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1、六、新员工带教教导成功的关键,关键一 带:带人,待人,使其尽快适应 关键二 告:告知其学习内容,并对其疑问给于反馈 关键三 教:指导,教育,使其真正学会,六、新员工带教教导成功的关键,关键四 示:提供示范,给于模仿的机会 关键五 迎:欢迎参与,并肯定其学习成果 关键六 保:因其人生地不熟,不了解制度规定,给于保护和帮助,六、新员工带教教导成功的关键,关键一 带:待人,带人,使其尽快适应 待人:良好的第一印象,带给新员工“家”的感觉 带人:指定带教老师,原则上按照店经理,值班经理,药师,资深老员工的顺序选择,六、新员工带教教导成功的关键,关键二 告:告知其学习内容,并对其疑问给于反馈 按照海王星
2、辰新员工见习期间检核表合理安排时间和内容。 员工评估题库 门店标准作业手册 服务力提升手册,六、新员工带教教导成功的关键,关键三 教:指导,教育,使其真正学会,七、带教四阶段,第一阶段学习准备 (1)让学习者保持轻松的心情 (2)将学习内容告知学习者 (3)了解学习者对工作的认识程度 (4)制造使学习者乐于学习的气氛 (5)使学习者进入正确的位置,七、带教四阶段,第二阶段传授工作 (1)讲解并演示主要步骤 (2)强调工作要点 (3)清楚地,完整地,耐心地教导 (4)不要超过学习者的理解能力,七、带教四阶段,第三阶段试做 (1)让学习者试做,改正错误 (2)让学习者一面试做,一面说出主要步骤 (3)再让学习者做一遍,同时说出要点 (4)教到学习者确实了解为止,七、带教四阶段,第四阶段考核成效 (1)让学习者开始工作 (2)指导协助人员 (3)常常检查 (4)鼓励发问 (5)逐渐减少指导,