招商话术及问题汇总

《招商话术及问题汇总》由会员分享，可在线阅读，更多相关《招商话术及问题汇总（10页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。

1、招商话术反对循环一电话开场白 1、X 总 您好 请问您是 XX 品牌的代理商对吧， 我是北京 我靠工业网的 XXX 近年国内电子商务发展迅速， 相信您也应该有所关注，我们专门打造了一个最适合工业产品销售的工业电商网站 打扰您几分钟 跟您探讨一下是合作的事宜2、问：X 总，您好，我是北京我靠工业电商网的 XXX,请问您现在是否方便说话，答：如方便！问：请问您是否关注过我靠工业网站，我靠工业网是我们专业打造一个适合工业产品交易的网站，近年电子商务发展迅速，相信您也有所关注，请问咱们的产品是否做过网络推广？答：如果有！问：请问都在哪些网站上做过推广？效果如何？答：在 XX 网上做过推广，效果不好问

2、：那您觉得效果不好的原因在哪里？（根据客户的回答，紧跟介绍我们的我靠工业网的特点与其它网站的不同和优势卖点） 。二与客户沟通过程中容易遇到的问题问题一：首先工业产品客户很少在网上选型，有些技术问题面对面交流都遗漏.很多客户都不专业，都不懂的如何选型。答：这点您不用担心，我们的网站开通了专业的视频技术咨询，可实现面对面一对一的技术服务，我们保证在我们网站上售出的货物能够随时为客户解决技术问题。当然，只要在我们网站上产生了订单，技术肯定就不是大问题了。问题二：工业产品在网上成交率不高，通常都是通过跑客户，参加展来拓展业务。问：您说的没错，这个我明白，但是我们的营销渠道也是需要拓宽的，首先入住我们的

3、工业电商网广告效应这是第一，第二国务院总理李克强在上也强调工业互联网+服务，工业品实现网络订购也是势在必行的一个大趋势，早入住，早收益，我靠工业网与其它网站不同，它可以实现在网上选型垂直订购，现在我们的电商网由于上线时间不长，正在招商促销阶段，等过了八月份以后我们就恢复正常价格。到时候咱增加了成本，而且推迟了收益时间，肯定是得不偿失。问题三：你们网站的浏览量怎么样答：浏览量问题您不用担心，我们与国家发改委，中商联，工信部，贸促委等政府机关单位联合，近期将在央视 CCTV1/2，还有各大网站投放广告推广，每天的点击量要超过 1000 万，必将成为世界工业界发展的领头羊，改变传统的招投标环境和模式

4、，这是政府支持和扶持的项目，所以各大政府采购网和采购企业都支持和使用我们的网站，所以对于我们工业企业产品的营销起到一个革命性的作用。问题四：那代理商与厂商之间不产生冲突呢我们维护所属我们客户的权力，凡是在我们网站上采购的设备一律通过我们的合同客户采购，此项在合同签订中体现。问题五：你们的网站是怎样的收费标准对于网站的收费您不必担心，这点我们肯定站在您的角度为您考虑，您给我们留一个您的邮箱，稍后我将相关的资料发到您的邮箱，您先详细了解下，之后我们再做详细的沟通。 （发邮件：网站介绍，卖点介绍，另附收费标准）问题六：你们费用太高了，比阿里和慧聪价格都高您不能只是听价格，我们始终坚信一分钱一分货，我

5、们的网站不同于阿里和慧聪网，我们是专业的工业电商网，可实现在线选型垂直订购模式，完全颠覆了传统的工业品网上订购难得问题，而且我们的。问题七：你们的网站以后怎么发展答：我们的网站未来将打造成全球工业产品的在线订购网站，也是全球唯一的一家工业产品垂直订购的网站，六月份我们的多国语言版将上线，同时可实现海外贸易，增加您的产品成交量，扩大业务范围。问题八：我们的产品都是属于非标准品，在网上是做不了在线选型订购的。答：这个问题您不用担心，我靠工业网的特色就是要实现别人实现不了的，要做别人做不了的，这也是我们的价值所在，我们有专业的选型技术研讨，可以为咱们的产品量身定做，这也是与其它工业品网站的不同，此商

6、业模式目前向导独此一家，同时对我们的标准以及非标准产品在网上的交易起到一个推波助澜的作用，促进加大我们的交易量。三、 第二次去电X 总，您好，我是北京 * 的 XXX 我发给您的邮件 传真 您看过了吗？有什么不清楚的地方我来给您解答一下 供应商关注问题 问题一 *是一家什么样的公司 *是一家专门为工业产品电子商务平台，非标准品及工业设备、工业品实现网上在线选型配置订购及 工程服务在线选型配制订购。 问题二 *和其他*网站相比有什么不同 1、现在网络上没有专业的工业产品销售平台 京东目前的发展趋势是做网上的沃尔玛，什么产品都卖。淘宝虽然有电器城，但是因为模式的原因，货卖全国，已经成为令厂家和当地

7、代理商头痛的窜货平台，而我们只专业经营工业产品，非标准品及工业设备、工业品可实现网上在线选型配置订购，只要工程服务、劳务服务实现网上在线选型配置报价订购。将在线视频技术融入电商技术咨询和客服咨询，能够与客户实时面对面交流，通过在线视频看到产品、工厂、服务情节的真实面目，通过视频解决售前售后问题，是电子商务技术的一次伟大创新！ 2、 VOCOOR 工业网平台各经营类目对应的平台管理费标准详见入驻资费标准，续签供应商的续展服务期间，对应平台管理费，须在合同到期前，提前 30 天一次性缴纳；新签供应商，须在申请入驻获得批准时，一次性缴纳相应服务期间的平台管理费。专业性及针对性强。入住资费我发邮件给您

8、看3、结算周期不同，可以货到付款，或者只留 5%或者 10%的保证金，这也是工业产品常规的付款模式。 问题三 网站有多少人 多大规模 *是一个新创立的工业电子商务平台，目前本部约有 100 多人 在北京市海淀区上地信息产业基地金泰富地大厦 1 层和 6 层及昌平区回龙观龙祥工业园。大部分都是 IT、工业产品及互联网方面专业人士，其他人员分布在全国各地重点城市。为供应商提供专业的促销活动、产品规划、服务协调，技术服务等配合供应商更好的销售好产品 我们还和国家电网、中国石油、中国石化、中煤、神华、华能、国电、鲁西化工、天合化工、中化中海油、中信、河北钢铁集团、中铝、中科合成油等集团达成战略合作。政

9、府支持机构有中国商务部、中国贸易促进委员、工业和信息化部。将来在产品上您获得更多的支持目前已经获得 4 家以上风险投资的青睐 我们将是国内最大的专业工业电子商务平台。问题四 网站怎么聚集人气 怎样吸引流量 *作为第一家最专业的工业电商网 它变革了目前工业产品采购模式 已经取得各大厂商品牌支持，各电子商务专家认可，就有大量的新闻报道和宣传。从央视、权威报刊杂志到网络新闻都有大量发布 具体的专题报道也很多。 我靠工业网有专门的网站信息中心，有大量精通网络营销、电子商务、SNS 推广的专业人士策划推广。当然 还有关键的是，工业电商的本质还是商业，所以各供应商应该给消费者提供良好的产品，好产品好服务才

10、最终让消费者买的满意。一个好的网站推广是全方位的综合结果，我们公司是来自精通网络、电子商务的专家以及来自大型企业的高管，有一整套科学的推广解决方案。 5 月份我们将召开新闻发布 如果您有兴趣 我可以给您发邀请函。问题五 怎么保证*的价格是相对便宜的 不同于其他电子商务网站，VOCOOR 工业网平台具有工业设备在线选型报价订购功能，这是其他电子商务网站所无法比拟的一大亮点。该功能可为企业用户节省约 90%的时间。VOCOOR 工业网平台具有工程服务在线选型报价订购功能，这是其他电子商务网站所无法比拟的一大亮点。该功能可为企业用户节省约 90%的时间，既省时又方便。企业的采购工作效力可提高 60%

11、；采购运营成本可降低 70%；工业生产设备采购综合成本可降低 30%；产品质量综合提高 30%；线上线下技术服务品质提高 30%。问题六 为什么要选择* 向导工业电子商务交易平台是 2010 年启动研发的专业性大型工业电子商务在线交易平台。是全球第一家真正实现工业设备、工程服务产品在线选型订购的大型经营性网站，实现了多个技术和商业模式的缔造。第一个实现工业设备在线订购；第一个实现工程服务在线订购；第一个实现视频在线技术咨询服务；第一个实现在线订购合同生成和管理；第一个实现线上、线下技术交流与现场服务，商业模式目前独此向导一家。 问题七 我已经做了京 D 和淘 B 商城了 暂时不想再做其它的模式

12、 正是您已经在京东有销售 我们才找您合作的 近几年网络购物市场每年都以 200%300%的速度倍增 用电子商务行业的话来说是“ 野蛮生长” 这个时候 您只要抓住机 您可以成为本地销售第一的品牌供应商 我觉得您如果不和我们合作真的很可惜，您能做京 D 说明您有丰富的电子商务经验。但是您的非标产品是很无法在京东销售的，我们只专业经营工业产品，非标准品及工业设备、工业品可实现网上在线选型配置订购，只要工程服务、劳务服务实现网上在线选型配置报价订购。这在全国甚至全球都是首创的。问题八 供应商没听说过* 担心销量 没兴趣怎么办 首先肯定供应商 您很了解很专业 *是全新的公司 所以您可能没有听说过 我们在

13、三月二日上线，现在已入住 100 多家品牌商，我专门来告诉您这是一种不同于其它网站的全新模式 正好借此机说出我们与其它网站的不同点： 1、 我们的商业模式是全球首创的，是“以供应商利益和采购商、使用者为中心”的商业模式 不像国 M、苏 N、京 D 一样挤压供应商的利润空间 我们在保障供应商利益的同时 为消费者提供最佳的服务。 2、 3、 主要收益都归供应商 做几千万的生意 只需要几个点的成本，也不用担心乱价、窜货 安心享受更多的利润 4、 最佳现金流，让您的资金周转最大化。 这个模式是全新的 是给供应商新增加的销售渠道，是一个增量的概念而且费用也是越做越低。目前我们刚准备上线 但是任何事情都是

14、有个发展过程正如我们是新生事物 一方面门槛低 另一方面这是一个难得的机“ 第一个吃螃蟹的人”有可能是获利最大的人，我相信在我们的通力合作下 创造新的价值，现在和我们合作是最佳机。 问题九 二、三级城市的供应商价格可能很难和全国行网站比 怎么办 二、三级城市的价格不一定要便宜到一级城市 逆向思维 很多 2、3 级城市的供应商是正常运营的 他们甚至单品利润获得比一线城市更好 而网上销售只降低您的经营成本 因此价格肯定比线下销售更优惠 线下都能卖好线上怎么有问题 同时由于我们是独家经营模式 网上优惠的价格可以吸引到同城竞争对手的客户购买 从而更好的在当地赢得市场占有率。 问题十 *不是说不要另收费用

15、吗 怎么还要收品质保证金 品质保证金不是另收费用 只是一笔信用押金 是给消费者信心的保障 如果让消费者感觉到供应商的诚意 那不是更容易打动消费者吗 您看看无论是国 M、苏 N 还是京 D 哪一家不收品质保证金，我们还算是最低的呢，而且品质保证金是可以退的，一年后如果供货质量无问题，全额退还。给您。 问题十一 我是 XX 品牌在当地的独家总代理 工厂对我们有保护的 我不需要“城市独家买断经营权” 现在的工业产品市场是一个开放的市场， 消费者购买常常通过投标进行比价格你们是地区级代理，在我们的平台可以让全国的采购商采购，如果你们不上，别人上了，就少了选择的机，而且你们的品牌总公司也可以按照区域成交额给你们代理费的，你们可以负责产品的后期供货跟踪及服务，不影响到你们的利益的，只使你们的利益最大化。 问题十二 因运输导致的货物损失应由谁赔付 “无忧服务 送货及时”是*对消费者的服务承诺 只有“产品优、价格廉、服务好”真真正正地为顾客做到贴心服务，才能赢得消费者的好评，赢得回头客，所以，如果是贵公司服务不及时造成的消费者不满或者货物损失，由