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1、 2012年11月 人力资源和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定 职 业：企业人力资源管理师 等 级：国家职业资格二级 卷册一：职业道德 理论知识注意事项： 1、考生应首先将自己的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。 2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置处。 3、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分： 第一部分，125小题，为职业道德试题； 第二部分，26125小题，为理论知识试题。 4、每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其它答案。所有答案均不得答在试卷上
2、。 5、考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。 6、考生应按要求在答题卡上作答。如果不按标准要求进行填涂，则均属作答无效。 地 区： 姓 名： 准考证号： 人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心监制 第一部分 职业道德（第125题，共25道题）一、 职业道德基础理论与知识部分答题指导： 该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。 请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将答案的相应字母涂黑。 错选、少选、多选，则该题不得分。（一） 单项选择题（第18题）1. 下述说法中，属于道德要求的是（ ）（A） 每个员工
3、都应该为企业多提好的建议（B） 每个员工都应该是企业发展的重要成员（C） 每个老板的背后都应该包含鲜为人知的故事（D） 每个员工的成长历程都应该是他们的人生财富2. 职业活动内在的道德准则是（ ） (A ) 真诚、谨慎、勤勉 （B）忠诚、谨慎、勤勉 (C ) 真诚、审慎、勤奋 （D）忠诚、审慎、勤勉3. 关于职业化素养，正确的说法是（ ） （A） 职业化素养是对高级从业人员的要求 （B） 培养职业化率需要从人员自主培养职业责任和职业道德 （C） 培养职业化率养要求从来人员尽量在职在活动中发挥主观性 （D） 职业化素养养成的基本手段在于他律 4. 古人所谓“才者，德这资也；德者，才之帅也，”其正
4、确的含义是（ ） (A)一个人只要有才，就有了道德本 （B）“才”和“德”是对立统一的关系 （C）德行居主导地们，对才能起统领作用 (D)一个人有了才，他的德行就能充分彰显出来 5. 关于职业道德规范“敬业”，正确的说法是（ ） （A ）敬业与否要看工作是否适合自己的愿望的能力 （B ）敬业的本质在于内心，与外在要求无关 （C ）敬业是对从业人员最根本、最核心的要求 （D ）敬业是带有激情色彩的追求 6. 作为职业道德规范的“诚信”，其特征是（ ）（A）通识性、智慧、止损性、资质性（B） 知识性、智慧性、破损性、资质性 (C) 知识性、益智性、对等性、资本性（D）通识性、合约、平等性、资质性
5、7.根据禁止商业贿赂行为的暂行规定，下列说法中正确的是（ ） （A）经营者不得在商品交易中向对方单位或者个人附赠任何形式的礼金礼品 （B）经营者销售或者购买物品，不得以任何方式给中间人佣金 （C）在账外暗中给予单位或者个人回扣的，以行贿罪论处，对方以受贿罪论处 （D）经营者给予对方折扣的，可以不入账8、在日常工作中，从业人员执行操作规程的具体要求包括( ).(A) 牢记操作规程、演练操作规程、坚持操作规程(B) 背诵操作规程、演练操作规程、创新操作规程(C)学习操作规程、总结操作规程、创新操作规程(D)牢记操作规程、钻研操作规程、简化操作规程（二）、多项选择题（第916题）9、从业人员坚守工作
6、岗位的要求包括（ ）（A）遵守规定 （B）履行职责（C）临危不惧 （D）灵活机动10、根据“企业节约能源管理升级（定级）规定”，下列说法中正确的是（ ）（A）实行能耗定额管理，严格实行节奖超罚（B）必须有明确的节能管理机构或专职人员（C）能源消耗在原始记录和统计台账（D）完成上级主管部门下达的节能计划11、团队建设的有效措施包括（ ）(A) 端正态度，树立大局意识 （B）善于沟通，提高合作能力（C）律于宽人，融入团队之中 （D）得过且过，凡事不争执12、关于职业道德规范“诚信”正确的说法是（ ）（A）日常情况下，讲诚信是有条件的（B）短期内讲诚信可能吃亏，但长远看讲诚信者不吃亏（C）守信要以合
7、“义”为前提（D）诚信是一种道德律令，不是利益权衡13、关于职业道德“敬业”正确的说法是（ ）（A）对于自己不喜欢的岗位，可以不敬业也难以做到敬业（B）敬业要求一辈子只从事一种职业或者在一个岗位上坚持到底（C）敬业是一种职业精神，贯穿于各种行业和工作之中（C）当企业困难是时加倍努力工作，更加体现了敬业精神14、关于职业道德规范“合作”，其要求是（ ）（A）一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮忙 （B）合作的目的是为了打败竞争对手（C）三人行，必有人我师 （D）师夷长技制夷15、关于职业道德规范“奉献”，理解正确的是（ ）（A）干好本职工作也是一种奉献精神 （B）只有多干活少拿钱才是奉献（C）只干活不
8、拿钱才是奉献精神 （D）兢兢业业地工作是奉献的体现16、从业人员开展职业道德修养的途径和方法包括（ ）（A）不贪不恋，坚持慎独 (B)宠辱不惊，加强反思（C）不喜不悲，淡然处世 （D）不厉不荏，我行我素二、职业道德个人表现部分（第1725题）答题指导: 该部分均为选择题，每题均有四个备选项，您只能根据自己的实际状况选择其中一个选项作为您的答案。 请在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑。 17、 对那些比你晚到公司的年轻人，你会（ ）（A） 觉得他们在经验上不如自己（B） 认为他们能混到自己目前这样子还需要一些时间（C） 觉得他们不该到这个单位来（D） 认为他们会增加自己的竞争压力18、 个人事
9、业进步是由许多因素促成的。下列因素中，你认为最重要的是（ ）（A）先天素质 （B）时运机缘 (C) 家庭背景 （D）勤奋好学 19、生活中你最瞧不起的那种人是（ ） （A）耍奸蹭滑的人 （B）恶意中伤别人的人 （C）制造小摩擦的人 （D）和事佬儿 20、如果你觉得公司安排给你的任务已经超出了你的能力范围，接受这样的任务会给公司造成损失。这时，你会（ ）。 （A）立即找上司退掉这份工作 (B) 立即找上司说明自己的想法 (C) 既然是公司的决定，那就先十起来再说） （D）不管如何，服从总是第一位的 21、公司高薪聘请了一个人才。这个人在其它单位表现十分优异，但是，到了你所在的这人单位，才能没能很
10、好地发挥出来，你对这件事情的看法是（ ） （A）或许这人所谓的人才根本不是人才 （B）单位不会合理地使用人才 （C）有时候聘请人才只是充样子 （D）人才浪费十分可惜 22、某公司员工任某喜欢助人为乐，平日里有帮助同事们解决了不少困难，但也因此落下许多风言风语，如有的人说他没有本事怕被辞掉了，便以小恩小惠笼络人心，或借故讨好女士，总之，啥话都有。对此，你会（）（）劝他别再做好事了（）和自己关系不大，不会去管（）鼓励他继续下去（）为任某鸣冤，呼呼大家理解支持23、关于友情和金钱，你的认识是（）（）友情固然很重要，但金钱是杠杆（）友情可以说说，但在金钱的冲击下会一文不值（）金钱很重要，但友情更重要（
11、）金钱可以失而复得，但破损友情却难以修复24、关于友情和金钱，你的认识是（）（）进行综合比较（）重点在工资收入方面进行比较（）选择对自己特别恳切的公司（）选择科技企业25、如果作为公司的主要领导之一，最近经常有员工抱怨你下属部门的主管领导，说他听不进建议，独断专行，这时你会（）（）批评主管（）不理睬员工们的抱怨（）了解实情（）让主管与员工沟通 第二部分理论知识（26125题，共100道题，满分为100分）一、 单项选择题（2685题，每题1分，共60分。每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所答案的相应字母涂黑） 26、劳动力供给的工资弹性s的计算公式为（ ）（A） (SS)(WW) （B
12、） (WW)（SS）( C ) (WS)（SW） ( D ) (SW)（WS）27、劳动法律系中的（ ）包括工作时间和休息休假制度、工资制度、劳动安全卫生制度以及女职工和未成年工特殊保护制度等。（A）劳动标准制度 （B）促进就业法律制度（C）职业培训制度 （D）社会保险和福利制度28、确定型决策方法不包括（ ）。（A）微分法 （B）量本利分析（C）收益炬阵法 （D）线性规划法29、社会知觉失真的表现不包括（ ）（A）蝴蝶效应 （B）光环效应（C）投射效应 （D）对比效应30、（ ）是将人的智力、人格、兴趣、情绪等心理特征，按一定规则表示成数字，并赋予这些数字一定解释的过程。 （A）心理测量 （B）素质测验 （C）生理测量 （D）人事测评31、为有效完人力资源管理的基本职能，必须完善的基础工作不包括（ ）（A）健全的员工绩效管理体系（B）完善的劳动人事规章规划
