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1、现代企业管理,主编:,高海晨,第一章 现代企业管理概述,第一节 企业与企业管理 第二节 企业管理理论及其发展 第三节 企业管理体制及其演变 第四节 企 业 文 化 第五节 企业形象设计,第一节 企业与企业管理,一、企业的概念 二、企业的产生和发展 三、企业的特征和目标 四、现代企业的含义 五、管理的概念与性质 六、企业管理的概念与职能,一、企业的概念,企业是一种从事生产、流通和服务等经济活动，为社会提供商品或劳务，满足社会需要并获取赢利，实行自主经营、自负盈亏、独立核算，具有法人资格的经济组织。 按照这一定义，企业可分为工业企业和商业企业两大类。工业企业乃是从事工业性生产的经济组织，它利用科学
2、技术和机械设备，将原料加工成社会所需要的产品，同时获得利润。商业企业则是指从事商业服务的经济实体，它以营利为目的，直接或间接向社会供应货物或劳务，以满足顾客的需要。 作为一个企业，必须具备以下基本要素：拥有一定的资源，既拥有一定数量、一定技术水平的生产设备和资金，又拥有一定技能、一定数量的生产者和经营管理者；拥有开展一定生产规模和经营活动的场所；从事社会商品的生产、流通或服务等经济活动；生产经营的目的是获取利润，在经济上必须独立核算、自负盈亏，具有自我发展和自我改造的能力；法律上具有法人地位，有一定的权利和义务。,二、企业的产生和发展,1.企业的产生 2.企业的发展,1.企业的产生,企业是社会
3、生产力发展到一定水平的结果，是商品生产与商品交换的产物。在资本主义社会之前，虽然也有一些具有一定规模的手工作坊，但它们并未形成社会的基本经济单位，而且生产的产品大多为奴隶主、封建皇室所享用，不发生商品交换等经济活动。到了资本主义社会，随着社会生产力的提高和商品生产的发展，社会的基本经济单位发生了根本变化，才产生了严格意义上的企业。,2.企业的发展,1)手工业生产时期。 2)工厂生产时期。 3)企业生产时期。,三、企业的特征和目标,1.企业的特征 2.企业的目标,1.企业的特征,1)企业是一个经济组织。 2)企业也是一个社会组织，是一个向社会全面开放的系统。 3)企业必须是营利性的经济组织，是一
4、个基本核算单位，实行独立核算，自负盈亏。,2.企业的目标,1)获取利润。 2)承担社会责任。 3)获取利润与承担社会责任的关系。,四、现代企业的含义,1.现代企业的特点 2.现代企业的类型,1.现代企业的特点,1)所有者与经营者相分离。 2)拥有现代技术。 3)实施现代化的管理。 4)企业规模呈扩张化趋势。,2.现代企业的类型,1)按照生产资料所有制的性质和形式分类。 2)按照企业所属的经济部门分类。 3)按照企业的经营规模分类。 4)按照企业生产要素所占比重的不同分类。 5)按照企业投资者结构的不同分类。,五、管理的概念与性质,1.管理的含义及作用 2.管理的性质,1.管理的含义及作用,什么
5、是管理？人们从管理实践中感悟到管理的意义，对其作出了许多朴实的解释。有人认为，管理就是决策。有人认为，管理是一种程序，是通过计划、组织、控制、指挥等职能实现既定目标。也有人认为，管理就是领导。还有人认为，管理就是管辖和处理。从科学的角度给管理下定义，比较系统的应该是：所谓管理，是指管理者或管理机构在一定范围内，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、指挥、协调和控制，以期达到预定组织目标的活动。 这一定义包括5层含义：管理是一个过程；管理的核心是达到预定目标；管理达到目标的手段是运用组织拥有的各种资源；管理的本质是协调；管理的核心是处理好人际关系。,2.管理的性质,(1)管理的两重性 (2)管
6、理的科学性与艺术性,六、企业管理的概念与职能,1.企业管理的概念 2.企业管理的职能 3.企业管理的基础工作,1.企业管理的概念,企业管理是指企业的领导者和全体员工，为了充分利用各种资源，保证整个生产经营活动的统一协调，实现企业管理的任务，达到提高经济效益的目的而进行的决策、计划、组织、控制、激励和领导等一系列综合性活动。 由此可知：企业管理作为一个过程，是通过决策、计划、组织、领导和控制等职能来实现的；企业管理的对象是企业中的各种资源，包括人力、物力、财力、时间、信息等，包括供应、生产和销售等各个环节，企业管理的过程就是有效获得、充分利用这些资源的过程；企业管理的目的在于达到企业的经营目标；
7、企业管理是在一定的社会和自然环境下进行的。,2.企业管理的职能,1)决策职能。 2)计划职能。 3)组织职能。 4)领导职能。 5)控制职能。,3.企业管理的基础工作,1)信息工作。 2)标准化工作。 3)定额工作。 4)计量工作。 5)规章制度。 6)员工教育。,第二节 企业管理理论及其发展,一、企业管理的基本理论及其发展 二、现代企业管理原理 三、企业管理现代化,一、企业管理的基本理论及其发展,1.古典管理理论阶段 2.行为科学理论阶段 3.现代管理理论阶段,1.古典管理理论阶段,1)早期管理理论。 2)传统管理理论。 3)科学管理理论。,2.行为科学理论阶段,(1)人际关系理论 (2)行
8、为科学理论,3.现代管理理论阶段,1)社会系统学派(又称为社会合作学派)。 2)决策理论学派。 3)系统管理学派。 4)经验主义学派。 5)权变理论学派。 6)管理科学学派。,二、现代企业管理原理,1.系统性原理 2.规律性原理 3.控制性原理 4.相对封闭原理 5.弹性原理 6.整分合原理 7.动力原理 8.效益最优化原理 9.要素有用原理,1.系统性原理,系统是指由若干彼此有关的、互相依存的事物所组成的复杂的具有特定功能的有机整体。现代企业本身就是一个高度复杂、开放的系统，它具有集合性(它是许多子系统的集合)、相关性(系统中各要素之间、各子系统之间存在着某种必然的联系)、层次性(它有一定的
9、层次结构)、目的性(每个系统必须有一个，也只能有一个明确的目标)、整体性(系统的各要素、各子系统必须以整体为主进行协调，必须以全局为重)、环境适应性(系统总是处在不断运动和变化之中，它时刻和外部环境发生交互联系，系统必须适应外部环境，并与之保持动态平衡)等系统特征。系统原理就是运用系统论的观点和方法，对管理问题进行系统的分析与处理，以达到最优化的目标。,2.规律性原理,生产力、生产关系和上层建筑的发展运动都遵循着一定的客观规律，企业管理必须运用辩证唯物主义的观点和方法认识并掌握这些规律，才能实现企业的管理目标。 根据生产力的发展规律，企业必须按照专业化、协作化组织社会化大生产，必须依据生产特点
10、和生产类型采用不同的组织形式来组织生产过程；按照生产关系的运动规律，企业必须使生产关系适应生产力的发展，必须符合社会主义的基本经济规律；根据上层建筑的发展规律，企业必须使企业管理的方针、政策、原则、方法符合国民经济和社会生产力发展的要求，做到政治与生产统一，精神文明与物质文明统一。,3.控制性原理,现代管理的控制活动，就是通过不断接受和交换内外部信息，依照一定的标准监督检查计划的执行情况，一旦发现偏差，立即采取有效措施，及时调整生产经营活动，以保证达到预期目标的过程。企业的管理系统实质上就是一个反馈控制系统，在管理系统中，控制和反馈是相互作用、互为前提、同时并存的。控制的基础是信息，信息传递是
11、为了控制，而任何控制都是依靠信息反馈来实现的。从这个意义上讲，控制性原理又称为控制反馈原理。有效的管理就是对变化的情况迅速、准确、灵活地作出判断，然后决策、执行、反馈修正、再决策、再执行、再反馈，不断循环，使管理适应外部环境的变化，实现有效控制，达到最好的效果。,4.相对封闭原理,相对封闭原理是指企业系统及其管理系统的各种要素、各种管理机构、管理制度和手段之间必须形成相互补充、相互制约的关系，即形成一个严密的连续封闭的回路，以防出现漏洞；一旦出现漏洞，要能够马上补救。构成管理系统封闭回路的有决策机构、执行机构、监督机构、运作机构和反馈机构等。所有的管理机构、管理方法和管理制度都必须形成封闭回路
12、，才能使管理有效、持久。由于企业总是处于一个动态的系统之中，常常会受到外来干扰，因此封闭只能是相对的。在封闭管理的过程中，必须通过不断反馈、不断改进，以使得系统更加完善。,5.弹性原理,有效的管理必须在坚持原则的基础上，保持充分的灵活性和很强的应变能力，及时适应客观事物随时可能发生的变化，使企业系统在不停顿的运动中保持相对稳定，达到管理的动态平衡，这就是企业管理的弹性原理。管理弹性按其范围分为局部弹性和整体弹性两类。局部弹性就是任何一类管理都必须在一系列管理环节中保持可以调节的弹性，特别是在关键环节上留有足够的余地；整体弹性是指整个管理系统的可塑性或者适应能力，即整个企业的生产经营活动对环境变
13、化的适应能力。运用弹性原理就是要求我们在制订规划、进行决策时要留有充分的回旋余地，以适应客观情况。当然应用弹性原理时也应注意克服“消极弹性”，不要“凡事留一手”，以免影响员工充分发挥生产积极性。,6.整分合原理,现代高效率的企业管理必须在整体规则下明确分工，在分工的基础上有效综合，这就是管理的整分合原理。企业系统是由相互区别的若干要素组成的有机体，因而是可以分解的；同时，系统诸要素也是相互联系的，因而又是可以综合的。为了提高管理效率，必须根据管理对象整体的内在联系进行明确的科学分工，使每一项工作都规范化，建立岗位责任制，然后再采取适当的方法将之进行有效的组织综合。整体把握、科学分工、组织综合，
14、这就是整分合原理的主要含义。,7.动力原理,管理作为一种运转形式，必须依靠强大的动力才能持续有效地进行下去。人是企业系统中最基本的组成要素，人的积极性是企业实现目标的最重要的因素，企业必须采用科学的方法激发人的内在潜力，调动人的主观能动性和创造性。这就是企业管理的动力原理。 企业管理中有三种基本的动力，即物质动力、精神动力和信息动力。物质动力是指因物质刺激而诱发的积极行为，是促进社会生产力不断发展的根本动力。精神动力是指人们因精神需要得到满足而产生的积极行为，是促进人们追求理想、信念和目标的力量源泉。信息动力是指一个人掌握的信息和知识越多，就越会感到自己的不足，前进的方向就越明确，工作的动力就
15、越大。,8.效益最优化原理,企业是独立核算的商品生产和经营单位，其根本目标是发展商品生产、创造财富、增加积累。企业管理的根本任务在于创造最优的经济效益和社会效益，为社会提供有价值的产品，这就是管理的效益最优化原理。 应用效益最优化原理必须坚持：价值分析原则，即要将大价值、高效能、低成本作为管理工作的目标落实到每件事、每个人；可行性研究原则，即对每件事、每个项目、每个方案获得成功的可能性进行认真研究，避免或减少失误；整体优化原则，即企业效益的优化是整体效益的最优化，企业管理必须使各专业、各职能部门协调平衡，保证企业总目标的实现，使企业为社会作出更大的贡献。,9.要素有用原理,在管理系统中，所有要
16、素都具有一定的作用。各要素不仅有共性，还有个性，不同要素对管理系统所起的作用也各不相同。管理的任务和目的，就是通过对各要素合理、科学地组合和使用，充分发挥它们的积极作用，使管理系统的整体作用最大，做到人尽其才、财尽其利、物尽其用。,三、企业管理现代化,1.企业管理现代化的意义 2.国际企业管理的发展趋势 3.企业管理现代化的内容与要求 4.企业管理现代化的途径,1.企业管理现代化的意义,1)企业管理现代化是现代化生产技术的要求。 2)企业管理现代化是经济体制改革的一项重要内容。 3)企业管理现代化是提高企业经济效益的有效途径。,2.国际企业管理的发展趋势,(1)国际企业发展的总趋势 (2)企业内部管理的发展趋势 (3)管理方法的最新发展,3.企业管理现代化的内容与要求,(1)企业管理现代化的内容 (2)中国式企业管理现代化的基本要求,4.企业管理现代化的途径,1)应建立具有中国特色的企业管理现代化体系。 2)应全面规划，逐步实现。 3)实现企业管理现代化要与经济体制改革结合进行。 4)加速企业管理的基础工作。,第三节 企业管理体制及其演变,一、企业的
