《信息与管理信息》ppt课件

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1、管理系统中计算机应用,ZhengHsiang,管理系统中计算机应用概论,信息技术的发展，推动了社会的变革和进步。 信息社会，信息成为企业的重要竞争资源。 企业管理者认识到信息技术的重要作用，并致力于实现 企业信息化。,生活中无处不在的信息系统,图书馆借还书系统 教务管理系统 食堂就餐信息管理系统 财务管理系统 KTV选歌的“数字节目管理系统”,Dell Computer,供应商,物流合作伙伴,Internet,Internet,制造合作伙伴,Internet,Internet,顾客利用Web查询信息， 提出要求或确定定单,Dell Computer Company,信息时代：你是否已经准备好作

2、主宰？,博客（Blogger） 播客（Podcast） 极客（Geek） 闪客（Flash） 黑客（Hacker） 红客（Red Hacker） 威客（Witkey） 换客（Exchanger） 维客（Wikier） 晒客（Sharer） 纠客（Joker）,管理系统中计算机应用概论,管理 思想 组织 方法,计算机技术,现代通信技术,管理信息系统（管理系统中计算机应用）,管理系统中计算机应用概论,企业为适应经营环境的变化，提高竞争能力，为用户提供更加快捷、质量更高、成本更低、更加个性化的产品和服务，必须使用管理信息系统（管理系统中计算机应用）。,信息系统产生的背景,管理系统中计算机应用概论,衬

3、衣 大量生产、降低单件产品成本以获取利益,手机 通过产品中的信息、技术和知识获取利益。,信息社会中企业管理的一些特征,信息社会中企业管理的一些特征,信息社会的主要特征是信息的产业化和企业的信息化。从学习管理信息系统的角度，我们更关心后者。 企业信息化是对信息系统规划、开发、建造、运行、管理的过程。,典型应用,制造工业 电子商务 商业,金融保险 政府、电子政务 电子商务,信息系统产生的背景分析,典型应用,某工厂使用的管理信息系统的主窗口。,管理信息系统,典型应用,制造工厂是最早应用管理信息系统的领域之一。,管理信息系统,管理企业的物流、资金流和信息流,缩短生产周期,敏捷地反应客户需求,降低生产成

4、本,提高产品或服务质量,提高企业的经营管理水平，增强企业的竞争能力。,典型应用,典型的机械制造企业的管理信息系统主窗口。,典型应用,典型应用,联想公司是一家以电脑制造、销售为核心业务的大型高新技术企业。为了适应日趋激烈的市场竞争环境，联想公司开发了电子商务系统。 电子商务系统是一种基于Internet的管理信息系统，通过使用电子商务系统，提高了联想公司的销售额、拉近了与客户之间的关系。,管理系统中计算机应用概论,1.1 信息与管理 1.2 管理信息 1.3 管理系统中计算机应用的发展 1.4 企业管理信息系统 1.5 企业信息化与管理创新,信息系统的作用和影响,为什么要学习本课程,1.1 信息

5、与管理,1.1.1 信息和数据 1.信息与数据的概念 2.信息的递归定义 1.1.2 管理和管理系统 1.管理 2.企业管理系统,1.信息与数据的概念 P2,信息的定义： 信息是对事物运动状态和特征的描述。 数据的定义 数据是载荷信息的物理符号。 信息是经过加工处理后有价值的数据。 信息是关于客观事实的可通讯的知识,数据 + 处理 信息,1.信息与数据的概念,1.信息与数据的概念,信息与数据的区别 1、信息是认识了的数据，不是任何数据都能表示信息。 2、信息不随载体的性质而改变，而数据的具体形式与载体相关。 3、信息的价值是对决策者而言的，只有被决策者使用才有价值。,201004信息,30.对

6、信息的正确理解是( ) A.信息和数据是同一个概念 B.信息是载荷数据的物理符号 C.信息通常作为输入的资料 D.信息是加工处理后的数据,200707数据和信息,1关于数据和信息的描述中，正确的是（ ） A数据是对事物运动状态和特征的描述 B信息是载荷数据且不可改变的物理符号 C任何数据都可以表示为决策所用的信息 D信息不随载体的性质和形式而改变,200610信息和数据,1关于信息和数据的描述中，正确的是（ ） A信息和数据相互联系而又有区别 B数据是认识了的信息和它的含义 C数据能更本质地反映事物 D数据是对事物运动状态和特征的描述,200601信息和数据,46简述管理过程中信息和数据的相互

7、关系。,1.信息与数据的概念,管理信息的定义 P2 经过加工处理后对企业生产经营活动有影响的数据。 只有经过加工处理的数据，才能成为对管理决策有用的信息。 管理中涉及的数据是一种广义的数据，它不仅包括数值数据，而且也包括非数值数据（如声音，各种特殊符号，图形，图像，表格，文字等）。,200710数据,1在MIS研究中关于“数据”的描述不包含（ ） A数值 B图像 C操作 D非数值,200407管理信息,1.在企业管理中，管理信息的含义是( ) A.对管理有用的数据 B.对企业生产经营有影响的数据 C.管理活动中输入的信息 D.管理活动中输出的信息,1.信息与数据的概念,数据：原始凭证 信息：报

8、表,(1)信息的概念,ISO：信息是对人有用的，影响人们行为的数据 信息是具有一定含义的数据，是加工（处理）后的数据，是对决策有价值的数据。 客观性 主观性 有用性,(1)信息的概念,从广义上讲，人脑对客观世界作出的所有反应都可以称为信息，信息就是被人类所感知的各种相关信号的集合。 从狭义上讲，我们只把对人类有意义、能够对某一事物、形态具体描述的信号称为信息。 信息是一种被加工为特定形态的，经过解释后，能够对某一社会组织的行动和决策具有明显或实际价值的资料。,(1)信息的概念,具有代表性的关于信息的定义 广义的信息定义 狭义的信息定义 信息与数据 信息的价值 信息是重要的战略资源 信息有多种多

9、样的表现形式 数字化信息,具有代表性的关于信息的定义,信息是数据经过加工后所得到的结果。 信息是数据所表达的客观事实，数据是信息的载体。 信息是具有新内容、新知识的消息。 信息是物质的一种普遍属性，他作为人类感知的来源而存在。 信息是能够帮助我们作出决策的知识。 信息是关于客观事实的可通讯的知识。,广义的信息定义,在不同的领域中信息的含义是各不相同的，下面是一个广义的信息定义。 信息是一种经被加工而形成的特定的数据。 形成信息的数据对接收者来说具有确定的意义，它对接受者当前和未来的活动产生影响并具有实际的价值，即对决策或行为有现实或潜在的价值。,狭义的信息定义,在信息技术领域，信息定义在比较狭

10、窄的范围，含义更加具体明确：信息是经过加工、具有一定涵义的、对决策有价值的数据。 信息的表达是以数据为基础的。例如，56%表示一项数据，而张三得到选票56%则不仅有数据，而且更重要的是给数据以解释，而使接收者得到客观实体张三的得票率信息。,信息与数据,信息必然是数据，但数据未必是信息，信息仅仅是数据的一个子集，经过加工后有用的数据才是信息。,信息的特性,信息的分类,信息的价值,对信息而言，信息的价值体现在信息的准确性、及时性、和适用性，对于一个决策者来说，只要失去其中之一，信息则变得毫无价值。,信息是重要的战略资源,信息被称为21世纪最重要的战略资源。,信息有多种多样的表现形式,信息是客观事物

11、特征的反映，因此信息有多种多样的表现形式，例如声、光、色、嗅、味以 及形状、 重量等。,信息有多种多样的表现形式,信息管理中常用的信息表达形式： 数字 文字 图形、曲线 表格 多媒体 多媒体文档 超文本文档,数字化信息,现代信息系统中这些信息一般都转换为二进制的数字形式处理、存储和传递。因此在信息管理和信息系统中研究信息的特征时，是以数字化信息为主。,谁能够及时抓住信息， 快速、正确做出决策， 并能够尽早付诸实施， 谁就抓住了时机，为 自身在社会竞争中获 胜取得有利的保证。,信息的特性,真实性 共享性 时效性 层次性 不完全性 滞后性 转换性,信息的特性,从信息系统的角度看，信息具有以下基本特

12、性。 1）事实性 2）扩散性 3）传输性 4）共享性 5）可转换性 6）不完全性 7）等级性 8）滞后性 9）时效性,信息的特性,事实性,等级性,时效性,准确性,可存储性,可传输性,不完全性,主观性,共享性,可压缩性,可再生性,可加工性,转换性,有序性,适用性,整体性,抽象性,价值性,滞后性,客观性,事实性,事实是信息的中心价值，是信息的第一基本性质。 信息来源于现实世界，反映了某一事物的现实状态，体现了人们对事实的认识和理解程度。,等级性（层次性）,对于同一问题，处于不同管理层次，则要求不同的信息，因而信息也是分等级的。 管理系统在客观上是有层次的(如公司级、工厂级、车间级等)。,时效性,信

13、息的时效性是指从信息源发送信息，经过接受、加工、传递、利用的时间间隔及其效率。,共享性,共享性的表现是多个用户都可以使用相同的信息。信息的性质是只能共享，不能交换。 一个信息源的信息可以为多个信息接收者享用。一般情况下增加享用者不会使原有享用者失去部分或全部信息。 有的信息涉及商业的、政治的、军事的秘密，扩大对这类信息的享有者可能影响某些享用者对这类信息的利用，但不会改变信息本身的内容。,准确性,信息客观反映现实世界事物的程度即为信息的准确性。,时效性,信息的时效性是指信息的生命周期，在信息的生命周期内信息是有效的,可存储性,信息的可存储性是指信息储存的可能程度。 信息借助于载体可在一定条件下

14、存储起来。信息的可存储性为信息的积累、加工和不同场合下的应用提供了可能。,可传输性,信息的可传输性是指信息可以通过各种局域网络或Internet等快速传输和扩展的特性。 信息是可以传输的，它的传输成本远远低于传输物资和能源。 这是信息的本质特征。信息可以借助于载体脱离其信息源进行传输。信息在传输过程中可以转换载体而不影响信息的内容。,有序性,信息的有序性是指一系列信息的产生在时间上是连贯的、相关的和动态的,可再生性,信息的可再生性是指一组有价值的信息经过一系列的分析技术、预测技术或挖掘技术等处理可以得到更加有价值的以前没有被发现的信息,适用性,信息的适用性是指用来辅助决策、管理、行为的信息资源

15、的利用价值因人而异、因事而异、因地而异、因时而异,不完全性,关于客观事实的信息是不可能全部得到的，这与人们认识事物的程度有关系。 客观事实的信息通常难以一次就全部获得，它与人们认识事物的程度有着直接关系。,转换性,信息、物质和能源是人类现在利用的三项重要的宝贵资源。,主观性,对于信息和信息处理的任何研究与讨论，都离不开主体的目的或目标。,客观性,信息反映客观事物的属性。信息必须真实、准确、如实地反映客观实际。,抽象性,必须区分信息的载体与内容，使信息有可能在不同的载体之间转化与传递。这里需要强调的是，人们往往将主要注意力集中在信息的载体(例如计算机网络的建设)或技术手段上，而忽略了信息的内容，

16、这种本末倒置现象的产生就源于对信息的抽象性缺乏明确的认识。,整体性,即系统性。信息必须作为表达客观事物(或系统)的完整描述中的一环，脱离了全局，零碎的信息将毫无意义。,价值性,管理信息是经过加工并对生产经营活动产生影响的数据，是劳动创造的，是一种资源，因而是有价值的。,可压缩性,通过各种模型，将大量具有一定规律的数据加以压缩。,可加工性,信息可以通过一定的手段进行加工，如扩充、压缩、分解、综合、抽取、排序等。加工的方法和目的反映信息接收者获取和利用信息的特定需求。加工后的信息是反映信息源和接收者之间相互联系、相互作用的更为重要和更加规律化的因素。应当注意的是，信息的内容是语法、语义和用语三者的统一体。信息在加工过程中要注意保证上述三者的统一而不致受到损害，以免造成信息的失真，即原始信息(加工前的信息)的有些内容丢失或被歪曲。,数据,信息,高层数据,决策,结果,t1,t2,t3,t4,ti（i=1，2，3，4）值越大， 由数据到结果的时间就越长,信息的滞后性,信息是数据加工后的