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1、EAP：变化时代的工具箱中国人力资源开发网在这个急速变化的时代，人们正在承受着额外的压力。从2008年持续至今的经济危机正是全球变化过程中的一个转折点，它所引起的再调整造成了巨大的经济负作用，对几乎所有的人产生着负面影响。很明显，危机不会迅速结束，但是经济最终会稳定下来。这一艰难时期，人们会经历不同的心理阶段：震撼、否认、愤怒、抱怨、绝望等等。整个过程是痛苦的，但是如果人们能够很好的释放、管理心理负担，将在未来发挥出更大的重建能量。这种情况下，EAP的价值更加得以体现。在美国，EAP服务已经惠及全美6000万以上人口，帮助人们在职场、家庭、情感以及个人成长等方面收获成果，度过难关。EAP，变化
2、时代的工具箱EAP（Employee Assistance Program）即“企业员工帮助计划”，是经多年实践证明的解决职业心理健康问题的最佳方案。目前世界500强企业几乎100%采用了EAP服务。在美国，心理保险的介入让员工随时、随地轻松享受“心理按摩”。EAP的预防性、快捷性，令员工得以持续保持饱满的精神面貌。随着我国经济的进一步发展，尤其是在经济危机的背景下，企业员工的压力也在加大，进而衍生出各种心身问题。长此以往，对组织的快速发展和正常运转都将产生不利影响。因此，以企、事业单位为客户，面向组织员工开展的心理支持服务会逐渐成为心理咨询行业服务的需求热点。国际员工帮助认证委员会（EACC
3、）创始成员、前主席布兰达-布莱尔表示，在当前的经济环境中，EAP的价值更将得到呈现EAP将帮助员工们更加成功，从而帮助雇主更加成功，并在改进个人幸福、提高组织绩效、促进国家经济发展等诸多方面做出贡献。中国EAP正在走入标准化十多年来，中国的EAP咨询师一直在探索中国特色的EAP模式，并已经摸索出许多成功的经验和方法。但是，大众对EAP的认知度普遍偏低，使这一过程零散、断续，而专业正规的认证培训的缺乏更使得业内人员素质参差不齐，难成气候。2007年，国际注册员工咨询师（CEAP）这一EA从业人员专业认证体系被首次引入中国。作为该项目的重要组成部分、成为CEAP的必由之路，中国国际EAP培训在07
4、、08年连续举办两届，在国内EAP服务领域引发了学习热潮。掌控先机、战胜危机据悉，第三届中国国际EAP培训已于2009年9月4日至7日于北京举办。经过07、08年连续两期培训的积累，此次培训承办方在国际EAP标准课程的基础上增加实时化、本土化的内容，如经济危机中EA服务的应对策略和案例、国内企业的EAP项目设计和操作案例等。此外，“督导”作为CEAP认证培训体系中的重要环节也将按计划展开。此次国际EAP培训之后，每位CEAP候选人将在督导师的帮助下，在组织动力学、风险管理、劳动关系、员工福利、HR管理、个案管理、调节和冲突管理、心理健康诊断和EAP管理等各个专业实践领域应用所学。布兰达-布莱尔在接受采访时寄语中国国际EAP学员，建议大家作为中国崭新的EA专业人士，享受作为先行者的快乐。“你们在为其他人开辟道路；你们可以为讨论定调；你们可以设计项目，满足你所在城市及所服务的企业雇主的独特要求；你们可以为充满活力的职业打下基础，向雇主及其员工提供独特服务。”目前，经济危机造成的冲击使得EAP愈发成为各界人士瞩目的焦点。今后的一段时间内，EAP必将帮助企业管理者、工作者、EAP咨询师等处于变革中的人们开启全新职业视角，获得空前广阔的发展空间。
