2016年新版人力资源管理师三级考试模拟题

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1、2016 年新版人力资源管理师三级考试模拟题第 一 部 分 职 业 道 德(第 125 题 ， 共 25 道 题 ， 共 25 分 )一 、 职 业 道 德 基 础 理 论 与 知 识 部 分(一 )单 项 选 择 题 (第 18 题 )1.诚 信 的 基 本 特 征 是 ( )。(A)通 识 性 、 智 慧 性 、 止 损 性 、 资 质 性 (B)双 向 性 、 对 等性 、 资 质 性 、 惩 罚 性(C)社 会 性 、 共 识 性 、 双 向 性 、 对 等 性 (D)单 向 性 、 前 置性 、 智 慧 性 、 要 约 性2.职 业 化 管 理 是 一 种 建 立 在 职 业 道 德

2、 和 职 业 精 神 基 础 上 的 法治 。 ( )是 实 施 职 业 化 管 理 的 关 键 步 骤 。(A)重 视 标 准 化 和 规 范 化 (B)重 视 职 业 道 德 与 科 学 管 理 的统 一(C)建 立 职 业 化 行 为 规 范 (D)建 立 职 业 化 标 准3.关 于 打 造 品 牌 ， 正 确 的 说 法 是 ( )。(A)只 要 掌 握 了 高 新 技 术 ， 就 能 打 造 品 牌(B)打 造 品 牌 ， 核 心 任 务 是 加 强 广 告 等 媒 体 宣 传 工 作 的 力 度(C)员 工 具 有 敬 业 精 神 和 强 烈 的 社 会 责 任 感 是 打 造

3、企 业 品 牌的 内 在 力 量(D)质 优 价 高 才 能 打 造 品 牌4.企 业 文 化 的 自 律 功 能 是 指 ( )。(A)不 断 强 化 从 业 人 员 追 求 利 益 最 大 化 的 动 机(B)严 格 按 照 法 律 矫 正 员 工 的 动 机 和 行 为 (C)加 强 制 度 建 设 ， 通 过 制 度 建 设 推 动 企 业 行 为 规 范 化(D)开 展 职 业 纪 律 教 育 ， 增 强 从 业 人 员 的 纪 律 意 识5.从 业 人 员 爱 岗 敬 业 的 基 本 要 求 是 ( )。(A)无 私 奉 献 (B)即 使 不 喜 欢 某 个 工 作 ， 也 得 表

4、 现 出 喜 欢 的样 子(C)干 一 行 、 爱 一 行 、 专 一 行 (D)对 得 起 良 心 ， 拿 工 资 问心 无 愧6.某 公 司 奉 行 不 惜 一 切 为 顾 客 服 务 的 理 念 ， 正 确 理 解 的是 ( )。(A)要 不 计 成 本 地 满 足 顾 客 的 要 求 (B)无 条 件 地 满 足 顾 客提 出 的 任 何 要 求(C)一 切 都 是 顾 客 说 了 算 (D)顾 客 的 满 意 程 度 决 定 企 业 的命 运7.奉 献 的 特 征 是 ( )。(A)非 强 制 性 及 社 会 性 、 倡 导 性 (B)非 利 己 性 及 条 件 性 、自 制 性(C

5、)非 明 确 性 及 自 主 性 、 人 本 性 (D)非 功 利 性 及 普 遍 性 、可 为 性8.设 立 “公 民 道 德 宣 传 日 ”的 目 的 是 更 广 泛 地 动 员 社 会 各 界关 心 支 持 和 参 与 道 德 建 设 ， 使 公 民 道 德 建 设 贴 近 实 际 、 贴 近 生 活 、贴 近 群 众 ， 增 强 针 对 性 和 实 效 性 ， 促 进 公 民 道 德 素 质 和 社 会 文 明程 度 的 提 高 ， 为 全 面 建 设 小 康 社 会 奠 定 良 好 的 思 想 道 德 基 础 。 我国 规 定 的 道 德 宣 传 日 是 ( )。(A)9 月 11

6、日 (B)9 月 12 日 (C)9 月 20 日 (D)9 月21 日(二 )多 项 选 择 题 (第 916 题 )9.职 业 道 德 的 社 会 作 用 包 括 ( )。 (A)有 利 于 调 整 职 业 利 益 关 系 ， 维 护 社 会 生 产 和 生 活 秩 序(B)有 助 于 提 高 人 们 的 社 会 道 德 水 平 ， 促 进 良 好 社 会 风 尚 的形 成(C)有 利 于 完 善 人 格 ， 促 进 人 的 全 面 发 展(D)促 进 道 德 立 法 工 作 和 信 用 档 案 体 系 的 建 立10.以 职 业 化 的 职 业 精 神 来 从 事 自 己 的 职 业 并

7、 持 续 追 求 体 现工 作 的 最 优 效 果 ， 是 现 代 职 业 观 和 职 业 人 的 理 想 境 界 。 职 业 精 神指 的 是 ( )。(A)指 职 业 态 度 和 职 业 道 德 ， 如 崇 尚 敬 业 、 责 任 、 团 队 、 创新 和 学 习 等(B)在 文 化 上 的 体 现 是 重 视 标 准 化 和 规 范 化(C)表 现 为 对 自 己 的 严 格 要 求(D)职 业 思 想 、 职 业 语 言 、 职 业 动 作11.诚 信 的 要 求 包 括 ( )。(A)尊 重 事 实 (B)真 诚 不 欺 (C)讲 求 信 用 (D)信 誉 至 上12.提 高 售 后

8、 服 务 质 量 的 正 确 做 法 有 ( )。(A)与 客 户 建 立 经 常 性 的 通 讯 联 系(B)为 避 免 顾 客 投 诉 给 企 业 造 成 不 良 杜 会 影 响 ， 拒 绝 顾 客 登门 解 决 问 题(C)征 求 顾 客 在 产 品 使 用 过 程 中 所 发 现 的 问 题 ， 井 设 法 加 以改 进(D)多 设 立 一 些 服 务 网 点13.敬 业 的 含 义 包 括 ( )。(A)恪 尽 职 守 (B)勤 奋 努 力 (C)享 受 工 作 (D)精 益 求 精 14.践 行 诚 信 规 范 ， 尊 重 事 实 的 要 求 是 ( )。(A)坚 持 原 则 ，

9、不 为 个 人 利 害 关 系 所 左 右 (B)澄 清 事 实 ，主 持 公 道(C)主 动 担 当 ， 不 自 保 推 责 (D)敢 于 说 出 一 切 事 实 真 相15.职 业 活 动 中 ， 纪 律 的 主 要 特 征 是 ( )。(A)社 会 性 (B)强 制 性 (C)普 遍 适 用 性 (D)变 动 性16.关 于 合 作 的 几 项 要 求 中 ， 求 同 存 异 指 的 是 ( )。(A)换 位 思 考 ， 理 解 他 人 (B)胸 怀 宽 广 ， 学 会 宽 容(C)和 谐 相 处 ， 密 切 配 合 (D)团 结 合 作 ， 争 先 创 优二 、 职 业 道 德 个 人

10、 表 现 部 分 (第 1725 题 )17.在 日 常 工 作 中 ， 你 感 觉 自 己 处 理 最 好 的 关 系 是 ( )。(A)上 下 级 关 系 (B)同 事 关 系 (C)与 客 户 的 关 系 (D)朋友 关 系18.假 如 ， 你 只 是 某 公 司 的 一 名 普 通 员 工 ， 遇 到 下 列 状 况 时 ，你 认 为 自 己 最 有 可 能 做 出 的 选 择 是 ( )。(A)如 果 有 人 给 “我 ”50 万 ， “我 ”就 可 以 辞 职 不 干 了(B)如 果 有 出 国 深 造 的 机 会 ， “我 ”绝 不 会 放 弃(C)如 果 有 公 司 聘 “我

11、”去 当 总 经 理 ， “我 ”会 认 真 考 虑(D)就 目 前 状 态 而 言 ， “我 ”会 继 续 待 在 这 家 公 司19.如 果 有 人 向 你 请 教 问 题 ， 而 这 个 问 题 恰 巧 你 也 不 懂 。 你一 般 会 ( )。(A)直 接 告 诉 他 ， 自 己 不 懂 这 个 问 题(B)直 接 告 诉 他 ， 自 己 虽 然 不 懂 ， 但 某 某 人 可 能 懂 (C)告 诉 他 ， 自 己 不 懂 ， 请 他 问 别 人 吧(D)与 他 一 起 研 究 一 下 ， 看 能 不 能 解 决 问 题20.星 期 一 早 上 刚 上 班 ， 就 听 到 几 个 员

12、工 边 走 边 神 色 紧 张 地议 论 什 么 ， 似 乎 单 位 出 了 什 么 事 。 但 你 不 认 识 这 几 个 员 工 ， 这 时你 会 ( )。(A)在 心 里 想 ， 但 愿 不 要 有 什 么 事 情 发 生(B)上 班 打 卡 要 紧 ， 先 别 管(C)追 过 去 问 一 下 到 底 是 什 么 事 情(D)如 果 真 有 事 ， 到 了 班 上 肯 定 有 人 讲21.主 管 领 导 广 泛 向 员 工 们 征 求 对 他 的 批 评 意 见 。 你 的 态 度是 ( )。(A)看 别 人 是 否 提 意 见 ， 如 果 别 人 提 意 见 ， 自 己 再 提(B)看

13、 主 管 是 否 有 诚 意 ， 如 有 诚 意 就 提 ， 如 无 诚 意 就 不 提(C)担 心 这 是 假 象 ， 如 果 提 了 意 见 ， 日 后 主 管 会 给 自 己“穿 小 鞋 ”(D)不 管 别 人 提 不 提 意 见 ， 反 正 自 己 只 管 如 实 提22.如 果 你 赞 同 “企 业 家 应 该 成 为 大 家 学 习 的 榜 样 ”这 个 观点 ， 你 的 理 由 是 ( )。(A)企 业 家 有 钱 (B)企 业 家 可 以 做 慈 善 事 情(C)企 业 家 有 能 力 (D)企 业 家 社 会 地 位 高23.你 所 在 公 司 已 经 在 电 视 上 做 了

14、 一 段 时 间 的 广 告 了 。 你 会 ( )。(A)觉 得 公 司 里 的 事 情 ， 自 己 都 知 道 ， 不 会 看(B)还 是 感 到 新 鲜 ， 总 要 看 一 看 (C)问 问 周 围 的 人 对 这 个 广 告 有 什 么 看 法(D)主 动 向 周 围 的 人 介 绍 一 下 广 告 里 的 内 容24.如 果 你 去 参 加 会 议 ， 会 议 的 内 容 使 你 感 到 很 无 聊 ， 下 列做 法 ， 你 最 可 能 做 事 情 是 ( )。(A)玩 手 机 游 戏 (B)和 旁 边 的 人 聊 天(C)休 息 (D)浏 览 事 先 带 的 报 纸25.你 和 某

15、 同 事 同 住 一 室 ， 这 天 ， 你 回 寝 室 时 发 现 同 事 的 家人 来 了 ， 你 会 ( )。(A)说 明 自 己 只 是 偶 尔 回 来 ， 借 口 自 己 忙 ， 便 匆 匆 离 开 寝 室(B)问 候 同 事 的 家 人 ， 早 早 离 开 寝 室(C)和 同 事 的 家 人 聊 聊 天 ， 简 短 介 绍 自 己 和 同 时 相 处 的 情 况(D)把 同 事 拉 到 一 边 ， 询 问 有 什 么 需 要 自 己 做 的 事 情第 二 部 分 理 论 知 识(26125 题 ， 共 100 道 题 ， 满 分 为 100 分 )(一 )单 项 选 择 题 (第

16、2685 题 ， 每 题 1 分 ， 共 60 分 。 每小 题 只 有 一 个 最 恰 当 的 答 案 ， 请 在 答 题 卡 上 将 所 选 答 案 的 相 应 字母 涂 黑 )。26.在 生 产 要 素 市 场 ， ( )是 生 产 要 素 的 供 给 者 。(A)居 民 户 (B)市 场 (C)劳 动 者 (D)企 业27.劳 动 法 的 基 本 原 则 的 特 点 不 包 括 ( )。(A)指 导 性 (B)权 威 性 (C)稳 定 性 (D)唯 一 性28.在 劳 动 关 系 领 域 ， 工 会 不 享 有 ( )。(A)参 与 权 (B)决 定 权 (C)知 情 权 (D)咨 询 权 29.消 费 者 市 场 是 指 所 有 为 了 ( )而 购 买 商 品 或 服 务 的 个 人和 家 庭 所 构 成 的 市 场 。(A)家 庭 消 费 (B)个 人 消 费 (C)政 府