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1、解读微信用户数据报告的正确姿势解读微信用户数据报告的正确姿势 活跃账号数，而非活跃账号数，而非“人人”数数 平均 日登录用户亿，但各位注意了，这并不代表亿 人 ，而是亿 账号。我们知道，不少用户都 一个人具有多个微信账号 ，尤其一些用于营销 的 账号池 ，更是动辄几十上百个号。 不过，不同社交网络平台（例如、微博等）又具有一定的 横向可比性 。因 为一人多号的现象，基本上在各大社交平台都存在，集团式营销的行为也是都 存在。因此活跃账号数（尤其是 日活 ）的绝对值，也能反应不同平台的用户 基数及 黏度 。 不论如何， 日活亿这个数字，已经足以甩国内任何互联网平台十万八千里 了（新浪微博、淘宝天猫
2、支付宝的日活用户数，估计也只有几千万）。所以， 移动互联网上的一切生意，谁能充分利用好微信平台，谁就将是一方霸主。从 业者应该更多思考一些开放式合作的策略。 “活跃用户增速活跃用户增速”与与“城市渗透率城市渗透率”结合来看结合来看 今年 日活用户 数比去年的同期增速还快，其原因可能有以下几个方面： ）用户基数增加：随着新用户加入使用微信，并且沉淀下来，也会自然使得 增加；从城市渗透率来看，微信在一线城市基本上已经饱和，二、三线城 市应该是新用户的主要来源，增速势头较猛；而四、五线城市基本还处在未太 发掘的状况，可以预期未来几年还存在较大的发展空间，类似电话、手机等向 全民大众渗透、普及的过程。
3、 ）用户活跃度提升：任何用户使用新产品都存在一个 适应探索发展成 熟 的过程，对于社交类的新用户，刚开始时活跃度难以太高，毕竟没有养 成习惯，尚未成为其生活的 必需品 。经过一段时间之后，自己已经养成习 惯，并且很多 同龄人 （广义上的，这里请读者自悟，有缘人得之）都加入此 平台后，就开始越来越活跃了。 ）经济大环境：今年的经济大环境可谓是波澜起伏，经历了股市的暴涨然后暴 跌，也经历了 万众创业 的疯狂然后资本寒冬来临，还经历了、互联网金 融的强势发展与死亡倒闭潮，并且央行的屡次降息降准以及万亿刺激，无不 侧面反映了 实体经济的继续恶化 与 虚拟经济的重挫 。回想以前关于 网络游 戏 生命周期
4、的研究报告，但凡实体经济越不景气，网络游戏就越火爆（做网络 游戏的朋友可能迎来一个小春天噢）。人们在现实生活中受挫和疲惫，就会倾 向于寻求虚拟平台上的 精神慰藉 。那么究竟经济大环境的因素占据多大比 重，还需要看用户在微信平台上的娱乐行为（例如玩游戏、阅读资讯新闻八 卦、亲密聊天等）的沉迷度如何。 用户每天的生活习惯用户每天的生活习惯 典型用户在一天当中的行为习惯，这页简直太重要了！一切营销和运营活 动，都需要抢夺用户的眼球，而如何 优雅地 争取曝光却不让用户感到反感或 厌烦，是带来高转化率和营造品牌映像的关键。其中非常重要的策略之一，就 是贴合用户的行为习惯，即 在用户自发想要做什么的时候，
5、恰好展现给他所需 的 。 ）起床之后，回回信息、刷刷朋友圈，这时候用户大都可能不喜欢深度、烧脑 的文章，反而一些新闻、轻松娱乐的文章资讯能够带来清晨好心情。 ）上班途中，也不适合深度阅读，大多看看娱乐轻松的，或者小说，或者玩个 休闲游戏。在这里， 不紧迫、碎片化 非常关键。由于接下来到达公司后要吃 早餐并微信支付，所以类似美团外卖、饿了么早餐或者其他的应用，可以 抢注这个时间段，投放一些美味信息和打折促销。 ） 点之后用户进入工作状态，切莫此时去骚扰，也不要做朋友圈的诱导转发 之类的营销曝光，那是无用功。但是如果有相应的端产品的话，此时倒可 以考虑点儿出提升办公效率、舒适度方面的产品简介，但要
6、图文并茂、简洁 轻松。 ）午休时段，切勿打扰或者无效营销。我就在这个时段因为某些推送信 息，惹得我直接卸载。而且此时段电话我的非熟人号码，一律标成 骚扰 、 诈 骗中奖 。此处引用天下无贼里面那句经典台词黎叔很生气，后果很严 重简直太贴切了。 ）咱们国人最认真工作的时段就是下午点点了。一切烧脑、耗时、高强 度的工作，估摸着都在这段时间内了。诸君要是想在此时段内作何营销推广， 我也就不多点评了，智者自悟。 ）晚上点，为全民 网络时段。根据我的亲身体验，也是众多公众 号密集推送文章资讯的时段，以及各种转载、集赞、诱导转发的粉墨舞台。诚 然，这是信息曝光的 黄金时段 。但是，海量信息竞争，博取用户眼
7、球，这里 面也是个红海血腥的拼杀场。如何胜出？技术层面不妨考虑点儿博弈论（此处 笔者也是点到即止，有缘者自悟）。 活跃最高峰活跃最高峰 平均来看，微信用户 群体性活跃 的最高峰是每晚点。想想也是合情合理， 那些吃饭会友各种浪的人们，此时也该回家了，收发一下信息、刷刷朋友圈或 是看个视频啥的，是比较典型的行为。 至于去年高峰出现在，而今年为何提前了半小时？这个问题可能简单，也 可能很不简单。笔者对此有如下几个方面的猜测： ）随着微信向二、三线城市的渗透，更多新用户加入，他们是社交的后 进者（说句实话这时候才加入微信，不是奥特曼是啥？）。通常这些用户不是 互联网行业的，而大多数传统行业、公务员、中
8、老年人，都习惯早睡早起，按 时作息，所以他们的加入可能导致大盘的活跃时间提前，相应的睡眠时间也提 前。 ）经济大环境相比去年更加不景气，人们失业的多了，加班的少了，即使加班 可能也没啥紧迫正事儿，于是就玩呗，嗨起来的时间比去年更早点儿了。 ）最近两年，互联网和金融行业频频爆出青壮年或从业者猝死的新 闻，使得人们更加注重健康作息了？ ）这里可能存在一个悖论。其一是用户更早进入活跃态，说明微信的黏度提高 了；其二用户活跃巅峰提前，沉寂也提前的话，也可能是某些其他或产品 或电视节目，覆盖了晚点到凌晨这个时段。前者是利好，后者是利空。还有 一方面值得提的就是，今年好看的电视剧以及网民追剧的现象貌似比去
9、年火热 一些，毕竟范冰冰的武媚娘、赵丽颖的花千骨和胡歌的琅琊榜 等，都是朋友圈热点话题。用户追剧的同时，拨弄一下微信是常事。若是大量 用户集体追剧，而电视剧的播出时间通常是晚点，所以高峰期提前也解释 得通。 微信成为微信成为“通话神器通话神器” 每天通话总时长亿分钟，这是什么概念呢？前面我们知道微信日活跃账号 数亿，打个折扣，估算对应的人数为亿吧，于是人均每天通话时长分 钟。而中国移动联通电信的用户，每天打电话多少呢？大多数人购买的都是最 低价位的套餐，就算乐观点，平均选择联通元套餐，对应的通话时长平均大 约分钟一个月，于是每天平均分钟。 结果较为明显了，微信目前已经吃掉中国移动运营商 语音通
10、话 市场份额的 左右。不过呢，这是针对移动联通电信三家总和来算的。如果是针对单一 运营商，笔者上网查了一个数据：年，中国电信用户市场份额为， 中国移动和中国联通分别为和。也就是说，微信的语音业务总体 时长已经超过了整个中国电信公司！ 随着运营商的管道化，微信的这个份额还会越来越大。尤其是海外市场，不像 中国市场监管如此严格， 微信电话 可以直接拨打落地电话（固话和手机）， 使得微信的语音服务成为 跨国界 的首选。 从上图的通话热点区域来看，一、二线城市及省会、自治州府是主要活跃地 区。国际市场方面，主要集中在港澳台、日韩、东南亚、中东、西欧和北美。 比较明显的特点是，经济发达地区或者旅游热点地
11、区。各位互联网创业者朋 友，也可以积极思考如何借势微信的国际化拓展步伐，跳出国内的红海竞争， 在海外开辟一片新天地。 情绪、商机与年轻人情绪、商机与年轻人 从下图的全年心情走势来看，重大节假日都是情绪点。而且比较明显的， 中国传统节日（春节、中秋、端午、七夕等）比现代节日（国庆、五一、儿童 节等）更。很在情理之中，毕竟深厚的文化沉淀在那里。而且传统节日大 家倾向于互相道个祝福、发发红包，而现代节日嘛，我反正很少见人奔走祝福 与红包纷飞的。 其次，阅兵节的高峰也比较明显，毕竟今年的反法西斯胜利周年大阅兵，首 次多个外国军队一起参与阅兵，还来了俄罗斯、韩国总统等大腕，而且中国展 示了诸多新式武器，
12、着实让国人们振奋了一把。 此外，值得提醒注意的是，国庆和五一的相对低迷，有可能还受到 数据稀疏 问题的影响。说白了就是数据此时存在片面性。因为如果是大量用户外出旅 游，很少有人时常发微信的，从而采集到的用户数据偏少，且不一定真实反映 用户当时的心情。数据稀疏性和片面性，是数据分析中要特别注意的核心问 题。如果不慎，很可能得出错误的结论。 其实，情绪时是商机，情绪时也是商机。在商学上有种叫做 焦虑 性消费 的说法。想起前两天看了部 无脑高颜值 电影（不想透露名字，免得为 烂片做宣传了，而且笔者也没看完，实在看不下去），里面的女主角就说 了句女人失恋时最好的良药就是疯狂。这某种意义上反映的也 是焦
13、虑性消费。 上图的年轻人更多愁善感，而中老年人情绪较为平和，某种意义上也说明年轻 人的生意好做，而中老年市场难啃。有种说法，叫做冲动性消费。戏谑的解 释，也就是不冲动不消费（玩笑，勿深究）。情绪的波动，就会形成弱点，让 商家有机可乘。对于中正平和而理性的强大型人格体，我们只好说： 蜀黍，咱 们不约！ 结合下图可知，年轻人占据了微信的比重，也就是岁之间的用户账 号数有亿，刨去一人多号的情况，不妨就认为大致亿吧。根据网络公 开数据可以查证，中国人均寿命约岁，中国总人口约亿，那么从总人口 来看，处于岁的人群总数约亿。所以微信对于年轻人的覆盖率约 。是不是很惊人？这可是全国的所有年轻人噢，不管是在哪个
14、山窝窝犄角 旮旯里面！ 因此，在互联网领域玩营销，或是创业，建议都更多针对年轻人，把握他们的 点和焦虑，较容易挖掘千亿或万亿级的市场，最终成长出来的公司对应的 估值天花板也在千亿级。 微信支付的体量微信支付的体量 微信支付从年到今年，用户规模增长很快，而且用户黏度、日活都很高。 从人性上理解，对于一个开通了微信支付的用户，在除夕发红包的概率会比中 秋节发红包概率大。而除夕参与发红包人数不到万，中秋却达到了亿。 这背后说明，微信支付用户增长了至少倍多。 假如中秋当日，有左右的开通支付用户参与了发红包（实际根据笔者的观 察，肯定低于），那么实际的微信支付用户已经超过了亿。 注意了，微信惯用的统计口
15、径是按 日 的，而支付宝等绝大多数的互联网平台 都是用 月 统计量。这里面的差别，不用说也很明显。 所以这里反映的重要信号就是，各大互联网商业性平台，尽快接入微信支付， 否则你很可能被同业竞争者超越。因为用户的微信支付习惯，以然非常显著。 阅读、资讯阅读、资讯 在年底，微信公众号的总数就已经达到万，按照去年网络上流传的 万个的日新增，那么时至今日，大约总量在万左右。其中至少半数以 上是订阅号（超过万个），专门给用户推送阅读资讯的。 根据年艾瑞咨询的调查报告，平均每个用户订阅个公众号，我们不 妨取均值为。亿日活跃用户的总订阅量应为亿，平均算来每个订阅号 的粉丝数约。呵呵，不知道诸位运营的公众号达
16、标了没？是否像国家公布 的人均工资收入那样感到 被平均 了？是否拖后腿了？ 每个公众号，都是一个产品，都需要明确的定位。微信的这份报告中，已经明 确揭示了、后的阅读兴趣差异。在此也很抱歉地对后的朋友们 说，你们的阅读兴趣不鲜明，估计是后向后过度的中间阶段，哎，你们 不服老不行啊，我就等着看你们爱上 鸡汤文化 的那一天，哈哈哈 还是那句话，老年人的市场难做。对于自媒体，也一样。尤其如果想通过打赏 赚钱，或者接广告卖流量赚钱，奉劝诸位还是多集中针对、后用户吧。少 些鸡汤，多点有料和价值。 同时，一个月一本书的阅读总量，已经相当可观了。反映的问题就是，实体书 刊杂志的阅读进一步缩减，这是各大传统媒体该好好考虑转型与出路的时候 了。此外，对于广大网络小说写手们，也应该尽快加入微信自媒体平台，思考 如何在这上面针对海量、高频、碎片化阅读用户，做付费内容。 旅游旅游 从国庆旅游热点地区来看，国内是杭州、丽江、上海、厦门、北京、南京等， 境外主要是港台、日韩、泰国、美国。 这对于各大旅行社策划旅游产品和路线，具有重要的指导意义。同时，对于国 内外的购物、代
