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1、岗位责任制,主讲人：李海燕,培训目标：,通过培训，明确岗位责任制的含义和意义，理解岗位责任制适用的原则，同时能够有效的分析当前企业在实行岗位责任制时存在的问题，以及如何应对这些问题，将岗位责任制落到实处，提高工作效率和工作业绩。,一、岗位责任制的含义及实行岗位责任制的意义,岗位责任制是指根据企业各个工作岗位的工作性质和业务特点，明确规定其职责、权限，并按照规定的工作标准进行考核及奖惩而建立起来的制度。 实行岗位责任制，有助于企业工作的科学化、制度化。建立和健全岗位责任制，必须明确任务和人员编制，然后才有可能以任务定岗位，以岗位定人员，责任落实到人，各尽其职，达到事事有人负责的目标，改变以往有人
2、没事干，有事又没人干的局面，避免苦乐不均现象的发生。,二、岗位责任制的原则,实施岗位责任制必须强调以下几个原则： （1）才能与岗位相统一的原则 就是根据各部门人员的不同才能及特长，分配与之相适应的岗位。部门由若干人员和不同岗位组成，每个成员的个体素质条件差异有时很大，这就要求充分考虑各种因素，在实际工作需要中，调整人员，量才授职，扬长避短，才能人尽其才，也使每个岗位上的工作卓有成效。,实施岗位责任制必须强调以下几个原则： （2）职责与权利相统一的原则 职、责、权、利四项是每个工作岗位不可或缺的因素，责任到人，就必须权力到人，并使之与实际利益密切联系，体现分配原则。有责任无权力，难以取得工作成效
3、；有权力无责任，将导致滥用权力。因此，建立岗位责任制，必须使办公室中的每一个成员都有明确的职务、权力和相适应的利益享受。,实施岗位责任制必须强调以下几个原则： （3）考核与奖惩相一致的原则 岗位责任制的建立，提供了人员考核的基本依据，而考核必须作为奖惩的基本依据，这样才能使两者相一致，论功行赏，依过处罚，岗位责任制就能起到鼓励先进，激励后进，提高工作效率的作用。这样的岗位责任制才能真正发挥作用。,三、岗位责任制的问题和对策,在我国，现在的大多数企业都施行了岗位责任制。在许多企业中，你都可以查阅到厚厚的一本岗位责任手册，在手册中有企业每个部门的部门职能和每个职位的岗位职责，书写地非常细致和系统。
4、 岗位责任制的实施对企业来说应该是管理上的一个提高，但就现实情况而言，在多数企业里，岗位责任手册只是一套形式上的文件，并没有得到认真的落实。没有人根据岗位职责的内容来规范自己的工作，更没有将它作为真正的依据进行绩效考评。,问题的根源： 每家企业出现这类问题的原因各不相同。归纳起来，可以总结出以下几个根源： 1、没有职务分析 一些企业从来没有进行过职务分析，岗位责任手册中的内容都是原模原样的照搬其他企业的岗位职责内容，有些可能会进行一些修改，但这种修改大多是基于管理者的主观意愿进行的调整。这要草率的做法肯定不会得出符合企业实际情况的岗位职责。,问题的根源： 每家企业出现这类问题的原因各不相同。归
5、纳起来，可以总结出以下几个根源： 2、职务分析没有更新 有些企业也曾经做过职务分析，但“一稿定终身“，企业并没有根据企业的变化来重新进行职务分析，修订岗位职责的内容，造成岗位职责的内容与实际工作不相符合。职位职责当然不会起到它的作用了。,问题的根源： 每家企业出现这类问题的原因各不相同。归纳起来，可以总结出以下几个根源： 3、缺乏认真的工作态度 一些企业在进行职务分析时，起初可能充满了热情，但由于工作烦琐，职务量大，渐渐的对职务分析失去了认真的态度。这样就使职务分析变得形式化了，并没有真实的反映出职务内容的信息，得出了不符合实际的职务描述和职务资格要求。,问题的根源： 每家企业出现这类问题的原
6、因各不相同。归纳起来，可以总结出以下几个根源： 4、缺乏一定的技术和经验 职务分析并不是一件简单的事务性职务，它要求职务分析人员有一定的专业素质和专业背景，并不是光靠工作热情就能做好。目前，我国企业现有的职位职责描述的质量都不是很高，比如有些岗位责任中只有工作内容，而没有工作责任。,问题的根源： 每家企业出现这类问题的原因各不相同。归纳起来，可以总结出以下几个根源： 5、缺乏对职务资格要求的使用 岗位职责只包含了职务描述中的内容。职务分析中的另一个重要内容-职务资格要求并没有得到体现，更别说进行利用了。如果职位中的人员并不具备岗位的任职资格，可想而知，再精确的岗位职责、再好的管理制度也没有什么
7、意义。 缺乏对职务资格要求的有效使用，是一个很普遍的问题。,具体的对策： 1、认真进行职务分析 没有进行职务分析的企业，应该认真、细致地进行职务分析，得到真正对企业有用的信息和成果文件。职务分析的方法选择和步骤一定要根据企业的实际情况进行选择。 职务分析人员也要对职务分析进行更加深刻的理解。使职务分析的成果真正对企业有用。,具体的对策： 2、及时地修改 当企业涉及到岗位相关信息发生变化时，要进行相关的职务分析，对发生变化的内容进行重新地修改。使职位职责能够随时适应企业的人力资源管理的需求，并使岗位责任制能够认真地贯彻下去。最好能建立一个岗位职责审核制度，每一个季度或每半年，对所有的正在使用的岗
8、位职责进行一次梳理，及时的发现问题，处理问题。,具体的对策： 3、将职、权、责、利统一 多数企业的职位职责中一个普遍的问题是没有把岗位的职、权、责、利有效的统一起来。职就是工作内容，权就是为完成工作而应享有的权力，责就是职务中应该承担的责任，利是完成工作应该得到的收益。职、权、责、利的统一，就是将岗位的工作内容与岗位的权利、责任和员工的收益统一起来。有工作就有相应的权力和责任，工作的好坏和奖惩挂起钩来。,具体的对策： 4、进行人力资源盘点 人力资源盘点是指对企业所有的人员进行摸底调查，清楚的了解员工的各项素质和能力。根据人力资源盘点的结果，参照职务资格要求文件，将不符合上岗资格要求的员工进行转
9、岗，或者进行岗位培训。最终使企业每位员工能够胜任自己的职务。,四、如何把职责直接落实到岗位,岗位职责 部门职责,传统的方法： 将职责先划到部门，再由部门主管自主分配或临时安排 传统方法的根源： 因为中国是一个受农耕文化影响深远、影响巨大的民族，农耕文化、 农耕方式深深地印刻在国人的神经里、根植于国人的骨髓中。 （例如：改革开放之前的 生产队、滥竽充数、大锅饭时期的国企、“三个和尚没水喝”） 传统方法的后果：效率低下、扯皮推诿、责任真空,最佳的方法： 将所有职责一次划分到岗位。这也是实现“人人有事做、事事有人管”的不二选择。 岗位职责 部门职责 如果你想提高企业管理效率，请将工作职责直接落实到岗
10、位。如果你的企业员工都能转变管理观念，改变思维方式，不论何种工作摆在面前时，大家首先想到的是负责的岗位，而不是负责的部门，相信你的企业扯皮推诿会大大降低，沟通时间也会大大缩短。,五、岗位责任制建设要“重实”,岗位责任制建设的关键在于责任的落实、责权利的统一和执行力的提高，为切实发挥岗检作用，必须在推进落实上采取措施。 千想万想想思路，千抓万抓抓落实。,用求真务实指导落实。 通过“三个到位”，全面推进岗位责任制建设。 一是责任落实到位。 二是岗检活动开展到位 。 三是督导整改执行到位 。,一是责任落实到位。,编制各岗位应知应会知识汇编，制订各岗位日工作流程，从公司机关到基层库站逐级签订年度目标考核责任状，形成一个纵向到底、横向到边的责任链条；,二是岗检活动开展到位 。,充分发挥岗检工作夯实基层基础工作、构建企业长效发展机制的重要作用，结合中心工作，使岗检融入生产、服务经营、贯穿于企业经营管理全过程，真正做到事事有人管，人人有专责，办事有标准，工作有检查；,三是督导整改执行到位 。,深入挖掘问题根源，明确界定责任，坚决杜绝“检查前突击一下，检查中紧张一阵，检查后迅速恢复原样”的现象，用铁的纪律、铁的手腕严格督导问题整改，用铁的决心杜绝或减少问题的出现，实现管理水平的“螺旋式上升”。,谢谢大家！,
