《商务英语口语 含 1磁带 教学课件 ppt 作者 隋晓冰 主编商务英语口语（unit 4-unit 5） Unit 5》由会员分享，可在线阅读，更多相关《商务英语口语 含 1磁带 教学课件 ppt 作者 隋晓冰 主编商务英语口语（unit 4-unit 5） Unit 5（78页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、商务英语口语,Unit Five,Making Phone Call 打电话,商务英语口语主编：隋晓冰 电子制作：吴敬东,在本单元您将学会 基本的电话用语和如何通过电话进行商务活动，包括如何通过电话进行初步的接触，如何在电话中对商务信息进行提问，如何电话预约及电话订购等。,5.1 5.2 5.3,5.1 Try to Make Contact （试图联系）,Mr. Smith is interested in mountain bikes for children. He wants to know something about them. (A: Wang B: Smith) A: Goo
2、d morning. China National Light Industrial Products Import &Export Corporation. Can I help you? B: Good morning. Could I speak to Mr. Huang of the Export Department, please?,参考译文,A: Im afraid hes out of the office at the moment. Can I take a message? B: Yes, my name is Clark Smith, a representative
3、from an English Company. A: Im sorry. Could you spell your surname, please? B: Yes, thats S-M-I-T-H. A: S-M-I-Y-H. You are a representative. Right. And whats the message, please? B: Ive learned that you are one of leading exporters of China-made bikes. Im calling to discuss the business relation wit
4、h Mr. Huang.,参考译文,A: Could you tell me your telephone number? B: Of course. My number is 39367788. A: 39367788. Right, Mr. Smith. Ill ask Mr. Huang to call you back. B: Thank you very much. A: Youre welcome.,参考译文,5.1 New Words,1. National adj. 民族的，国家的 2. industrial adj. 工业的 3. corporation n. 公司 4. R
5、epresentative n. 代理人，代表 5. message n. 信息，音信，消息 6. surname n. 姓，别名,5.1 Expressions,1. Could I speak to Mr. Huang of the Export Department, please? 我可以和出口部的黄先生通话吗? 英语中，电话接通后， 开始通话的用语还有： Id like to speak to Mr. Parley. 我想和帕利先生通话。Have I the pleasure of addressing Mr. Chris? 我可以和科里斯先生讲话吗？Hello. My names
6、Li Mei. May I talk to Halley, please? 喂，我叫李梅。请问我可以同哈雷通话吗? Hello. This is Tom here. May I have a word with Grace? 喂，我是汤姆。我可以同格雷斯说几句话吗？,text,5.1 Expressions,2. Can I take a message? 用来询问打电话者有否口信。这样的表示方法还有：any message for him? 有口信给他吗？Do you want to leave a message? 您想留个口信吗？Is there any message I can gi
7、ve him? 有什么话我可以转告他吗?,text,5.1 课后练习,. Practice the dialogue and translate into Chinese. A: Hello. May I speak to Miss Mary, please ? B: Im sorry. Miss Mary is not in for the moment. Im her secretary. Whos calling, please? A: Zhao from China Silk Corporation. B: Would you like to leave a message, Mr.
8、Zhao? A: Yes, please. Could you tell her that Zhao Yu phoned. Id like to see her tomorrow morning.,B: Im afraid shell be fully engaged then, but how about tomorrow afternoon? Does that suit you? A: Yes. That suits me very well. Thank you very much for your help. Goodbye. B: Youre welcome. Goodbye.,5
9、.1 课后练习,. Complete the dialogue. A: Good morning. This is China Silk Corporation. B: _? A: Hold the line, please. Ill see if hes in. B: Thats too bad. A: _? B: Im afraid I wont be free this afternoon. A: _? B: Thats very kind of you. Please tell Mr. Tang to go and meet Mr. Smith at the hotel tomorro
10、w morning. Mr. Smith will visit our company at ten. A: _? B: Thats all. Thank you very much.,课后答案,5.1 课后练习,. Translate the following into English. 1. 我想和你们经理讲话。 2. 你想给史密斯先生留个口信吗？ 3. 对不起，我没听清你的姓名，请你拼一下好吗？ 4. 请问是哪位打来的电话？ 5. 恐怕他那时没空，明天晚上怎么样，对你合适吗？ 6. 有你的电话。 7. 请别挂线。 8. 这里是机械进出口公司。 9. 请告诉安娜我给她打电话了。 10.
11、我会和他联系，回头给你去电话。,课后答案,5.1 课后练习,. Topics for group discussion. 1. How many ways of communication do we have in business and life? Which one do you like best? Why? 2. Do you have a mobile phone? Try to talk about its advantages and disadvantages.,5.1 背景介绍,如今无论是在西方国家还是在中国，电话已经 非常普遍。在国际贸易中，买卖双方相距遥远，电话 无疑
12、成了他们相互联系的必要工具。所以，我们不但必须掌握电话用语，而且也要了解英语电话与汉语电话的区别： 1. 汉语中接电话一般先问对方是谁或问对方找谁、有什么事。英语中接电话常常是先介绍自己，即：报出自己的姓名、电话号码、单位名称，然后才问对方找谁，有什么事。例如：Good morning. This is Smith speaking. 早上好。我是史密斯。Hello, 13936866, Good morning. Mr. Smiths office. 喂，,这里是13936866，斯密斯先生的办公室。 2. 英语电话中，一般不用 “I am”来通报自己，而用“ this is +somebo
13、dy +speaking.” “This is”可以省略。还可以用“ My name is ”或“ name + here”.问对方是谁，一般不象汉语那样问“你是谁？”（Who are you? Are you ?）,而 说：“ Is that + name” “Who is that speaking?” “ Who is calling, please?”“ Who is this, please?”例： A: Good afternoon. 03773356. 下午好。这儿是03773356。,B: Good afternoon. Is that Mary? 下午好。你是玛丽吗？ A:
14、Speaking. Who is this, please? 我就是。你是哪位？ B: This is Ann speaking. Id like to 我是安。我想 3. 英语电话中常用“Hello”，主要是引起对方的注意。相当于汉语中的“喂”，但不象汉语打电话常连续叫喊“喂喂喂， ”。英语电话中的“ Hello ”说一两次便可。该词的重音一般落在第二个音上。,4. 汉语打电话找人可以说“我想找”或“请帮我找一下，好吗？”，英语电话找人不说“I would like to look for ”，也不说“Please help me look for ”,而说“Id like to speak
15、 to ”或“Can I speak to ?”等。 5. 汉语中人们常用“嗯”“是的”等做出反应，英语中常用“hum- hum”, “I see”，“ yeah”和“Right”等来表示“我正听着”。有时也用一些感叹词表示反应，如：Ugh! Tut! Oh, No! Why!,5.1 参考译文,史密斯先生对中国生产的儿童山地自行车很感 兴趣，他在了解有关情况。 王先生：早晨好。这里是中国轻工业产品进出 公司。有什么事吗？ 史密斯：早晨好。我想找出口部的黄先生。 王先生：恐怕他现在不在办公室。要留言吗？ 史密斯：好的。我是Clark Smith ，一家英国公 司代理。 王先生：对不起，你能拼读一下你的姓名吗？ 史密斯：S-M-I-T-H.,text,王先生：S-M-I-Y-H, 公司代理，好吧，请讲留言内容？ 史密斯：我听说你们是主要的中国自行车出口商之一。我打电话是想和黄先生谈谈建立贸易关系事宜。 王先生：你能留下电话号码吗？ 史密斯：当然。我的号码是39367788012。 王先生：39367788012。好吧，史密斯先生，我会转告黄先生给你打电话的。 史密斯：谢谢。 王先生：不客气。,text,5.1 参考练习答案,. Complete the dialogue B: M
