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1、立案信访工作计划总结近一年的工作,在领导同志们的帮助配合下,我们取得了一定的成绩,但我深知这还远远不够,离领导和同志们的要求还存在一定的距离,我们全庭将齐心协力在日后的工作中,更加严格要求自己,改进不足,争取更大的进步。展望2019年的立案信访工作我们将突出做好以下几点:、热情服务,擦亮立案窗口工作形象。立案庭是法院的窗口单位,立案工作是群众观察法院整体工作的一面镜子,2019年我们将以进一步提升服务质量,牢固树立廉洁公正为民的工作形象为目标,在日常工作中,要更加耐心听当事人陈述,做到服务热情;认真学习最新法律及上级文件精神,积累业务知识要新,同时规范立案审查手续,严把立案关;受理立案材料及时
2、告知当事人各项诉讼权利和义务、诉讼风险,向当事人释明法律,让当事人知道法院处理的依据,取得当事人信任。、加强业务学习、提高立案工作质量。针对立案业务量现住增加的现状,我院将全面开展对立案人员的学习培训,强化法律业务知识,熟练掌握立案流程,保障立案工作高质高效有序进行、创新信访工作机制,做好信访工作。首先畅通信访渠道,严格执行院长接待日制度,进一步强调初访的化解工作,全力做好日常接访工作。耐心为初访人答疑解惑,力争在初访阶段把问题解决好,有效减少越级访、重复访的发生。其次,加强政府及相关部门的联动化解机制,各部门之间相互配合,及时有力化解矛盾,维护群众利益。最后,对于经各部门确认为无理访的案件,仍应耐心劝导,对经教导不听执意煽动闹事者,予以严肃处理。我院的信访工作已步入规范化程序处理,采取的措施有力,相信在领导和全庭同志的共同努力下,力争明年信访案件化解率达到90%、运用多元化纠纷解决机制、加强诉前调解工作。对涉及敏感性、群体性等特殊民事起诉,为了最大限度地保护当事人的合法权益,引导并协调党委政府而已相关部门予以解决,确实维护百姓切身利益。充分发挥诉前调解的作用,不断探索和实现人民调解与诉讼调解的对接机制,充分发挥其便利、高效、低成本的功能作用,切实减轻审判压力,做到案结事了。