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1、 2011年工作总结 斗转星移，时光如梭，转眼已近岁末，回顾自已在保利一年多来的工作厉程，收获及感触颇多。2001年8月本人有幸得到公司的认可和信任加入了保利的大家庭。本人十分珍惜和感激公司在这一年多里给予的锻炼和学习的机会，在领导的大力支持和热心指导及各位同事的积极协助下，凭着认真负责的工作态度，完成了公司赋予的各项工作，较好的履行了自身职责，积累了工作经验，得到了公司领导对本人工作能力的认可和道德操守的信任。并有幸参与了公司于今年6月底组织的“建党九十周年红歌会汇演”及9月中组织的“爱在保利艺术巡演”活动，现将自已2011年度工作、思想情况向上级领导汇报如下：1、 坚决服从上司的领导，认真
2、领会执行公司的经营管理策略和工作指示精神，并贯彻落实到岗位实际工作中，始终把维护公司利益放在第一位。二、 自觉加强学习，努力适应工作 ，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法。一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作情况。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。三、 制定每个月的排班表，并在日常工作中注重跟同事之间的沟通，较好的融入到了我们的这个团队中。四、 每次项目开盘时都能认真做好礼节礼貌等服务工作。本人在日常管理中力求做到：1、 遵循公司的经营理念及服务宗旨，以公司企业文
3、化精神为中心，积极关心鼓劢同事，有意识培养凝聚力和队员的团队精神。2、 以身作则，带头遵守公司、部门的规章制度和纪律，保持严谨自律的工作、生活作风。3、 在工作、生活中细致、认真，时刻了解掌握和关心同事的工作、生活及思想状况，逐步培养和同事的工作感情。4、 在各类理论培训中，通过讲解、点评、交流使自己在思想认识和日常工作中皆有不同程度的感悟与提升。并时刻提醒自己要有紧迫感，应具有上进心，明白秩序维护员工作不是高科技，没有什么深奥的学问。成为一名合格秩序维护员员关键在于人的主观能动性和责任心，是建立在对公司的忠诚度和敬业精神、对管理与服务内涵的真谛的理解及运用之上，并以此激发自己积极进取在工作中体现自身价值，感受人生乐趣。以上是我在一年中力争做到、做好的方面。纵观一年的工作，客观的自我剖析，自已在下列几方面存在不足之处，肯请领导的指正与批评，以待在今后的工作中进一步加强和改正：1、 工作方式过于急燥2、 工作中时有松懈。3、 工作经验和相关管理知识仍需进一步学习、积累。 2011年即将过去，我们将满怀信心地迎来2012年，新的一年意味着新的机遇，新的挑战。今朝花开胜往昔，料得明日花更红。我坚信在公司领导的英明决策和运筹下，公司的明天会更好。做为公司的一份子，在明年的工作我将一如既往，全心全意的为公司服务，竭力做好本职工作，争取挑战更高的职位，更好的为公司的发展贡献一份微薄。
