最有效的手段；,仪器、仪表辅助分析 以直观、量化的数据直接反映故
3、障的本质。 主要仪器有：信令分析仪、误码仪、测试手机、 天馈分析仪等； 接口跟踪 利用跟踪的结果，常常可以直接得到呼叫失败的原因， 找出问题的症结所在，或者从中得到启发，为后续分析 提供宝贵的思路； 业务测试 判断RAN侧的业务处理功能和相关设备是否正常 最直接的方法；,对比/互换 对比：将故障的部件或现象与正常的部件或现象进行比较 分析，查出不同点，从而找出问题的所在，一般适 用于故障范围单一的场合； 互换：将处于正常状态的部件（如单板、光纤，甚至整个 基站等）与可能故障的部件对调，比较对调后二者 运行状况的变化，以此判断故障的范围或部位，一 般适用于故障范围复杂的场合 ； 倒换/复位 只能
4、作为应急措施，迫不得已时谨慎使用。,二、RNC侧常见故障分析,操作维护类故障 加载类故障 接口链路类故障 业务类故障,操作维护类故障,操作维护类故障指用户在安装和使用BAM软件、 LMT软件过程中发生的故障。,物理结构的组成,故障实例：重新安装驱动程序后BAM运行异常 故障现象 BAM软件安装，并且运行正常之后然后重新 安装了网卡的驱动程序，发现BAM程序运行异常。 故障定位 安装BAM时记录了安装网卡的标识，这个标识是 安装网卡驱动程序时分配的，当BAM程序启动运行时 会读取这个网卡标识，并根据网卡标识从网卡中读取 IP地址，当重新安装网卡驱动后，网卡的标识会重新 分配，这时BAM读取的还是
5、以前的网卡标识，所以找 不到网卡，读取IP也就失败。 故障处理 重新安装网卡驱动后，需要使用BAM设置工具 更新网卡标识 。,三、NodeB侧常见故障分析,传输类故障 操作维护类故障 小区类故障,1、传输类故障,故障现象及常见原因,（1）传输电路中断 基站和RNC之间传输环节太多； 传输码不同：如果一方使用CRC4校验，而另一方未使用，则传输不通 （2）传输误码率高，频繁闪断 E1接头接触不良 工程质量问题，会造成传输时有时无，话音质量差，严重时会造成基站传输中断； 使用微波、XDSL的基站一般误码率较高，阴雨天气闪断更频繁； 传输接地不好,2、操作维护类故障,NodeB 提供两种操作维护方式
6、： 近端操作维护方式 远端操作维护方式,维护人员能够使用LMT以远端和近端方式登录到NodeB，以便对NodeB进行必要的维护操作。主要包括射频通道的校正、时钟源的设置、基站单板的操作维护、基站的版本升级。 远端操作维护指利用NodeB和RNC之间的传输链路，维护人员使用LMT在RNC（BAM）侧登录NodeB。 近端操作维护是指维护人员使用LMT通过网线直接登录到NodeB，维护人员必须事先知道基站近端维护IP地址。,3、小区类故障,当NodeB侧配置的本地小区资源可用的时候，NodeB将通过资源状态指示或是审计过程将资源状态反馈给RNC，由RNC发起小区建立流程，建立逻辑小区。当逻辑小区建立并可用后，该小区才能提供业务服务。 与小区建立过程相关的因素和条件主要包括如下几点： 单板工作状态逻辑可用 传输数据正确配置 传输链路正确连接 RNC配置的小区建立参数合理 NodeB本地小区配置参数正确,谢 谢！,本 节 结 束,
