《秘书礼仪 教学课件 ppt 作者 姜倩_ 第一章 秘书礼仪概述》由会员分享，可在线阅读，更多相关《秘书礼仪 教学课件 ppt 作者 姜倩_ 第一章 秘书礼仪概述（15页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、秘书礼仪,单击此处添加标题文字,第一章 秘书礼仪概述,单击此处添加标题文字,上班时间，某写字楼的电梯里挤满了人。一位身穿西装的中年男子被挤在靠近电梯门的地方，动弹不得。突然，他感到他的背被人戳了一下，他皱了一下眉头，吃力地转身望了一眼，只见一位耳朵里塞了耳机，跟着乐曲音拍不断晃着头的年轻人朝他努努嘴，示意他出去。中年男子的脸上虽然表现出不快，但还是走出了电梯。 这位年轻人是今天刚来报到的秘书，可是当他来到人力资源部时，却被告知不用来上班了，年轻人一脸的迷茫，不知道为什么这家公司怎么突然又改变了主意。 谜底很快被揭穿了，原来在电梯里被年轻人一戳的中年男人，就是这家公司的董事长，昨天人力资源部告知
2、他明天新秘书到岗，并给他带来了新秘书的照片，在电梯里，这位董事长认出了这位年轻人就是今天报到的新秘书，很快他一出电梯，就打电话告知人力资源部，于是就有了上面的结局。,案例引导,想一想,1你是否觉得案例子中的董事长太过于计较了？ 2你知道为什么董事长会做出这样的决定呢？,第一节 礼仪的基本概念,单击此处添加标题文字,礼仪的基本概念,礼仪的含义 礼仪的基本特征 礼仪的原则,一、礼仪的含义,礼仪是人们在遵守社会规则的同时，根据时间和地点的不同而应采取的相应的行动。,交流区,根据你对礼仪含义的理解，请你写出十条反映日常生活中的礼仪行为，然后在同学之间进行相互交流。,二、礼仪的基本特征,1. 文明性 2. 共通性 3. 多样性 4. 变化性 5. 规范性 6. 传承性,三、礼仪的原则,1统一原则 2遵守原则 3适度原则 4自律原则 5敬人原则,第二节 秘书礼仪修养,第三节 秘书礼仪修养,一、秘书礼仪的素质修养 二、秘书礼仪修养的养成途径,一、秘书礼仪的素质修养,1道德品质的修养 2文化知识的修养 3心理素质的修养 4行为习惯的修养,二、秘书礼仪修养的养成途径,1坚持努力学习，树立礼仪意识 2养成良好习惯，贵在持之以恒 3加强道德修养，陶冶美好情操,结束,结束,
