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1、企业战略管理,邬爱其,博士,企业战略管理是系统整合各个职能战略基础上，从管理学 层面分析和揭示“企业为什么能够获得回报”和“如何获 得持续回报”的基本经济学命题。,核心问题： 企业“能做什么”、“拟做什么”、“如何做”,核心内容： 外部环境分析识别机会挑战 内部条件分析确定目标使命 业务选择发展培育竞争优势,思考范畴： 总体、长远、持续,课程介绍,管理学知识系统整合起来考虑战略问题，能把市场营销、 人力资源、生产运作和研究开发等职能战略与企业总体 战略结合起来系统分析； 结合企业内外部环境，从长远发展高度概括、总结，提出 可操作性思路； 系统规划持续竞争优势和核心竞争能力。,课程目标,（1）能
2、够融会贯通管理学基本理论，系统思考职能战略， 领会“资源有效配置，企业整体优化和持续发展”； （2）能结合企业实际分析“企业为什么能够获得回报和 如何获得回报”； （3）结合三个核心问题，运用战略管理理论，分析并制 定具体战略思路和手段：识别机会挑战、确定目标使命、 培育竞争优势； （4）认识到战略制定和实施过程中，不能让战略成为装 饰品，而是一个能够实实在在指导具体行为的思路。,课程学习要求,课程成绩评价内容 - 期末考试（闭卷）： 60% - 案例分析报告（小组和个人）： 15% - 经典文献研读： 10% - 课程参与（到课率和课堂发言）：15% 缺课3次以上，课程成绩不合格 Offic
3、e time: 集体与个人,具体要求,第一章 绪论,从何为企业开始谈起,请问各位： 企业是什么？,请问各位： 企业的利润从哪里来？,战略管理理论演变,Strategy is the direction and scope of an organization over the long-term: which achieves advantage for the organization through its configuration of resources within a changing environment, to meet the needs of markets and t
4、o fulfill stakeholder expectation. Johnson G. and Scholes K., (1999). Exploring Corporate Strategy, 5th.,什么是战略？,Characteristics -long-term direction -advantage -scope of an organizations activities -match activities with environment -bounded rationality and resources scarcity -values and expectation
5、,Level 1: Corporate strategy in concerned with the overall purpose and scope of the organization to meet the expectations of owners or major stakeholders and add value to the different parts of the enterprise. -总体战略、公司战略 Level 2: Strategic business strategy is about how to compete successfully in a
6、particular market -经营单位战略、业务战略、竞争战略 Level 3: Operational strategies are concerned with how the component parts of the organization in terms of resources, processes, people and their skills effectively deliver the corporate- and business-level strategies direction -职能战略,战略的层次,战略管理的基本概念 愿景 未来组织所能达到的一种
7、状态的蓝图 阐述企业存在的最终目的 使命 组织在未来完成任务的过程 代表企业存在的理由 价值观 对所预期的未来状况所持的标准观念 对企业愿景和使命的具体展开 总体目标 目标和意图的总体表述 具体目标 对总体目标的更精确表达和尽可能情况下 的定量描述 核心能力 提供竞争优势的资源、知识和技能,Vision: outlines what the organization wants to be, or how it wants the world in which it operates to be (an “idealised“ view of the world). It is a long-
8、term view and concentrates on the future. “A World without Poverty.“ Mission: Defines the fundamental purpose of an organization or an enterprise, succinctly describing why it exists and what it does to achieve its vision. “providing jobs for the homeless and unemployed“. Values: Beliefs that are sh
9、ared among the stakeholders of an organization. Values drive an organizations culture and priorities and provide a framework in which decisions are made. “Knowledge and skills are the keys to success“,苹果电脑公司 愿景 让每人拥有一台计算机 使命 藉推广公平的资料使用惯例，建立用户对互联网之信任和信心 价值观 提供大众强大的计算能力 联想集团 愿景 未来的联想应该是高科技的联想、服务的联想、国际
10、化的联想 使命 为客户利益而努力创新 价值观 成就客户、创业创新、精准求实、诚信正直,讨论题 根据战略计划学派和设计学派的观点，企业可以而且 应该制定长期发展的规划。但由于环境的不确定性和 决策的有限理性，有观点认为企业要制定长期战略 （如5年发展战略）是不可能的。你认为企业制定5年 或更长时间的发展战略是可能的吗？,战略管理本质和基本问题,战略管理是“以不变应万变”的艺术 “经”与“权”的统一 “学习”和“学习如何学习”的统一,战略是确定性和不确定性之间的权衡 确定的什么？ 不确定的是什么？,战略演变是系统进化的过程 长期、中期和短期战略的统一 动态性和灵活性的统一,问题 1年、5年、10年
11、战略确定的什么？,企业的含义和存在的理由 企业为什么能够得到回报？ 企业的业务是什么？ 应该是什么？ 为什么？,企业能够得到回报的根本在于能创造并向社会提供独特的价值。 独特价值的载体是独特的产品和服务业务； 独特的业务依赖于自身独特的资源和能力，及其与外部环境的适应； 独特能力来自于企业长期的积累和战略家的眼光。,该逻辑思路适合中国吗？,战略管理的本质 阐明企业为什么能够得到回报，为什么能够比竞争对手得到更优的回报。 战略管理的基本问题 业务确定过程,战略管理 管理科学性+艺术性+战略性= 如何让人高效愉快做事以取得预期成果。,科学性：如何让人高效地做事； 艺术性：如何让人愉快地做事； 战略
12、性：如何让人有效益地做事。,阿里巴巴的 战略管理,“让天下没有难做的生意”,促进“开放、透明、分享、责任”的新商业文明,第二章 战略管理体系架构,总体要求 战略管理课程体系有总体认识； 理解战略管理本质和基本问题； 建立解决问题整体思路框架; 明确该思路框架的假设前提.,具体要求 战略管理体系前提 战略管理整体框架 战略管理过程分析 战略管理根本任务,2.1 战略管理体系前提,Environment analysis(环境分析) Strength（内部优势） Weak（内部弱点）； Opportunity（外部机会） Threats（外部威胁） -业务环境分析,2.1 战略管理体系前提:三基本
13、假设,Organizational special mission(特殊使命) -业务选择战略,Core competency(核心能力) -竞争优势和互动战略,第一部分 战略管理总论,第三部分：竞争优势战略 竞争优势源泉 竞争优势获取 竞争优势持续 竞争合作互动,第二部分：业务选择与发展 目标与使命 业务选择环境 业务发展战略选择,第四部分：战略实施措施 战略方案评选、资源组织优化、实施过程控制,2.2 Framework of Strategic Management,What is the process of strategic management?,制定、实施和评价使组织能够达到其
14、目标的，跨功能决策的艺术和科学（Fred R. David, 1996),认清现状：符合实际、相互协同 采取行动：上下同欲、积极投入 确认结果：动态调整、灵活适用,2.3 战略管理过程,2.3 Process Description,2.4 战略管理根本任务,根据内外环境分析, 解决拟做什么, 即战略的 根本任务。制定、实施和评价拟做。,业务选择和发展战略 竞争优势战略 竞争互动战略,第三章 战略使命与目标,总体要求 以“为顾客/用户创造独特的价值”为根本，确立 企业愿景、使命和目标，建立具有企业自身特征 的目标、使命表述，作为企业指导思想。 具体内容 业务选择根本 价值导向理念 战略目标表述
15、 企业使命表述,企业未来境界,业务定义范围,企业经营理念,战略实施绩效,战略决策纲要,具体行动安排,战 略 制 定,战略 实施,Strategic Process,3.1 企业立身之本,作 用 -明确业务发展方向和主题 -协调组织内部和外部关系 -建立顾客导向理念,3.2 企业使命,使命表述: 对组织最重要意图的总体陈述。,愿景 主要意图和追求 主要活动和期望获取的地位 顾客、股东、员工和社会价值定位 能力和资源,MCDONALDS：在洁净友好的餐馆里为世界 范围内广泛的快餐用户提供有限种类的、迅速可 口的、物有所值的热食。,Examples: Mission definitions,DISC
16、USSION 提高生产力是否是企业的目标？ 提高市场占有率是否企业目标？,3.2 Goals and Objectives,WHAT IS THE FIRMS GOAL?,The ultimate GOAL is the profit (Finance terms). How to gain the profit? Three critical indicators: -Net profit -ROI (Return of investment) -Cash flow,哇，钱！,3.2 Goals and Objectives,COMPONENTS GOAL STATEMENT -期望实现的效果 -灵活性 -可衡量性（操作性） -长期和短期的
