张玉讲师中层主管管理能力与有效执行训练课程

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1、中层主管管理能力与有效执行训练课程 张玉讲师设计架构：课程对象：公司各部门主管，以及后备管理人员。课程目标: 学员通过对系统的管理知识、管理技能和管理课程讲授技巧的研习，可以： 确立作为管理者的作用、意识和基本态度； 学会业务管理、人事管理所需的基本技能； 能将对业务/组织/人员管理的正确方法和有效的流程应用于自己的业务及部门； 为所在公司的业绩最大化做出贡献。中层主管具体管理实践技能操作（2-3 天）核心内容要点：（1） 管理及管理者的作用（2） 有效教练下属完成工作目标（3） 事务管理及 PDCA 循环（4） 问题分析与解决方法中层管理人员基本管理技能与有效执行力提升训练课程 中层主管目标

2、设定与绩效管理技能（2 天）核心内容要点：（1） 目标设定与工作计划制定（2） 绩效考核与绩效管理模块 1：中层管理人员具体管理实践技能操作（2-3 天）课程安排: 管理的基础管理者的角色定位管理与领导的比较管理者应有的工作态度管理者扮演的角色管理者的职责界定 管理的五项基本职能管理工作的流程管理者的主要职责讲师讲授案例研讨创意思考小组讨论管理者的人员管理技能 管理者的事务管理技能建立高效的团队 高效团队的构成要素理解团队效率各类员工的典型性格特征管理不同个性的人部门工作的目标设定 目标管理的意义目标管理的原则如何设立部门和个人目标培养下属的原则和方法 培养下属的常用方式培养下属的原则干部对培

3、养下属的职责营造部门持续学习氛围部门工作的计划制定 工作计划的三大种类工作计划管理的流程确保计划顺利推动的要点讲师讲授案例研讨创意思考小组讨论示范指导管理者的有效领导技巧 主管的领导力分析员工发展的四个阶段四类不同的管理情景如何选择合适的领导方式工作授权的技巧 授权基本概念 授权的原则和范围如何选择授权对象有效激励与人际关系管理激励的几个方面批评的处理技巧表扬与赞美员工批评与表扬的几个原则激发下属工作的要点教练下属提高绩效工作目标分析制定行动计划绩效跟踪与辅导有效沟通与冲突处理技巧建立有效的沟通机制面对面沟通的要点沟通中的水平思考正确认识冲突处理冲突的几个阶段问题分析和解决技巧简单问题分析与解

4、决方法复杂问题分析与解决技巧通过会议分析和解决问题对策表的运用水平思维在解决问题中的应用管理者的有效执行与职业发展协助上司共同发展 如何向上司汇报工作管理者的职业发展 拥有积极的职业心态如何向上司提出建议改变寻找借口的习惯如何赢取上司的信任应用阳光思维规划职业成长目标如何提高综合管理能力模块 2：中层管理人员目标设定与绩效管理实务（2 天） 课程背景目标管理与绩效考核是企业突破经营的瓶颈，提高经济效益最强有力的手段，一套科学的绩效考核制度，能够准确衡量员工的工作表现，激发工作潜能，不断提升个人绩效，从而使企业的收效最大化。 “年中”预示着“年终” ，年初制定的目标，在您的绩效考核下，是否得到了

5、有效的实行？如何做好绩效考核，实现终极目标，充分发挥员工潜能，提升企业经营绩效？本课程讲师将以现代企业HR 管理的高度与实战的工作经历与你共同分享目标与绩效的完美结合课程，为您提供最具有实践操作性的具体解决方法。 课程目标1 让学员了解与掌握目标设计与分解的技巧2 让学员正确执行目标达成的能力与方法3 使学员学会正确使用绩效考评工具与方法，在工作中有效实施考评 课程对象企业总经理/副总/总监/人力资源及各部门经理/ 主管 课程方式小组互动式教学+理论讲解+绩效案例分析+ 目标设计+故事游戏帮助消化 课程纲要单元一、企业业绩目标的设定 1、目标包含的核心内容 2、目标的来源，常见的目标来源有哪些

6、？ 3、制定目标完成的行动计划之步骤 4、设定合理目标的基础 5、岗位工作目标确定的一般步骤 演练：如何设定个人业绩目标（练习） 讨论：如何针对不同职位进行目标分解？销售、技术、管理人员分解核心？ 单元二、企业目标管理流程 1、企业目标管理评估 2、企业目标管理中需要注意的问题 3、企业目标管理推进实施的流程设计4、企业目标管理周期监控的要点与注意事项小活动： 水/大石头/小石头/细沙/ 器皿如何装进去？单元三、企业业绩目标的执行 1、 目标执行中的激励 2、目标执行过程中的反馈沟通 3、目标执行中的辅导与培训 4、目标执行的方式方法技巧案例： 神五飞船上天目标管理执行大爆光单元四、企业绩效考

7、评的正确理念与理论1、企业人力资源管理的八大模块系统与绩效管理系统的关联性2、企业传统绩效考核与现代绩效管理的异同3、企业绩效管理的五大正确理念各学员小组讨论: 你理解的绩效管理应是什么 ?案例共享: 浙江某知名民企绩效管理的理念与文化分享单元五、企业绩效考评管理的正确方法与技能1、企业绩效管理中战略目标年度目标部门目标个人目标的制定与分解2、企业绩效管理考核的五大原则与把握3、企业绩效管理中考评的四项主要内容: 态度能力潜质-业绩4、企业绩效管理实施过程中各阶层/各部门的职责、权力及任务5、企业绩效管理实施过程中企业各部门 KPI 的数据来源及 KPI 标准定义6、绩效管理过程中各部门 KP

8、I 制定范例分析A 人力资源部经理 KPI 范例 B 管理部经理 KPI 范例C 生产总监经理 KPI 范例 D 财务总监 KPI 范例 各学员小组讨论: KPI 与 CPI 的不同之处?案例分析: 某生产部长/财务总监绩效管理 KPI 设计示范案例分析: 上海某知名物流企业仓储经理 KPI 设计示范单元六 企业绩效考评管理的实施与运用1、企业绩效管理实施过程中的权重分配与导向2、企业绩效考评的三种方式即：（BSC（分公司/事业部） BSC+KPI（经理） KPI+CPI（职员） ）3、企业绩效考评的周期与调整4、企业绩效考评完毕后的绩效面谈与方法5、企业绩效管理考评后绩效结果的应用案例分析：

9、 某公司绩效管理体系的优劣点探讨剖析： 王经理在与部属做绩效面谈沟通过程中存在哪些问题？张 玉 讲 师 TTT 企业培训师训练导师 员工心态培训专家 国家高级企业培训师 山东大学工商管理硕士 MBA 国家高级人力资源管理师 中国海洋大学职业发展培训师 赫曼斯（中国）咨询特邀培训师 中华讲师网特聘培训讲师 华人 500 强讲师 多家企业高级咨询顾问张 玉 讲 师 简 历张玉老师从企业基层做起，曾先后任职某国有大型集团培训经理，某世界 500强外资企业高级培训经理等职位。张玉老师积累了丰富实践经验，既熟知企业运作规律掌握企业管理的实战技巧，又能够多方面多渠道的了解现代管理最新信息洞察企业管理发展动

10、态。出于对企业管理咨询与培训事业研究的专注与热爱，张玉老师毅然投身于管理咨询、培训领域，多年来致力于 TTT 企业内训师培训，中高层管理技能培训，员工心态与职业素养培训，企业执行力体系建设的研究。在多年的咨询、培训过程中，张玉老师一贯坚持以“实效”为导向，坚持“实验田”原则，在为客户提供的培训/咨询服务中运用的多数管理原则与方法都是在实践中反复使用，并获得成效的。同时，张玉老师还在培训中坚持“练为战、学为用”的指导精神，使学员将练习、讨论、发言、角色扮演相结合，融入真实的管理情境亲自体验、演练其所学的知识和技能。并通过对大量各企业管理工作中成功经验和失败教训的真实案例使参训者可以在大量的案例分

11、析学习中吸取教训、增长经验。培训特色：讲解+游戏+案例讨论的互动培训模式，使学员对培训内容印象深刻；以学员为中心，使学员在轻松活泼的教学游戏、模拟演练中能力得到提高； “练为战、学为用”，将练习、讨论、发言、角色扮演相结合，使参训者融入真实的管理情境亲自体验、演练其所学的知识和技能。通过对大量各企业管理工作中成功经验和失败教训的真实案例使参训者可以在大量的案例分析学习中吸取教训增长经验。主讲课程及擅长领域：TTT 企业培训师培训训练核心课程（初阶和中阶中高层管理的九大核心技能优秀员工职业化素养提升系列课程员工积极心态与激励培训课程团队建设与高效执行力培训卓越销售的五项修炼注：1、带 为张玉老师

12、重点推荐品牌课程。2、张玉老师还可以根据客户需求进行量身定做课题近期部分受益企业：韩国现代 瑞恩集团 新东方 中国海洋大学 青啤地产招商证券 金锣集团 高士线业（英资） 临矿集团 海信集团中外运 新恒基 哈尔滨和润 蓝丰生化上市企业 中粮集团百 度 21 世纪 松下电工（日资） 桑诺珂制衣 施耐德万高（天津）电气设备三恩集团 祥兴钢管 北京中辰百年 英迪科技(新加坡) 乌姆哈丁船艇制造（挪威）正大集团 凯悦置业 首和金海制药 三龙城建房产开发 红牛 集团山东机构正航食品 海晶化工 跨世体育 元鼎高合金 中石油山东公司HR 伴侣 东升药业 基鸿装饰 茂源金属集团 泰能集团国美电器 艾诺仪器 澳氏

13、企业 新东洋机电 浦铁钢材荣置地 大鳄传媒 朗进集团 新桥投资管理集团 帅潮实业山东机场 亚麦房地产 航天信息科技 东一胶带（韩资） 培训所涉及行业：地产，能源，化工，商场，机械，服务，药业，通讯，航空等等.张玉老师著作以及出版：企业培训商学院的建设思路 山东出版社80,90 后员工的自我管理 中信出版社TTT 企业内训师导读 经理人杂志中高层管理的九项技能 企业家管理日志部分管理实践案例：1 某知名大型国企华北轮胎公司管理诊断项目管理顾问（固定资产 20 亿，年销售 15 亿，其中出口 10 个亿以上）2 宝钢北方公司企业文化诊断协助顾问3 北京某电器有限公司（12000 人）管理咨询项目顾

14、问4 河北某化工有限公司（年营业额近 3 亿）绩效考核体系顾问5 威海机械厂（港资）管理咨询项目首席顾问6 某著名模具有限公司（台资）计件工资及成本核算电脑化系统规划设计负责 人，有管理信息系统规划及一年程序编写实战经验7 青岛某著名地产公司管理流程再造管理顾问成员组之一，负责企业培训体系 建设，规划建立企业大学等等。8 。 。 。 。 。 。更多张玉老师管理咨询案例请联系张玉老师助理。部分企业内训案例：1. 江苏蓝丰生化（上市企业）原苏化集团员工职业素养与职业化塑造培训 2 天， 问题分析与决策培训 2 天2. 中石油山东公司全省客户经理有效沟通技巧 ， 中高层管理的九大核心技能2 天3.

15、青建集团新员工新进员工职业化培训2 天4. 利群集团全部企业培训师 200 多人TTT 企业培训师培训初阶，中阶共计 6 天培训5. 新东方青岛培训学校中高层管理的九大核心技能培训 2 天6. 日照威亚发动机 workshoping中高层管理维持性培训2 天7. 赫曼斯（中国）咨询人力资源管理系列培训课程培训与开发共计100 天8. 瑞恩集团中高层领导干部打造瑞恩黄埔团队以及高效执行力培训共计 16 天9. 某连锁化妆品企业培训师TTT 企业培训师训练核心课程初阶全国巡讲 15 天10. 海信集团企业中层干部高效企业执行力 ， 阳光与积极心态建设共计 2 天11. 威海某渔具企业企业内部培训师训练TTT 企业培训师培训课程共计 3 天12. 临沂金锣集团各个事业部人力资源经理人力资源管理之培训体系建设共计 2 天13. 兖矿集团高级经理商务礼仪与职业素养培训 1 天14. 北京某银行企业内部培训师TTT 企业培训师培训中阶课程2 天15. 青岛某知名地产企业中高层管理的九大核心技能培训 2 天16. 韩国某知名医疗器械企业经销商团队建设与高效执行力2 天17. 菏泽某矿务局企业管理的基本思路培训 2 天18. 金奥传媒企业销售人员 180 人卓越销售的五项修炼培训 2 天19. 青啤地产高级项目经理商务谈判与商务礼仪培训 2 天20. 中国