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1、亚马逊网络书店的图书揭示功能对数字图书馆OPAC的启示邢明旻中山大学资讯管理系 广东广州 510275文摘：详细介绍了亚马逊网络书店的图书检索功能和图书信息描述功能，并将其与国内四所数字图书馆的OPAC进行比较，总结出我国数字图书馆的OPAC在馆藏书目信息揭示上的不足，提出要以亚马逊书店为启示，强化OPAC的检索能力，重视对文献内部信息的深度揭示，鼓励用户参与OPAC建设，以及在OPAC书目记录中整合相关外部资源。关键词：亚马逊网络书店 数字图书馆 OPAC 书目信息揭示 书目信息检索 书目信息描述分类号：G254Enlightenment from Afor the Development
2、of OPAC in Digital LibraryXING Ming-MinDepartment of Information Management,Sun Yet-Sun University, Guangzhou,Guangdong, 510275Abstract: This article introduce the functions of book information revelation in A. Basing on a comparison between A and four of digital libraries in China, the article summ
3、arize some deficiencies of OPACs in these digital libraries when they revealed bibliography informatin to users, and suggest that the OPAC of digital library should draw a great enlightenment from A, including enhancing the functions of retrieval, revealing the informatin of book inside, encouraging
4、 users to participate in OPAC construction, and integrating information from internet or other sources to the bibliography records.Key Words: A digital library OPAC bibliography revelation bibliography retrieval bibliography description前言图书馆的OPAC（联机公共检索目录）是将用户与馆藏联系起来的纽带，揭示馆藏信息是OPAC的重要功能之一，并主要通过它对馆藏书
5、目信息的检索和描述来实现。用户须要通过OPAC的检索功能查找文献，再通过它对书目信息的描述功能进一步筛选和确认文献，尤其对于完全依靠网络存在的数字图书馆来说，这两个步骤是用户获取所需资料的必经环节。因此，数字图书馆需要功能更为强大的OPAC来充分揭示其海量馆藏。在日渐流行的电子商务中，消费者接触到的“商店”存在于虚拟空间中，商家同样面临着如何通过网络向用户揭示产品信息的任务。以经营书籍业务为主的网络书店所提供的查找书籍和描述书籍信息的方式更是发挥了类似图书馆OPAC的作用，它们在这方面积累的成功经验是非常值得图书馆借鉴的。本文就以亚马逊网络书店为例，分析其图书揭示功能对我国数字图书馆OPAC建
6、设的启示。1 亚马逊网络书店的图书揭示功能亚马逊网站（A）成立于1995年，它以网络书店起家，目前已发展为图书、音像制品、数码产品、化妆品、食品、药品、服装、玩具、电脑软件等产品的网络零售商，成为全球最大的电子商务网站之一，同时也是世界上最大的网络书店。图书销售是亚马逊网站经营历史最长也是最成功的业务，这在很大程度上可以归功于它强大的图书揭示功能，亚马逊网站是尽其所能地为用户查找图书和了解图书信息提供便利。1.1 亚马逊书店的图书检索功能亚马逊书店的图书检索功能基本上可以分为快速检索、高级检索和浏览检索三种。快速检索以书名或作者名的关键词检索为主，可以选择在图书、有声图书、二手图书、电子图书等
7、9个类别下搜索。并且，快速检索栏几乎设置在亚马逊网站的每个页面中，用户可以随时查找需要的书籍。高级检索中包括作者、书名、主题、出版社、ISBN号5个检索点，并具有模糊、截词、布尔逻辑等检索功能，即使用户不记得完整的书名或作者名也能找到需要的书籍。用户还可以同时输入6个ISBN号，一次检索到多本图书。在检索范围的限制上，用户可以选择主题类目、出版或装订形式、适读年龄、出版日期、语种等多种条件。用户如需要更加准确的查找书籍，可以在“威力检索”（Power Search）框中根据亚马逊的检索规则自行组配和构造检索式，这是一种更为精确和专业的检索方式。浏览检索是亚马逊书店的特色之一，它包括多个内容不同
8、的浏览页面。比如，按主题类目浏览查找（亚马逊书店提供了35个主题类目）；按各种销售排行榜浏览查找，包括亚马逊的年度销售排行榜、每小时更新一次的最新热销书排行榜、纽约时报的畅销书排行榜等，并重点介绍每个排行榜中前100名的书籍；按不同的折价幅度和优惠条件浏览查找；按各种文学奖项浏览查找。还可以浏览每天最新“上架”的图书，预购量大的图书，亚马逊专业编辑评选出的最优秀的50本书和最受读者好评的50本书。而以上这些内容不同的浏览类目还存在着相互交叉的关系，在主题浏览的页面中，可以浏览每个主题下的畅销书、折价书、获奖书，在畅销书、折价书、获奖书的页面中又可以分不同主题进行浏览。亚马逊书店还提供了一项“A
9、9”检索功能，用户将检索词放到A9检索栏中，就可以通过Google的检索获得因特网上的相关信息。亚马逊书店的多种检索结果修饰功能使得用户能够进一步精确检索范围或筛选检索结果。在显示检索结果的页面中有主题类目表，用户可以分主题浏览检索结果；用户可以依据相关度、销售量、读者评价、价格、出版时间、书名首字母顺序等条件对检索结果进行排序；此外，用户还可以进行相关词检索，比如输入“library”，亚马逊会自动给出“librarian”、“library science”两个相关主题词，提示读者查找相关主题下的书籍。1.2 亚马逊书店的图书信息描述功能亚马逊书店注重从多角度描述和揭示每一本图书的内外特征
10、，保证用户最大限度地了解与图书相关的信息。在对图书外部特征的描述上，亚马逊所提供的信息可以说是无所不包、全面细致，包括图书的封面、书名、作者、装订形式、版本说明、价格、页数、出版时间、出版社、语言、ISBN号、尺寸、重量等等。而在揭示与图书内容相关的信息上，亚马逊书店更是具有其他网络书店和图书馆望尘莫及的功能。首先，亚马逊书店会以提供内容提要、主题词、目次页、书评等方式揭示能够直接反映书籍内容的信息。在这方面，值得一提的是它的书评和“书内搜索”（Search inside this book）功能。亚马逊书店的书评一般来自作者、编辑和读者。作者评论由作者本人或权威人事撰写，主要包括该书的内容精
11、华、写作初衷、作者背景、写作轶事等；编辑评论由亚马逊的专业编辑撰写，主要是介绍和评论书籍的内容及该书的作者；读者评论非常丰富自由，它有专门的页面，并形成一个相互交流和讨论的社区。某位读者可以对其他读者的书评进行评价或打分，可以像BBS一样发帖讨论，读者书评会按反响度进行排列，并可以用关键词检索。亚马逊书店的“Search inside this book”由“Look inside this book”发展而来，保留了原有的浏览图书的封面、封底、版权页、目次页、正文首句的功能，增加书内全文搜索的能力。目前，亚马逊网站已取得全球200多家出版社的授权许可，用户可以对120000多本图书进行全文搜
12、索，并可以浏览搜索结果所在的前后各两页的内容。其次，亚马逊书店也会通过对一些侧面信息的描述来反映图书的内容。比如，书籍的适度年龄、与该书主题相关度较大其他书籍、与该书具有相同读者群的书籍、该书在亚马逊销售排行榜中的位置等等。而“用语索引”（Concordance）功能会列出书中出现最频繁的100个名词或形容词；“引用”（Index）功能会标出书中引用过的其他书籍的信息；“标签”（Tag）功能允许读者为书籍添加自己认为能够描述该书内容特点的标签，并可以查看相同标签下的其他书籍信息。亚马逊书店还会通过一些数据分析，如全文复杂单词量，句子平均单词量来揭示图书的可读性指数和复杂性指数。尽管这其中的某些
13、功能是为了向用户推荐更多可购买的图书，但这在一定程度上还是帮助读者了解到了与书籍内容相关的信息。2 我国数字图书馆的OPAC在揭示馆藏书目信息上的不足2.1 OPAC在揭示馆藏书目信息上的功能要素决定OPAC功能好坏的因素是多种多样的，因此OPAC的评估指标也是多方面多层次的。英国学者Remash制定的OPAC评估表就由检索类型、检索点、检索策略、检索限定、显示、款目结构、输出、外部资源连接、服务、用户帮助、设计和物理特性等15个方面67项指标组成；台湾学者陈惠瑜制定的OPAC评估表有56项指标；我国的黄碧云和方平教授也提出了一套OPAC评估指标，包括一般服务或功能、检索点、检索功能、输出、界
14、面设计、外部资源链接6部分74项标准。而OPAC对馆藏书目信息的揭示作用主要体现在它的检索功能和书目信息描述功能上。根据国内外学者提出的OPAC评估指标，笔者认为，评价OPAC书目信息揭示功能的要素主要包括检索方式、检索策略、检索点、检索范围限定、检索结果修饰、外部资源链接，以及对文献内外信息的描述。2.2 亚马逊书店与我国数字图书馆的OPAC在书目信息揭示功能上的比较为更好体现我国数字图书馆的OPAC在揭示馆藏书目信息上的优劣，笔者选择了四所国内比较有代表性的数字图书馆和亚马逊书店进行比较，比较的方面是上文提到的8个OPAC在揭示馆藏书目信息上的功能要素，比较列表如下：表一：检索功能比较A中国国家数字图书馆国家科学数字图书馆超星数字图书馆方正Apabi数字图书馆检索方式简单检索YYYY高级检索YYY浏览检索YY 检索策略布尔逻辑YYY截词Y关键词YY模糊多语种YY专业检索Y检索点书名YYYY作者YYYY主题YYY出版社YYYISBN/ISSNYYY检索范围限定主题分类文献类型Y出版日期YY定价Y语种Y检索结果修饰扩展检索排序Y分类浏览外部资源检索或链接“A9”检索Y表二：书目信息描述的功能A中国国家数字图书馆国家科学数字图书馆超星数字图书馆方正Apabi数字图书馆外部信息揭示封面YY题名YYYY作者YYYY版本YYY装订形式Y
