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1、第十章 会议中心营销,小飞守角制作,第一节 会议中心营销原理,一、会议地点和会议中心 （一）会议地点类型 英国旅游局、英国会议举办地协会：“必须是对外开放，至少有3个会议是，最大会议室至少是一个能够容纳50人的礼堂。”,小飞守角制作,会议地点的主要类型,1、酒店 2、会议中心 3、全套房饭店 4、大学和其他学术机构的会议地点 5、疗养地和主题公园 6、公共建筑 7、其他会议地点,小飞守角制作,（二）会议中心类型,1、行政人员会议中心（完全会议中心） 2、度假式会议中心 3、附属式会议中心 4、无住宿式会议中心,小飞守角制作,二、会议中心产品,（一）硬件 （二） 软件 （三） 地理位置 （四）
2、安全,小飞守角制作,小飞守角制作,小飞守角制作,小飞守角制作,小飞守角制作,三、会议中心营销计划,（一）市场调研 （二）目标市场定位 1、市场细分 2、选择目标市场 3、实现定位,小飞守角制作,（三）制定计划 1、营销目标 2、制定行动方案 3、制定预算 （四）对营销计划不断评估调整,第二节 会议中心营销策略,小飞守角制作,一、产品策略,（一） 会议中心产品的特征 1、有形产品和无形服务的结合 2、不可储存性 3、不可专利性 4、品牌忠诚度低 5、对信息的依赖性强,小飞守角制作,（二）会议中心产品的生命周期,投入期 成长期 成熟期 衰退期,小飞守角制作,（三）产品创新策略,1.设施 2.服务
3、3.管理 4.形象 运营,小飞守角制作,二、定价策略,（一）定价目标 （二）影响价格的因素 1、本身产品的因素 （1）差异化程度 （2）产品声誉 （3）标准化程度 （4）产品的季节性 （5）场地规模,小飞守角制作,（二）影响价格的因素,2、目标市场 3、竞争格局 4、宏观因素,小飞守角制作,（三）定价策略,1、心理定价策略 尾数定价策略 整数定价策略 分级定价策略 声望定价策略,小飞守角制作,2、折扣与让价策略 数量折扣。 现金折扣 季节差价 同行折扣 “打包”定价,小飞守角制作,三、渠道策略,（一）分销渠道/销售渠道 （二）职能 （三）具体渠道： 1、目的地整体营销 2、行业协会 3、会议地
4、点联合体 4、市场营销联合体 5、专业网站,小飞守角制作,四、会议中心促销策略,1、人员推销 概念：指会议中心派专人向潜在的会议服务需要者推销自己的服务。 人员推销时会议地促销中最常用的一种手段,小飞守角制作,注意事项：,（1）善于察言观色 （2）充分展示信息 （3）强调接待会议的经验 （4）抓住时机提出成交 （5）连续促销,小飞守角制作,四、会议中心促销策略,2、内部促销 3、广告 4、邮寄宣传材料 （1）会场的设施的完备和先进； （2）所能提供服务的周到、细致； （3）以往成功的范例； （4）便捷的交通和相关旅游的信息； （5）会议服务的创新和将给受服务者带来的实惠。,小飞守角制作,四、会议中心促销策略,5、参加相关展览 6、营业推广 （1）价格优惠 （2）退款和折让 （3）优先照顾 （4）红利 （5）鼓励重复购买 （6）赠送礼品,小飞守角制作,四、会议中心促销策略,7、公共关系 （1）赞助和支持社会公益活动 （2）制造和传达新闻 （3）听取或处理公众意见 （4）与有关机构建立友好的联系,小飞守角制作,作业,重庆国际会展中心营销策略分析 以4人以下为小组，分工合作,
