陕西长枫建设工程有限公司管理手册(doc 77页)

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1、 声明：未经同意，不得复印！陕西长枫建设工程有限公司管理手册Q/CFJS-GLSCGB/T19001-2008 idt ISO9001：2008依据GB/T24001-2004 idt ISO14001：2004由文件编写小组编制GB/T28001-2001版本：A版受控状态： 分发号：审核:日期：二一年十一月一日 批准： 日期：二一年十一月五日 发布日期：二九年七月二十四日 实施日期：二九年七月二十四日目 录0.1质量、环境及职业健康安全管理手册发布令 0.2任 命 书0.3质量、环境及职业健康安全管理方针发布令0.4质量、环境及职业健康安全目标发布令0.5 企 业 简 介0.5 管理手册说

2、明0.6 管理手册管理规定0.7 管理手册修改记录单1. 适 用 范 围2. 引 用 标 准3. 术语和定义4. 管 理 体 系4.1管理体系总要求4.2文件要求5. 管 理 职 责5.1管理承诺5.2以顾客为关注焦点5.3管理方针5.4策划5.5职责权限和沟通5.6管理评审6. 资源管理6.1资源提供6.2人力资源6.3基础设施6.4工作环境7产品实现7.1产品实现的策划7.2与顾客有关的过程7.3设计和开发7.4采购7.5生产和服务提供7.6监视和测量装置的控制8. 测量分析和改进8.1总则8.2监视和测量8.3不合格品、事故、事件控制8.4数据分析8.5改进附录一 管理手册章节与“三个标

3、准”条款对照表附录二 陕西长枫建设工程有限公司管理体系组织机构图附录三 管理体系职能分配表附录四 管理体系文件清单附录五 管理记录清单0.1质量、环境及职业健康安全管理手册发布令公司依据GB/T19001：2008idtISO9001：2008质量管理体系 要求、GB/T50430-2007工程建设施工企业质量管理规范 、GB/T24001：2004 idt ISO14001：2004环境管理体系规范和使用指南和GB/T28001：2001职业健康安全管理体系 规范标准要求，结合公司实际和相关要求，对管理体系整合后编制了本管理手册。本管理手册阐述了公司的质量、环境及职业健康安全管理方针，对公司

4、质量、环境和职业健康安全管理体系作了具体描述，是公司实施质量、环境和职业健康安全管理的纲领性文件和行为准则，也是公司质量、环境、职业健康安全管理监督、检查和评价的依据，各级管理人员和全体员工必须遵照执行。 本手册自2010年11月05日起执行。总经理： 2010年11月01日0.2 任 命 书为贯彻执行GB/T190012008质量管理体系 要求、GB/T50430-2007工程建设施工企业质量管理规范 、GB/T24001-2004环境管理体系 要求和使用指南、GB/T28001-2001职业健康安全管理体系 规范，加强对质量、环境及职业健康安全管理体系运行的控制和领导，任命吴广民同志为我公

5、司的管理者代表，其职责是：1、负责质量、环境及职业健康安全管理体系所需过程的建立、实施和保持，并对质量体系的有效性负责，向经理汇报质量、环境及职业健康安全管理体系的业绩和改进需求；2、负责方针和目标的分解与落实，并据此进行监督考核；3、对质量、环境及职业健康安全管理体系运行中出现的规定以外的事项，根据例外原则予以授权或亲自处理；4、负责在全公司范围内提高满足顾客要求的意识；5、负责审定管理手册，并适时组织对管理手册的评价和修订，以保持其适用性；6、负责组织质量、环境及职业健康安全管理体系的审核，并监督纠正措施和预防措施的实施；7、负责与质量、环境及职业健康安全管理体系有关事宜的外部沟通与联络。

6、望公司所有有关人员服从协调，共同履行相关职能，以确保质量、环境及职业健康安全管理体系有效运行。依据公司实际工作需要，经全体员工选举，公司研究决定，任命XXX为员工总代表，各项目部施工员为项目员工代表，具体职责如下：1、参与本公司职业健康安全管理体系的建立与实施；2、参与本公司职业健康安全方针、目标的制定；3、参与本公司职业健康安全管理方案的建立与实施；4、代表全体员工的利益，向经理或领导层提出合理化建议，以改善员工的作业环境。总经理：单淳铭0.3质量、环境及职业健康安全管理方针发布令0.3.1管理方针强化质量，确保安全，美化环境，追求卓越0.3.2管理方针涵义：强化质量：注重工程质量，把工程质

7、量作为企业工作的首要任务。确保安全：企业各级生产经营管理人员和全体员工的工作行为必须满足法律、法规的要求；注重安全生产，遵守安全法规制度。改善施工安全环境，保障员工身心健康，预防或减少职业危害。美化环境：将环境保护与污染预防贯穿于整个工程施工过程，减少污染，净化环境；追求卓越：实行人性化管理，推行科学的管理方法，以人为本提高全体员工素质和业务能力。视顾客的需要为自己的需要，精心组织，严格按照规范施工；重合同，守信用，诚信为本，对业主单位和全社会负责，建造业主满意的精品工程。总经理：单淳铭 2010年11月01日 0.4质量、环境及职业健康安全目标发布令为实现公司管理方针，并为制定公司年度目标、

8、指标（仅指环境）提供更具体的框架，特制定以下质量、环境和职业健康安全目标，公司全体工作人员应努力为实现这些目标作出贡献。质量、环境及职业健康安全目标：1、质量目标：单位工程一次交验合格率100%，符合创优条件的工程确保创优；基础、主体结构工程按形象进度准时验收率100%；为顾客提供满足需求的产品，提供全寿命周期内的优质服务。2、职业健康安全目标：杜绝重大伤亡事故，重大火灾、爆炸事故，重大责任设备和财产损失事故；施工人员因公责任死亡率、重伤率、轻伤率分别控制在0.17、0.6、6以下；危险废弃物统一收集，统一处理；施工现场有毒有害气体浓度控制在有关法规的要求以内；改善作业环境，降低员工劳动强度，

9、把职业病控制在最低限度内。3、环境目标：垃圾分类处理，现场噪声、粉尘、污染物排放达标，污染事故发生率为0；不妨碍当地群众生产和生活；环境、水土、植被等保护满足国家及当地政府有关法律法规要求。4、顾客满意度：顾客满意度达到90%以上，并逐年递增。总经理：单淳铭 2010年11月01日 0.5企 业 简 介陕西长枫建设工程有限公司是以建筑施工为主导的综合性企业。公司成立于2007年03月28日，注册资本5290万元，具有房屋建筑工程施工总承包一级资质，市政公用工程施工总承包三级资质，园林古建筑工程专业承包三级资质，地基与基础工程专业承包三级资质。公司下设有陕西长枫建设工程有限公司宁夏分公司、陕西长

10、枫安装工程有限公司、陕西长枫设备租赁公司、陕西佳美居置业有限公司、陕西丰盛建筑劳务有限公司等。已通过了ISO9001、ISO14000-96、OHSA18000三位一体质量体系认证。 公司吸收了大量高素质专业管理人才，现有各类专业技术人员1656人，其中高级职称41人，中级职称856人，一级建造师25人，二级建造师16人。拥有大中型施工机械设备988台（件）。设备总功率12000千瓦。 公司凭借规范的质量管理、先进的技术管理和严格的安全管理打造了管理一流、品质过硬和服务优良的企业形象。先后承建浦江骊景天下商务楼工程、兰乔圣菲国际广场9-11#楼工程、兰乔国际城工程、西安现代农业科技展示中心办公

11、楼、金地湖城大境8#地合院展示区主体工程、金地湖城大境8#地一期B标段等工程。所到之处树立起了一座座丰碑，锤炼产生了“奉献、团结、务实、创新”的企业精神。 陕西长枫建设工程有限公司，将把成绩作为新的工作起点和动力，以科学发展观统揽大局，坚持走市场国际化、管理现代化、经营集约化、效益最大化发展之路，内强素质，外树形象，力争早日成为国内外有一定影响力和知名度的施工总承包企业。公司通联方式：电话：029-85211971传真：029-85211972网址：0.6 管理手册说明0.6.1本手册依据GB/T190012008 idt ISO9001：2008标准、GB/T240012004 idt IS

12、O14001:2004标准、GB/T28001-2001标准（以下简称三个标准），结合公司实际编制。0.6.2本手册将三个标准的要求整合为一体，涵盖了三个标准的所有要求，管理手册与三个标准要求的对应关系见附录一。0.6.3本手册对外展示了公司安全、质量、环境整合型管理体系，证明与“三个标准”、法律法规要求相符，体现对员工、社会及顾客的承诺。0.6.4本手册明确了质量、环境和职业健康安全三个体系相互之间、各子过程之间的相互作用，发布了公司的管理方针和管理目标。0.7 管理手册管理规定0.7.1本手册由综合办负责组织编制，经管理者代表审定后由总经理批准发布、实施。0.7.2年号：管理手册年号以发布

13、年度为准。管理手册分“受控”和“非受控”两种，受控版本发放时封面加盖“受控”章，对手册进行编号控制；“非受控”版本发放给相关方，由综合办进行登记。0.7.3手册发放范围及形式：“受控”手册发放到公司领导、认证机构、各职能部门、项目部。主管部门应确保将有效版本发至需要使用的人员或部门（单位）。如有组织机构或持有人员岗位变动时，应及时按程序规定办理持有变更手续。本手册除规定人员持有外，任何人不得私自复制、存放。0.7.4本手册是安全、质量、环境整合型管理体系的纲领性文件，未经管理者代表批准，任何人不得对外交流、外借、外送。0.7.5手册修改：为了保持手册的适宜性，可以根据需要对手册进行评审和修改，每年应评审一次。修改必须经过评审，并报管理者代表审核，由总经理批准。修改由综合办负责。修改后由各部门文件管理员负责及时更换、回收和处理，以保证受控手册的所有使用者均能及时得到最新有效版本。当体系发生重大变化或经多次修改时，为了保证手册的适用性、充分性和清晰，应予以换版。0.7.6受控手册持有者的责任：学习、掌握和贯彻手册的内容和要求；妥善保存，不得随意修改、涂抹、损坏；不准翻印和外传；破损可以旧换新；在修改页（或通知单）送达后，应签收并对修改的及时性和正确性负责。如有丢失