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1、商城总结XX展望XX篇一：XX年工作总结及XX年工作展望XX年工作总结及XX年工作展望在过去的XX年中，通过各位领导和同事的帮助，我基本完成了领导交办的各项工作任务。现对一年来的工作进行总结与归纳，并对新一年的工作作出展望，如有不妥之处恳请领导批评指正。一、XX年工作总结1恪尽职守，认真做好本职工作一年来，我认真履行岗位职责，较好地完成了各项工作任务。一是在领导的帮助下整理公司内部的产品库。二是学习如何开发新产品，学习如何对现有的产品进行升级。三是学习做策划，针对不同客人进行不同的策划，推荐客人进行产品组合。2加强学习，努力提高自身素质坚持把加强学习作为提高自身素质的关键措施。在工作中，紧紧把
2、握理论联系实际这一主线，努力把知识技能运用到工作实践当中，丰富阅历，开阔视野，使自己尽快地适应工作。积极参加公司的集体活动，认真学习规定的学习内容和篇目，认真记录工作中的得与失，使自己的职业素质有了较大提高，为自己开展各项工作提供了强大的动力支持。同时正视自己的不足并积极纠正，重点加强了与人交流方面的训练，为更好完成本职工作夯实了基础。3积极进取，加强团队合作在工作中我不仅自己努力工作,同时也和同事相互沟通，增进了解。工作中遇到不明白的问题，我会虚心向同事求教；生活上我也经常和同事谈心,了解彼此的想法,缓解工作的压力，克服困难，共同进步。这样不仅增进了彼此之间的友谊，也大大提高了工作的效率。4
3、工作中存在的不足在工作中主动性还不够，缺乏与领导有效沟通，遇事考虑尚不周全细致。语言文字功底欠缺，虽然一年多来我努力做了一些工作，但距离公司领导的要求还有较大差距，尤其在理论水平、工作能力上还有待进一步提高，这些问题，我决心在今后的工作中努力解决，使自己更好地做好本职，服务于公司。二、XX年工作展望1、进一步起强化学习意识在提高能力上下功夫，把学习作为武装和提高自己的首要任务，树立与时俱进的学习理念，养成勤于学习，乐于思考的良好习惯。结合产品部实际，多从细节考虑，紧跟领导意图，协调好内外部关系，多为领导分忧解难。继续加强对公司各种制度和业务的学习，做到全面深入的了解公司的各种制度和业务。用公司
4、的各项制度作为自己工作的理论依据。2、进一步强化职责意识在学习良好的职业技能的同时，树立正确的人生观和价值观，增强事业心和责任感，认真做好职责范围内和领导交办的工作任务，不好高骛远，也不庸人自扰，凡事从点滴做起，精益求精，一丝不苟，踏实肯干，求真务实。3、进一步端正工作态度保持乐观情绪，不以物喜，不以己悲，不因一时得意而骄傲自满，也不因一时失意而妄自菲薄，保持一颗平常心，不消极埋怨，微笑面对每一天。胸装谨慎意识，外饰积极作风，工作生活谦虚谨慎，行为举止自然大方，待人接物热情诚恳。牢记：态度决定一切。言必行，行必果。XX已成为过去，在XX这新的一年里，我决心百尺竿头，更进一步，立足本职，以严格要
5、求为准则，锐意进取，为公司作出更大的贡献。最后我仍然想说：感谢领导对我的赏识和栽培，希望领导给予更多的锻炼机会，我坚信自己在新的一年里定会马到成功，努力做一个幸福的九泽人。 篇二：XX年度工作总结及XX年工作展望 滨州市好大姐公司 XX年度工作总结及XX年工作展望好大姐公司时至今日已经走过了整整6个年头。6年来，在各级政府和社会各届朋友的关心支持下，经过好大姐家人们的共同努力，公司从一个单纯的家政服务公司，已逐步发展成为集“家政、学校、养老”三位一体的综合性家庭服务企业。 目前拥有中高层管理人员35名，专兼职培训指导老师20余名，固定在册家庭服务人员1065名。五年的稳步发展，取得了良好的经济
6、和社会效益，被评为“山东省家政服务龙头企业”；被民政部纳入“首批养老惠民工程试点单位”、滨州市“养老护理员队伍建设三位一体”实施单位、滨州市“居家养老政府购买服务试点单位”。服务项目包括：家政服务 育婴育儿服务 职业培训 居家养老 康复医护 母婴保健 微型养老院嵌入式社区养老一、XX年各项工作情况XX年是好大姐公司不同寻常的一年，总部经历了两次搬迁，迎来了全省家政服务业可持续发展论坛在滨州的召开，与会领导并莅临好大姐公司指导工作。好大姐职业培训学校采取集训和下乡两种形式，承接滨州市民政局养老护理员千人扶贫培训、滨州市妇联巾帼脱贫行动，人社局家政服务公益扶贫培训，各项培训均取得了突破性进展，达到
7、了立足滨城区走出滨城区的爱心公益目的，分别在高新区、沾化区、开发区安营扎寨，公益性宣传效果明显突出。使得好大姐品牌知名度、影响力进一步提升，对家政直营加盟事业发展也起到了很大的推动作用，新开设德州、邹平、沾化3家家政直营加盟店。居家养老工作对整个公司的推动作用初步显现，各店养老客户从14年8%、到15年12%，16年达到了30%。中医小儿推拿培训课程、中医保健养生开端势头良好。滨州好大姐龙头作用及其品牌社会影响力得到了全面显现和提升，12月份，成功入驻滨州众创-华翔创业孵化基地，可以说，XX年是公司变化大、发展猛、提升快、品牌优势呈现明显的一年。公司以“专业培训、用心服务”为理念，以“帮助自愿
8、从事家庭服务工作的闲余劳动力就业创业；为需要家政服务的千家万户送去放心、贴心、专业服务”为宗旨。截止XX年底培训持证学员12800人。XX年积极响应滨州市、区民政局千人精准扶贫和滨州市、区妇联巾帼脱贫行动。承接滨州市滨城区、沾化区、高新区三个县区的脱贫培训。公司成立五年来，自行和承接政府开办企业、社区、乡村公益培训218场次，直接受训人数达17800人。公司全年为客户提供服务 人次，实理销售总额万元，同比增长 %；各项毛利 万元，同比提高 %。二、当前家庭服务业存在的问题（1）好要求、难监控，流动性大，分散服务，所以服务标准、服务流程、服务质量的难于监控管理。（2）家政服务的发展中，都知道家政
9、行业是朝阳行业，但是有层次和有能力的看不上、不进来。管理者素质的高低直接影响行业水平提升和服务队伍标准建设。（3）家政服务行业是微利行业，抗风险能力差，如果实施真正的员工制，高额的社会保险家政服务企业是承受不起的。这方面国家应该从社会保险比例上象税收似的根据企业性质不同有个差别缴纳标准。三、方向与发展总结过去，我们不忘记创业的艰辛，面向未来，放眼美景!我们将不忘初心，继续前行，将全心全意做好家庭服务工作，为需要家庭服务的客户解除后顾之忧，为此在新的一年，我们的主要任务：一是，强化基础、强抓机遇，加强专业技能、职业道德培训，人立品为先，注重服务品质，提高服务总量，力争家政业务金鸡之年有重大突破。
10、二是，学校培训从技能提升到实操训练更上一层楼，加强服务细分，努力向家庭技能培训标准化迈进。三是，居家养老也要从局部走向为全滨城区老年人全覆盖的服务，突显公益服务，做好居家护理知识技能普及，提升失能半失能老年人生命质量。三是，加强流程化、标准化实操训练，让流程和标准成为一种习惯。管理规范化、培训系列化、服务标准化、组织络化等。四是，团队建设，好大姐公司将会有更多的新生力量加入，壮大管理团队，提升服务团队水平，好大姐公司将会与社区各届结为朋友，联手联盟共谋发展，共同推动全市家庭服务业的发展。篇三：XXXXXX工作总结XX战略规划XX集团公司XX年工作总结及XX年发展规划XX年是XX公司适应新常态、
11、立足新起点、瞄准新目标、实现转型升级、跨越发展的重要一年,在公司领导班子带领下，我们逆势而上、奋发而为。这一年，公司在深化改革中提质增效，在市场变幻中寻求突破，适时调整思路，积极迎接挑战，不断奋进拼搏，坚持以“注重企业效益、不断树立企业品牌”为理念，圆满地完成了既定目标和任务。下面，我代表公司领导班子向大家报告公司过去一年的工作，并对XX年进行工作展望与安排。第一部分：主要经济指标完成情况（一） XX年全年，共计生产入库干粉 吨，同比去年增长 %，实现干粉销售 吨，同比增长 %；筒体产量 万具，同比增长 %，灌装 万具，同比增长%；灭火器销量 万具，同比增长 %。（二）XX年度实现销售收入万元
12、，同比XX年递增%，XX年实现利润 万元，同比去年递增%。第二部分：各部门工作完成情况XX年，是我公司自成立以来生产、经营总量大幅度提升的一年，也是公司内部管理逐步走向规范化和制度化的一年。一年来，在公司各职能部门的密切配合下，公司紧紧围绕年初既定的奋斗目标和工作思路，以筹划企业上市、组织产品研发、生产技术创新、人力资源优化、推行节能降耗和产品质量控制为工作重点，超额完成了年初、年中公司总结会确定的各项经营指标。市场部：积极加强老客户的维护和新客户的开发，全年，共签订合同额万元，比去年同期增加 万元；开发新客户共家；业务回款率达 %。生产部：持续加大设备的更新和改造力度，严抓产品质量，推行车间
13、现场规范化管理，积极组织开展各类新产品的研发及评定工作。办公室：规范了工作流程，加强了档案整理、日常监察、绩效考核、安保环卫、后勤保障等工作，做好了公司内部有关工作、活动的组织、协调工作，加强了对外沟通协调。财务部：不断改善财务核算工作，确保财务核算的规范、准确。合理安排使用资金，合理控制税负，加强了入库审核，减少了成本核算误差，加强对应收账款管理，追回了部分超期应收账款，财务管理取得了较好的成效。进一步细化经营数据分析，为公司生产、经营提供决策依据。质检部：严把来料、生产和发货关口，制定了明确又便于操作的检验标准，进一步完善了记录表单的填写和审核，加强了劳动纪律的遵守和执行，进一步规范了质检
14、工作要求。积极与客户进行沟通协调，明确验收标准，促进产品接收，减少公司损失。采购部：规范采购流程、严格采购管理，加强了对采购资金、物流、大宗原材料的控制，积极开发新的供应商降低采购成本，规范了出、入库管理，为公司节约资金。设备部：制定完善了设备点检制度及维修责任分工，积极完成日常维修保养，积极动手制作、改进各种设备、器具，大力配合公司各项设备改造，确保了公司正常的生产及运营。第三部分：主要工作开展情况（一）不断加强员工队伍建设。一是加快人才引进。根据公司组织架构人员配置要求，组织了对各类人才的招聘与面试，为公司发展注入新鲜血液。二是加强员工培训，提升员工总体素质。今年公司人力资源部下半年进行了
15、多次员工职业素养培训，同时积极组织、配合生产部各项技能培训，通过培训很大程度提高了员工的专业技能、工作积极性和团队合作精神。三是定岗定责，明确各职能部门岗位职责。XX年人力资源部根据公司安排，对现有各个岗位、职能重新进行了明确和认定，并实现岗位职责说明书上墙，对部分不适应岗位人员进行了调整。四是完善员工绩效考核体系。公司人力资源部按照“切实、可行”的原则，重新梳理绩效考核方案，经过多次召开考核方案现场座谈会，集思广议、不断更新、补充考核内容，奠定了新的绩效考核方案的顺利推行。 五是完善基层选人用人机制，做好后备干部的储备。为了给想干事的员工提供机会和平台，公司积极开展“基层人才储备计划”，根据公司下部的需要，将会为他们提供了一个更能发挥个人才能的平台。（二）不断改善管理方式。一是强化基础管理工作。不间断的通过各种会议、学习等引导中层以上干部员工增强管理意识、落实执行力，提高工作效率，努力实现日常工作的制度化、标准化。二是按照经营管理要求，将XX年下半年度生产、经营目标任务细化分解，强化任务指标的完成落实。三是进
