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1、新进员工管理,新进员工管理,一、新进员工面临的问题 二、新进员工极想知道下列问题的答案 三、公司的解决方案 四、新进员工事项指导 五、新进员工的入职培训,1)陌生的脸孔环绕着他; 2)对新工作是否有能力做好而感到不安; 3)对于新工作的意外事件感到胆怯; 4)不熟悉的人、事、物,使他分心; 5)对新工作有力不从心的感觉; 6)不熟悉公司规章制度; 7)他不知道所遇的上司属哪一类型; 8)害怕新工作将来的困难很大。,一、新进员工面临的问题,融入企业是 关键的第一步!,何时发放薪金? 上、下班时间? 用餐问题? 住宿问题? 工作环境及相关的规章制度?,二、新进员工极想知道下列问题的答案,三、公司的
2、解决方案,1、让新员工了解公司历史、政策、企业文化,为新员工提供正确的、相关的公司及工作岗位信息,鼓励新员工的士气。 2、让新员工尽快知晓希望知道的问题答案(针对上述问题),感受到公司对他的欢迎,体会到归属感,减少新员工初进公司时的紧张情绪,使其更快适应公司。(公司介绍、员工手册培训) 3、让新员工了解公司产品制造流程及品质管控要点。(工艺、品质专题培训) 4、让新员工了解公司所能提供给他的相关工作情况,使新员工明白自己工作的职责、加强同事之间的关系。(部门或车间专题培训) 5、培训新员工解决问题的能力及提供寻求帮助的方法。(作业标准、作业指导书培训),1、友善的欢迎 以诚挚友善的态度接待 微
3、笑着欢迎他 为他加入你的单位工作而高兴,并使他感受到 对他的姓名表示有兴趣,并记住他的姓名,四、新进员工事项指导,当新进人员开始从事新工作时, 成功与失败往往决定其最初数小时或数天中!,成功地给予新聘 人员一个好的印象!,2、报到 1) 了解员工的履历和背景(包括年龄、家庭住址、工作经验、文化程度); 2) 准备员工手册或公司的相关简介; 3) 准备新员工拟任的岗位说明书(简单介绍岗位的目的、重要性、特 点); 4) 以放松的心情、诚恳的态度对新员工表示欢迎; 5) 发放有关物品并简单介绍公司的情况;(工作鞋和工作服等) 6) 询问其住宿、交通、经济上有何困难或问题并尽所能给予帮助; 7)介绍
4、公司上下班等作息时间规定。,四、新进员工事项指导,3、介绍同事及环境 介绍与同事们认识 - 消除陌生感及置身未经介绍人群中的困窘 友善的介绍公司环境 -消除对环境的陌生感,协助其更快进入状态,四、新进员工事项指导,4、使新进员工对工作满意 最好能在刚开始时就使新进人员对工作表示称心。这并不是说, 故意使新进人员对新工作过分主观,但无论如何要使他对新工作有良好的印象。回忆一些当你自己是新进人员时的经验,回忆你自己最初的印象,记忆那时你是如何的感觉,然后推已及人,以你的感觉为经验,在新进人员参加你单位工作时去鼓励和帮助他们。,四、新进员工事项指导,5、详细说明公司的规章制度 新进人员常常因对公司的
5、政策与法规不明了,而造成一些不必要的烦恼及错误,所以明白说明与他有关的公司各种政策及规章。然后,他将知道公司对他的期望是什么,以及他可以对公司贡献些什么。 下述政策务必于开始时,即利用机会向新员工加以解释 : 1)给薪方法; 2)安全法规; 3)员工福利; 4)人事制度; 5)员工的行为准则。,四、新进员工事项指导,6、如何解释公司政策 对新进人员解释有关公司政策及规章时,必须使他认为对他们是公平的一种态度。假如领导人员对新进人员解释规章,使他们认为规章的存在处处在威胁他们时,那他对他的新工作必不会有好的印象。 所有公司的政策及规章都有其制定的理由,主管人员应将这些理由清楚地告诉他们。假如把公
6、司的政策及规章制定的理由一开始就详细地告诉了新进人员,他将非常高兴而且承认他们的公正与其重要性。 新进人员有权利知道公司的每一项政策及规章制定的理由,因为当一个新进人员在参加一项新工作时,他是着手与公司建立合作的关系,因此愈是明白那些理由,则彼此间的合作是愈密切。去向新进人员坦诚及周到地说明公司政策及其制订的理由,是主管人员的责任,这是建立劳资彼此谅解的第一个步骤。,四、新进员工事项指导,7、给予安全培训 配合新进人员的工作性质与工作环境,提供其安全指导原则,可避免意外伤害的发生。安全训练的内容是: (1) 工作中可能发生的意外事件; (2) 各种事件的处理原则与步骤; (3) 仔细介绍安全常
7、识; (4) 经过测试,检查人员对“安全”的了解程度。,四、新进员工事项指导,观念决定态度 态度决定行动 行动决定结果,五、新进员工的入职培训-观念教育,建立正确的观念,1、理解公司的经营理念、创业精神、经营方针 理解“务实、预防、改善、创新”理念的内涵: 强调工作中,应该实实在在抓好每一个细节,严格遵守公司的各项规章制度,严格执 行工艺规定,严格执行各项指令,把预防问题的发生放在首位,保证产品品质的必要 性,这是所有企业生存的前提,是原则性问题,不容改变;同时员工应在各级干部的 带领下,不断改善、优化工作程序,直至有不断的创新,以保持企业管控水平的不断 提升,使企业有新的活力,并足以支持员工
8、利益的增加。 理解“认真第一、聪明第二”理念的内涵:强调工作中认认真真地按要求、按标准地做 事,不要自做聪明,擅自更改标准、擅自违规操作、偷工减料。如果你有好的意见或 建议,可以向管理人员反应,若确实是较好的方法、方案,待标准更改以后,再执 行,这样更有利于品质的一致性和可控性。同时也告诉大家,我们的操作并不复杂, 每个人都有能力做好,关键是看能否长期的、一如既往地按标准认认真真地做好。 正所谓“把一件简单的事情无数次地做好,就是不简单,就是伟大的。”,五、新进员工的入职培训-观念教育,大海航行靠舵手,人的行为靠观念,2、培养新进员工具有社会人、企业人的意识,让员工意识到自己是企业的一员,企业
9、的成败关系到个人的利益,树立始终把公司的利益放在第一位的思想。 工作是为公司的利益而工作,工作场所不是娱乐场所, 公司有利益,个人才有利益, 公司有发展,个人才有发展,除非你不是公司的一员。,五、新进员工的入职培训-观念教育,3、培养团队协作的精神: 工作中、生活中同事之间互相支持、互相协作、互相帮助是非常重要的事情,有利于创造一个良好的工作和生活环境,有利于员工的身心健康。,五、新进员工的入职培训-观念教育,掣肘,易事难为; 携手处,难事可成。,1、公司的各项规章制度、产品知识、公司组织架构、岗位要求等基本常识的培训,包括: 1)公司的基本制度(人事、奖惩等等) 2)服装、文化等日常要求(包
10、括文明生产穿戴) 3)车间产品知识(简单) 4)公司主要部门的简况(包括车间办公室、车间内各班组、以及技术部、品保部、资材部) 5)工业安全知识(常识类) 6)介绍本工序的概况(主要流程、操作步骤) 7)拟任工作有哪些具体任务、职责和权限 8)将新员工介绍给其他同事,并鼓励员工自我介绍(由新员工自己决定) 说明新员工与其他同事的工作关系,尤其是介绍其主管以及师傅 9)将有关规定、流程、礼仪、要求向新员工介绍清楚 10)强调保守公司机密的注意事项,五、新进员工的入职培训-常识教育,新进员工在上岗前必须先进行三级安全教育,并经培训考核 合格后方可上岗。 1、何谓三级安全教育? 厂级安全技术教育 部
11、门安全技术教育 班组安全技术教育,五、新进员工的入职培训-三级安全教育,安全第一,预防为主。,新进员工在上岗前必须先进行三级安全教育,并经培训考核 合格后方可上岗。 2、三级安全教育的内容: 1)厂级教育: A.公司简介及产品的工艺流程。 B.我国安全生产方针、政策、法律法规及安全生产劳动卫生管理制度。 C.公司的安全守则、安全管理奖惩、消防安全管理制度及工伤事故处理 流程等. D.公司内的主要安全设备、设施和危险地带及安全防护事项。 E.防火、防爆及化学危险品的储存与管理; F.安全生产责任制;,五、新进员工的入职培训-三级安全教育,只有防微杜渐,才能防患未然,2)部门级教育: A.部门的生
12、产环境与工艺流程; B.部门应讲解预防工伤事故和职业病的预防措施; C.指出部门那些地点为危险部位及说明和要求; D.部门生产状况及作业规定; E.针对各班组的典型事故案例进行宣导教育(可采取现场); F.新员工的岗位职责及劳动纪律章程。,五、新进员工的入职培训-三级安全教育,避免事后痛心疾首,只有事前预防严守,2)班组级教育: A.本工序的工作性质、工艺流程及岗位职责; B.安全操作规定和技术要求,作业标准及工作指导; C.机台的管理护养及注意事项; D.各种标签、型号、标志的识别; E.事故例案讲解及容易导致工伤的因素; F.公司配发的苏动防护用品的正确佩带和使用; G.化学危险品的相关知
13、识讲解; H.废弃物的放置及储存处理相关知识; I.突发事件的基本处理方法和措施; J.本区的消防器材的使用及操作; K.劳动纪律要求及环境管理体系知识讲解; L.7S知识讲解。,五、新进员工的入职培训-三级安全教育,管理靠制度 ,制度在落实,在对新进员工进行了基本观念、基本常识和安全教育之后,就要进行将要 任职的岗位技能培训了,基本培训程序如下: 1、准备与本岗位相关的生产工艺、作业标准等文件; 2、准备作业中要用到的工治具和设备; 3、将上述标准讲解给新员工,使之了解; 4、操作示范; 5、说明工作标准; 6、由新员工试做,并给予纠正; 7、告诉新员工遇到困难时,可以找谁帮忙; 8、指定协
14、助督导人员(主要为师傅、检验员); 9、进行必要的查核。,五、新进员工的入职培训-岗位技能教育,步骤一:准备学习 1.培养快乐轻松的气氛; 2.讨论要做什么作业; 3.确认对这项作业的了解程度; 4.培养记诵作业的习惯; 5.置于正确的位置。,五、新进员工的入职培训-员工教导四步骤,步骤二:说明作业 1.说明主要的步骤,并强调重要之处; 2.清晰、有耐心、不粗心大意; 3.下超过理解能力范围,不用术语吓唬人; 4.示范给他看; 5.了解其是否听清看清; 6.解答疑问。,五、新进员工的入职培训-员工教导四步骤,步骤三:让其试做 1.请对方试做,并修正错误; 2.让其一面做,一面说明作业要领; 3.请对方重做一遍,并说明重要之处; 4.确认对方完全了解。,五、新进员工的入职培训-员工教导四步骤,步骤四:查核结果 1.使对方落实于工作中; 2.事先决定可以询问的对象; 3.不定期查核追踪,频度密集; 4.确认对方动作的正确性; 5.借机质询,了解对动作要领的掌握程度; 6.渐渐减少查核的次数。 参考表格:,五、新进员工的入职培训-员工教导四步骤,Thank you!,华威集团控股有限公司,HUAWEI GROUP HOLDINGS LIMITED,