现代管理理论丛林课件

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1、第五篇 现代管理理论流派和思潮,第九章 现代管理理论概论,一、现代管理理论产生的历史背景,1、战后经济的重建,2、科学技术的迅猛发展 科学技术的发展在二次大战以后取得了巨大的突破，推动了整个世界经济的发展。 （1）蒸汽机的发明，是能源的第一次革命，将人类领进了工业文明时代。（2）计算机的诞生、应用及发展。改变了人类生活的方方面面，使人类的生产力产生了巨大的飞跃，对管理理论也是一个巨大的推动力。 （3）新材料的不断发现和应用。给工业和生活带来了巨大的变革。 （4）人类的空间技术和生物工程的应用与发展，逐渐改变了人类的生活方式，使社会生产力得到进一步解放。 科学革命从以下三方面推动工业生产力的发展

2、： 科技革命促进了工业劳动生产率的提高。 科技革命创造了工业扩大再生产的物质条件。 科技革命开辟了广阔工业品的国内外市场。 科技革命带动着整个世界的前进，它的影响是极其深远的。,3资本主义经济发展的三个阶段 学术界一般认为，二战以后主要的资本主义国家的经济发展经过了三个历史阶段： 第一个阶段从二战结束到20世纪50年代初，这一时期是资本主义国家的政治调整和经济恢复和发展时期。 第二阶段从20世纪50年代中期以后到20世纪70年代初，这是发达资本主义国家经济发展的黄金时期，经济发展速度超过了历史上的任何时期。 第三个阶段是从1973年末爆发的世界性资本主义经济危机开始，从这时开始资本主义世界进人

3、了经济滞胀时期，这也是对经济结构、经济政策进行重新调整的时期。,4企业结构发生变化 二次世界大战以后，随着科技革命成果的运用、中化工业和新型的工业部门的建立以及第三产业的发展，使得资本主义国家的生产和资本进一步集中，垄断资本的统治也和战前不一样，资本主义世界企业发生了如下的一些变化： （1）垄断企业规模朝着大型化发展。 （2）垄断企业混合合并。 （3）大中小企业协作化发展。 （4）企业的股份高度分散化。 （5）企业不断向国际化方向发展。,现代科学理论“老三论”和“新三论”是现代管理理论的基础理论。,概 念：系统论是研究系统的一般模式，结构和规律的学问，它研究各种系统的共同特征，用数学方法定量地

4、描述其功能，寻求并确立适用于一切系统的原理、原则和数学模型，是具有逻辑和数学性质的一门新兴的科学。系统论是美籍奥地利人、理论生物学家L.V.贝塔朗菲创立的。 核心思想：是系统的整体观念。 基本思想方法：就是把所研究和处理的对象，当作一个系统，分析系统的结构和功能，研究系统、要素、环境三者的相互关系和变动的规律性，并优化系统观点看问题，世界上任何事物都可以看成是一个系统，系统是普遍存在的。 研究系统的目的：在于调整系统结构，直辖市各要素关系，使系统达到优化目标。,1、系统论,“老三论”,第二节 现代管理理论产生的方法论基础,概 念：信息论是关于信息的本质和传输规律的科学的理论，是研究信息的计量、

5、发送、传递、交换、接收和储存的一门新兴学科。信息论的创始人是美贝尔电话研究所的数学家申农。 信息论可以分成两种：狭义信息论与广义信息论。 狭义信息论是关于通讯技术的理论，它是以数学方法研究通讯技术中关于信息的传输和变换规律的一门科学。 广义信息论，则超出了通讯技术的范围来研究信息问题，它以各种系统、各门科学中的信息为对象，广泛地研究信息的本质和特点，以及信息的取得、计量、传输、储存、处理、控制和利用的一般规律。,2信息论,概念：控制论是研究各类系统的调节和控制规律的科学。它是自动控制、通讯技术、计算机科学、数理逻辑、神经生理学、统计力学、行为科学等多种科学技术相互渗透形成的一门学科。 控制论的

6、研究表明，无论自动机器，还是神经系统、生命系统，以至经济系统、社会系统，撇开各自的质态特点，都可以看作是一个自动控制系统。,3控制论,“老三论”,4耗散结构论 “耗散”一词起源于拉丁文，原意为消散，在这里强调与外界有能量和物质交流这一特性。耗散结构是比利时布鲁塞尔学派著名的统计物理学家普里戈金，于1969年在理论物理和生物学国际会议上提出的一个概念。 概念：耗散结构理论是研究远离平衡态的开放系统从无序到有序的演化规律的一种理论。耗散结构是指处在远离平衡态的复杂系统在外界能量流或物质流的维持下，通过自组织形成的一种新的有序结构。,5协同论 协同论是研究系统从无序到有序转变规律的理论。哈肯建立的协

7、同论是贝塔朗菲之后对系统论的进一步发展。 6突变论 突变论是研究客观世界非连续性突然变化现象的一门新兴学科，突变论的主要特点是用形象而精确的数学模型来描述和预测事物的连续性中断的质变过程。 突变论的创始人是法国数学家雷内托姆，,1961年美国管理学家哈罗德孔茨在管理理论丛林中的划分：,二战以后，现代科技迅速发展，生产力迅速增长，企业的规模越来越大，生产的国际化进程加速，这一切都给管理工作提出了许多新问题，引起了人们对管理工作的普遍重视。科学技术，特别是运筹学、电子计算机等与管理紧密结合。除管理工作者和管理学家外，其他领域的一些专家，如社会学家、经济学家、生物学家、数学家等都纷纷加人了研究管理的

8、队伍，他们从不同的角度，用不同的方法来进行研究。这一切为管理理论的发展创造了极其有利的条件，出现了研究管理理论的各种学派。呈现了“百家争鸣、百花齐放”的繁荣景象。已故的美国管理学家哈罗德孔茨形象地称之为管理理论丛林。,(1)管理过程学派 (2)经验学派 (3)人群行为学派 (4)社会系统学派 (5)决策学派 (6)数理学派,第三节 现代管理理论产生的认识论基础,1980年孔茨又指出西方的管理理论已经发展到11个学派： (1)经验案例学派、 (2)人际关系学派、 (3)群体行为学派、 (4)社会协作系统学派、 (5)数学（管理科学）学派、 (6)社会技术系统学派、 (7)决策理论学派、 (8)系

9、统学派、 (9)权变学派、 (10)经理角色学派、 (11)经营管理（管理过程或管理职能）学派。,丹尼尔雷恩的对西方管理理论的划分：,第一个学派是管理过程学派，这个学派共延续了五代。 第一代是以法约尔为代表的同一时期的管理学家； 第二代是以纽曼、孔茨为代表的管理学家； 第三代以后就进入了管理理论丛林，并且各种学派和混杂交错； 第四代主要指系统管理学派和管理比较研究； 第五代主要指权变理论学派。 第二个学派是组织行为学派。 第三个学派主要指管理 即管理中的数量学派。,劳德小乔治的划分：,（1）传统学学派（科学管理） （2）行为学派 （3）管理过程学派 （4）数量学派,哈罗德波拉德的划分： （1）

10、工作学派：其中包包括泰勒、吉尔布雷思、甘特、德鲁克等 （2）经验学派：其中有法约尔、谢尔顿、巴纳德等 （3）社会学派：其中包括福莱特、梅奥、麦格雷戈、赫茨伯格等,孔茨在他的管理理论丛林中对造成这一现象的分析： 语义上的混乱 对管理和管理学的定义和所包含的范围没有取得统一的意见 把前人对管理经验的概括和总结看成先验而加以抛弃。 曲解和抛弃前人提出的一些管理原则。 管理大师缺乏沟通,1强调系统化。 2重视人的因素。 3重视“非正式组织”的作用 4广泛地运用先进的管理理论和方法 5加强信息工作 6把“效率”和“效果”结合起来。 7重视理论联系实际 8强调“预见”能力 9强调不断创新 10强调权力集中

11、,第四节 现代管理理论的主要特征及历史地位,一、现代管理理论的主要特征：,（1）它用在历史的渊源和论述的内容上都存在着互相影响和彼此交叉、融合。其中管理科学学派就是对古典管理理论中科学管理理论的发展。经验主义学派和权变理论学派都体现了管理动态的特点，它们都认为不存在固定不变的管理理论和方法，因此都强调管理模式应根据具体情况来选择，但经验学派注重案例的研究。而权变学派试图建立起理论上的权变管理模型。最后，社会系统学派、决策理论学派和系统管理学派之间的联系体现在它们都建立在系统科学的基础上，社会系统学派强调组织不仅是一个系统，而且是复杂的社会系统，应用社会学的观点去分析管理问题。 （2）从研究方法

12、来说，社会系统学派与人际关系学说有着密切关系。它们都建立在相同的理论基础之上，产生的历史背景也几乎相同。而决策理论学派强调了决策在系统运行中的重要作用；系统管理学派则突出用系统观去分析管理问题，追求系统的整体优化，重点在于建立适合于现代系统的组织结构。,各派之间的关系：,二、现代管理理论在管理思想史上的地位,1 在对人的看法上。 从“科学管理”到后来的“管理科学”，都将人看作是“经济人”；行为科学将 人看作是“社会人”； 而现代管理论将人看作是“复杂人”，认为人是怀着不同需要加入组织的，而且人们有不同的需要类型； 不同的人对管理方式的要求也是不同的。 2 在管理的范围和涉及的组织要素上。 “管

13、理科学”主要是计划与控制方面，涉及的主要要素是技术、组织机构和信息； 行为科学的范围主要是组织活动中的人际关系，包括了人和团体的，所涉及的组织要素主要是人、组织机构和信息； 现代管理理论适用的管理范围是组织的整个投入产出过程，涉及到组织的所有要素。,3在管理的方法和手段上。 “管理科学”多用一些自然科学的方法，采取逻辑与理性的分析、准确衡量等手段； 行为科学多取自社会科学的方法，采用影响、激励、协调等手段来诱发绩效； 现代管理理论综合了自然科学与社会科学的各种方法，运用系统与权变的观点，采取管理态度、管理变革、管理信息等手段使组织的各项活动一体化，进而实现组织的目标。 4在管理目的上。 “管理

14、科学”追求的首先是最大限度的生产率； 其次是最大限度的满意。行为科学的管理目的则相反； 而现代管理理论追求的不是最大，而是满意或适宜，并且是生产率与满意并重，或利润与人的满意并重，不存在谁先谁后的问题。,1用战略的观点进行管理。 要根据组织的特点和组织内外环境的变化，从长远的、全面的、发展的眼光来进行管理。 2用市场的观点进行管理。 明确与经济发展趋势相适应的社会需求及潜在需求情况，这是市场观点的根本所在。明确社会对组织所提供的服务或产品的需求情况，对组织活动是至关重要的。 3用变革的观点进行管理。 社会环境是经常变化的，组织的变革也是必然要发生的，这是由客观事物的发展规律所决定的。随着社会上

15、政治、经济、技术等因素的变化，相应的要求对各级管理人员和非管理人员进行相应的调整，对组织的各种业务活动进行相应的调整和修改，对组织的技术、设备进行相应的改造或更新。 4用竞争的观点进行管理。 为了提高组织的服务质量和产品质量，开展各组织间的竞争。通过竞争，可激发组织积极提高全体成员文化和技术水平，完善组织中各种薄弱环节，促进他们为社会、为顾客提供自己最优的服务和产品。 5用服务的观点进行管理。 组织的最终目标是最大程度地满足人们在物质文明和精神文明方面的需要。组织必须以所服务的对象为出发点，尽可能地使顾客感到方便和满意。,三、现代管理理论的历史贡献,6用专业化和多样化的观点进行管理。 组织活动

16、的多样化和专业化的统一，对于较大的组织来说，具有不可忽视的意义。 7用素质的观点进行管理。 素质是指人们具有的知识和能力的总和。现代管理中人的素质是非常重要的。一切事情都是人去做的，人的素质的高低与组织发展有直接关系。 8用开发的观点进行管理。 开发的观点既包括重视各种新成果的研究、开发各种新资源、扩大新领域、运用新方法，也包括对管理人才的开发。 9用经营的观点进行管理。 利用各种先进的科学技术和方法，进行科学的经营，不断提高经营效益 10用风险的观点进行管理。 在科学的基础上，要敢于冒风险，大胆地承担组织的各项新任务，完成新目标。组织活动是针对未来的，而未来则是不肯定的，主管人员在进行管理时，必然要冒风险，不想冒风险的主管人员是搞不好管理的。,第十章 现代管理理论的主要流派和思潮,第一节 管理过程学派,管理过程学派把管理看做是一个过程，无论是从理论基础还是从研究方法上来看。 管理学者一般认为法约尔是管理过程学派的创始人，管理过程理论渊源于法约尔的管理理论。 管理过程学派把管理看作是一个过程，其