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1、企业研究论文-哥伦比亚大学研究结果对知识型企业员工激励的启迪【摘要】知识型企业的发展依赖于员工的知识资本，如何有效地激励员工，让员工与企业拥有共同的目标，实现共同的发展与进步，是每一个知识型企业的管理者需要认真思考的问题，国外机构的研究成果、成功企业的经验可以给我们以一定的启迪。 【关键词】研究成果 知识型企业 员工激励 哥伦比亚大学自 1986 年以来就开始跟踪研究人力资源措施与经济指标之间的关系。该研究是由阿尔弗雷德斯隆基金会（Alfred.PSloan Foundation）、卡耐基梅隆大学以及世界银行等各方面合作进行的。其在调查了 495 家企业后得出结论：能与雇员共享利润及其收益的公
2、司，其财务状况远胜于那些不与雇员分享成就的公司；那些积极与广大雇员交流信息并注重让雇员参与各种项目的公司，要比独裁专制的公司经营状况好得多；弹性工作制（包括弹性工作时间、岗位轮换及扩大职责范围）与经济效益紧密相联；影响业绩的基本因素中有三分之二与共同参与经济行为、群策群力、弹性工作制度及培训发展计划相关。哥伦比亚大学的这项研究选取的企业样本较为丰富，进行调查的时间虽然较早，但其研究成果对于今天的很多企业依然具有指导意义。 近些年，国内经济的不断增长以及国家鼓励创业、自主经营的积极氛围，促成了一大批企业的成长，其中，知识型企业具有相当的数量，并以快速发展的势头，在国民经济中显现出不可忽视的力量。
3、知识型企业以人力资源投资为核心，以科研与服务为主要生产力，以生产独创的、包含有其潜在无形资产的产品为成果。其在员工素质、组织模式等方面有别于以货币资本投入为核心的生产型企业。主要表现在以下几个方面：对人员素质要求高，在人力资源上投资大。企业与个人相互依存，以企业文化为凝聚力。组织模式扁平化，企业注重协作关系。以知识资本为企业发展的核心动力。在知识型企业员工激励方面，哥伦比亚大学的研究成果给予我们以下启迪。 一、重视员工所做的贡献，成就与员工共享 知识型企业发展的基础是员工所拥护有的知识资本，尊重员工的贡献，建立科学合理的薪酬制度，对核心员工实行股权、期权和分红奖励，让员工共享企业发展所带来的收
4、益。“慧聪公司”作为国内信息服务行业的先行者，是典型的知识型企业，其公司的章程中明确规定：股东分红不得超过总数的 30%，每年分红的 70%给不占有股份的员工。正如牛根生常讲的“财散人聚、财聚人散”，只有“人聚”了，知识型企业才可能形成推动企业和行业发展的生产力。二、进行多渠道全方位沟通，增强企业文化凝聚力 计算机与网络技术的应用，除了可以使办公变的更为便捷以外，还可以帮助企业建立内部更为直接的沟通、交流渠道，使沟通不会受到纵向管理阶层的限制。在有效沟通的过程中，让员工理解企业文化，认同企业的价值观念。对于知识型企业里的员工，其个性与创造性并存，唯有通过信念与价值观念的统一，才可能将不同类型的
5、专业人才整合到一起。曾在苹果大学任校长的谢莉罗斯女士认为，除非人们认为他们的信念和价值观念体现在了工作中，否则不可能有一个高绩效的团队。 三、建立民主开放的组织，发挥群策群力 知识型企业聚集的是高素质、个性化、自我实现意识强烈的专业人才，民主开放的管理制度才能让他们有被尊重的感觉，才会愿意为企业的发展尽心尽力，同时，还需要注意到，知识型企业中协同作用的重要性，专业也是精深，越是需要其它方面的配合与支持，建立开放的组织形式，发挥群策群力，才能形成企业竞争发展的合力。 四、建立学习型组织，关注员工的个人发展 在知识经济时代，知识更新速度加快，知识型企业只有始终掌握本行业的最先进知识，才有可能保障企
6、业在行业内具有竞争力，这就需要企业与员工不仅要拥有先进的技能与知识，还需要拥有不断学习新知识、新技能的能力，并以终身学习为崇尚的生活方式。知识性企业要想得到持续发展，就需要将企业的经营目标与员工的个人职业目标紧密结合起来，关注员工的个人发展，在为员工提供发展机会的同时，也为企业发展储备了人才。正如曾任 IBM 公司董事会主席的约翰奥佩尔曾强调的那样：教育是 IBM 的传统。每位 IBM 的主席都认识到帮助员工挖掘其个人最大潜力的重要性。 五、推行弹性工作制度，保护员工的创造力 知识型企业的员工在拥有创造力的同时，大多数也保有很强的独立性与自主性，弹性工作时间、弹性的岗位职责范围，这些弹性管理制
7、度可以使员工的创造力在宽松的环境里得到很好地发挥。美国是较早实行弹性工作制度的国家，并于 1997 年将其法制化。施乐公司、惠普公司、花旗银行等著名企业实行弹性工作制度已经多年，国内联想公司等大型企业采用的也是弹性工作制。有一项研究表明，在所调查的公司中，弹性工作制使企业拖拉形象减少了 42%，劳动生产率增加了 33%。 在知识经济时代，知识型企业必将得到更为长足的发展。知识型企业的发展更加依赖于员工的知识资本，因此，如何有效地激励员工，让员工与企业拥有共同的目标，实现共同的发展与进步，是需要每一个知识型企业的管理者认真思考的问题，国外机构早于我们所做的研究、成功企业的经验都可以给我们以一定的启示。 【参考文献】 亚伯拉罕马斯洛:马斯洛论管理M.机械工业出版社，2007.
