《南开19春学期（1503、1509、1603、1609、1703）《旅游心理学》在线作业-1辅导资料答案》由会员分享，可在线阅读，更多相关《南开19春学期（1503、1509、1603、1609、1703）《旅游心理学》在线作业-1辅导资料答案（7页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、南开19春学期（1503、1509、1603、1609、1703）旅游心理学在线作业-1 4、C 一、单选题共15题，30分1、对人热情，讲话速度较快，感情外露，动作发生比较强烈、迅速，对自己的行为难以自控。讲话直率，不顾场合。根据个体的这些行为表现，可将其归类为哪种气质()A急躁型B活泼型C稳重型D忧郁型正确答案是：A2、在认识过程中，能使人的感受性提高，思维清晰，情绪高涨的心理活动是。A思维B想象C注意D记忆正确答案是：C3、提出著名的“16种人格因素量表”的是美国人格心理学家()A普洛格B阿尔波特C卡特尔D赫兹伯格正确答案是：C4、以下哪种状态使人的心理活动积极有效，是意识活动的基本状态
2、()A睡眠状态B觉醒状态C注意状态D兴奋状态正确答案是：C5、根据知觉的()，人们通常将形状或性质特征相似的物体归类为同一系列。A封闭原则B解释原则C相近原则D相似原则正确答案是：D6、根据知觉的()，人们通常将空间上彼此接近的事物看作一个整体。A封闭原则B解释原则C接近原则D相似原则正确答案是：C7、在旅游消费心理方面，男性旅游者表现比较突出的是()A注重旅游产品外在表现和情感体现B注重旅游产品之间的比较C容易受外界因素的影响D消费选择比较独立正确答案是：D8、旅游消费态度的基础是()A认知B情感C意向D目标正确答案是：A9、当旅游者在遇到线路不完满，或信息不完整时，他们会自觉采取行动弥补不
3、足，这就体现了知觉的。()A封闭原则B相似原则C相近原则D连续原则正确答案是：A10、旅游企业开展员工情绪控制管理工作，首先要做到()A重视对员工的情绪管理B版主员工增强自身情绪控制的能力C弄清员工不良情绪的源头D建立和谐的企业环境正确答案是：A11、旅游者随着旅游活动的深入，其心理状态通常表现为()A紧张感增强，解放感增强B紧张感增强，解放感减弱C紧张感减弱，解放感增强D紧张感减弱，解放感增弱正确答案是：C12、()指的是微弱而持久的情绪状态，这种情绪比较稳定，是在人长期的学习和生活中养成的一种对客观事物的态度A心境B激情C应激D情感正确答案是：A13、旅游服务人员要创造良好的第一印象，首要
4、做的是()A敏锐的观察力B明确的角色意识C出色的表现力D较强的感染力正确答案是：B14、提出旅游者“安乐小康-追新猎奇”人格类型模型的是美国学者()A普洛格B波恩C卡特尔D赫兹伯格正确答案是：A15、在外国游客眼中，中国各地的寺庙几乎都是一样的，这符合知觉的()A封闭原则B相似原则C相近原则D连续原则正确答案是：B二、多选题共15题，30分1、旅游动机的特性表现为()A内隐性B复杂性C转移性D实践性正确答案是：ABCD2、处于中等阶层的旅游消费者在消费过程中通常表现出()A追求情趣格调B显示身份C自信体面D追求奢华享受正确答案是：ABC3、旅游目标对于旅游动机的激发作用，取决于旅游目标的()A
5、价值B吸引力C清晰度D适宜性正确答案是：ABCD4、根据气质类型划分，急躁型的旅游者在行为上常表现为()A自尊心强、多猜疑、不合群B讲话速度较快，感情外露C动作发生比较强烈、迅速D对自己的行为难以自控正确答案是：BCD5、容易被消费者当成象征符号的产品或服务通常具有的特征包括()，旅游产品通常具有这些特征。A使用价值B差异性C个性D可见性正确答案是：BCD6、儿童旅游者的心理特点通常表现为()A不稳定性B独立性不强C好奇心比较大D追求个性，表现自我正确答案是：ABC7、在旅游交往中，旅游者的社会知觉对象包括()A旅游从业人员B旅游目的地居民C其他旅游者D旅游者自身正确答案是：ABCD8、以下哪
6、些内容属于社会心理学：()A社会化B社会认知和态度C社会沟通D人际关系正确答案是：ABCD9、随着旅游的发展，旅游消费心理呈现出以下发展趋势()A向综合性需要发展B与旅游者的某种特定兴趣相联系C对“自然”和“本色”的追求D更加喜欢体验型产品和项目正确答案是：ABCD10、个性心理是显示人们个性差异的心理现象，以下哪些方面是个性心理的直接体现()A兴趣B能力C气质D性格正确答案是：ABCD11、旅游者在旅游活动的初始阶段的心理活动主要表现为()A对安全方便的期待B对服务态度的期待C对服务效果的期待D对新奇体验的期待正确答案是：ABC12、心理过程是指客观事物作用于人脑并在一定的时间内大脑反映客观
7、现实的过程，包括：()A认知过程B情感过程C意志过程D行动过程正确答案是：ABC13、比较来说，中年旅游者的消费行为特点表现为()A比较理智B计划性强C价格敏感性强D强调个性正确答案是：ABC14、由于社会阶层的客观存在，人们在现实生活中也形成了以下典型的心理模式影响个体的行为：()A认同心理B自保心理C高攀心理D排斥心理正确答案是：ABC15、卡特尔特质理论的特点是用因素来进行特质的筛选和分类。该理论将个性特质分成()A表面的特质B根源特质C重要特质D次要特质正确答案是：AB三、判断题共20题，40分1、随着环境的变化、年龄的增长和实践活动的改变，旅游消费者的个性会发生不同程度的变化。()A
8、错误B正确正确答案是：B2、人们解决旅游问题所需信息的唯一渠道是旅游商业环境。()A错误B正确正确答案是：A3、由于主客观条件千差万别，人们的需要也存在差异。因此，不仅要了解需要的共性，还要了解需要的个性。()A错误B正确正确答案是：B4、态度形成的服从阶段是指人们为了获得物质和精神的报酬或者避免惩罚而采取的表面顺从行为。()A错误B正确正确答案是：B5、人们通过不同的社会活动得到不同的社会体验，逐渐形成具有一定倾向性和相对稳定的心理趋势，并在以后的活动中针对外界刺激所表现出来的反映会比较稳定，这便是个性的稳定性特征。()A错误B正确正确答案是：B6、气质、能力和性格不仅影响处事的效率，同时也
9、决定一个人的成就大小。()A错误B正确正确答案是：A7、旅游服务可以划分为功能服务和心理服务。A错误B正确正确答案是：B8、兴趣总能使大脑皮层的活动更有积极性和紧张度，从而更有成效。因此，对旅游充满兴趣的旅游者，往往对旅游有着很大的喜爱之情，也通常会从旅游中获得更大的乐趣。()A错误B正确正确答案是：B9、旅游企业员工常见的心理问题有心理疲劳、焦虑心理、情感障碍、性格偏执、神经衰弱。()A错误B正确正确答案是：B10、群体是以实体群体形式存在的，即人们面对面地相互作用的具体群体。()A错误B正确正确答案是：A11、参照群体会对旅游消费者的态度、价值观和行为产生影响。A错误B正确正确答案是：B1
10、2、旅游者和服务人员双方都处于“情绪不好、积极性高”的心理状态时，主客双方的交往最易导致冲突。()A错误B正确正确答案是：B13、通常情况下，在消费决策中，旅游消费者多选择与自我意识相一致的产品和服务。()A错误B正确正确答案是：B14、从心理学的角度讲，只有那些出乎客人意料但又是客人急需的特殊服务才会使得客人感到“超级满意”。()A错误B正确正确答案是：B15、旅游目标会增强旅游者的满足感，因此，旅游工作者因竭尽所能促使旅游者确定旅游目标。()A错误B正确正确答案是：A16、个性是心理特征的综合，具有倾向性而且保持一定稳定性。()A错误B正确正确答案是：B17、只有在人的实践活动中，通过人和客观事物的相互作用才能产生心理。()A错误B正确正确答案是：B18、微笑是情感沟通的“桥梁”，是人与人之间相互交流的一种有利的工具。服务人员以微笑示人，可以使客人消除紧张、陌生的感觉。()A错误B正确正确答案是：B19、旅游者对旅游商品的质量、特色、品种、包装等的知觉会影响旅游者的购买决策。()A错误B正确正确答案是：B20、相对阈限是指能够引起个体感觉的最小强度，它是使个体区分某个刺激“有”和“无”的临界点。()A错误B正确正确答案是：A
