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1、从传统走向电商 创造新价值郑晓东中国 淘宝商城 交易规模占据绝对的优势，达 排在第二位的是 京东商城 ，占据 位于第三的是 苏宁易购 ，占 2011年国内 特征一： 特征二：传统零售巨头纷纷触网 ； 特征三：电商之间的竞争全面展开 ； 特征四： “比价购物”日趋盛行 。目前国内电商市场布局电商平台不仁仁只解决售卖研发 生产 库存 销售 物流 售后电商体验传统平台建立平台 设定目标及活动选择推广方式 平台流量 电商平台如何建立 包括哪些内容 用户体验如何 如何获得有效流量 如何转化有效流量 各个阶段性的目标要如何设定 都有哪些数值要关注 活动要在什么时间段展开 什么样的推广方式适合电商 如何做到
2、精准投放从传统到电商转化中的要点换个角度看 单价点击数商品品类丰富度价格 /促销交互功能表单提交购物流程易用性用户友好性可用性网站性能访问速度多终端访问关联性搜索 /内容个性化推荐在线服务内容方式信息反馈速度方式网站设计视觉设计风格 /格调信任背书信任度公信力支付渠道安全性便易性感性价值理性价值影响网站最终转化只有两个基本点： 正确的人和正确的体验。【 影响网站转化率的 10大误区 】1、目标不清晰或者不准确2、广告创意与目标信息错误匹配3、标题党4、登陆页面过于沉重缓慢5、页面上缺少 o 恰当的提示7、过多不必要的步骤8、结构性失误9、负面评论10、及时性不足销是一条可以实现对你的媒体花费和
3、转化率进行管理和优化的途径搜索引擎 /竞价排名（ 络广告联盟成制的会员制联盟（ 口媒介常规网络广告门户 /视频 /客户端 /(主动访问会员 D/自建 址导航适的地点向 合适的人说 合适的话媒介组合目标受众创意诉求在细分市场中发挥局部优势如此纷繁复杂的网络环境，如何找到适合你的 再讣识你的受众9于广告访问者的历史行为记录，将具有相同行为特征或者近似属性标签的用户聚类或者分类，形成访问者群重新设定你的营销消费者网络购物的所有行为30%首页 流失 60% 驻留用户 流失 70%入购物 车流失 80 90% 进入购物 车流失 20%写 购物信 息流失 50%提 交订 单流失 30%规点击不到达转化率7
4、0%告曝光 10000次，到达首页的时候只剩下 12个人全站的订单转化率数据 1% 3%约有 97%的用户没有购买行为用户没有购买行为 每改善 1%意味着订单上升 25%量有多少人是第一次访问？又有多少人是自发访问？每人次流量了多少个页面？每次访问停留时间是多久？用户量有多少老用户？又有多少新用户？哪类用户占的比重最多？买用户自哪里？对购物体验是否满意？固定用户多久购物一次？每次购买价格是多少？70丌同的阶段如何找到正确的人关于用户老用户重复购买周期用户生命周期流失原因新增用户用户来源购买客单价极度忠实用户既是实体店用户，又是网上平台用户平台忠实用户非实体店用户，而是网上平台用户实体店忠实用户
5、是实体店用户，非网上平台用户未知用户非实体店用户，非网上平台用户在纷杂的环境中如何获取更多的新用户？如何提高老用户的粘性？用户量电商常见的活动各种庆免运费抽奖买赠满减丏区活动的目标人群会员高级会员非会员活动的周期根据新 /成熟电商根据电商类型根据商品活动的成效用户量不断增加阶段性的订单平稳提升开展活动订单数与客单价转化率 页面访客订单数网站商品自身特性客单价销售额各层次优化沉淀 寻找促进销售最优媒体及媒体组合效果购买 构建常规投放媒体矩阵常规购买 增强老用户的黏着度提升商品成交率，降低流失率站内优化 更好利用碎片化时间利用 就是让网络广告转化成订单的秘密！又如何让这些目标客户点击你的广告？当这些目标客户在购物车前徘徊时如何敦促他们点击立即购买的按钮？晓东
