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1、第二章 管理理论的形成与演变,了解西方管理理论产生发展各历史阶段及其代表学说,通过本章的学习,您应该:,了解管理学主要流派的基本观点及代表人物,了解中国古代管理思想的基本特征及精华,掌握和理解行为科学理论,掌握和理解古典管理理论,西方管理理论的发展一般分为以下四个阶段：,一、西方早期管理思想的产生 （18世纪-19世纪末）,二、古典管理思想阶段 （20世纪初）,三、中期管理思想阶段（20世纪二三十年代）,四、现代管理思想丛林阶段(20世纪四十至九十年代）,五、知识管理阶段(20世纪九十年代后）,四个阶段： 一、西方早期管理思想的产生 P38 二、科学管理阶段 P40 三、行为科学阶段 P47
2、四、管理理论丛林P56,第一节 西方管理理论的产生与发展,一、西方早期管理思想的产生 P38 代表人物1：亚当斯密（Adam Smith） 著作：国富论(国民财富的性质和原因研究,1776) 主要观点或贡献：提出劳动分工理论；经济人思想。 劳动分工可以通过提高熟练程度；可以减少由于变换工具损失的时间；劳动分工有利于工具的改进。 经济现象是基于具有利已主义目的的人们的活动所产生的，人们在经济行为中，追求的完全是私人利益。,代表人物2：查尔斯 巴贝奇（CHAELES BABBAGE） 著作：论机器和制造业的经济 主要观点或贡献：专业分工与机器、工具使用的关系；强调劳资协作；提出固定工资加利润分享的
3、分配制度；主张实行有益的建议制度。,代表人物3：罗伯特 欧文（ROBERT OWEN） 主要观点或贡献：社会人 现代人事管理之父 早期的管理思想主要有以下特点： 仍未摆脱小生产者的思维，主要靠个人经验进行生产和管理，没有形成一套科学和管理理论和管理方法。,二、科学管理阶段 P40,主要观点： 科学管理的中心问题是提高劳动生产率； 要用科学试验的方法使管理由传统的经验管理转向科学化； 实施的核心要求管理人员和工人双方之间在精神上和思想上来一次彻底的变革。,科学管理之父,著作：科学管理原理,代表人物1：泰勒（Frederick Winslow Taylor ）,科学管理的原则：制定工作标准；科学利
4、用工时；实行差别计酬；科学地选拔和培训工人；计划和执行分离；实行例外原则。,泰勒和与其同期的其它学者的理论和实践共同构成泰勒制：,杰布雷斯夫妇：动作研究、电影法、方法研究（操作方法、流程分析）,甘特:甘特图,对泰勒制的评价： 优点： 1. 科学管理理论的精髓是在管理中运用科学的方法，以精确的调查研究和科学知识来代替个人的判断、意见和经验； 2创造和发展了一系列有助于提高生产效率的技术和方法。 缺点： 1. 立足点不够高，没有解决企业作为一个整体如何经营和管理的问题； 2不重视人群社会因素； 3对工人的看法是错误的（现在我们需要最佳的搬运铁块的工人，最好他蠢得和冷漠得像公牛一样。这样他才会受到有
5、智慧人的训练）。,代表人物2：亨利 法约尔（HENRI FOYOL） 著作：一般管理与工业管理 主要观点或贡献：把企业活动分为六种（技术商业会计财务管理安全）；法约尔的14条原则；管理工作的五大职能。 评价： 优点：管理思想的系统性和理论性更强；强调管理的一般性；管理原则仍有实用价值。 缺点：管理原则过于庞杂；把组织看成一个封闭系统，缺乏弹性，让管理人员无法完全遵守。,现代经营管理之父,代表人物3：马克斯 韦伯 著作：社会和经济组织的理论 主要观点或贡献：理想行政组织理论。 评价： 优点：法规对组织管理的决定作用。 缺点：忽视了组织管理中人的主体作用，个人之间、个人与组织之间、组织之间的相互作
6、用。,组织理论之父,泰勒的科学管理理论 P40 总结，从经验向科学过度 纯粹“经济人”，强调人的经济动 机，人与人交往感情被忽略,法约尔的组织管理理论 P43 补充完善管理14条原则 缺乏弹性，下级只能接受，实 践中产生矛盾,韦伯的行政组织理论 P46 组织结构与管理， 忽略了组织与个人相互作用,三位“父亲”的共同缺点： 忽略了人的行为研究,19世纪的科学管 理阶段代表,三、行为科学阶段 P47 20世纪，学科越分越细，开始利用有关学科研究人的行为，进入行为科学阶段。 (一)人际关系学说(第一阶段) 代表人物1：梅奥（Elton Mayo） 著作：人群关系理论 主要贡献：霍桑试验 主要观点：
7、）工人是社会人而不是经济人； ）企业中存在着非正式组织； ）生产效率主要取决于职工的工作态度以及他和周围人的关系,(二)行为科学理论 代表人物2：马斯洛（Abraham Maslow） 主要贡献：需要层次理论,两个基本论点: 人是有需要的动物,其需要取决于它已经得到了什么?还缺少什么? 人的需要都有轻重层次,低层次需要得到满足后,高层次的需要才会出现,进一步发展：从满足人的需求的“社会人”发展到“自我实现的人”,代表人物3：赫兹伯格（Frederick Herzberg） 主要贡献：双因素理论 保健因素和激励因素 20世纪59年代在匹兹堡的研究 P52,行为科学理论： 个体行为理论 团体行为理
8、论 组织行为理论,四、管理理论丛林P56 二战以来，到1980年，各种学派相继产生和发展，孔茨的划分，十几个学派，百花争艳格局,第二章 第二节 现代管理学学派 P56,管理经验学派 代表人物：德鲁克（DRUCKER）欧内斯特戴尔（Ernest Dale）、纽曼 （W. newman）、斯隆 （A. P. Sloan） 主要观点或贡献：管理的理论知识解决不了现实问题，充其量是过时的经验；管理科学应建立在目前成功或失败的管理经验之上，对它们进行调查、概括、抽象，提供建议。,决策理论学派 代表人物：西蒙（SIMON） 主要观点或贡献：管理就是决策;决策分为程序性决策和非程序性决策;有限理性决策模型
9、（也叫满意模型）,系统管理学派 代表人物：巴纳德 主要观点： 企业是一个人造的开放系统，由多个职能子系统组成，并与环境保持协调；企业组织是一个完整的系统；,权变理论学派 代表人物：汤姆伯恩斯 (Tom Burns)、伍德沃德（JOAN WOODWARD） 主要观点：组织成员的行为是复杂的、变化的，因此管理不可能存在着一种通用程序，它完全依环境、自身的变化而变化；管理的规律性与方法应建立在调查、分类的基础上。,管理科学学派 代表人物：伯法（E.S.BUFFA） 主要观点：尽量减少决策中的个人艺术成分，尽量以数量方法客观描述；决策依据尽量以经济效果为准;；尽量使用数理方法与计算机,管理过程学派 代
10、表人物：孔茨 主要观点：管理是一个过程,即让别人同自己去实现既定的目标;管理过程的职能有五个:计划,组织,人员配备,指挥,控制;管理的职能具有普遍性;管理应具有灵活性,要因地制宜,灵活应用.,二、管理理论的新发展 P58,儒家思想-孔孟之道 道家思想-老子庄子 法家、宾家、墨家的管理思想,中国古代管理思想,中国古代管理思想的逻辑体系,从上面的简单介绍中可以看出儒家管理思想体系的逻辑结构：儒家首先提出人性本善的基本假设，进而提出仁政、德治、礼制的管理方法，最后提出要实现齐家治国平天下的管理目标。儒家管理思想是以血缘宗法关系为基础，道德伦理为本位，把整个管理和治国思想、方略都伦理化了，具有理想化的
11、色彩。,法家重法治、崇强力的管理方略对中国历史的发展有着重要的意义。秦朝用法家的理论统一海内，功劳卓著。汉代独尊儒术，也不是完全不用法家的方略，只是使法家的方略由显变隐，使国家暴力披上道德的外衣，以义统利，以力辅德，补德治教化之不足。同时，通过上面的介绍也使我们看到，法家的管理思想尽管是为专制皇权服务的，但他们揭示出来的法制管理的一些基本原则和方法，在今天仍然有着很宝贵的借鉴意义。,三、道家的管理思想无为而治论 道家主张道法自然。道家认为，世界万物的本源是道，道的根本特征是自然无为。老子认为“道法自然”。“人法地，地法天，天法道，道法自然。”“自然”是天地的运行状态，指毫无勉强、不受外在制约的
12、自由自在的必然状态。“无为”是指行为主体的状态，指不强做妄为、不贪求私欲、 顺其自然的状态。,案例: 某一件事情,石总经理和杨经理的意见刚好背道而弛,而且各自坚持,丝毫没有让步的迹象. 消息传到朱董事长那里,他先大吃一惊,深感兹事重大,不可不谨慎处理.因为石总经理和杨经理都是难得的人才,对公司的发展,都有重要的作用.绝对不可以由于这一件事的看法不一致而形成对立的局面,以免影响今后业务的进行. 然后,他冷静下来,细心研判之下,发现就这一件事而言,确实是杨经理比石总经理来得高明.显然,石总经理的坚持,无非是面子问题,不得不如此. 请问:朱董事长该怎么做?,一、韩国大宇集团的兴衰史,第二章 案例讨论题,二、 知识点,三、 交第2周作业,
