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1、阿那亚：“始于度假，终于社区”运营模式 休闲度假地产新模式的探讨与实践,策划管理部 出品,阿那亚曾经公认的“死盘”,2012年,2013年,2014年,2015年,2016年,销售惨淡,难以维持,投入高尔夫,土地高债务,业内公认的“死盘”,正式转型,销售3亿,局面扭转,销售8亿,全面开局,曾经的“死盘”如何起死回生？,一、阿那亚基本概况,阿那亚，位于河北秦皇岛昌黎县北戴河新区黄金海岸腹地。定位为“北京之海，度假天堂”。内部配套有三联海边公益图书馆、大师手笔的PGA赛事级球场、中国首家社区马会、礼堂、美术馆、开心农场和海岸跑道。其中，项目总占地220万，建筑面积为63万。,一、阿那亚基本概况区位
2、交通,项目占据“北戴河滨海新区”黄金海岸的重点发展区域，未来规划建设多个大型旅游地产项目，包括五星酒店、游艇码头、综合娱乐中心等度假休闲物业。 区位：距秦皇岛市中心54公里，距唐山92公里，距天津180公里，距北京245公里； 交通：有京沈高速、沿海高速和唐港高速三大高速，3小时内通达京、津、唐；,一、阿那亚基本概况整体规划,项目整体规划独栋及合院别墅、多层及高层公寓住宅产品，并配有度假酒店、商业广场、运动休闲等高端度假配套，致力于打造一个复合型的多维度度假休闲胜地。,项目一期A5地块以联排别墅为主，地上一层半，面积150大小适中。临海独栋仅有10套，面积在201-328 之间。洋房面积相对较
3、小，集中在73-124 之间。,一、阿那亚基本概况首期产品,听海别墅，户户面海，视野开阔，实现了海洋景观资源的最大化利用，在建筑设计上，采用高挑层，旨在为度假人群营造自由不束缚的度假氛围。塑造温馨自在、平易近人、适于交流，回归本真的生活氛围。,一、阿那亚基本概况别墅产品分析,观海公寓每户均有巨大的朝海面7米8的面宽，及高达4米8的双层赏景空间，同时推出创新型全资源，三F家庭式酒店公寓，通过错落式的美学设计和创新型的产品打造，全方面、多层次地满足了不同家庭结构度假人群的度假需求，专注打造家人、亲友的度假时光。,一、阿那亚基本概况公寓产品分析,法国原版设计Club Med度假村，预计2016年开业
4、。,Club Med度假村,世界名师设计，风格独特，特定时间向业主免费开放。,高尔夫球场,马会,中国首个社区马会，引进不同类型的世界著名马种，满足社区度假人群的多层次需求。,三联海边公益“孤独图书馆”，独特的建筑风格、免费运营模式，沿海标志、文艺范气息的人文场所。,孤独图书馆,与鸟类亲密接触的观赏场所，定期举办动物论坛。,观鸟屋,礼堂,仪式感文化艺术，与度假娱乐、社群生活三位一体。,海风酒吧,海上驿站，举办海滩篝火晚会、主题酒会等活动。,开心农场,生态农场，农作物种植、家禽散养，导入卡通元素，增加农场的趣味性和主体性。,配套经营方面，融入创新元素，从住宿、高端度假娱乐项目到观鸟屋、海边教堂、海
5、边公益图书馆、小剧场等等方面提供一系列的生活度假解决方案，不再限于旅游地产项目，而是打造一个美好生活的社区。,一、阿那亚基本概况内部配套,二、阿那亚运营模式的转变,短线投资,长线投资,前期投入小 滚动开发,快周转,前期投入大 持续一段时间,相对慢周转,永续收益,后继乏力,早期，阿那亚在旅游地产开发过程中，同样遇到“后继乏力”的情况，但其及时转型，由传统的旅游地产开发商转变为运营商，通过拓展收益点为项目带来发展新契机。,盈利点增加 盈利链条延展,阿那亚早期运营模式,阿那亚社群营销模式,营销驱动 一锤子买卖 旅游地产开发商 休闲、娱乐的旅游地产项目,业主驱动 滚雪球效应 旅游地产运营商 情怀、温暖
6、的美好生活社区,客户会,阿那亚社群,重线下，轻线上,基于行业、兴趣爱好划分,线上线下相结合,根据成交流程划分,积分制管理,单纯储客，缺乏长效运营,O2O平台与价值链管理,企业领导亲自参与运营,二、阿那亚运营模式的转变,客户会，早期的社群存在形式，大多运营过程中容易偏离初衷，沦为单纯储客的工具。,二、阿那亚运营模式的转变,阿那亚社群理念：依托完善的度假配套资源，打造优质社群，提供交流共享平台，通过提高服务效率及品质，实现业主圈层内的资源流动与整合。,1）免费专享到度假区内的诸多度假配套； 2）高端会所、度假配套进行统一化管理，保证服务品质。阿那亚业主享有相应的优惠； 3）设置了众多邻里中心：包含
7、便利生活超市、咖啡店、洗衣店、保健站、休闲配套用品商店医食住用行等各方面配套，满足客户360度便利生活的基本需求。,1）不同类型的社群，植入社区服务，提供多维度、全方面的优质服务； 2）与业主发生多主体的经营层面，将业主资源在社群内共享，为业主提供高质的商业资源； 3）推出阿那亚业主家史计划，举办一年一度的阿那亚家史文化节，将业主家史融入到阿那亚文化打造中。,完善度假配套,打造优质社群,二、阿那亚运营模式的转变,社群运营：绝不仅仅是一个活跃的微信群，是一项战略，是一把手工程。,战略导向,服务支撑,社区营造,业主参与感,投入资源，解决客户需求,以“业主满意”为原则,同频共振 资源共享,浓厚邻里关
8、系、友爱相助,三、阿那亚运营模式创新业主公约,01,阿那亚业主公约，强调热爱生活，关爱友邻，提倡低碳，传递正能量。,三、阿那亚运营模式创新社群文化,02,深度的关系营销，以共同爱好、行业、价值观为着眼点，线上、线下相结合，通过平台和价值链，构筑新的熟人圈，提升项目转介率。,1. 产品采购，业主供应商可优先考虑。潜在业主、业主转换成长期业务合伙人。 2. 创建各类兴趣爱好群，老板为群主。构筑新的熟人圈，提升社群活跃度、归属感以及社群群友对企业、项目品牌的忠诚度。,三、阿那亚运营模式创新D.O团队,03,D.O团队，九州会旗下的度假中心的DO团队，基于“始于度假，终于社区”的理念，为业主策划组织美
9、好“度假”生活，活动计划以周为单位。,三、阿那亚运营模式创新家史计划,04,业主家史计划，“留住乡音”行动。引领业主“存根”、“扎根”，激发业主内心最深处的乡情、乡思。,阿那亚“留住乡音”活动步骤： 每位受访者用地方方言朗读1000字左右的文章。文章可以是任意作品（附文字稿），如流传久远的梁朝周兴嗣编纂的千字文。正式录音（录像）前，用纯正方言介绍自己。 标准句式：我是XX省XX市XX县（区）XX镇（街道）XX村（居民委员会）XX组（街道地址）XXX（受访人姓名），性别（男或女）生于19XX年XX月XX日。录音时间20XX年XX月XX日。 完成后，将视频、音频文件与老人所朗读的文字稿一起，发送到
10、活动指定邮箱。后续会将您所记录的乡音交给国家图书馆妥善保存和收藏。,三、阿那亚运营模式创新悦享家置业计划,投资收益,三城联动,社群融合,阿那亚悦享家置业计划（三F家庭式酒店公寓），实现三亚项目的联动，引入南北度假、四季度假、山居海居，满足全家庭成员不同时段的不同度假需求。同时推出金融创新产品，增加产品吸引力和增值潜力。,5年包租期，每年10%投资回报,北京、秦皇岛和三亚,加入阿那亚社群,10%投资回报，包含5%现金回馈和5%等值消费储值额，五年返还50%房款； 购房者可免费乘用阿那亚至北京的大巴，且可与三亚项目（阿那亚三亚某社区）进行换住，从而实现度假生活的三城联动； 签约即可加入阿那亚社群，提前享受九州会会员优质服务。,05,三、阿那亚运营模式创新小结,
