《[管理学]质化研究ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《[管理学]质化研究ppt（28页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、質化研究 Qualitative Research,陳國維 文藻外語學院國際事業暨文化交流研究所 學號：1096515009 電話：07-6420503 分機20 E-mail：.tw,質化研究，通常有以下三種不同目的，並且這三種目的經常是相互重疊的： 1. 個人目的：這是指研究者個人進行這個 研究的動機為何，能是基於 一種好奇心，或是基於對某 現象產生濃厚的興趣。 2. 實務目的：這是指企圖完成某件事 的目的，如提昇事業地位。 3. 研究目的：這是希望瞭解某些現象的學 術目的，如特定類型的學術 研究。,質化研究的目的,質化研究特別適合以下 五種目的取向的研究：,1. 了解意義：對研究參與者的
2、意義、事件、情境和他們所涉及行動的意義，以及他們對於人生和經驗敘述的 (一)目的意義。 2. 了解特定情境：了解參與者活動其中的特定情境，以及這個特定情境對他們的行動產生的影響。 3. 界定未預期的現象及影響，並為後者歸納出新的理論。 4. 了解歷程：了解事件及行動發生的過程，特別是實驗與調查研究所不善於界定的。,質化研究特別適合以下 五種目的取向的研究(續)：,5.發展因果的解釋：傳統觀點的質化研究者認為，質化研究是不能界定因果關係的。其不認同的理由是未能認知量化與質化研究者傾向不同型態的因果問題，如量化研究者傾向注重以什么情境變數在X會導致變異於Y。而質化研究者則是傾向去問X在導致Y中如何
3、扮演一個角色？而連結X和Y的過程是什么？意即變異理論與過程理論的差異。,What is Qualitative Research,非以統計或計量方法來產生研究的發現 研究的對象: 人的生命、故事、行為、組織功能、社會運動、或國際關係. 質化的工具 觀察 訪談 書、錄影帶 量化過後的資料,質化研究背後的哲學思維與研究理論策略,知識哲學觀,研究典範,研究方法,研究觀點 (後設理論),研究策略,形成,本體論：什麼是知識 認識論：如何去發掘知識 價值論：知識的主觀價值與客觀,實證主義 詮釋主義 批判主義,質化 量化,人類學民俗誌研究學派 心理學現象學研究學派 社會心理學符號互動研究學派 文學詮釋研究學
4、派 政治學、組織行為,故事描述性策略 紮根理論 時段控制策略 圖形表現策略 理論模版比較策略,形成,選擇,選擇,質化研究之特色,走出研究室與電算中心，大部分時間放在田野上 進入研究對象的世界，多用參與觀察與深度訪談,彌補量的研究之缺失 - 將真實切割得支離破碎,社會生活是複雜的、多元化的，不能用單一的方法來研究， 研究方法也要多元化。- (Saran, 1985),概念情境,概念情境主要是與探討的題目有關的理論發展。故概念性情境就是支持和貫穿質化研究的概念、假設、期望、信念和理論的系統，也是研究設計中的關鍵部份。,概念性情境的來源：,1. 個人經驗性知識：研究者的身份背景與經驗知識可納入所進行
5、研究中 2. 現存已知的理論和研究：參考他人的理論與研究 3. 已完成的初探性研究或初步研究所獲得的結果 4.思維實驗：靠理論和經驗來回答假使?如何的問題，找尋出與研究現象不同的涵義，產生新的理論性洞察。,質化研究之過程,界定研究問題 選擇研究場地 進入現場並維持關係 (跟量的研究最大的差異) 資料蒐集與檢核 資料分析與整理 撰寫並提出研究報告,確認研究問題,研究問題的功能： 1.可以協助我們把焦點放在研究上（問題與目的及概念情境的關係 2.給我們進行研究的指引（問題與方法及效度之間的關係）,質化研究過程之重點,1.取樣的決策：時間、研究場所、研究對象、內容 2.與研究對象協商建立研究關係 3
6、.資料收集的決策 4.資料分析的策略,取樣的決策：,1.立意抽樣法: (1)希望所選的研究場所、研究對象，或是活動具有代表性。 (2)確保所得的結論足夠代表母體中各種不同變異的範圍，而不只是抽取某一個類型或是領域的樣本而已。 (3)所選擇的樣本是故意用來測試你所研究的理論，或是正在成形中的理論。 (4)能夠清楚比較不同研究場所或研究對象。 2.隨機抽樣法 : 如果質化研究中，推論是很重要的研究目標的話，那就需要大量的樣本，而隨機抽樣法可達到這個目的。,與研究對象協商建立研究關係,質化研究是要滲透到團體的文化，以及別人的觀點和現實之內，而現實是多層面、多變的，故研究者進入現場並與研究對象建立同理
7、心，獲得研究對象的信任與合作，才能夠研究工作得以順利進行。但質化研究中，研究者與研究對象是複雜而多變的；研究者本身即為研究工具，與研究對象所建立的關係就是完成研究的手段，這種關係不僅是對於研究對象會產生影響，也會影響研究者及其他部份的研究設計。因此要與研究對象建立什麼樣的關係，以及如何建立關係都是相當重要。,進入現場並維持關係,介紹研究者與研究對象認識； 研究對象對研究者的出現已不在意； 研究者能參與一些秘密會議、決策過程與了解爭論的問題。,滲透到別團體的文化與別人的觀點與現實之內 所經過的三階段(Woods,1986),問題：對企業的研究會有相當的困難業務機密,進入一個陌生的文化，要像融冰一
8、樣，而不是 急著用錘子將冰打碎。 - Woods, p.,質化研究之主要研究技巧,觀察(長期的) 參與式的觀察(很重要且有效，但研究者有被社會化的風險) 非參與式的觀察 田野紀錄 (含敘述部分及反省部分) 訪問 研究者須受過面談專業訓練 建立信賴與熱誠的關係 (Woods,1986) 要有好奇心 自然性(流動的過程) 文件分析 正式文件 私人文件 數量紀錄 問卷,質化研究之倫理原則,研究對象的身分要保密； 尊敬研究對象並取得其支持與合作(勿竊聽或秘密錄音) ； 訂訂契約並依約行事； 撰寫報告時宜告知真相； 忠於資料或數據，勿因意識型態或壓力而扭曲。,量的研究也應遵守，例如薪資福利調查,資料檢核
9、可採用的策略：,(1)利用三角驗證法，使用不同來源收集資料，相互校正，以獲得廣泛了解。 (2)有意識地反省自己的思想背景與自我解釋，以去除偏見。 (3)多方尋找否定的證據。 值得強調的是研究問題與資料收集（包括訪談）方法之間並沒有必要的相似性，也沒有演繹關係存在；研究方法是用來回答研究問題的手段，而不是研究問題的邏輯性轉換。,資料分析的策略,質化研究中，資料的蒐集與分析是同時進行的，即所謂理解的螺旋，指蒐集資料、分析和理解三者交互進行，時而觀察、時而文件分析、又進行觀察、又利用問卷調查等交互方式進行理解。若只用一種資料或一種分析，就會扭曲事實，而相對資料越多，理解螺旋會越大，這時就需三角驗證加
10、以校正得以接近事實。,質化資料分析:閱讀訪談記錄、觀察筆記或其 它要分析的文件,(1)備忘錄：備忘錄是質化研究資料分析的一種主要技巧，其中可記錄與資料分析無關的內容，如對研究方法、理論或目的之反思 (2)分類策略（編碼）：量化研究中的編碼，是詳盡、明確的將資料預先建立類別，歸納出每一類資料裡某些項目發生的次數頻率；但質化研究的編碼目的不是要計算資料出現的次數，而是要打破資料，重新分類資料，以便在不同類別資料中進行比較、從而協助發展理論概念。,質化資料分析(續):,(3)情境策略：根據情境來了解資料，使用不同方法來界定文字中各種不同的要素的關聯性，如敘述分析、個案研究及人種誌。其重點在於將各種與
11、情境相關的敘述及事件緊密連為一個整體，來觀看其間的關係。,質化研究的效度,1.效度的概念 效度指的是研究的描述、結論、解釋、詮釋的正確性或可信度 2.效度威脅 效度威脅指的是，研究中所可能犯的錯誤,效度威脅的種類,(1)描述的效度：描述是研究中對所見所聞的描寫，影響描述效度的主要威脅是資料的錯誤與不完整。例如：觀察與訪談過程沒有錄音、錄影與逐字記錄。 (2)詮釋的效度：詮釋效度的威脅是沒有好好去了解受訪者的觀點，以及他們所說的話，作某些事的原因，強以自己的意識型態去做闡釋。 (3)理論的效度：理論效度最嚴重的威脅就是，忽略或不去收集矛盾的資料，或是對所研究的現象，不去考慮其他可能有的解釋或原因
12、。例如：人類學家通常透過片斷性的證據，建立含糊又抽象的觀點。,效度測試的方式,(1)MO法Modus Operandi：Scriven（1974）所提出，通常用來測試質化研究的結論。MO法將影響效度的因素視為事件，而不是變數；用法為針對研究問題，找出這些影響效度因素是否存在，是否影響研究結論。 (2)尋找矛盾證據以及負面的案例 (3)三角驗證：利用多種對象及場景的資料來源，使用多種方法蒐集資訊。 (4)回饋：向它人徵詢回饋意見，避免本身的偏見或預設立場；或是研究中的邏輯與研究方法的缺陷。,效度測試的方式 (續),(5)參與者查證：系統化地向你研究的參與者徵求有關資料和結論的意見。 (6)豐富的
13、資料：詳盡而完整，能呈現真實狀況的資訊。 (7)準統計資料：利用研究中所使用的簡單數據結果，來支持研究結論，也就是數據與圖表的呈現。 (8)比較：質化研究效度中的比較，可針對某種研究場所或形式的研究設計，取得文獻協助研究者釐清某特殊案例的相關因素與重要性。,質化研究計畫撰寫,(一)前言：計畫的前言應清楚表達研究目的，以及研究問題，也交待想要作什麼類型研究。通常大約兩至三頁。 (二)研究情境：也就是所謂文獻分析，表達已知的理論與作過的研究及說明理論架構。 (三)研究問題：除了說明問題外，另應解釋研究問題、先行研究和理論、個人經驗等，以及與研究目的有什麼關係；也應於此釐清研究問題焦點。 (四)研究方法：不一定需說明使用的質化研究方法，除非評審不知道該方法。但通常有幾個項目需說明：縮小範圍說明研究設計、與研究對象建立的關係、抽樣、資料收集及資料分析。,質化研究計畫撰寫(續),(五)效度：解釋如何利用不同方法處理效度威脅，或如何抽樣、資料蒐集及分析來解決效度威脅。 (六)初步結果：可說明截至目前為止研究方法的實務性，以及暫時的研究結果。 (七)結論：總結之前內容，提醒讀者研究目的與研究貢獻。 (八)參考書目：引用的文獻。 (九)附錄：研究的時間表；問卷、訪談大綱或其他工具；受訪者列表；觀察時程表；分析工具說明等。,簡報完畢 敬請指教,
