《帕丁顿酒店营销策划方案1》由会员分享，可在线阅读，更多相关《帕丁顿酒店营销策划方案1（18页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、 题 目 院 （系） 专业年级 小组成员 指导教师 评语 目录一 、市场背景分析2（一）波特五力模型分析2（二）同行竞争状况2（三）酒店环境分析4二、 品牌定位5（一） 品牌名称5（二） 品牌定位5（三） 定位原因5三、品牌形象传播6（一）品牌文化6（二）品牌文化传播61.传播目的62.传播对象73.传播对象传播关键点75.传播策略7四、品牌宣传推广8（一）推广方式和战略8（二）推广渠道9（三）可行性分析9五、酒店促销策略10（一）酒店产品与服务策略10（二）酒店定价策略11（三）酒店促销策略11（四）酒店渠道策略12六、酒店改进建议13（一） 酒店布局改进13（二） 酒店服务人员改进13（三
2、） 酒店形象展示14（四） 酒店顾客关系维护14一 、市场背景分析（一）波特五力模型分析网络媒体经过5年的发展，网络团购行业进入稳定发展阶段，大环境的变化也会影响企业战略的制定，许多新的网络媒体和网络渠道的出现也改变了酒店原有的经营模式，所以首先利用波特五力模型深入的看一下酒店的外部环境有哪些关键点。新进入者威胁酒店的技术不高，没有核心的技术有资本，有能力都可以进入，所以新进入者存在一定威胁。用波特五力分析模型对企业战略制定分析。可以有效的分析企业的竞争环境。 购买者议价能力在节假日酒店爆满的情况下购买者议价能力较低，但是空闲时间则议价能力较高，酒店需要据情况弹性定价供应商议价格能力由于酒店需
3、要长期稳定入住率网络渠道和线下渠道的供应议价能力普遍偏高，。同行业竞争同行竞争相当激烈，稍有不慎就会被别人抢夺市场替代品威胁酒店的替代品威胁相对较小，能替代的产品基本只有短租房，但由于其竞争能力较低，所以威胁相对较小。图1（二）同行竞争状况帕丁顿酒店位于重庆沙坪坝区西南医院易城时代，是一家商务型酒店，在易城时代的16楼和18楼，是一家刚开业没多久的新酒店，由于周围的同行业竞争对手较多，所以酒店目前入住率不是很高。我们对其和其周围竞争者网上订单进行了分析。 以下只是分析了三种类型的网络渠道，美团是市场上的龙头，携程代表的是中端网络渠道平台，百度糯米代表的是剩余小的渠道平台。代表的是主要网络渠道平
4、台，中级网络渠道平台，和剩余网络渠道平台。表一酒店美团评分美团销量携程评分携程销量评价数百度糯米评分百度销量舒曼特4.712384.6659无300+金阳凯4.640074.07980月友4.429984.42380金悦湾4.350504.1554500+佳上4.814314.45080天天4.440494.3570300+金阳金诚4.420064.2284100+宜居4.56954.51260蔚蓝4.514744.3325300+君悦4.62444.31950帕丁顿4.7507000 以上的在网上的销量可以看出来目前的状态下帕丁顿的销量不太乐观，当然酒店是新开的刚入住这些网站不久，可能也是主
5、要因素之一。1，目前有几家较大的竞争者，佳上，月友，金凯阳等在百度糯米上有较大销量，所以百度糯米也可以作为帕丁顿的竞争营销营销的网站。2，在美团上是酒店主要的网上销售量增加的渠道，所以完善美团上的酒店营销是帕丁顿主要的营销网站。3，携程的销量也是个不小的数目，虽然携程的销量不及美团，但是要想做好酒店这也是不可缺少的网络渠道。4，如果帕丁顿想要长远的发展，这些渠道都是必可可少的，但是也要注意他们之间的主次关系，避免因小失大。（三）酒店环境分析地理环境：位于重庆沙坪坝区凤天大道金阳易诚时代，对面是第三军医大，附近有西南医院，交通方便，停车方便。适合商务居住，探亲访友，和医院病患者及家属居住，也适合
6、第三军医大的小情侣。周围的卫生条件，和治安条件较好，地理环境优越，且市场的住房需求很大。行业竞争环境：由于易诚时代整楼基本都是酒店，所以竞争压力也是很大的，且其周围还有较大的竞争者，整体来说母前在竞争中还处于劣势。从地理优势上可以总结出顾客的住房需求还是很大的，所以只要酒店做好自己的定位和营销，相信也会有很大一部分市场。市场前景还是挺好的。需求环境分析：主要顾客来源还是商务办公的顾客，西南医院的病患极其家属，旅行人员等等，市场上有很大的需求量，只是需要酒店在行业竞争中分得其中的资源。（四）帕丁顿酒店SWOT分析优势：1.正对第三军医大学和西南医院，同时毗邻沙坪坝三峡广场商圈。楼下是 小型娱乐中
7、心和就餐区。在马路和公交车站旁边，交通方便，人流量大。 2.酒店提供早餐方便旅客。 3.酒店房型齐全，价格优惠。同时老板有房产权，不用支付佣金。劣势：1.房型较小，采光并不是很好。 2.楼层较高，在消费者选择是处于劣势。 3.早餐质量不高，味道不好。 4.有些房间装修、设计不合理。 5.目标人群不清晰。机会：1.互联网崛起，为酒店订购提供新的方式。 2.楼下正在修轻轨，未来人流量更有保证。 3.行业正处于合流期，要懂得把握时机，不能孤军奋战。威胁：1.同大楼中竞争者太多，目标定位不清楚。 2.行业无规则，存在明显的乱定价。 3.楼下楼梯口有同行截住顾客，进行引导入住。二、 品牌定位（一）品牌名
8、称1.名称：帕丁顿酒店2.标识：3.标识含义：此标志是金色的盾牌以外围包围着一个大红色的”P”。运用盾牌元素会无形中给人以信赖感，让顾客看到以后就会感受到帕丁顿酒店就是他们的另一个避风港。中间的字母“P”则是为了表现出酒店的独特性，同时更能使消费者记住本酒店品牌。金色的背景是为了凸显帕丁顿酒店的品质。（二）品牌定位首先，我们来看一组数据，这组数据是对酒店的一个简易调查。在调查中，18岁到30岁的占74%，入住原因中商务出差占到31.6%，其他42.1%，在酒店考虑因素中舒适度、安全、卫生分别是73.7%、63.2%、89.5%。所以从以上数据可以看出我们酒店应该定位是：18到30岁的人士，入住
9、为了出差和住宿，他们注重居住品质，他们在乎舒适、安全、卫生。考虑到酒店的具体状况我们以中端，高端为辅，并以此为目标。（三）定位原因 1.从上面数据可以看出入住人群的年龄和居住原因，以及居住需求。2.商务酒店在经济型酒店基础上会提高一个档次，更加具备了品味、时尚、安全，舒适，温馨等元素，周围的同行业竞争对手较多，定位商务型酒店就能在酒店品质上超过其他同行业竞争对手。同时，我们在调查中发现，顾客对价格因素是在乎的，但是相对于舒适度、安全和卫生，他们更偏向与后者，所以我们并不是一个廉价的酒店。3.位于重庆市沙坪坝区西南医院易诚时代，其地理位置适合商务型酒店的发展，正处于交通便利，临近商务密集区的区域
10、，具有优越性。4.一般酒店定位并不明确，想要招揽所有人，很明显这不可能，所以我们做了区分，有了明确的目标群体。三、品牌形象传播（一）品牌文化舒适、安全、卫生（二）品牌文化传播1.传播目的以品牌文化传播企业形象，传播企业品牌；以品牌文化感召客户和合作者；以品牌文化吸引人才，整合资源；以品牌文化引领行业风标；在宫中的心中树立起帕丁顿酒店是品牌文化做得最好的一家酒店。帕丁顿酒店的品牌文化对外传播的三个目的：（1）通过品牌文化的传播，更好的传播酒店形象，传播酒店的理念，以爱布道，以温暖感召。（2）通过品牌文化的传播，达到更好的剧集人气的作用。（3）通过品牌文化的传播，使得帕丁顿称为地区行业的标杆。2.
11、传播对象商务人士 探亲人士 陪护人员等等3.传播对象传播关键点任何传播方案都要有明确的目标且有所选择，帕丁顿酒店的品牌文化对外传播策略也不外如此。纵观帕丁顿酒店的品牌文化，他的关键点是：舒适、安全、卫生4.传播方法（1）软文传播（2） 网络传播（3）人员传播帕丁顿酒店品牌文化传播主要采取以上三种模式的相互结合，以网络为主要传播渠道。5.传播策略品牌文化传播是一个长期的，系统的，循序渐进的工程，它应出现在企业所有的对外传播中，更应体现在企业与外界交往的行为中。只有知行如一，才能称品牌文化真正的落地；只有让外部客户深切的感受到，才能说是品牌文化真正的感召成功。（1）策略一：主要以网络传播为主，包括
12、不仅限本行业有关的网站，技术论坛等。（2）策略二：争取在某些主流媒体或行业媒体的最佳年度评选中上榜。（3）策略三：印刷小册子，树立文化标杆。四、品牌宣传推广（一）推广方式和战略推广战略即为内容整体传播的策略，制定实施方案的前提，对于酒店的推广自身的发展情况来制定，以覆盖范围广，节约成本为核心，以新媒体传播方式为主导，以提升市场占有率为目的，以提升品牌知名度为根本。1、在大多数人都泡在网上的今天，网络推断无疑是一个比较好的而且覆盖范围广的方式，尤其是各种网红存在的自媒体时代，网络传播可以更广泛的被大众所接受，我们的主要推广方式也是以互联网为基础。首先，在我们还没有自己的网红达人时，我们可以在微播
13、易上面花费一定的资金，雇一个播放率和接收率都很高的网络达人来为我们做这个推广；其次，我们可以自己开通微信公众号，进行推广，而一个微信公众号需要的费用并不多，可以尽可能的节省费用，但是微信号的推广是一个漫长的过程。第三，我们可以开通微博+V，微博现在是被年轻人使用比较普遍的交友和关心时事的方式，我们可以推广活动，网友们转发集赞可获得奖励的一些活动，奖励的物品可以是我们酒店的VIP卡、印有我们酒店标志的卡通玩偶等。第四，在各种网络软件上推广，不止在美团、大众点评、糯米上推广，也可以在去哪网、携程等APP上进行推广。2、针对一些并不适用网络的用户，我们可以利用人们都有的占小便宜的心理，发放一些带有我们酒店标识信息的实用的小物品，如餐巾纸。在轻轨站和商圈等人流量大的地方发放。3、针对第三军医大的同学和家属，我们可以会员卡积分的形式进行推广，如每个人拿自己的身份证办理会员卡，凭卡消费9.5折，会
