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1、京 上海 广州 东京 硅谷精准营销时代的策略选择艾瑞咨询 张翔2如何影响网络用户的消费决策？如何影响网络用户的消费决策？如何影响网络用户的消费决策？导航3消费者现状网络购物路径沟通的时代市场部的梦想4R3 010汽车销售舆论销售 正面舆论买车的时候5 有大约一半的网民在购车的时候很少参考网络汽车资讯 那些参考网络资讯的，提前很早就开始准备 买车前关心汽车信息，买车后，会持续关注汽车品牌网站艾瑞 2010年 7月至 2011年 5月间购买汽车的网民样本行为数据。不同时期目标消费者网络行为变化汽车资讯网站汽车厂商官网买保险的时候6车险决策周期相对较短，关注的当月搜索量会比前月提高 6倍多但总体而言
2、，车险相关关键词在目标用户总体人群搜索过的关键词中，仅占据不到 1%的比例艾瑞 2011年 同时期目标消费者搜索关键词（频次）险 月 &当月当月耐用消费品购物决策前的接触点7in 化前的接触点情况 一个接触点时的情况分布自然搜索效果营销搜索营销硬广比价社交真实故事8 0真实故事9出售4导航10网络购物路径消费者现状沟通的时代淘宝上短平快的购物过程11 人均单日 30分钟 以内的单次购物过程占了 80% 人均单日浏览5页 人均单页有效浏览时间 49秒购物前中后的变化12 搜索与购物始终关联很强 购物前和购物时有一定的社交行为，但是很少视频娱乐 购物后各网站的行为均显著回升 购物在网民的一天中是一
3、个优先级较高的网络任务社交网络的影响13月的案例1个社交网站的分享能带来 14美元 后续价值1个微博能带来 5美元 后续价值淘宝行为路径还原14流量来源直接进入阿里旺旺导航网站自身跳转站外搜索第一步首页商品店铺交易登录第二步登陆搜索商品淘江湖交易第三步商品搜索交易淘江湖首页第一步首页店铺商品综合搜索站外访问接购买 品浏览购买 趣味浏览 购搜索 航16沟通的时代消费者现状网络购物路径水的比喻17太过精准的营销太过直接的购物比价行业整合与合理规则品牌地势寡头垄断网络路径核心圈18互联网的流量核心码电子商务电子邮箱房产服务公司厂商教育服务金融服务旅行服务论坛媒体首页汽车服务社区交友生活服务搜索服务网
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