原理与原则课件

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1、1,老年人的健康评估,第二章 管理基本原理与原则,护理管理学,2,学习目标,掌握： 系统的概念、特征、对应的原则及应用 熟悉： 人本原理的内涵、对应原则及应用 了解 动态原理的内涵、对应原则及应用 效益原理的内涵、对应原则及应用,学,习,目,标,3,临终关怀发展简史及理念 死亡教育 临终老人及家属的护理 临终病人的权利 护理人员照护临终病人的原则 死亡的判断(诊断依据) 目标检测,管理基本原理与原则,本 章 内 容,第四节 效益原理,第二节 人本原理,第三节 动态原理,医学技术学院护理系朱春梅主讲,第一节 系统原理,4,管理原理,是对管理工作的本质及其基本规律的科学分析和概括。,管理原则,是根

2、据对管理原理的认识和理解而引申出的管理活动中所必须遵循的行为规范。,5,第一节 系统原理,一、系统的概念和类型 二、系统的基本特征 三、与系统管理相对应的管理原则 四、系统原理在护理管理中的应用,医学技术学院护理系朱春梅主讲,6,1 系统理论,系统论创始人： 美籍奥地利生物学家 贝塔朗菲 （Bertalanffy） 1937年提出,7,简化的系统模型,8,第一节 系统原理,系统原理,9,第一节 系统原理,一、系统的概念和类型 1、系统的概念：系统是指由若干相互联系、相互作用的要素组成，具有一定结构与功能的有机整体。(要素整体),10,第一节 系统原理,系统的特点 有一定的功能 相关元素组成 总

3、体大于元素之和 系统可有子系统 求系统最优,11,护理系统,护理工作运行子系统：即各护理单元，通过开展每日护理活动，为护理质量提供保证。 支持子系统：即由供应室、护理信息系统等支持单位组成，是为临床护理工作提供各种有效的人、财、物的支持系统。 扩展子系统：通过开展护理科研，引进和开展护理新业务、新技术，拓展护理新领域的系统。,12,第一节 系统原理,一、系统的概念和类型 2、系统的类型 （1）按组成系统的要素性质分 自然系统 如 生态系统、人体系统 人造系统 如 机械系统、计算机软件系统,13,第一节 系统原理,一、系统的概念和类型-系统的类型 （2）按系统与环境的关系分 开放系统 如：人体系

4、统、医院系统 封闭系统 绝对封闭系统是不存在的。可理解为在一定时间内可不依赖于任何外界影响而具有稳定运行能力的系统。,14,第一节 系统原理,一、系统的概念和类型 2. 系统的类型 （3）按人对系统的认识程度分为 黑色系统 人类目前对其要素、结构、功能、机制及其变化规律尚无所知的系统。如：各种悬而未决的科学之谜的承载系统。 灰色系统 人类当前对其要素、结构、功能、机制及其变化规律有所认识，但还有诸多不明之处、尚未完全认识的系统，如生命系统和思维系统。 白色系统 人类对其要素、结构、功能、机制及其变化规律已经认识清楚的系统，如人们自己制造出来的人工系统。,15,第一节 系统原理,一、系统的概念和

5、类型 2. 系统的类型 （4）按系统的运动状态分 动态系统 随时间变化而变化。如 人体系统、生物系统 静态系统 不随时间变化而变化，具有相对稳定性。其实绝对不变的系统也是不存在的。静态系统只是动态系统的一种暂时的状态。如建筑群的日晒雨淋风化。 护理管理系统是一个开放、人造、动态的系统。,16,二、系统的基本特征 整体性：系统的功效各要素的功效之和。 (核心，指导思想。最基本的性质) 层次性：任何系统都有一定的层次结构 目的性：系统有非常明确的目的性 环境适应性：任何有生命力的系统都是开放的，保持与外部环境的最佳适应状态 动态平衡性：不断运动、发展、变化，通过反馈来控制动态平衡,第一节 系统原理

6、,整：整体把握（规划）从管理系统的整体性出发 分：科学分解（分工）从管理系统的层次性出发 合：组织综合（协作）从管理系统的目的性出发,含义,运用,坚持整体观点抓住“关键”：分工分工与协作有机结合,第一节 系统原理 三、与系统管理相对应的管理原则,（一）整分合原则,17,护理系 朱春梅,整分合原则：是指在整体规划下，对管理对象分工，再在分工的基础上进行合作。 运用此原则，整体观点是前提，分工合作是关键。,第一节 系统原理 三、与系统管理相对应的管理原则,（一）整分合原则,18,护理系 朱春梅,在护理管理中，运用整分合原则，可以建立高效的护理目标管理体系。,第一节 系统原理 三、与系统管理相对应的

7、管理原则,19,护理系 朱春梅,运用：在护理管理中，面对不断变化的客观实际，只有及时、准确、有效地接收、处理、利用各种信息，才能达到护理管理的目的。,（二）反馈原则,第一节 系统原理 三、与系统管理相对应的管理原则,20,护理系 朱春梅,（一）具有全局观念 拥有全局观念是充分发挥护理管理系统整体功能、实现整体效应的前提条件。 （二）关注护理系统结构的状况 系统的结构在护理管理系统的整体性能发挥中起着重要作用。 （三）处理好管理宽度和管理层次之间的关系 由于管理者本身能力限制，当他直接领导的下属人员超过一定数量时，就不能对其有效管理，所以必须划分管理层次，逐层进行管理。护理管理需要合理、适度的管

8、理层次和宽度,第一节 系统原理 四、系统原理在护理管理中的应用,县和县以上及300张床位以上医院设护理部，三级管理。 300张床位以下，总护士长、护士长二级管理。,21,护理系 朱春梅,22,管理的核心是人。人这一要素对其他各种要素起着决定性的作用。人才资源是各种生产要素或管理要素中最积极、最活跃的主要要素，是经济增长的最主要的资源,第二节 人本原理,管理系统要以人为本,23,一、人本原理的基本内容 (一）人本原理概念 任何组织和系统的管理，必须以人为中心，注重人的思想、感情和需求，以激发人的主动性和创造性为根本，以调动人的积极性为主要目的。 (二）人本原理的含义 1人是组织管理的核心 2人力

9、资源的开发是无限的 3管理的手段是通过对人的思想,感 情和需求的了解，做好人的思想工作,第二节 人本原理,（一）能级原则：在任何一个组织中，个人或群体因自身能量的不同而处于不同的地位，从而保证系统结构的稳定性和有效性 运用能级原则 明确各级护理人员的职权和责任。从最高管理层贯穿到组织最底层，做到责权分明，分级管理。稳定的管理结构应当是三角形，上小下大，有宽厚的基础。,第二节 人本原理,二、与人本原理相对应的管理原则,24,护理系 朱春梅,能 级 原 则,25,护理系 朱春梅,(二）动力原则：管理者必须正确运用激励手段，充分调动组织成员的工作积极性，以产生最大的动力，使管理活动得以持续有效地进行

10、。 运用动力原则 应该因时、因地、因人制宜地选择或综合应用物质动力、精神动力、信息动力来达到管理目的。 在护理管理中 管理者正确认识上述三种动力的性质、特点和作用。把握各类动力的“刺激量”，刺激量过少，难以起到调动积极性的作用；刺激量过大，往往会适得其反。,第二节 人本原理,二、与人本原理相对应的管理原则,26,护理系 朱春梅,27,一、动态原理的基本内容,管理过程是形成周期性的循环上升的动态活动过程。(职能) 管理系统中“人”这一要素，就使管理具有显著的动态性。 一个成功的管理者，其管理水平更多地表现在复杂变化过程中的机智应变或非程序性的决策能力方面。形成了管理的动态原理。,第三节 动态原理

11、,28,动态原理的概念 管理系统总是处在不断的运动之中，静止只是相对的特殊运动形式。 管理的动态原理 体现在管理的主体、管理的对象、管理手段和方法上的动态变化上，同时，组织的目标以至管理的目标也是处于动态变化之中，因此有效的管理是一种随机制宜，因情况而调整的管理。,第三节 动态原理,一、动态原理的基本内容,29,动态原理的内涵,管理过程动态过程 要求管理者： 树立动态观念 适应环境变化 有效地实施管理 达成预定的目标。,管理过程,第三节 动态原理,(一)弹性原则： 1.弹性原则的概念：管理弹性指现代组织系统能够对外界变化作出能动反应，并最终有效实现组织目标的能力。 2.弹性原理的必要性 （1）

12、管理面临的是复杂问题，总是随机性大，变化莫测，是多种因素综合作用的结果。 （2）事物复杂，存在相当不可控因素，再加上领导工作经验有限。 （3）管理工作的主体和客体都是人，而人是复杂的、动态的 （4）管理者必须为其后果承担责任。,第三节 动态原理,二、与动态原理相对应的管理原则,30,护理系 朱春梅,(二)随机制宜原则： 1、随机制宜原则的概念：从具体实际情况出发，因时、因地、因人、因事不同而采取最适宜、最有效的处理方法。 2、应用：处理组织结构、工作计划、医患关系； 根据工作量大小，及时增减人员；应付突发事件，调整工作计划或排班计划；根据实际需要，调整相关业务指标或分配办法；护理管理者在管理实

13、践中，要根据不断变化的情况，采取灵活的处理办法，因时、因地、因人作出相应的调整。,第三节 动态原理,二、与动态原理相对应的管理原则,31,护理系 朱春梅,32,三、动态原理在护理管理中的应用,具有动态观念 建立信息系统,第三节 动态原理,33,管理目的分析,管理的目的：总体功能分功能分功能 分功能 目的：提高工作效率，创造效益， 为社会作贡献。 效益经济效益+社会效益 实践证明：效益正确目标效率,第四节 效益原理,34,一、效益原则的基本内容,效益： “效益”包括经济效益和社会效益。 本质：是经济效益和社会效益的有机统一， 经济效益是基础，社会效益是目的 效益原理的内涵： 以尽可能小的投入或资

14、源消耗，创造 出尽可能大的价值，获取尽可能高的效益,第四节 效益原理,35,一、效益原则的基本内容,效益原理定义：是指组织的各项管理活动都要以实现有效性、追求高效益作为目标的一项管理原理。,第四节 效益原理,管理的根本目的在于创造出更好的效益,36,二、与效益原理相对应的管理原则,价值原则：“价值”是指衡量事物有益程度的尺度，是功能和费用的综合反映。应以最少的耗费达到最高的效用，以满足服务对象的需要。 效益是由价值体现的，而管理者所追求的经济效益和社会效益统一的目标，效益原理在管理实践中具体化为价值原则。,第四节 效益原理,37,提高服务价值的途径：,功能不变，降低费用； 费用不变，提高功能；

15、 功能提高，费用降低； 费用略有提高，功能大幅度提高； 功能略有降低，费用大幅度下降。,38,三、效益原理在护理管理中的应用,第四节 效益原理,39,三、效益原理在护理管理中的应用,应用： 1、要提高效率，讲求效益，做到低投入，高产出；要处理好社会效益和经济效益的关系，坚持社会效益优先的原则。 2、要以最小的投入(含人力、物力、财力等)获取最大的效益。医疗护理的经济效益应是以追求最大的社会经济效果和最高经济效率为目的。,第四节 效益原理,贯彻效益原理，把握好两个方面 高素质 高质量,40,（二）效益原理在护理管理中的应用,区别效益和效率概念：效益=正确的目标效率 加强护理活动的科学管理： 遵循

16、效益管理原则：遵循效益管理原则，从管理者、管理对象、环境三个主要方面分析影响组织效益的因素，采取相应措施提高组织效益。,人员培训和整体素质提高、岗 位职责的落实、规章制度的有 效执行、工作行为规范、资源 节约等。,组织政策和制度、组织支 持系统、工作流程、技术 开发、组织文化等。,41,四大基本原理的关系,42,本次上课的主要内容是：1、系统原理；2、人本原理；3、动态原理；4、效益原理。 要求学生能：掌握系统的概念、特征、对应的原则及应用；熟悉人本原理的内涵、对应原则及应用；了解：1、动态原理的内涵、对应原则及应用；2、效益原理的内涵、对应原则及应用 作业：对应护士执业资格考试大纲复习,43,谢 谢 !,44,一、系统的概念和类型,系统概念 系统的类型,医学技术学院护理系朱春梅主讲,45,物质动力：包括物质利益（物质待遇、奖惩）和经济效益，是组织行为的首要动力。 精神动力：主要指理想、抱负、事业心、精神奖励、晋升、职称、学位等。是实现人高层次需要的源泉，激发人持久的耐力。 信息