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1、人力资源管理（第二版） 配套教学课件,主要内容,课程说明 教学设计 教学内容 案例分析 试卷样本,一、“人力资源管理”课程说明,课程说明,本课程适用对象 管理学专业或相关专业本科、大专学生 本课程的定位与目标 本课程系统地介绍组织内人力资源的吸收、选拔、培训、使用、考核与激励的客观规律与具体方法，帮助管理学专业的学生掌握人力资源管理领域的基础理论与方法、培养学生从事人力资源管理工作的基本职业素养。,课程说明（续）,本课程注重通过案例分析、观看录像和角色扮演等方式，提高学生分析与解决实际人力资源管理问题的能力。 本课程着眼于贯彻企业人力资源的有效管理和开发能够帮助企业赢得竞争优势的理念，帮助学生
2、了解人力资源管理对于组织的重要性以及它对企业获得和维持竞争优势的种种潜在的贡献。通过本课程的学习，学生将更了解凭借人力资源管理体系，构建企业竞争优势的科学方法。,课程说明（续）,课程的主要特色 主要内容覆盖面宽：涉及组织整体的人力资源管理系统 授课方式灵活多样：以理论讲授为主，可以辅之以案例分析、角色演练、焦点辩论、热点讲演、调查研究、计算机模拟等多种授课形式 课程的建议学习时间 2学分，36学时,二、“人力资源管理” 课程教学设计,第一章 绪 论,教学主要内容 人力资源管理的内涵、特点、作用、发展历史和趋势 教学重点安排 人力资源管理系统的内在联系 人力资源管理与企业获取竞争优势的关系 人力
3、资源管理未来的发展趋势 教学难点提示 人力资源系统大致包括了八个部分，理解这八个部分之间的相互联系对掌握人力资源管理理论的应用十分重要。人力资源管理的发展历史说明了人力资源管理的必要性和重要性。21世纪人力资源管理的发展引人注目。如何理解外部环境对人力资源管理的影响，如何面对知识员工，如何理解人力资源管理部门的地位、角色和职责，如何充分发挥人力资源管理的作用，这些都是新世纪人力资源管理需要考虑的问题，也是本章在教学中的难点所在。,第一章 绪 论（续）,教学基本要求 学生应掌握人力资源管理的职责，并不单纯是人力资源管理部门的职责，而是企业所有管理者的职能。从某种意义上说，直线经理所担负的人力资源
4、管理职责要大于人力资源管理部门的经理 学生应理解现代企业中人力资源管理部门与企业其他部门之间的关系，是更开放、更透明、更协作的关系 学生应了解在国际化大环境中人力资源管理在理论上和实践上的发展新趋势 学生应能描述人力资源管理实践为企业赢得竞争优势的途径 学时分配 本章学时数为4学时,第二章人力资源战略与人力资源计划,教学主要内容 人力资源计划的主要内容、制定步骤和影响因素 人力资源预测的方法 人力资源计划平衡的方面和方法 人力资源信息系统 教学重点安排 人力资源供给和需求的预测方法 平衡企业人力资源供给和需求的人力资源政策 教学难点提示 人力资源计划是企业进行任何人力资源管理工作的起点，重视和
5、做好这一步工作，体现了现代人力资源管理的一个很重要的理念：必须变被动招聘为主动招聘,第二章人力资源战略与人力资源计划（续）,教学基本要求 学生应充分了解人力资源计划的主要内容、影响因素和制定的步骤 学生应正确地选用具体的预测方法对企业的人力资源供给和需求进行预测,并理解各种人力资源预测方法的应用范围、优点和缺点正确选择最适合本企业的方法，以提高预测的精确度和效率 人力资源信息系统是人力资源管理未来发展的一个趋势，因此学生应了解系统的主要内容、如何建立和如何使用 学时安排 本章学时数为2学时,第三章 工作分析,教学主要内容 工作分析的原则、术语、方法、步骤以及工作描述和工作说明书的编写。 教学重
6、点安排 掌握工作分析信息的收集方法、编写工作描述、工作规范，并将两者整合为工作说明书 教学难点提示 工作说明书的编制和运用具有很强的实践操作性，教学过程中应设计相关的环节，使学生能够动手制作相关的工作说明书,第三章 工作分析（续）,教学基本要求 学生应了解工作分析对人力资源管理其他职能的基础平台作用 学生应掌握工作描述和工作规范这两份文件的主要内容 学生应理解工作分析的目的和作用，熟悉工作分析信息的收集方法 学时安排 本章学时数为2学时,第四章 员工招聘,教学主要内容 员工招募的程序与方法 人员甄选的方法 教学重点安排 各种招聘渠道的优点与缺点比较 面试作为一种重要的甄选方法，在招募过程中的运
7、用 教学难点提示 本章适合运用角色演练等方法，让学生体验主持和应对面试的技巧，难点在于设计适合学生初涉职场角色的面试情境,第四章 员工招聘（续）,教学基本要求 学生需要掌握的有如何做招聘的计划 学生应会比较内部招聘和外部招聘的优点与缺点 学生应理解各种招聘渠道的优点与缺点 学生应掌握面试方法的技巧 学生应了解测试等选拔方法 学时安排 本章学时数为4学时,第五章 员工职业生涯管理,教学主要内容 员工职业生涯管理的概述 员工职业生涯管理的相关理论 员工职业生涯规划的步骤 组织职业生涯管理的方法和面临的问题 教学重点安排 员工职业生涯设计的方法与步骤 组织针对处于不同职业生涯发展阶段的员工所采取的管
8、理措施 教学难点提示 员工职业生涯设计的前提和基础是对自身职业倾向性和职业兴趣的认知，但学生在这些方面对自身的了解非常欠缺，为后续内容的展开带来一定的困难,第五章 员工职业生涯管理（续）,教学基本要求 学生应了解职业、职业生涯的相关概念 学生应明确员工职业生涯阶段不同的划分，以及各阶段的特征 学生应根据具体步骤，对自己未来的职业生涯进行规划 学生应掌握组织常用的针对不同阶段员工的职业生涯管理措施和手段 学时安排 本章为2学时,第六章 沟通与冲突处理,教学主要内容 沟通过程概述 组织内部人际沟通 人际冲突的分析与处理 教学重点安排 沟通的障碍 有效沟通的方法 组织内冲突的原因和解决的方法 教学难
9、点提示 人际冲突对组织所产生的影响，需要全面的分析，组织应该鼓励一定程度的低水平冲突 有效人际沟通的技能应该包括倾听和倾诉两个方面，前者往往被忽略,第六章 沟通与冲突处理（续）,教学基本要求 学生应理解冲突是人力资源管理中经常遇到的问题，并不是所有的冲突都会对员工个人以及组织带来危害 学生应能描述预防冲突的发生和有效解决冲突的措施 学生应掌握沟通的过程模型 学生应阐述有效沟通作为是预防冲突的发生以及帮助解决冲突重要手段的原因，但是沟通的作用远不止此，随着社会的发展和组织的变化，沟通显得越来越重要，不论对于员工还是管理者，了解沟通的要素、程序、类型、渠道和方法都有十分积极的意义。 学时安排 本章
10、学时数为4学时,第七章 绩效评估,教学主要内容 绩效评估概述 绩效评估的方法及360度绩效评估 绩效评估面谈 平衡计分卡 教学重点安排 360度绩效评估理念 平衡记分卡 影响绩效评估效率的因素分析 绩效评估结果的正确应用以及面谈的技巧 教学难点提示 绩效评估是整个人力资源管理体系中的一个环节，所以绩效评估的效率取决于组织整个人力资源管理职能体系的匹配程度 平衡计分卡的效率和在我国的适用性,第七章 绩效评估（续）,教学基本要求 学生应了解绩效评估的标准、信度、效度和程序以及影响绩效评估的各种因素，了解这些对于正确地运用具体的方法进行绩效评估十分重要 学生应掌握绩效评估的方法，各种方法的特点及各自
11、不同的适用范围，比如360度绩效评估法、目标管理法、关键绩效指标法以及平衡记分卡等 学生应熟悉在进行绩效评估之后，如何应用评估的结果，以及对于管理者而言必须掌握的绩效考核面谈技巧 学时安排 本章4学时,第八章 员工培训,教学主要内容 培训概述 培训需求分析 培训效果的评估 一般员工的培训与开发的技术和方法 管理人员的培训与开发的方法 教学重点安排 组织培训需求的三个层面的分析 培训效果的评估 不同培训方式各自的优缺点 教学难点提示 本章教学难点在于需要学生掌握两个知识点：提高企业培训项目效率的前提条件：在合适的条件下，针对合适的人，采用合适的方法；不同的培训需求分析方法，并了解不同的培训方法的
12、适用范围。,第八章 员工培训（续）,教学基本要求 学生应理解培训与开发是企业提高员工个人绩效从而提高整个组织绩效的重要途径，企业需要认真分析组织的战略、组织存在的问题以及组织的经营等方面，以确定组织培训与开发的需求 学生应掌握组织培训与开发的流程，每一阶段工作的重点 学生应了解相关的员工培训效果的评价层次，组织可以通过有效的培训效果评估来对组织的培训与开发的各个方面进行，使组织的培训与开发进入良性的循环。 学时安排 本章为4学时,第九章 员工激励,教学主要内容 激励理论概述 员工的动机和需要 员工激励实践 教学重点安排 内容型激励理论与过程型激励理论 员工不同类型的需要与相应的激励实践 有效激
13、励的原则 教学难点提示 激励实践的有效性具有高度的艺术性，如何引导学生从不同组织激励实践的表面现象深入分析其成功的本质原因是教学的难点,第九章 员工激励（续）,教学基本要求 学生应理解基本的内容型和过程型激励理论 在此基础上学生应掌握具体的人力资源激励措施 学生应了解激励的基本原则 学生应能分析组织成功的激励案例 学时安排 本章为2学时,第十章 员工薪酬,教学主要内容 员工薪酬管理概述 员工薪酬系统的制定及其影响因素 员工薪酬的规划与制定方法 企业核心人才的长期薪酬 重点安排 员工薪酬制定的程序以及职位评价的不同方法 企业核心人才的长期薪酬 教学难点提示 基于组织薪酬的敏感性与薪酬组成部分的多
14、样性和复杂性，提供具有代表性的组织薪酬规划与制定的案例成为教学的难点 如何为企业核心人才提供具有激励作用的长期薪酬方案,第十章 员工薪酬（续）,教学基本要求 学生应掌握有关薪酬的一些基本概念，如基本工资、绩效薪酬、红利、股票期权计划、短期薪酬和长期薪酬、不变薪酬和可变薪酬 学生应理解影响企业的薪酬规划的因素 学生需要了解和掌握企业薪酬规划的原则、步骤和方法 学生应了解对核心人才采取有效长期激励措施的重要性，并能列举几种不同的方法及其适用范围 学时安排 本章2学时,第十一章 员工福利,教学主要内容 员工福利管理概述 员工福利的种类 员工福利管理 弹性福利制 教学重点安排 中外企业员工福利措施的比
15、较 充分发挥员工福利措施的激励作用 教学难点提示 员工福利方面的成本控制和员工福利的激励作用的发挥 有效的员工福利规划的特征,第十一章 员工福利（续）,教学基本要求 学生应掌握影响企业福利的因素 了解国内外企业员工福利种类以及不同种类的适用范围 学生应熟悉企业进行福利规划的步骤 学生应理解弹性福利制的原理 学时安排 本章2学时,第十二章 国际人力资源管理,教学主要内容 国际人力资源管理的特点 跨国企业的人力资源管理实践，包括员工招聘、绩效评估、员工培训、薪酬福利计划 教学重点安排 国际人力资源管理与国内人力资源管理的差异 母国外派管理人员的人力资源管理 东道国员工的管理 第三国员工的管理 教学
16、难点提示 跨文化差异对国际人力资源管理职能的影响,第十二章 国际人力资源管理（续）,教学基本要求 学生应理解国际人力资源管理与本国的人力资源管理的差异，比如管理的幅度不同、管理的员工类型不同、文化背景和价值观念以及员工行为方式的不同等等，以及这些差异对具体人力资源管理职能的影响 学生应掌握国际人力资源管理在员工招聘、绩效评估、员工培训和薪酬福利等方面的特征 学时安排 本章4学时,三、人力资源管理课程教学内容,第一章 绪论,理论框架 人力资源的内涵及相关特征 现代人力资源管理发展的历史与内涵、与传统人事管理的区别 21世纪人力资源管理所面临挑战、未来发展的趋势 人力资源管理与企业竞争优势之间的内在联系 总结：本章属于导论性质，意在使学生在以往“管理学原理”、“组织行为学”等课程学习的基础上，转向具体的组织中最重要的资源，即人力资源的管理。建立对人力资源管理的的初步认识，并形成现代的人力资源管理理念：所有的管理者均需承担人力资源管理职能、人力资源管理具有战略意义,第一章 绪论（续）,实践操作 分析案例 “卓越化工产品
