《提升转化率的一些细节》由会员分享，可在线阅读，更多相关《提升转化率的一些细节（6页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、 提升转化率的一些细节影响转化率的细节也是非常多的，但只要我们一个个改善，提升转化率并不难的。有流量才能考虑到转化的问题，如果没有流量，你肯定要先考虑引流问题。1评价的维护：大家觉得淘宝发展到今天，详情页最重要的内容是什么？是评价，网上的东西很难让人放心，如果是买家们说出来的使用感受，那绝对是比卖家自己怎么吹都有用；一个刚上架的宝贝，先弄点基础销量和评价还是很有必要的，后期可以通过好评返现，晒图返现的形式来维持好评价，前期如果舍得，最好就是联系老客户，提供一个特别价，只要评价和上图就可以享受；2主图等醒目的地方突出卖点：如今的生活节奏如此之快，如果你把卖点深藏在详情页的某个角落，而不在最容易被
2、关注到的地方突显出来，那你的卖点就等于了没有；以前我们还喜欢在码数颜色那里加卖点文案，有些品类改版后不能输那么多字或不得输中文，不过一般都还是有一个位置可以输中文的，不要浪费这宣传窗口；3详情页的重要性：关于详情页的细节和利用上下架时间与强力对手错开上面有提到，就不多说了；其实详情页如果用一个问答式的顺序来表现会很用的。比如，这个款模特穿是什么样的？有我的码数么？其他买家怎么说的？买家秀怎么样？会是正品么？别家的比你便宜好多呢？近期会降价么？为什么要我今天就买？为什么我不应该到别家去买？宝贝的细节是什么样子的？是什么面料的？有现货么或预售多久？发什么快递呢？一般多久能收到？如果不喜欢退换货有保
3、障么？把这些在详情页里解决好，没有上不去的转化率。4出价的技巧：每个人购物时都会有自己的预算，能在预算之内买到想要的东西，那肯定乐意下单购买，所以关于出价就有很多微妙的东西，比如用8或9作结尾（男8女9），比行业平均值低5%的价格或者高30%以上的价格（低5%，买家会认为你的和那个100%售价的产品是一样的，而你这里更实惠；高30%以上，会让买家认为你店里的才是正品，其他低价的可能是仿造或二手的）；5时间的紧迫性：这招对于老手没太大作用，但对于新人来说，效果还是还是不错的，就是最后一天，还有1个小时，仅限今天等等之类的时效性文案；一定要让买家觉得你店铺里的东西是值得购买的，一定要让买家明白如果
4、他不抓紧时间下单，可能就没有了，一定要让买家觉得现在买是最便宜的，之后就没这个价了；6促销文案：短则数十字，多则数百字，一般放置在详情页的前端，增强买家信心，诱导他们继续往下看，促销文案有唯美，有纯推销的，看你宝贝是什么风格和处于什么阶段了；如果自己实在想不出怎么写好，去抄个回来改改也是可以的；7优惠的体现方式：比如你上活动有个款优惠20元，你最好体现为大减20元或直降20元，而不是突出满99减20这样的，虽然它们本质上是一样的，但给买家的感觉是不一样的；8手机专享价：为什么移动端成交占比从去年开始飞速上涨，其中一个原因就是得益于手机专享价的普及，大家都知道手机下单更便宜，买家也养成了习惯，如
5、果你没有，买家就会觉得不划算，购物欲望有所降低；再说设置了手机专享价也有利于提高移动端的搜索权重；9满减或优惠券的必要性：对于大多数买家来说，如果价格相近的产品，会更愿意选择有优惠券或满减的店铺，你会说，你这不是让我们一再让利么，本来就稀薄的利润空间。我的建议是，提价再减，比如有个款我们本来打算卖129元，但我们把它售价定为149元，再通过满减或优惠券，手机专享，好评返现等让它最终实际成交价为129元左右，让买家的心理得到极大的满足；如果利润稀薄，优惠券就不开放领取，只向有问到客服的买家发放领取地址；关于如何通过包邮，满减或优惠券尽量让买家一次购买多件也是值得好好研究的；10淘金币或天猫积分：
6、这些都是有搜索加权的，而且很多买家苦恼淘金币怎么花出去，如果你的C店刚好有设置，那最好不过；天猫积分除了系统规定的0.5%，你也可以设置成多倍，把赠送多倍积分作为一个卖点；11关于副标题：这个是有必要写的，最重要的卖点按顺序填进去就好了。改版后的副标题人性化多了，也方便多了，不像之前为了整齐美观调个半天，或者写上百字，却根本没人看；12主图视频的完善：主图视频没有你想的这么难的，搞个软件，几张图片，很轻松就制作了一个视频，有视频让买家觉得你的店铺更专业，而且还加搜索权重；13搭配套餐和关联的意义：如果有软件可以通过软件或自己分析哪些款最容易被买家一起购买，一定要设置成套餐，一是引导客户购买多件
7、，提升客单价，二来也可以增加其他宝贝的展现机会；14好评返现的必要性：主要有三点作用，一是让那些爱讲价的买家知道最终成交价还可以通过返现优惠几元，是有议价空间的；二是避免过多的差评，愿意来申请好评返现的一般都是比较挑剔爱贪小便宜的人，有个好评返现避免他们把本来不是问题的问题写在评价上；三是增加好评的字数和买家秀，让它们占据默认评价的前几页。千万不要认为这样利润又被剥削了，账不能这样算的，实际上真正来申请返现的人不会超过40%，一般在20%左右，但这20%的人的评价处理的不好往往是致命的；而且这些返现亏出去的钱会因为你有更多的好评而在后面的转化率提升后数倍赚回来；15客服的专业程度：这个真的要细
8、讲，足以再写个三部曲了。都知道要用心去服务每一个客户，问题是有多少个店做到了，具体如何做，或许我会在以后的贴子里详细点提一下吧，这里面涉及的技巧也是非常多的；很多店铺觉得客服是最不需要技术含量的工作，觉得招个客服，只要会打字就够了，我相信只是他们不懂而儿，不懂客服的重要性；16会员制度的完善：如果你的产品质量不错，那回头客不会少，如果你给你店铺的会员设置个专享的会员价，哪怕是9.5折，也会让老客户觉得拥有特权，日后会更愿意再来购买；1715天无理由退换货：虽然现在不能再设置7天以上的，但我们可以宣传自己店铺支持15天退换货，实际上收到货7天后还来申请退换货的非常少，一般退或不退，在收到的那二天
9、就决定了；15天你都担心？有不少店铺现在都是喊支持30天无理由退货呢；18关于运费险：这个完全取决于类目和自身产品的质量，你对自己的质量放心和类目退货率不高，赠送运费险是个不错的卖点；如果你本身质量一般，客单价也不高，运费险就要衡量下了；19公益宝贝的设置：这个影响大小不好评估，建议搞上，当是支持公益事业吧，买家也是这样想的；20无转化的流量：有的时候我们着急于店铺流量一直没有起色，会想方设法提升店铺流量，比如标题加不符合我们的大流量词。只要CPC够低，不管是什么流量都往店铺引，这些都会导致店铺转化率下降。要坚持一点，引来的流量是有可能形成转化的，否则真的要慎重。除了这些，其他很多小细节，像短
10、信提醒，电话催付，购物车营销，掌柜推荐，手机二维码的放置，微淘运作等等，需要你自己慢慢总结领会了。看了上面的，你可能会想，你说的提高转化率的办法很多都是用各种方式让利呀，这样搞还能赚到钱么？上面的也不是全部都要去做的，在自己的能力范围内选一些适合自己的就好。而且转化率提升后，所带来的后续影响足以补平这些缺口，而且有可能获得更多。我们在定价时就要考虑到这些各种折扣优惠返现，使最终成交价不低于盈利线。做淘宝尽量不要卖利润太低的东西，除非有绝对的货源优势能跑量，我们不应该只是做个产品的推销员，通过价格把产品卖出去，而应该做一个产品的营销员，通过产品把价格卖出去。消费者愿意购买你的产品，重要的一点就是
11、他觉得你产品的价值对得上他要付的价格，我们对转化率所做的一切优化都是为了让他们获得足够的价值感，愿意下单购买；等他们收到货时如果实物的价值感远比于他们的预期，大量的退货和差评就来了，永远不要为了销量而去生产和销售低价值感的产品，这样你是走不远的。回看第一部里的店铺SEO系列第一部提到的店铺，二个月日访客从700到30000，距离现在又过去二个月了，如今这个店铺日访客数六七万上下，而且还在持续上涨（4月底参加了二次聚划算）。3月15日至4月15日增长趋缓是因为那二个月增长过快，产量和人手的增加已经远远跟不上销量的增长了，已经到了一天卖500件只有300件货可发的地步，只好把推广费一降再降，下架部
12、分宝贝。供应链对任何店铺来说都至关重要，严重缺货持续了一个月半后，才有所好转。5月份日平均销售额在10万元以上，预计5月份最终销售额会在400万上下，要知道四个多月前我刚接手时，还只是一个日销售额二千左右，月销售额6万多，在女装类目排名一万二千多名的小店铺。如果你足够了解我们团队，足够了解我，你会明白这个店铺的快速成长没有任何的偶然性，相反却因为一些人为的失误而拖慢了进程，本来可以跑得更快的。结束语至此，SEO系列也结束了，花费了我不少时间和精力去完善这个三部曲，SEO1是用心之作，后面二部因为时间不多写的没那么细致，但思路我已经写清，一些重要的操作也讲明，如果有心，多去思考，多去和人交流，至
13、少在搜索流量这块不会做的太糟。其实做好一个的店铺的根本，不在于你直通车钻展有多厉害，或者SEO做的有多好，而是在于我接下来准备写的运营系列贴子。当然运营系列主要是纯文字的东西，我可能一晚上写一篇出来，也可能一个月才写一篇。我早就意识到，技术性的东西做得再好也不是一个店铺长久发展的根本，而思路才是。如今的我早就跳出了单纯的直通车钻展SEO，我更多的是从全店的发展来考虑每一个环节，让一个店铺能够在盈利基础上长远发展。以后我会谨慎地选择写太过于技术性的贴子，因为这样的贴子写一篇耗费的时间太多（出于严谨性，我会对每一观点和建议进行验证，确保无误，一篇贴子至少要修改几十遍）。或者以后贴子只围绕一个主题，
14、简短地写，不会像现在动不动就上万字。人是会变的，我现在还愿意无私地分享我所知道的一切，也许明天就不会了，人的精力总是有限的，热情也有耗尽的一天，以前别人问我一个问题，我会打好几段来回复他，现在别人打好几段的问题来问，我只是简单地回一句话甚至几个字。不管最后变成怎么样的人，请记得我曾那样热情过。到现在，我已经发布了11篇总共近10万字的贴子，影响了成千上万人的操作。之前写的都是技术性的贴子为主，掌握了这些，至少可以避免走很多弯路。贴子我会继续写下去，希望大家明白，不是每个有能力的人都忙得要死，有的时候，忙也许是装出来的，也许只是理不清头绪在瞎忙，至少我从来都是有条理，流程化地处理事情的，简单，省时，效率。对于各种途径留言给我的朋友，没能及时回复或没有回复的，说声抱歉。每个人的时间都是有成本的，我们应该学会如何让时间价值最大化。 6 / 6
