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内勤工作人员、业务员工作总结取得进步方面:1.和合作厂家的人际关系越来越具有“人情味”。2.以前最怕和领导说话,如今要去沟通的都是领导,不行也只能装行。需要加强的薄弱环节:1.经办的事情需要详细做笔记,然后每个月都需要翻翻前面的事情给自己的大脑加深印象,避免问其事情含糊,要翻本子才能找到记忆,实属不好。2.不要停止干好自己的本职工作的表面上。有时候要换位思考,想想上级工作思考的方向,如果是自己怎么处理?若自己不会就更应该好好领悟学习,上级是自己最好的导师。3.增加自己知识面,避免与人交谈时,别人在“三档加速”,自己却在“一档起步”。4.不仅仅做好下属工作,更多的是怎么让自己成为很好的拍档。5.沟通中做到说话要做到简单明朗,有主次之分,讲重点。6.自己不在行的事情不要放弃,承认差距但不是增大差距的借口。强弱是可以互换的。