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1、第6章 调查研究（8学时） 调查研究或简称调查，是社会研究中最常见的研究方式。一些人甚至误以为调查研究就是整个社会研究方法的全部。无论如何，调查研究的确以其特定的方式满足了社会研究者探讨各种社会行为、社会现象和社会问题的需要。同时，定量研究的诸多内容也十分集中地体现在调查研究的方式之中。比如抽样、操作化、测量、统计分析等等。因此，掌握调查研究方法对于社会研究者来说，显得更为重要。我们也以更大一些的篇幅介绍调查研究的方法、调查研究及其发展。 一、调查研究的概念 调查研究指的是一种采用自填式问卷或结构式访问的方法，系统地、直接地从一个取自某种社会群体的样本那里收集资料，并通过对资料的统计分析来认识
2、社会现象及其规律的社会研究方式。先看看下面这个调查研究的例子。 调查研究的几个主要特征： (1)调查要求从某个调查总体中抽取一定规模的随机样本；这种随机抽取的、有相当规模的样本特征往往是其他研究方式所不具有的。 (2)资料收集需要采用特定的工具，即调查问卷，且有一套系统的、特定的程序要求。 (3)研究所得到的是巨大的量化资料，且必须在计算机的辅助下完成资料的统计分析，才能得出研究的结论。 二、调查研究的应用领城 调查研究这种研究方式广泛地应用于社会生活的各个领域的某些重要类型。其中最主要的有： (1)社会生活状况调查。通常是对某一时期、某一社区或某一社会群体的社会生活状况所进行的调查。它的着眼
3、点主要在了解人们日常社会生活各个方面的基本内容，以综合地反映一个时期、一个地区或一个群体中人们总的社会生活状况。 (2)社会问题调查。即针对社会中所存在的各种社会问题进行系统的调查、了解，找出问题的症结，为解决社会问题提供参考意见。就像医生给病人看病一样，对各种社会问题进行“社会诊断”。 (3)市场调查。即为拓展商品的销路，以便更好地为企业的生产和利润服务，而围绕某类产品或某种商品的巾场占有率、顾客的购买情况、商标的宣传效果等等所进行的调查。它足随着商品经济的发展而逐渐普及的。 (4)民意调查。也称舆论调查，即对社会中民众的意见、态度、意识等主观意向进行的调查。 (5)学术性调查。即广泛应用于
4、社会学、政治学、人口学、教育学、传播学等社会科学学科领域中的调查研究。这类调查的目标，往往不是针对某一具体的社会现象和社会问题得出结沦，而是致力于对某类社会现象所具有的一般规律或普遍法则进行探索和研究。 三、调查研究的题材 人类社会现象的丰富性和社会行为的多样性，决定了调查研究题材的丰富性和多样性。正如著名英国社会学家莫泽所说，世间的各种社会现象、人们的各种社会行为，几乎没有哪一个方面不曾被调查研究者关注过。但概括地说，调查研究的题材主要可分为下述三大类： (1)某一人群的社会背景。即有关人们各种社会特征的资料。 (2)某一人群的社会行为和活动。即有关人们“做了些什么”以及他们“怎样做”等方面
5、的资料。 (3)某一人群的意见和态度。即有关人们“想些什么”、“如何想的”或“有什么看法”、“持什么态度”等方面的资料。 四、调查研究发展简介 早期的调查研究在类型上，多以较大规模的行政统计调查为主。从数千年前古代中国和古埃及以课税和征兵为目的的人口统计调查，到17世纪法国人柯尔相主持的法国社会概况普查、法国制造业调丧和不定期的人口状况调查，都是这种类型的调查。19世纪开始，直至20世纪初，调查研究所关注的现象逐渐从行政统计调查领域扩大到现实社会中人们的生活条件、生活状况等社会生活领域，以及诸如贫困问题、犯罪问题等社会问题领域上来。 从20世纪二三十年代开始，调查研究进入了一个新的发展时期。这
6、种发展一方面体现在调查研究所涉及的领域进一步扩大，另一方面也体现在新的调查方法和技术的出现和运用上。从所涉及的领域来看，在原有的基础上又进一步向民意调查、市场调查和研究性调查等领域扩展和渗透。 市场调查则主要适应了现代社会中经济发展的需要。由于现代化的大批量商品生产和不同厂家、不同商标的竞争不断强化，制造商和销售商往往希望更多地了解哪类人买或者不买他们的产品，这类人对他们的产品的质量、价格、装横、款式等方面的看法，以及他们的态度如何改变等等。因而许多大的企业已经有了专门的市场调查部门，面许多专门的调查研究机构也经常接受有关厂家、企业或公司的委托，调查各类顾客的购买习惯、各种产品广告的宣传效果。
7、 与此同时，在学术领域中，越来越多的研究者开始利用调查研究方法探讨各自专业领域中的问题。这些调查研究试图建立一种有关社会生活中各种人群的态度、意见和行为的概括性知识。在社会学、政治学、人口学、教育学、管理学、传播学等社会科学领域中，这类调查尤为普遍。它们服务于理论与实践两种领域，向时兼顾社会科学各个学科的发展需要和社会各个实际部门的需要。 从调查方法和技术上看，20世纪40年代到70年代可以说是调查研究的数量化方法发展最为迅速的时期，也可以说是现代调查研究方法不断完善、逐渐走向成熟的时期。在这一时期中，调查研究的程序更加标准化，调查的方法也更加规范化。无沦是抽样技术、测量技术、问卷设计技术、量
8、表制作技术，还是统计分析技术、计算机应用技术等等，都朝着越来越科学化、越来越精密化的方向发展。成为各门社会科学和社会各个具体领域中广泛运用的研究方法和手段。第二节 问卷设计 一、问卷的结构 问卷是调查研究中用来收集资料的主要工具，它在形式上是一份精心设计的问题表格，其用途则是用来测量人们的行为、态度和社会特征。尽管实际调查中所用的问卷各不相同，但是它们往往都包含这样几个部分：封面信、指导语、问题、答案、编码等。 1封面信 封面信，即一封致被调查者的短信。它的作用在于向被调查者介绍和说明调查的目的、调查单位或调查者的身份、调查的大概内容、调查对象的选取方法和对结果保密的措施等。封面信的语言要简明
9、、中肯，篇幅宜小不宣大，短短两三百字最好。 (1)要说明调查者的身份，即说明“我是谁”。除了写清单位、组织外，最好还能附上单位的地址、电话号码和联系人的姓名等，以便消除被调查者的疑虑，体现调查的正式性。 (2)要说明调查的大致内容，即“调查什么”。要注意的是，一方面，对调查内容的介绍不能欺骗被调查者。另一方面，我们对调查内容的说明，既不能含含糊糊，甚至完全不谈，也不能过于详细地去谈。 (3)要说明调查的主要目的，即“为什么调查”。对于调查的目的，应尽可能说明其对于整个社会，尤其是对于包括被调查者在内的人民群众的实际意义，而不能只谈“为了进行科学研究”等等。(4)要说明调查对象的选取方法和对调查
10、结果保密的措施。对于来访和调查，一般人们或多或少总存在一定的戒心。为了消除被调查者的这种戒心，应该在封面信中简明扼要地作点说明。 2指导语 指导语即用来指导被调查者填答问卷的各种解释和说明，其作用和仪器的使用说明相似。有些问卷的填答方法比较简单，指导语很少，常常只在封面信中用一两句话说明即可。 有些比较复杂的问眷的指导语则集中在封面信之后，并标有“填答说明”的标题，其作用是对填表的方法、要求、注意事项等作一个总的说明。举例如下：填 答 说 明1、请在每一个问题后合适自己情况的答案号码上画圈，或在_除填写适当的内容；2、问卷每页右边的数码及短横线是计算机处理用的，你不必填写；3、若无特殊说明，每
11、一个问题只能选择一个答案；4、填写问卷时，请不要与他人商量。 还有些指导语分散在某些较复杂的调查问题后，对填答要求、方式和方法进行说明。 3问题及答案 这是问卷的主体，也是问卷设计的主要内容。从形式上看，问题可分为开放式与封闭式两大类。所谓开放式问题，就是那种只提出问题，但不为回答者提供具体答案，由回答者根据自己的情况自由填答的问题。简言之，就是只提问题不给答案。而封闭式问题则是在提出问题的同时，还给出若干个答案，要求回答者根据实际情况进行选择。 开放式问题的主要优点，是允许回答者充分自由地发表白己的意见。因而，所得资料丰富生动。其缺点是资料难于编码和统计分析，对回答者的知识水平和文字表达能力
12、有一定要求，填答所花费的时间和精力较多，还可能产生一些无用资料。封闭式问题的优点是，填答方便，省时省力，资料易于作统计分析。其缺点是资料失去了自发性和表现力，回答中的一些偏误也不易发现。 4编码及其他资料 在以封闭式问题为主的问卷中，为了将被调查者的回答转换成数字，输入计算机进行处理和定量分析，需要对回答结果进行编码，即赋予每一个问题及答案一个数字作为它的代码。编码既可以在问卷设计的同时就设计好，也可以等调查完成后再进行。前者称为预编码，后者称为后编码。在实际调查中，研究音大多采用预编码因此，预编码也就成了问卷中的一个部分。编码一般放在问卷每一页的最右边，有时还可用一条竖线将它与问题及答案部分
13、分开。下面就是预编码的一个例子。（1）您的年龄：_岁 12_（2）您的性别： 男 女 3_ （3）您的文化程度：小学以下 初中 高中或中专大专以上 4_（4）您每月的收入为多少？_元 58_二、问卷设计的原则在实际动手设计问卷之前，我们的头脑中应该牢记下面的几条基本原则。这些原则虽然并不直接涉及问卷设计的具体方法和技术，但在某种意义上，它的重要性并不亚于具体方法的介绍。 、 1要明确问卷设计的出发点 问卷作为调查者用来收集资料的工具，对其进行设计时，自然要考虑调查者的需要。即问卷设计要紧紧围绕所研究的问题和所要测量的变量来进行。既不漏掉一些必需的资料，也不包含一些太关的资料。但是，如果只从研究
14、者的需要来考虑，而不考虑到被调查者的多种实际情况，那么所设计的问卷往往会存在一些不妥的地方。设计问卷时不能只把注意力放在编制什么问题上，还要注意问卷调查过程中人的因素。要多为回答者着想，多从回答者的角度考虑，尽量为他们填答问卷提供方便，减少困难和麻烦。 2明确阻碍问卷调查的各种因素 由于问卷调查需要被调查者的密切合作，因此，在设计问卷时，必须对那些在问卷调查过程中可能出现的阻碍因素有清楚的认识。阻碍被调查者合作的因素丰要有两个大的方面。 (1)主观上的障碍。即由被调查者心理上和思想上对问卷产生的各种不良反应所形成的障碍。(2)客观上的障碍。即由被调查者自身的能力、条件等方面的限制所形成的障碍。
15、 3明确与问卷设计紧密相关的各种因素 一份问卷的设计工作远远不止是列出一组问题，它还涉及许多在问卷上看不到的因素，并受这些因素的影响和制约，这些因素包括：调查的目的、调查的内容、样本的性质等等。 (1)调查的目的。对于任何一项问卷设计工作来说，调查的目的就是其灵魂，因为它决定着问卷的内容和形式。 (2)调查的内容。调查的内容也是影响问卷设计工作的一个主要因素。对于那些回答者比较熟悉的调查内容、容易引起回答者参与兴趣的调查内容、不会对被调查者产生心理压力的调查内容来说，问卷设计的工作就相对容易一些。 (3)样本的性质。样本的性质即样本的构成情况，它对问卷设计工作同样有着较大的影响。构成调查样本的校调查者是些什么样的人，他们的职业、文化程度、性别、年龄的分布状况如何，
