管理推行实务课件

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1、5S管理推行实务,生产性企业管理体系,中国人在企业管理最突出的问题,高喊口号、目标宏大 落实目标的具体内容空泛 企业中人员务实、认真作风匮乏,泛政治化教育的恶果！,“如果训练一个日本人，让他每天擦六遍桌子，他一定会这样做；而一个中国人开始会擦六遍，慢慢觉得五遍、四遍也可以，最后索性不擦了”，“中国人做事的最大毛病是不认真，做事不到位，每天工作欠缺一点，天长日久就成为落后的顽症”。 海尔总裁 张瑞敏 摘自海尔 中国造,“德国人与中国人的区别在于：不少中国人表面聪明，但做起具体事情来却常常马虎行事，粗枝大叶，而德国人表面都平淡无奇，可做起具体事情都能态度认真，专心工作，一丝不苟。日常工作的小差异会

2、造成整体效果的大差异。” 香港兆峰集团主席李兆峰先生,马虎病的危害（现场管理2001/8）,著名二滩电站（投产80天后）， 国内组装的六台发电机组中的四台 发生故障，检修期间损失上亿元！ 故障原因：止漏环上124个螺栓 66个丢失，35个折断 81.45%,著名小浪底电站 管理局聘请加拿大专家吉斯佩里 见几名中国工人拧螺钉时不认真，便 提出劝告 这些工人仍是噌噌几下就完事了 无奈，吉斯佩里先生（60多岁）爬上 30多米高的脚手架，把数百个螺钉重 新紧了一遍。 吉斯佩里先生忠告： 单个工程或产品出现品质问题不可怕，可怕的是马马虎虎成为一种习惯。你们要参与世界竞争，必须治愈“马虎病”！,5S：祛除

3、马虎毛病之法宝,5S是投资最少、原理最简单的管理活动！ 其最终目的是提升人的品质 在实践的不同阶段，认识的深度也不同，随着实践的深入，其革除马虎之心、养成凡事认真的工作态度，最终提升人的品质的作用会越来越凸显出来。,5S是一种企业行为提升人的品质,规范现场、现物 物品应该放在哪里 应该如何放置 如何区分 数量多少合适 等等 对错清清楚楚。,有效地实施5S，能通过自身对现场、现物的改善，形成现场的规范约束人的行为，提升人的品质。,5S之“人的品质”是什么？,1、革除马虎之心，养成凡事认真的习惯 （认认真真地对待工作中的每一件“小事”， 培养事事研究，不断改善职业素养） 2、遵守规定的习惯 3、自

4、觉维护工作环境整洁明了的良好习惯 4、文明礼貌的习惯,为什么称之为“5S”？,整理（SEIRI） 整顿（SEITON） 清扫（SEISO） 清洁（SEIKETSU） 素养（SHITSUKE）,香港的“5S”,五常法： 常组织 常整顿 常清洁 常规范 常自律,5S活动概念整理,区分“要”与“不要”的物品。 留下“要”的，清除“不要”的物品,定义,目的,“腾出”空间 防止误送，误用。 清理积压物料，设备。 (再利用、变现、废弃。日常化) 建立清爽的工作环境。,“不要”物存在的恶果,没地方呀！,东西在哪？,帐上好多财产，在哪？为什么不用？,本、量、利事例,事例：某软件销售公司到某地软件展销会上出 售

5、软件A。该销售公司以120元单价从厂商买到 软件，并享有一个月卖不出时，按原价退回的 权利。A软件售价为每件200元，该公司给展销 会主办方，付给2000元做为2天展销期的摊位租 金，假设不再有其它成本及事项。 问：盈亏平稳点是多少？ 收入变动成本固定成本0,事 例 分 析,方程式法 收入变动成本固定成本0 销售量设为：X 收入：200元(销售单价) X 变动成本：120元(单位变动成本)X 固定成本：2000元 200X120X2000=0 X=25件 (销售收入 = 销售量单价 = 25件200元 = 5000元),图表法：,分 析,上例中，若销售软件有3个方案： 方案1：固定租金2000

6、元给主办者； 方案2：固定租金1400元 + 销售收抽取5%给主办者； 方案3：固定租金0元 + 销售收入抽取20%给主办者。 而其它条件不变，进价120元，销售单价200元，再 做出本量利图。,本量利方案二,本量利方案三,3个方案分析结论,注意,管理者要注意固定成本及变动成本结构对盈利的影响， 固定成本越低，其盈利就越容易。但固定成本低，影 响规模效益。,不要（不允许放置）： 1、照片（如玻璃板下、墙上） 2、图片（如玻璃板下、墙上） 3、文件夹（工作时间除外） 4、工作服、工作帽 ,要（允许放置）： 1、电话号码表1个 2、台历1个 3、3层文件架1个 4、电话机 5、笔筒1个 ,要与不要

7、判断基准（桌面上）,某些部门可以有特殊的规定,整理实施步骤,1、专门设定不要物品放置处。（部门别，种类别） 2、工作场所寻找不要的物品。放在不要物品放置处 3、将不要的物料，固定资产造册。（按部门别） （非物料，固定资产类不需造册） 4、营层审核批准修订后废弃。 5、制定废弃不要物品的标准制度(变成日常业务）。,请大胆，果断，及时判定与处置“不要”物品！,整 顿,定义,目的,消除寻找的浪费。 整齐有序的工作现场。 迅速发现现场问题。 消除积压物品。 为数字化管理奠定基础。,制定放置标准，把必要物品按 制定的标准正确放置。,整 顿 实 施 要 领,一，决定场所整体布局图： 通道、物料区、工作 区

8、、大型设备区等明确。 物流通畅，快捷便利。 不良区、待返区、垃圾放置处需明确。 方便顾客参观。,整顿实施要领（续1）,二，整顿要明确“3要素”：场所、方法、标示。,明确场所： 整顿后，空间从新布局，明确物品放置场所。,整顿实施要领（续2）,明确方法：依据物品用途、功能、形状、大小、使用频度，决定横放、竖放、斜放；放几层， 放上、放下、放中间等等。,明确标示：标示出区域、品名、数量、用途、管 理责任者等。制定公司统一规定的标示，将标 示作为企业文化、形象的一部分。,整顿实施要领（续3）,固定物品放置处,临时物品放置处,不良物品放置处,良品放置处,1，减少种类。通用化，单一化，多功能化。 2，定点

9、的场所方便取放。 3，定点的位置“看板式管理”，“形迹管理”,二，整顿要明确“3决定”：定点、定容、定量。,明确定点：决定了各类物品放置的地点， 使用后归还原位。,第一层：起子类 第二层：钳子类 第三层：扳手类 第四层：榔头类,明确定容：决定放置各类物品用的面积、空间、 容器。,明确定量： 决定放置各类物品的数量(最大,最小),在设备、人员、经济许可下:,追求最小面积、空间、数量。,主要对象:物料,辅助材料,工序间半成品,维修用 零配件, 工具,夹具,模具,设备，文件记录。,物料的定点、定容、定量方法,仓库物料：三分原则分区、分架、分层 以建筑物为基准分区。 每区内分架。 每架内分层，横纵坐标

10、设定。 三同原则：同定单同一种物料同一仓位,A-1 电阻,A-2 导线,A-3 电容,B-1 开关,B-2 变压器,A B,物料的定点、定容、定量方法（续1）,车间物料：取用方便。 明确区域（待判定区、合格区、 不良区、中转区、通道）。 明确标示（划线，标示牌） 设定最大及最小安全库存。,1、“共独区分” 2、“公私区分” 3、 柜架管理 4、 资料归位 5、 桌面状态 6、 抽屉状态 7、 张贴管理 8、 公告管理,办公室5S活动的8大要点,1、“共独区分”,是指明确文件资料是多人共用 还是仅是个人（担当者）使用。 共用部分 科室资料架 个人部分 科室资料架 或 个人资料架 （但要公开、按要

11、求标识）,2、“公私区分”,公（公司资料）与 私（私人资料）的区分 是指明确文件资料是纳入公司管理的资料 还是私人参考用资料使用。 必须注明是“私人参考用资料”,私人参考用资料,3、柜架管理,责任人： 类 别： （1） （4） （2） （5） （3） （6）, 柜,架子表示标签 表示架子种类的标签,明确办公室布局 明确文件柜标示 文件标示,3、柜架管理（续1）,桑尔公司 名称 编号 责任人 保管期限,文件夹内分法,4、资料归位,冲 压 机 技 术 资 料,冲 压 机 技 术 资 料,注 塑 机 技 术 资 料,注 塑 机 技 术 资 料,发 电 机 技 术 资 料,真 空 机 技 术 资 料,

12、环宇,环宇,环宇,环宇,环宇,环宇,不好的资料分类标识,冲 压 机,冲 压 机 技 术 资 料,注 塑 机 技 术 资 料,技 术 资 料,发 电 机,真 空 机,分类编号、定位编号？,定位编号,5、桌面状态,6、抽屉状态,1、公私物品分开放置。 2、私人物品集中放置在最下层。 3、想办法将物品固定，避免来回开关抽屉时 物品乱动。,7、张贴管理,玻璃窗上不宜张贴通知资料 墙上张贴物要明确区域,8、公告管理,公告板宜分区 加上标题 张贴物要整齐。 标识责任人姓名,公告栏之样板,责任人,专栏,公告栏,学习园地,人员去向,整顿的 “3要素”,场 所,形成容易放回原处 的状态,方 法,标 识,整顿的

13、3要素之注意点 放置场所 物品的放置场所原则上要100%设定 物品的保管要 定点、定容、定量 生产线附近只能放真正需要的物品,放置方法 易取 在放置方法上多下工夫,不要有流浪汉,标识方法 放置场所和物品原则上一对一表示（停车场） 现物的表示和放置场所的表示 （机场货） 某些表示方法全公司要统一 在表示方法上多下工夫（例：1季度1种颜色） （易更换、活用颜色等）,由此向前,定点：放在哪里合适 定容：用什么容器、面积、颜色 定量：规定合适的数量,好重要！好重要！,整顿的“3定原则”： 定点、定容、定量,整顿的技术,素养,清洁,清扫,整顿,整理,清 扫,定义,清除工作场所内的脏污，使建筑物的墙面、地

14、面, 设备、物料、办公用品及其它物品一尘不染。,目的,1、营造令人愉快、干净、亮丽的工作环境。 2、减少脏污对品质的影响。 3、延长设备、设施使用寿命，减少故障、事故。,这里有灰,注意点：责任化、制度化,脏污的恶果,太无 脏法 了工 作,太脏了，随时有故障，太可怕！,清扫实施要领,一、明确清扫责任区。所有区域都有人负责清扫。 二、明确责任区内清扫项目。 三、明确责任区内清扫项目的清扫部位，清扫频 次，清扫实施时间，清扫要点或目标。 四、执行与实施清扫。 五、调查脏污发生源。 六、脏污发生源的排除、隔离或降低影响程度。 七、提高收集、清扫的效率。,明确责任区,A,C,D,A,B,B,C,D,日常

15、清扫点检项目登录表,品质部待检区 审核： 制作：,五，调查脏污发生源。 六，脏污发生源的排除、隔离或降低影响程度。 七，提高收集、清扫的效率。,清 洁,定义,将3S（整理、整顿、清扫）实施做法制度化标准化并贯彻与执行。,目的,1、能维持3S（整理、整顿、清扫）实施的结果， 保持令人愉快、干净、亮丽的工作环境。,对定位孔彻底 清扫，确保孔 中无灰尘,铆 接 模 具 点 检 记 录 表,清洁 实施要领,、落实前面3S工作 、制订目视管理实施办法 、制订考评方法 、制订奖惩制度，加强执行 、高阶主管经常带头巡查，以表重视,5S活动概念素养,定义,人人养成好习惯，依据规定行事。同时，对事事认真专研，积极改善进取的精神。,目的,1、培养具有好习惯，遵守规则的个人素养。 2、培育具有不断打破现状，寻求改善的职业素 养。 3、营造团体精神。,素养 实施要领,、制订服装、仪容、识别证标准 、制订共同遵守的有关规则、规定 、制订礼仪守则 、教育训练（新进人员强化5S教育、实践） 、推动各种精神提升活动（晨会、礼貌运动等）,习惯的形成,晨会的六大好处,1、有利于团队精神的建设 2、能产生良好的精神面貌