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1、成 绩评卷人姓 名学 号中南民族大学公共管理学院课程论文(设计)学院： 公共管理学院 学期： 2014 -2015学年第 二 学期 专业：应用心理学 年级：2012 级学生姓名：陈瑶 学号：2012213009 题目:阿里巴巴集团员工激励体系分析 课程名称： 组织员工激励 任课教师姓名： 李 涛 2015年 7月 4 日阿里巴巴集团员工激励体系分析1. 阿里巴巴集团公司背景阿里巴巴集团由本为英语教师的马云于1999年带领其他17人所创立，集团由私人持股，服务来自超过240个国家和地区的互联网用户；集团及其关联公司在大中华地区、印度、日本、韩国、英国及美国70多个城市共有20400多名员工。阿里
2、巴巴集团，是一家由中国人创建的国际化的互联网公司；经营多元化的互联网业务，致力为全球所有人创造便捷的交易渠道；自成立以来，集团建立了领先的消费者电子商务、网上支付、B2B网上交易市场及云计算业务，近几年更积极开拓无线应用、手机操作系统和互联网电视等领域。集团以促进一个开放、协同、繁荣的电子商务生态系统为目标，旨在对消费者、商家以及经济发展做出贡献。阿里巴巴集团致力成为一家为社会创造价值的企业。我们一直本着“让天下没有难做的生意”的宗旨，致力改变小企业与创业者旧有的营商方式，并从中为消费者带来更多的产品及服务选择。我们旗下的各个网上及移动商务平台于中国以至全球社会，也在创造就业、提供商业机会以及
3、丰富数以百万计消费者的生活方面发挥着领导作用。除此之外，阿里巴巴集团积极参与可持续的企业社会责任项目，藉以对线下和线上的社会发展作出贡献，该些项目包括：保护环境，提供灾后援助，鼓励社区服务等。 阿里巴巴集团旨在构建未来的商务生态系统。其愿景是让客户相会、工作和生活在阿里巴巴，并持续发展最少102年。相会在阿里巴巴：每天促进数以百万计的商业和社交互动，包括用户和用户之间、消费者和商家之间以及企业和企业之间的互动。工作在阿里巴巴：向客户提供商业基础设施和数据技术，让他们建立业务、创造价值，并与阿里巴巴的其他生态系统参与者共享成果。生活在阿里巴巴：致力拓展产品和服务范畴，让阿里巴巴成为客户日常生活的
4、重要部份。102年：阿里巴巴集团创立于1999年，持续发展最少102年就意味着横跨三个世纪，能够与少数取得如此成就的企业匹敌。2. 阿里巴巴集团的员工激励措施 激励对象最好是全体员工，使每个员工都紧紧和公司捆绑在一起，特别是关键人才，更是要强调“我的就是你的，你的就是我的”，这样才能留住人才。（一）理想激励 领导者用近期将要实现的目标和已经近在眼前的奶酪来激励员工当然是重要而且很有效的。但更高层次的知识员工显然不会满足于眼前的奶酪。他们通常是理想主义者，他们需要更崇高的企业目标来实现他们认识理想的目标来牵引成长。所以领导者要规划出组织的远景，用让人激动不已的梦想去鼓舞员工拼搏。未来的企业目标或
5、梦想，绝不可能在领导者说过一次后，便很快消失，它必须反复地被强调，并以战略和决策加以强化。此外，还必须经常检讨，以便随时适应新的环境变化。 马云一直有一个伟大的理想：我们要创造一个中国人自己的、最伟大的公司。2009年，在阿里巴巴10周年庆典的时候，我们要进入世界500强，我们要做102年的企业。正因为这个理想，阿里巴巴在创业初期就吸引了优秀人才。 作为一个领导者不要让你的员工为了你而工作，应该是为了共同的理想去工作，绝对不要因为领导者的人格魅力而工作。阿里巴巴是有理想、事业、使命、价值观的。但这个理想不是马云一个人的理想和事业，而是整个团队的理想。（2） 薪酬激励 有一个问题马云很清楚的，阿
6、里巴巴的员工认为员工可以为了共同的价值观、共同的目标而“工作像疯子”，为共建“百年阿里”而兢兢业业地奋斗着。但如果没有合理的物质上的激励与报酬，却不一定能让他们“回家笑眯眯”，便有违阿里巴巴“快乐工作”的宗旨。因此，阿里巴巴每年都请专业公司调查行业薪资，根据这个来确定公司的薪酬是有竞争力的。（3） 股权激励 公司如何建立自己的长效激励制度一直是不少创业者思考的问题，阿里巴巴集团很早就发展了自己的股权激励制度，经过马云等阿里高层 的发展和研究完善，阿里集团搞出了一个“受限制股份单位计划”，这个制度很像创投模式中的Vesting条款，员工逐年取得期权，这样有利于保持团队的稳 定性，员工的积极性，也
7、能为阿里的收购大局提供筹码。 “在行权之日，第一件事先交税!”阿里巴巴的员工都知道，当你要借一大笔钱交税的时候，多半是你股权激励变现的钱，可以交购房首付，或是买高配置SUV车。而阿里的中高层，每到奖励日，更是向属下大派红包日。 在阿里内部(可以说)有一个共识(现金)奖金是对过去表现的认可，受限制股份单位计划则是对未来的预期，是公司认为你将来能做出更大贡献才授予你的。 在阿里巴巴集团的股权结构中，管理层、雇员及其他投资者持股合计占比超过40%。根据阿里巴巴网络的招股资料，授予员工及管理层的股权报酬包括了受限制股份单位计划、购股权计划和股份奖励计划三种，但对外界来说，如何获得、规模几何则扑朔迷离。
8、 员工一般都有(受限制股份单位，简称：RSU)，每年随着奖金发放，年终奖或者半年奖都有可能。阿里巴巴的员工每年都可以得到至少一份受限制股份单位奖励，每一份奖励的具体数量则可能因职位、贡献的不同而存在差异。 阿里巴巴集团成立以来，曾采用四项股权奖励计划授出股权报酬，包括阿里巴巴集团1999年购股权计划、2004年购股权计划、2005年购股权计划及2007年股份奖励计划。 实际上，2007年，阿里巴巴集团旗下B2B业务阿里巴巴网络在香港上市后，购股权奖励就越来越少，受限制股份单位计划逐渐成为一个主要的股权激励措施。3.阿里巴巴集团员工激励体系分析3.1该公司激励方法的理论依据分析阿里巴巴公司作为我
9、国民营企业的领军公司，其在对员工的人力资本激励方面也有相当丰富的经验，其采取的措施也取得了优良效果，值得我国其它民营企业借鉴，在其采取的措施中，薪酬福利制度占据了重要地位，对其进行具体分析：（一）薪酬福利制度探讨1利用薪酬福利制度开展员工激励活动。阿里巴巴公司通过建立科学合理的薪酬福利制度来开展对员工的激励活动，通过对员工日常表现和对企业的贡献进行评估而制定相应的分级，给予其合理的薪酬和相关福利待遇。具体是通过一是使员工薪酬福利待遇拉开差距的方式进行，使员工按照表现获取工资和奖金；二是保证员工基本工资，阿里巴巴员工的基本工资与行业基本工资是持平的，甚至略高，这使得员工对公司有一定的向心力；三是
10、对有特殊贡献者给予更大的奖励，如公司规定对提出合理化建议尤其是提出企业具体发展方案者一次可领取1000元到数万元不等的奖励。2.利用股权对员工进行奖励给予本企业员工股权以增加其对企业的向心力，激发其工作热情是很多发达国家企业常用的方式，阿里巴巴在经营中也利用了这一点，其上市后规定在企业工作两到三年的员工都将获得企业部分股票作为奖励。员工持股对于企业来说有两方面的意义，一方面是激发员工工作积极性；另一方面是增加员工对企业的归属感和责任感，从而留住人才。而随着阿里巴巴的上市，持股员工也会实现资产的增长，使其获得实际经济利益，这也是对员工极大的激励。（二）员工和人才管理制度探讨对员工和人才的管理也是
11、阿里巴巴进行人力资本激励时是主要考虑的问题，其所采取的措施主要如下：1.培养忠实员工，留住人才现代企业尤其是民营企业其人员流动率都非常高，对企业来说，如何留住人才就是其在经营和管理中必须加以考虑的问题。阿里巴巴在这方面也面临一定问题，其人员流动率与同行业相比虽然较好，但也处于比较高的状态，为应对这种情况，企业采取各种措施积极留住人才，如增加分红和福利待遇，加强企业文化建设，增强员工对企业的认同感等，这些措施都取得了相当大的成效，但具体到今后的实践，仍然需要进一步的努力来增加人员的稳定性，尤其是留住先进人才。2.建立合理的用人制度，确保人尽其才对于民营企业来说，要想获得更好的发展，人才的作用是必
12、不可少的，而如何使企业现有人才有效发挥作用，人尽其才也是企业经营者和管理者必须考虑的问题。对于阿里巴巴这种从事互联网行业的公司来说，其员工和人才除了完成一般事务以外也比较重视个人价值的实现，希望在完成工作的同时使自身获得成长。而阿里巴巴在管理中也遵循这一要求，对人才进行合理分配，且给予其发挥自身能力的机会，使其可以在工作中获得成长。（三）企业文化对人力资本激励的探讨阿里巴巴在日常管理中还比较重视通过企业文化对本企业的员工进行人力资本的激励，主要做法有以下几个方面：1.树立对员工的重视意识人才是企业发展的决定力量之一，所以好的企业必须在企业文化中就树立对员工的重视意识，使员工因为感到被尊重而增加
13、对企业的归属感和认同感。与传统企业相比，阿里巴巴因为从事的是与互联网相关的行业，所以其员工具有年轻和学历高的特点，这种员工在性质上就决定了其有远大抱负，因此企业只有尊重他们，尊重其个性和能力，才能增强其对企业的认同感。阿里巴巴也采取了一定措施来保障这一点，在企业文化中就将对人才和员工的重视放在重要地位，对员工建议也认真听取，使其有企业的主人翁感，对企业的认同自然也就加强了。2.在日常活动和始终坚持以人为本，重视与员工的沟通和交流阿里巴巴作为新型企业在员工管理方面也有很多心得，其中坚持以人为本，重视与员工的沟通交流工作方面有丰富经验。在企业决策过程始终较为民主，员工有机会发表自己的意见，且意见若
14、有重大价值，还会获得一定奖励；在日常管理中也比较重视与员工的沟通交流，定期会召开员工会议听取员工意见，并对员工意见进行汇总归纳，及时与员工反馈，这些都树立了以人为本的意识，使员工在企业中的地位得到尊重。3.开展竞争与合作并存的团队管理制度现代企业为了调动员工的积极性和主动性，内部应始终保持一定的竞争压力。要做到这一点，首先应打破论资排辈的陋习，开展相关竞争，让优秀人才有机会脱颖而出。同时企业要充分发挥人才的作用既需要有竞争机制，又要提倡团队协作精神，要做到这一点，要让员工在不断变动的团队群体中工作，如各个项目小组，从而了解自己在整个大背景中的地位和意义；在这一过程中要确保其有发挥自我价值的可能
15、，员工自身也要不断调整自己以适应整体的需要，并与他人进行交流、相互支撑、相互配合，以便能够使其自身和整体组织以最优的方式来运转。阿里巴巴在日常管理中正是做到了这一点，从而使员工活力和积极性得到有效发挥，企业运行效率也大为提高。在阿里巴巴的工作环境，员工既要充分发挥自己的能力和创造性；又要为作为组织的一员而发挥活力，并使二者形成合力，共同为企业的发展服务。（4） 股权激励 无论是在曾经上市的阿里巴巴网络，还是在未上市的阿里巴巴集团，受限制股份单位计划都是其留住人才的一个重要手段。员工获得受限制股份单位后，入职满一年方可行权。而每一份受限制股份单位的发放则是分4年逐步到位，每年授予25%。而由于每年都会伴随奖金发放新的受限制股份单位奖励，员工手中所持受限制股份单位的数量会滚动增加。这种滚动增加的方式，使得阿里巴巴集团的员工手上总会有一部分尚未行权的期权，进而帮助公司留住员工。在整个集团中，除了曾上市的阿里巴巴网络较为特殊外，其他业务部门员工获得的受限制股份单位一般是针对集团股的认购权，而在阿里巴巴网络退市后，新授予的受限制股份单位也都改为集团股的认购权。受限制股份单位奖励和现金奖金奖励不同。前者反映了公司认为你是否未来还有价值，当年的业绩不
