《传播理论学课件第四讲--群体传播与组织传播》由会员分享，可在线阅读，更多相关《传播理论学课件第四讲--群体传播与组织传播（26页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、第四讲 群体传播与组织传播,群体与组织的异同,同：多个人构成，复杂的关系。产生了超越人际关系的新的关系与特征。 异： 组织具有明确的范围与结构 组织具有明确的目标 组织具有明确的分工 组织具有明确的规则,群体传播与社会网络,群体的类型,基本群体 次级群体,群体传播的功能,小群体与个体的服从 群体为个体提供共享的社会实在（social reality） 群体产生一定的价值观 个体产生群体身份认同：我们 vs. 他们,群体传播的黑暗面：群体思维,前提假设： 群体中存在产生高度凝聚力的条件。 群体问题的解决基本上是一个统一行动的过程。 群体和群体决策通常比较复杂 促进群体思维产生的三个条件 决策群体
2、具有高度凝聚力 群体所在环境的结构特征：群体与外界隔绝、缺少公正的领导、缺乏决策的明确程序，以及群体成员背景的同质化 内部和外部环境所产生的压力。,群体思维的症状,对群体评价过高 不可战胜的幻觉 对群体品德的信仰 封闭的思维方式 对其他群体的刻板印象 集体合理化思维 追求一致的压力 自我审查 全体一致的幻觉 自我任命的心灵警卫 压制持异议者,如何预防群体思维,必须严格监督和控制 建立一个议事委员会：能够对始终存在的政策风险建立起事先的监督机制；建立起参与决策的动机；把个人命运与群体命运联系起来。 鼓励群体内成员对错误的做法大胆叫停 提出疑问：避免成员产生“自己的反对意见会群体工作”的观念；在没
3、有找到一个令人满意的答案之间，应该不断地进行否定和争论；对理所当然的前提进行质疑。 允许反对意见存在 保持负责任的反对者：允许反对者在群体中存在；不要轻视行动过程中的道德倾向；了解群体中个人对伦理问题的担心。 在一致同意和少数服从多数原则之间取得平衡。 改变决策的规则：减少群体中少数派所承担的压力；防止产生出次级小群体；善于从多个角度向成员们说明决策的好处。,社会网络中的传播,人际传播还是群体传播？ 小世界理论 认知平衡理论 弱连接的优势 结构洞理论 社会资本：社会关系与个人、社会的发展,流言的传播与意义,什么是流言？ 流言会产生什么社会影响？,流言与谣言的区别,辞源： 流言：（1）散布没有根
4、据的话（动词）；（2）带有诽谤性质的话。 谣言：（1）民间流传评议时政的歌谣；（2）没有事实根据的传闻。 郭庆光传播学教程： 流言有自然产生的，也有人为制造的，但大多与一定的事实背景相联系；而谣言则是有意凭空捏造的消息或信息。,流言研究的四种视角,线性范式 心理学范式 社会学范式 诠释学范式,I.线性范式,1902年由斯德恩（William Stern）开创 1940年代阿尔波特和波斯特曼（Allport and Postman） 的流言研究： 流言传播的机会=个人的关注程度事件证据的模糊性 Leveling（削平） sharpening （锐化） assimilation （同化） 1952
5、年至1954年研究传单效果的里维尔计划（Project Revere） 评价：流言的病理学范式 ，行为主义传统，线性传播流模式,II.心理学范式,心理分析 荣格在1910年分析了一个女子学校中师生关系的流言。 荣格：流言之所以被传播，是因为它契合了某种早已“存在于空气中”的东西 社会心理学 费斯廷格：流言产生的原因是群体的认知不协调,III.社会学范式,从更广泛的社会群体的角度来研究流言，并注重研究流言产生的社会环境 涩谷保（Tamotsu Shibutani）：流言是临时的新闻。它是在环境模糊时，群体根据已有的信息碎片，对事件意义的建构。,IV.诠释学范式,社会实在（social reali
6、ty）vs. 客观实在 流言背后的社会集体记忆 简单的联系 古典的荒诞流言 都市传奇（urban legend） 流言与群体的历史联系起来 勒莫：流言的示意,不确定性与流言,流言传播的机会个人的关注程度事件证据的模糊性 卡普费雷：流言就是在社会中出现并流传的未经官方公开证实或者已经被官方所辟谣的信息。,流言与信任,我们为什么相信流言： 可靠的信息来源 流言本身具有一些似是而非的可能性 流言表达了我们的集体意识和愿望 流言遵循着一种特殊的伪逻辑形式 ：例如沉默等于证明；自动过滤 现代性、风险、不确定性与信任,流言与权力,卡普费雷：“流言揭露了人们丝毫未产生怀疑的事和某些隐藏的真相，从而增加了政权
7、的透明度，并孕育了反权力。流言起到了一种干扰作用，是第一自由广播电台。” 匿名性和半公开性 流言一定是虚假的吗？ 流言是公众意见吗？,流言控制中的注意事项,建立公众和信源之间的信任 在出现反常情况时，信息控制者应该向公众立刻通报所掌握的全部信息，并确保这些信息到达每一位公众 使大众传播媒介在危机中成为理性的交流论坛 注意流言产生环境的监测与预警,组织传播与组织文化,适应结构化理论,群体和组织通过使用规则和资源实现其生产和再产生。 传播规则既是互动的中介，也是互动的结果。 通过向我们提供达到目标的最佳方法的信息，权力结构在组织中得以实现，并且指导决策过程。,组织文化理论,组织成员创造并维持组织现
8、实（reality）的共享意义，这导致他们更好地理解组织的价值。 符号的使用和解释对于组织文化来说至关重要。 不同的组织，其文化不一样，她们对行动的解释也不一样。,组织文化的象征符号,仪式表演 个人仪式检查语音邮件或电子邮件，任务仪式开罚单、收费，社会仪式快乐时光聚会，组织仪式部门会议、公司野餐 热情表演 讲故事、隐喻及夸张的发言“这是公司里最不欣赏的事情”，“要么遵守命令，要么去上吊” 社会表演 行动讲文明礼貌；礼节的扩展向顾客说谢谢，出现争执时低声下气地赔礼道歉，迎合他人的“脸色” 政治表现 实施控制、权力和影响对上司“咆哮”，破坏仪式，安插内线、讨价还价 文化适应表现 获得在组织中工作的能力学习/传授角色规范、定向说明、访问,组织信息理论,人类组织存在于信息环境之中。 组织所接收的信息具有不同程度的模糊性。 人类组织处于不断地减少信息模糊性的信息过程之中。,
