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1、办公自动化系统用户配置说明一、用户环境配置用户需通过 IE 浏览器进行访问。在登录系统之前，对 IE 的要求以及配置如下：内网的首页为：办公自动化可从首页中登录。用户名：为自己姓名的全拼、或者为自己姓名的全拼再加上 01（有重名）密码：123。可从“个人事务个人设置修改密码”修改个人登陆密码。Gocom 服务器地址：IE 浏览器的配置要求：版本在 IE5.5 以上，最好都统一为 IE6。1打开一个 IE 浏览器，点击“工具/Internet 选项” ，或者右键单击 IE 浏览器图标，选择“属性” ，打开“Internet 选项 ”对话框。如图：点击 Internet 临时文件中的 “设置”按钮
2、，出现设置对话框。如图进行设置。点击确定返回 Internet 选项常规标签。2选中“安全”这个栏目下的“受信任的站点” ，单击“站点”按钮，进入“可信站点”对话框，如图：取消“对该区域中的所有站点要求服务器验证(https:)(S)”选项前的对勾；在“将该站点添加到区域中”的文本框中输入“https:/” ，单击“添加”按钮，该站点名称就会出现在下面的“网站”文本框中了；再一次在文本框中输入“https:/ ”， “添加”按钮，该站点名称就会出现在下面的“网站”文本框中；点击“确定”按钮后，返回 IE 安全设置项。3点击“自定义级别”按钮，将所有 ActiveX 控件和插件中的提示和禁用项
3、修改成启用。点击确定，返回 IE 安全设置项。4点击页面上部的“链接”标签，然后点击“局域网设置” ，确认没有设置任何代理。点击确认返回链接选项。5点击上方的“高级”标签，如图：确定安全类“关闭浏览器时情况 Internet 临时文件夹” 。到此 IE 设置全部完成。至此就可以访问内网的主页了（） ，如果还有问题可以参考以下的解决办法。Flash 无法正常显示解决办法如下：1. 看是否装了 flash player。 （软件下载中有下载）2. 是不是被上网助手等软件所拦截。3. 在注册表里找到这项：HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftInternet Expl
4、orerActiveX CompatibilityD27CDB6E-AE6D-11CF-96B8-444553540000 删除右边 compatibility flags 这个键值。重启 ie 就行了。二、IndiDocx 控件异常处理由于系统中多处使用了 indiDocx 控件，给系统表现带来了很多亮点的同时，也带来了一些困惑有一些用户的计算机无法加载该控件，或者使用过程中出现异常现象，致使整个公文流转无法进行，下面就是一些常见的异常现象的解决方法。2.1 无法加载页面出现如下图所示现象时，首先要按照第一章“用户环境配置”的说明进行检测，尤其是 IE 浏览器的配置（当不安装 indiDoc
5、x.exe 文件时，系统将自动加载该控件） 。当系统自动加载 indiDocx 控件无法成功时，必须手动进行卸载，步骤如下：1、关闭所有 IE，然后打开一个空 IE 窗口。2、点击 IE 菜单栏的工具Internet 选项Internet 临时文件中的设置，得到设置对话框，如下图：3、点击“查看对象”按钮，得到对象查看窗口，如下图。4、选择文件列表中的 IndiDocX.ctlIndiDoc 文件（如果没有发现 indiDoc 字样的文件，则表明未加载成功，请重新检查 IE 的设置） ，右键选择删除操作（或者直接按下键盘上的删除键） ，将出现如图所示窗口：点击“是”即可删除 indiDocx
6、控件项。5、登录 OA 系统，打开任何一个有包含 IndiDocx 控件的页面，系统将自动加载indiDoc 项。如果仍然发现无法加载的现象，则重新卸载 indiDoc，必要时可以使用下载天地内的 exe 文件进行安装。2.2 无法打开图片文件测试发现 windowsXP 系统的“Windows 图片和传真查看器”无法被 IE 内的链接直接启动，因此必须安装如 acdsee 等专业图片查看软件。由于 acdsee 软件为了丰富自己的产品线，从 4.0 后将自己的文件分成两个目录（而不是象低版本时的一个目录） ，就那常用的6.0 版本来说，主要程序文件放在“C:Program FilesACD
7、SystemsACDSee6.0”下（默认路径） ，动态链接库文件却放在了“C:Program FilesCommon FilesACD Systems”目录下。这样就不能利用外部程序的方式直接对 acdsee 直接调用了，这也是后来发现 IndiDocx 控件中图片文件无法在高版本 acdsee 中直接查看的原因，下面就解决办法进行详述（原理适用其他版本）：1、打开 DOS 对话框，将当前目录置成 acdsee6.exe 所在的目录。2、运行 acdsee6.exe 文件，将会弹出一个如下图所示的对话框。点击确定，到“C:Program FilesCommon FilesACD System
8、sEN”目录下可以找到ACDInTouch40.dll 文件，复制到 “C:Program FilesACD SystemsACDSee6.0”下。3、重复步骤 2，将陆续得到另外 6 个组件缺失提示，它们分别是：ACDAppInfo40.dll、ipwssl5.dll、ACDCLClient20.dll（都可以在“C:Program FilesCommon FilesACD SystemsEN”目录下找到） ；BCGCBPRO64.dll、ShellIntMgr20.dll、ScreenCapture.dll（都可以在“C:Program FilesCommon FilesACD Syste
9、ms ”目录下找到） 。将这些 dll 文件都复制到“C:Program FilesACD SystemsACDSee6.0”下后，再在 dos 下运行 acdsee6.exe 后，就可以直接得到acdsee 的图片预览窗口了。到此 indiDocx 控件中无法利用 acdsee 查看的问题就解决了。企业中如果都统一安装了acdsee6 的话，就可以将前面提到的 7 个 dll 文件打个补丁包，方便员工直接释放到“C:Program FilesACD SystemsACDSee6.0”下。2.3 打开带 indiDocx 控件的页面时非常慢发现当系统安装诺顿防火墙后，这个现象非常明显，目前还不
10、知道该如何进行防火墙配置，只能暂停诺顿防火墙，然后在进行 OA 系统的使用。2.4 无法进行人员或者流程选择OA 系统中多处使用弹出窗口的方式进行人员选择或者流程选择，当我们的 IE 浏览器在访问部分网站时，无意间会安装一些拦截广告的 IE 插件，如 3721、上网助手、google工具栏等。这些插件工具将拦截所有 window open 打开的窗口，当然部分工具栏如 google工具栏是可以配置不拦截网站的。如果这些工具栏不是有意安装的，请卸载这些工具栏，否则就配置对 OA 系统不拦截的功能。在实际处理中，发现有一个工具栏叫做“虎翼 DIY”的工具栏，是一个流氓软件，不能通过“添加和删除程序
11、”来实现程序删除。只能使用工具栏上自带的 “在线卸载“功能，访问网址 http:/ DiyBar，点击卸载按钮就可以将DIY 吧卸载掉。 （系统不能弹出窗口，并且在访问新浪等门户网站时常发出嘟嘟的声响）另外操作系统是 windows XP sp2 的用户在 IE 的隐私选项内有一个窗口拦截的功能，如下图所示：非专业用户建议将阻止弹出窗口选项的选中去掉。对于专业用户可以选中，并点击“设置”进行配置，将 （应用服务器）和 （邮件服务器）两个网站设置为“要允许的网站地址” ，如下图所示。2.5 操作系统为 Win98 的问题在财务部的 win98 系统上发现的一个怪现象：能够打开 indidoc 控
12、件，也能新建和上传文档。就是不能下载和打开文档，下载到本地时将一直出现下载进度条，无法结束。打开文档时则直接弹 430 错误，提示“类不支持自动化或不支持期望的接口 ”。然后 indidoc 控件呈现斜线异常见下图图示。这主要是系统版本太低（OA 产品是不支持 win98 系统的） ，有两个补丁需要更新，一个是数据库链接的补丁 mdac_typ.exe（win98 下的版本太低了） ，另一个是 script 的支持scr56chs.exe，因为需要 Scripting.FileSystemObject 的支持，系统受到破坏将导致部分功能不支持。如果需要时可以通过 google 搜索进行下载。2.6 indiDocx 控件显示首页的问题有时当打开带有 indiDocx 控件的文章后，退出或者打开 indiDocx 控件中的文件时会显示首页样式的现象，这是由于 indiDoc 控件进行身份验证失败导致的，请及时与计控处信息中心联系，更新 indiDocx 控件，或者进行完善。还有一个原因是由于网络链接不稳定造成的，当网络状况良好且不发生丢包时这个现象很少发生，可以在 Dos 命令提示窗口下利用 “ping -t”来进行测试。如果链接稳定则表示网络状况良好。
