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1、卓越現場管理,講師：冉光和,2010年1月9日,歡迎本次培訓學員，大家好！,各位學員： 本次培訓主要講解生產部組長生產操作技術和各類物料控制，方法，逐步了解和練習組長生產的管制能力，并附以實際操作中常見問題和錯誤實例的分析，提升大家的預見能力。旨在讓學員們通過系統的學習和操作，掌握生產部基層管理的領導方法和技能，在日后的實際操作中熟練運用。 同時，希望學員們在學習的過程中，多提出問題和意見，以便我們進一步提升培訓的質素。,培訓大綱,一、現場管理者的六大職責,二、生產組長工作職責及相關生產知識,三、生產培訓的重要性,四、5S管理知識,一、 現場管理者的六大職責,提升人員的向心力，維持高昂的士氣
2、制定完善的工作計劃，執行良好的工作方法，維護一流的現場 控制好工作品質，執行自主品保，達到零缺陷 正確操作設備，維持零故障 維護人員、產品、顧客安全，做好必要措施。一流的環境是品質的有力保證。 節約物料，減少浪費，降低成本,1. 人品 1.1 講道理，不易和別人爭吵 1.2 待人真誠，不說謊話 1.3 勇于承擔，而不是推卸 1.4 面對問題，考慮如何解決而不是考慮逃避 1.5 有把事情做好的上進心及責任心 1.6 公私分明，沒有私心、偏心,管理者應具備的人格與能力,2. 能力 2.1 能否分辨員工的能力和表現 2.2 能否教育員工; 2.3 能否疏導員工的不良情緒 2.4 能否書寫工作情況報告
3、、工作計划 2.5 能否執行計划并及時作出應變措施 2.6 能否時常創意性地改善工作,管理者應具備的人格與能力,3. 記住： 個人能力是可以通過培訓在短期內得以提升，但人品卻相對需要較長時間，甚至很難改變,管理者應具備的人格與能力,二、生產組長工作職責,1. 職責 1.1 完成排單任務 1.2 提升效率； 1.3 保証品質 1.4 控制損耗 1.5 保持車間衛生狀態 1.6 培訓員工 1.7 提升自己；,2.1.2工作單的流程,2. 物料數據的管制與欠數,3. 開拉流程與准備,3.1 工作單的領取與相關信息的掌握 3.1.1 埸地的確認 3.1.2 物料類別的辨別 3.1.3 設備需用的確定
4、3.1.4 工裝夾具的確定 3.1.5 人員的確定 3.1.6 產品的新舊工藝的確定 3.2 生產資料的准備 3.2.1 文件的准備 3.2.2 樣辦的准備 3.2.3 生產埸地與工作台面的准備 3.2.4 物料的准備 3.2.5 設備與夾具的准備後的調校 3.2.6 人員的准備,3.3 開拉生產 3.3.1 根據排拉圖排拉 3.3.2 根據MEI做出首個產品簽辦 3.3.3 正式開拉 3.3.4 根據經驗和品質要求督導操作員的手式，方法的正確 3.3.5 對開拉生產出之產品100%的檢查，確定其品質的狀態 3.3.6 吸收上司的生產提示，注意跟進 3.3.7 填寫白板記錄 3.3.8 正常開
5、拉之後的效率與5S的跟進 3.4 轉拉的生產安排 3.4.1 轉拉的生產跟進與物料跟進的分工 3.4.2 轉拉設備的跟進人員分工 3.4.3 轉拉余料的處理與分工 3.4.4 轉拉生產與重新開拉之間時間的安排 3.4.5 轉拉生的程序跟進注意提示,3. 開拉流程與准備,故事一：小黑羊救命,農夫家裡養了三只小白羊和一只小黑羊。三只小白羊常常為自已雪白的皮毛驕傲而對小黑羊不屑一顧：“你看看你身上像什麼，黑不溜秋的，像鍋底。”“像窮人穿了幾代的舊被褥，髒死了！”就連農夫也瞧不起小黑羊，常給它吃最差的草料，還時不時抽它幾鞭。小黑羊過著寄人籬下的日子，經常傷心落淚。,初春的一天，小白羊與小黑羊一起外出吃
6、草，走出很遠。不料突然下起了鵝毛大雪，它們只得躲在灌木叢中相互依偎。不一會，灌木叢周圍全舖滿了雪，因為雪太厚，小羊們只好等待農夫來救它們。,故事一：小黑羊救命,農夫上山尋找，起初因為四處雪白，根本看不清羊羔在哪裡。突然，農夫看見遠處有一個小黑點，跑過去一看，果然是他那瀕臨死亡的四只羊羔。 農夫抱起小黑羊，感慨地說：“多虧這只小黑羊呀，不然，大家都要凍死在雪地裡了！”,故事一：小黑羊救命,啟示：俗話說，十個指頭有長短，荷花出水有高低。組織內部，各種類型的員工都會有。作為管理者，不能一葉障目，厚此薄彼，而應因人而異，最大限度地激發他的潛能。比如讓富有開拓創新精神者從事市場開發工作；把墨守成規、堅持
7、原則者安排在質量監督崗位等。從這個意義上說，沒有無能的員工，只有無能的HR管理者。,故事一：小黑羊救命,4. 生產線物料-效率,4.1 生產線的工位平衡 -目視：發現等待工位 -秒表的使用方法 -第一工位的重要性 -計算方法及相應措施 -平衡可能是暫時的 -簡單的排拉圖示制作,4.2 去除無附加值或疲勞動作 -搬運物料 -人員走動 -反手位動作 -清潔動作 -檢驗動作 -尋找動作 -并非所有工位都是坐著完成的,4. 生產線物料-效率,4.3 優化有分配 -工位的空間 -產品的方向性 -疲勞工位的輪換 -了解操作員的個人差異 -利用夾具輔助 -簡易排拉圖,4. 生產線物料-效率,4.4 進度的控
8、制 -定時記錄 -改善行動和效果記錄 -组長和IE工程師的幫助,4. 生產線物料-效率,故事二：博士跳水,有一个博士分到一家研究所，成为学历最高的一个人。 有一天他到单位后面的小池塘去钓鱼，正好正副所长在他的一左一右，也在钓鱼。 他只是微微点了点头，这两个本科生，有啥好聊的呢？,不一会儿，正所长放下钓竿，伸伸懒腰，蹭蹭蹭从水面上如飞地走到对面上厕所。 博士眼睛睁得都快掉下来了。水上飘？不会吧？这可是一个池塘啊。 正所长上完厕所回来的时候，同样也是蹭蹭蹭地从水上飘回来了。 怎么回事？博士生又不好去问，自己是博士生哪！,故事二：博士跳水,过一阵，副所长也站起来，走几步，蹭蹭蹭地飘过水面上厕所。这下
9、子博士更是差点昏倒：不会吧，到了一个江湖高手集中的地方？ 博士生也内急了。这个池塘两边有围墙，要到对面厕所非得绕十分钟的路，而回单位上又太远，怎么办？,故事二：博士跳水,博士生也不愿意去问两位所长，憋了半天后，也起身往水里跨：我就不信本科生能过的水面，我博士生不能过。 只听咚的一声，博士生栽到了水里。,故事二：博士跳水,两位所长将他拉了出来，问他为什么要下水，他问：“为什么你们可以走过去呢？” 两所长相视一笑：“这池塘里有两排木桩子，由于这两天下雨涨水正好在水面下。我们都知道这木桩的位置，所以可以踩着桩子过去。你怎么不问一声呢？”,故事二：博士跳水,学历代表过去，只有学习力才能代表将来。尊重经
10、验的人，才能少走弯路。一个好的团队，也应该是学习型的团队。,故事二：博士跳水,5.1 品質 5.1.1 發現缺陷 -樹立孌異的觀點：沒有兩個產品是完全一樣的 -了解產品的品質標准：QCI -每道工序都可能產生缺陷：工序思考法 -次品可以告訴你：次品追溯法 5.1. 2 提升品質 -對產品的制作要求需先了解 -明確的標識線上物料半成品、成品，防止混料 -敏銳地觀察工序操作，修正不規范操作 -測試操作員的“抗缺陷能力” -在容易產生嚴重缺陷的工位，增加檢驗設備，如電子磅、金屬推測器等 -其它(機器的保養、環境的保持、人員的培訓等等),5. 生產線管理-品質和損耗,5.1.3 品質成本 -失效成本：
11、如翻工、全揀、等待 -檢驗成本：如制程檢驗、來料檢驗 -預防成本：如培訓、制程改善 關鍵是預防！,5. 生產線管理-品質和損耗,5. 生產線管理-品質和損耗,5.2 損耗 5.2.1 損耗的產生 -來料缺陷 -調校機器設備 -操作不規范 -搬運和堆放 -產品設計 5.2.2 標准損耗 -定義：生產線在標准操作下，不可控地產生的損耗 -公司標准損耗的計算,5.2.3損耗的控制 -列出標准損耗數量 -每小時損耗對比 -追溯損耗原因，尋求改善方法 -在不可控的情況下-停線,5. 生產線管理-品質和損耗,故事三：扁鹊的医术,魏文王问名医扁鹊说你们家兄弟三人，都精于医术，到底哪一位最好呢？ 扁鹊答说长兄
12、最好，中兄次之，我最差。 文王再问那么为什么你最出名呢？ 扁鹊答说我长兄治病，是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因，所以他的名气无法传出去，只有我们家的人才知道。我中兄治病，是治病于病情初起之时。一般人以为他只能治轻微的小病，所以他的名气只及于本乡里。,而我扁鹊治病，是治病于病情严重之时。一般人都看到我在经脉上穿针管来放血、在皮肤上敷药等大手术，所以以为我的医术高明，名气因此响遍全国。 文王说你说得好极了。 【心得】事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制，可惜大多数的事业经营者均未能体会到这一点，等到错误的决策造成了重大的损失才寻求弥补，有时是亡羊补牢，为时已晚。,故事三
13、：扁鹊的医术,6. 物料的流程及管制,6.1. BOM（物料清單） Bill of materials 6.2. 物料流程 6.3. 來料的數量控制 6.3.1來料的抽點 6.3.2制程控制 6.3.3物料的數據平衡 6.4. 來料的質量控制 6.4.1 IQC(來料品質控制) 6.4.2 標准損耗 6.4.3超標損怎么辦？ 6.4.4MRB(MATERIAL REVIEW BOARD)對有缺陷的物料，綜合有關方面的意見，作出一個最終的判定,6.4.5 次料的管制 次料：有缺陷的物料 6.5 記住：每一個零件都是公司的成本!,6. 物料的流程及管制,故事四：独木桥的走法,弗洛姆是美国一位著名的
14、心理学家。一天，几个学生向他请教：心态对一个人会产生什么样的影响？ 他微微一笑，什么也不说，就把他们带到一间黑暗的房子里。在他的引导下，学生们很快就穿过了这间伸手不见五指的神秘房间。接着，弗洛姆打开房间里的一盏灯，在这昏黄如烛的灯光下，学生们才看清楚房间的布置，不禁吓出了一身冷汗。原来，这间房子的地面就是一个很深很大的水池，池子里蠕动着各种毒蛇，包括一条大蟒蛇和三条眼镜蛇，有好几只毒蛇正高高地昂着头，朝他们“滋滋”地吐着信子。就在这蛇池的上方，搭着一座很窄的木桥，他们刚才就是从这座木桥上走过来的。,弗洛姆看着他们，问：“现在，你们还愿意再次走过这座桥吗？”大家你看看我，我看看你，都不作声。 过
15、了片刻，终于有个学生犹犹豫豫地站了出来。其中一个学生一上去，就异常小心地挪动着双脚，速度比第一次慢了好多倍；另一个学生战战兢兢地踩在小木桥上，身子不由自主地颤抖着，才走到一半，就挺不住了；第三个学生干脆弯下身来，慢慢地趴在小桥上爬了过去。,故事四：独木桥的走法,“啪”，弗洛姆又打开了房内另外几盏灯，强烈的灯光一下子把整个房间照耀得如同白昼。学生们揉揉眼睛再仔细看，才发现在小木桥的下方装着一道安全网，只是因为网线的颜色极暗淡，他们刚才都没有看出来。弗洛姆大声地问：“你们当中还有谁愿意现在就通过这座小桥？” 学生们没有作声，“你们为什么不愿意呢？”弗洛姆问道。“这张安全网的质量可靠吗？”学生心有余悸地反问。,故事四：独木桥的走法,弗洛姆笑了：“我可以解答你们的疑问了，这座桥本来不难走，可是桥下的毒蛇对你们造成了心理威慑，于是，你们就失去了平静的心态，乱了方寸，慌了手脚，表现出各种程度的胆怯心态对行为当然是有影响的啊。” 其实人生又何尝不是如此呢？在面对各种挑战时，也许失败的原因不是因为势单力薄、不是因为智能低下、也不是没有把整个局势分析透彻，反而是把困难看得太清楚、分析得太透彻、考虑得太详尽，才会被困难吓倒，举步维艰。倒是那些没把困难完全看清楚的人，更能够勇往直前。 心態改變.行為才能改變.,故事四：独木桥的走法,因晉升職務的時候 改變作業方法(工序、材料)的
