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1、浙江省汽车维修企业经理人培训,第一章 概论,浙江省道路运输管理局,第二节 汽车维修企业的特点、作用和分类,1,汽车维修企业特点和作用,汽车维修的概念,汽车维修泛指：汽车维护与修理，其中包括汽车大修、总成修理、汽车维护、汽车小修。 汽车大修：用修理或更换汽车零部件或基础件的方法，恢复汽车的完好技术状况和恢复汽车使用寿命的恢复性修理。 总成修理：用修理或更换总成零部件或基础件的方法，恢复总成的完好技术状况和恢复总成使用寿命的恢复性修理。 汽车维护：为维持汽车完好技术状况或工作能力而进行的维护性作业。 汽车小修：是用更换或修理个别零件的方法，保证或恢复汽车工作能力而进行的运行性修理。,第二节 汽车维
2、修企业的特点、作用和分类,汽车维修企业特点和作用,1、汽车维修企业的特点,维修企业具有企业的一般特征，根据社会分工，它是从事汽车维修业务，为车主提供维护和修理服务的经济组织。,高科技特征：,维修对象和服务对象的高科技特征 维修手段的高科技特征 维修人才的高科技特征 维修技术高科技特征 维修管理的新特征,1,第二节 汽车维修企业的特点、作用和分类,汽车维修企业特点和作用,2、汽车维修企业的作用,汽车是一种高性能行走机械，是一种现代化的运输工具，其特点是机构复杂，使用条件苛刻，而且变化大。因此，要求在运行中必须具有高度的可靠性、安全性和经济性。,1,第二节 汽车维修企业的特点、作用和分类,2,汽车
3、维修企业的类型,1、汽车维护的类型和主要作业范围,指汽车维护按汽车运行间隔期限、维护作业内容或运行条件等划分不同类别或级别。其中运行间隔期限是指汽车运行的里程间隔或时间间隔。,根据GB/T183442001汽车维护、检测、诊断技术规范汽车维修制度，汽车维护分为：日常维护、一级维护和二级维护 日常维护由驾驶员完成 一级、二级维护由专业维修工完成,各地可根据车辆使用说明书和运行具体情况，确定其周期和作业内容，维护周期由省级交通行政管理部门确定。,第二节 汽车维修企业的特点、作用和分类,汽车维修企业的类型,1、汽车维护的类型和主要作业范围,2,2、汽车维护的类型和主要作业内容,汽车修理的类别是按修理
4、对象、作业深度来划分的。按修理对象和作业深度划分为：汽车大修、总成修理、修车小修和零件修理。,第二节 汽车维修企业的特点、作用和分类,汽车维修企业的类型,2,汽车大修：用修理或更换汽车零部件或基础件的方法，恢复汽车的完好技术状况和恢复汽车使用寿命的恢复性修理。 总成修理：是为了恢复汽车某一总成的完好技术状况、工作能力和寿命而进行的作业。 修车小修：是用修理和更换个别零件的方法，保证或恢复车辆工作能力的运行性修理。 零件修理。是对因磨损、变形、损伤等不能继续使用的零件进行修复，以恢复其性能和寿命。 视情修理原则：是对汽车技术状况进行诊断或检测后，决定修理作业项目和内容。也就是根据诊断结果确定修理
5、的级别和项目。,2、汽车维护的类型和主要作业内容,第二节 汽车维修企业的特点、作用和分类,汽车维修企业的类型,2,2、汽车维护的类型和主要作业内容,第二节 汽车维修企业的特点、作用和分类,汽车维修企业的类型,汽车维修企业类别的划分就是按其完成维修作业的最高类别来确定,获得一类汽车维修经营业务、一类其他机动车维修经营业务许可的，可以从事相应车型的整车修理、总成修理、整车维护、小修、维护救援、专项修理和维修竣工检验工作；获得二类汽车汽车维修经营业务、二类其他机动车维修经营许可的，可从事相应车型的整车修理、总成修理、整车维护、小修、维护救援、专项修理。,2,2、汽车维护的类型和主要作业内容,第二节
6、汽车维修企业的特点、作用和分类,汽车维修企业的类型,获得三类汽车维修经营业务、三类其他机动车维修经营业务许可的，可以分别从事发动机、车身、电气系统、自动变速器维修及车身清洁维护、涂漆、轮胎动平衡和修补、四轮定位监测调整、供油系统维护和油品更换、喷油泵和喷油器维护、曲轴修磨、气缸镗磨、散热器（水箱）、空调修理、车辆装潢（篷布、座垫及内装饰）、车辆玻璃安装等专项工作。,2,第二节 汽车维修企业的特点、作用和分类,3,汽车维修企业开业条件、经营许可及信誉（信用）考核,1、汽车维修企业的开业条件,汽车维修企业开业条件是指为保证汽车维修的正常生产和维修质量，各类汽车维修企业所必须具备的设备、设施、人员素
7、质等条件。,第二节 汽车维修企业的特点、作用和分类,汽车维修企业开业条件、经营许可及信誉（信用）考核,2、机动车维修经营许可证办事指南,（1）、依据：中华人民共和国道路运输条例第三十八条、第四十条,（2）、条件：有相应的机动车维修场地；有必要的设备、设施和技术人员；有健全的机动车维修管理制度；有必要的环境保护措施；符合国家标准一、二类汽车维修企业，三类汽车维修企业开业条件。,（3）、数量：无数量限制,3,第二节 汽车维修企业的特点、作用和分类,汽车维修企业开业条件、经营许可及信誉（信用）考核,2、机动车维修经营许可证办事指南,（4）、需提交材料目录：道路运输行政许可申请书、机动车维修经营企业情
8、况登记表；工商行政管理局出具的名称（字号）预核准通知书；激动车维修场地有效使用证明（所有权证明或租赁协议所有权证明提供与原件核对无误的复印件，租赁协议经公证后的原件）；厂址方位图、作业工间布置图并注明主要尺寸；设备、仪器明细表及来源证明（发票或租赁协议）；技术人员（技术管理人员、技术工人、质量检验人员等）名册及来源（聘用合同）证明；申请人身份证复印件、专业技术人员资格证书、维修从业人员上岗证或从业资格证书复印件、技师工人身份证复印件等；各项环境保护措施制度；各项管理制度。,3,第二节 汽车维修企业的特点、作用和分类,汽车维修企业开业条件、经营许可及信誉（信用）考核,2、机动车维修经营许可证办事
9、指南,（5）、程序：申请受理核实（现场勘察）审核审定决定。,3,第二节 汽车维修企业的特点、作用和分类,汽车维修企业开业条件、经营许可及信誉（信用）考核,2、经营许可及信誉（信用）考核,行业部门将定期对汽车维修企业进行信用考核。机动车维修质量信誉考核内容应当包括经营者基本情况、安全生产事故记录、经营业绩（含奖励情况）、违章经营情况、不良记录,具体详见交通部机动车维修企业质量信誉考核办法（试行）和浙江省道路运输行业信用考核办法（试行）。,3,难点、重点巩固复习题,知识点1：汽车维修企业的特点和作用,10.汽车维护和汽车修理是两种性质不同的技术措施。汽车维修是汽车维护和修理的泛称。（ ）,单9.汽
10、车维修企业的维修对象和服务对象分别是。 A汽车和工人 B汽车和配件 C汽车和车主 D技术与车主,单10.以下关于现代汽车维修业的说法中错误的是_。 A现代汽车维修业的发展具有高科技特征 B汽车维修业是汽车制造性的重要组成部分 C汽车维修业是由汽车维护和修理厂点组成的 D汽车维修业是相对独立的行业,C,B,难点、重点巩固复习题,知识点1：汽车维修企业的特点和作用,多8.从企业生产力、生产关系、上层建筑的角度来分析现代汽车维修业发展的高科技特征，包括。 A维修对象和服务对象的高科技特征 B维修手段的高科技特征 C维修人才的高科技特征 D维修技术的高科技特征 E维修管理的新特征,ABCDE,难点、重
11、点巩固复习题,知识点2：汽车维修企业的类型,11.汽车维护的类型是指汽车维护按汽车运行间隔期限、维护作业内容或运行条件等划分的不同类别或级别。其中，运行间隔期限是指汽车运行的里程间隔。（ ） 12.在实际工作中，有的汽车维修企业专门从事某一车型的维修，如汽车制造厂设立的维修中心、特约维修站等，这也属于三类汽车维修企业。（ ）,难点、重点巩固复习题,知识点2：汽车维修企业的类型,单11.由专业维修工在维修车间或专业维修厂内进行的汽车维护作业是_。 A日常维护 B一级维护 C二级维护 D一级和二级维护 单12.汽车维修企业类别的划分是按其完成维修作业的_类别来确定的。 A最高 B最低 C平均 D最
12、高或最低,D,A,难点、重点巩固复习题,知识点2：汽车维修企业的类型,单13.汽车修理的类别是按修理对象、作业深度来划分。按修理对象和作业深度划分为：。 A汽车大修和总成修理 B汽车大修、总成修理和汽车小修 C汽车大修、总成修理、汽车小修和零件修理市级县级 D汽车大修和汽车小修 单14.各地可根据车辆使用说明书和运行具体情况，确定汽车定期维护的周期和作业内容，维护周期由确定。 A国务院交通行政管理部门 B省级交通行政管理部门 C地市交通行政管理部门 D县级交通行政管理部门,B,C,难点、重点巩固复习题,知识点2：汽车维修企业的类型,多10.当前，我国汽车修理按修理对象和作业范围分可分为和零件修
13、理。 A一级维护 B汽车大修 C总成大修 D汽车小修 E常规维护,BCD,难点、重点巩固复习题,知识点3：汽车维修企业的开业条件、经营许可及信誉（信用）考核,13.汽车维修企业开业条件是指为保证汽车维修的正常生产和维修质量，各类汽车维修企业所必须具备的设备、设施、人员素质等条件。（ ）,单17.机动车维修经营许可办事程序为：申请受理核实（现场勘察）审定决定。 A审核 B再申请 C再核实 D无此项,A,难点、重点巩固复习题,知识点3：汽车维修企业的开业条件、经营许可及信誉（信用）考核,多11.办理机动车维修经营许可的条件有。 A有相应的机动车维修场地； B有必要的设备、设施和技术人员； C有健全
14、的机动车维修管理制度； D有必要的环境保护措施； E符合国家标准一、二类汽车维修企业，三类汽车维修业户条件（GB/T16739.122004）,ABCDE,难点、重点巩固复习题,知识点3：汽车维修企业的开业条件、经营许可及信誉（信用）考核,多12.办理机动车维修经营许可时需要提交的材料包括。 A道路运输行政许可申请书、机动车维修经营企业情况登记表； B工商行政管理局出具的名称（字号）预核准通知书； C厂址方位图、作业工间布置图并注明主要尺寸； D设备、仪器明细表及来源证明（发票或租赁协议）； E技术人员（技术管理人员、技术工人、质量检验人员等）名册及来源（聘用合同）证明；,ABCDE,难点、重点巩固复习题,知识点3：汽车维修企业的开业条件、经营许可及信誉（信用）考核,多13.行业部门将定期对汽车维修企业进行信用考核。机动车维修质量信誉考核内容应当包括。 A经营者基本情况 B安全生产事故记录 C经营业绩（含奖励情况） D违章经营情况 E不良记录,ABCDE,
