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1、主讲人： 汪 冰 浙江省电子商务促进会副秘书长 阿里巴巴商学院现代电商研究中心教授 阿里巴巴阿里学院金牌讲师 1. 电子商务概述 2. 电子商务主流模式 3. 电商发展热点与区域经济 4. 政府电商发展策略 导导 论论 互联网+的大背景信息社会来临 从互联网+谈起 一个改变历史的时刻 1994年4月20日，中科院一条64K国际专线，连接国际互联网 工具 渠道 基础 设施 互联网经济体 1995 2003 2013 2008 时间（大致） 十万亿量级 万亿量级 千亿量级 百亿量级 对互联网的认识经历了几个阶段 互联网经济的核心 概念描述：互联网经济是基于互联网所产生 的经济活动的总和，在当今发展
2、阶段主要包 括电子商务、互联网金融、即时通讯、搜索 引擎和网络游戏五大类型。互联网经济是信 息网络化时代产生的一种崭新的经济现象。 电子商务 网络游戏 搜索引擎 互联网 金融 即时通讯 互联网经济五大类型 对中国来说，在互联网经济体最重要的现象是 电子商务经济体的形成 “互联网+”成为国家战略 李克强在政府工作报告中提出：新兴产业和新兴业 态是竞争高地。要实施高端装备、信息网络、集成电 路、新能源、新材料、生物医药、航空发动机、燃气 轮机等重大项目，把一批新兴产业培育成主导产业。 制定“互联网+”行动计划，推动移动互联网、云计 算、大数据、物联网等与现代制造业结合，促进电子 商务、工业互联网和
3、互联网金融健康发展，引导互联 网企业拓展国际市场。国家已设立400亿元新兴产业 创业投资引导基金，要整合筹措更多资金，为产业创 新加油助力。 报告共有8处提到互联网，2处提到互联网金融 。 电子商务概述 1 1 电子商务的多种定义 电子商务是指以电子方式进行的商品和服务的生产 、分配、市场营销或支付 - 电子商务是指部分或全部利用电子数据进行货物 或服务交换的交易行为 - 电子商务是基于互联网技术，以实现整个商务过 程的电子化、数字化和网络化。 世界贸易组织（WTO） 韩国电子商务基本法 中国电子商务研究中心 什么是电子商务？ 电子商务（英语电子商务（英语: E-Commerce）是指在互联网
4、(Internet)、企业内部网 (Intranet) 上 以电子交易方式进行交易活动和相关服务活动，是传统商业活动各环节的电子化 、网络化。 电子商务包括：供应链管理、电子交易市场、网络营销、在线事务处理供应链管理、电子交易市场、网络营销、在线事务处理 、存货管理、存货管理等。 在此过程中，利用到的信息技术包括：互联网、电子邮件、数据库、电子互联网、电子邮件、数据库、电子 目录和移动电话。目录和移动电话。 广义的电子商务广义的电子商务是是使用各种电子工具从事商务或活动。 这些工具包括从初级的电报、电话、广播、电视、传真到计算机、计算机网 络和Internet等现代系统。 而商务活动是从泛商品
5、（实物与非实物，商品与非商品化的生产要素等等） 的需求活动到泛商品的合理、合法的消费除去典型的生产过程后的所有活动 。 狭义的电子商务是指狭义的电子商务是指利用利用Internet从事商务或活动。从事商务或活动。 电子商务的作用 企业或者消费者在交易过程中所涉及到的交易成本： 搜寻成本：商品信息与交易对象信息的搜集。 决策成本：价格比较，进行相关决策与签订契约所需的内部成本。 监督成本：监督交易对象是否依照契约内容进行交易的成本，例如追 踪产品、监督、验货等。 电子商务可以有效降低交易成本： 搜寻成本：各种B2B网站，B2C网站，搜索引擎，黄页网站等 决策成本：网络拍卖，网络比价等 监督成本：
6、订单追踪系统，物流追踪，库存管理等 电商要素与相关性 要素 主体要素：提供方、接收方、中介服务方 电子商务服务商、网商 支撑要素：网络化平台、电子商务软件 保障要素：支付、认证、配送、征信、政策法规 要素间关系 主体要素的核心 角色认识与理解，要求、作用、影响、制约因素 支撑要素的必要 安全、实用、可靠、可扩、发展 保障要素的完备 全面、完善、可信、可靠 电子商务不是完美的 人们电子商务意识的缺乏 怀疑和担心，使用门槛 互联网本身的问题 不能尝，不能触摸，不能试穿，不能闻 安全问题 信用卡信息安全、个人隐私安全、数据传输安全 法律不健全 网络交易不规范，税收问题等等 物流问题 物流发展跟不上电
7、子商务的节奏 有些物品不适合电子商务 电子商务主流模式 2 2 电子商务模式的划分 按照按照交易主体交易主体划分划分 按照按照交易过程虚拟化程度交易过程虚拟化程度划分划分 B2B模式：面向企业 信息发布服务 客户沟通服务 企业信用服务 线下推广服务 行业资讯服务 卖家买家 寻盘 订单 匹配 交割 结算 卖家买家 面向企业服务模式面向企业服务模式面向交易服务模式面向交易服务模式 B2C/C2C模式分类 纯网络零售纯网络零售 平台销售模式平台销售模式 传统企业传统企业B2CB2C 淘宝C2C+B2C 品牌家电网 当当 京东 国美 苏宁 网络中间商角色： 不涉及物流及商业运营，只提供 支付、信息流等
8、中介服务 新兴零售商： 纯网络型网上商城起家，自主参 与到零售的各个环节，包括线下 渠道资源的建设等 传统企业拓展零售渠道： 网络渠道的营销及销售价值被日 益发现，抢占新渠道成传统企业 共识 模式及典型企业模式及典型企业 特点特点 核心竞争力核心竞争力 用户流量 供应链管理 品牌及线下资源 三类模式比较 B2BB2B B2CB2C C2CC2C 用户用户 中小企业 个人用户 个人用户 盈利模式盈利模式 佣金、会员费、增 值服务费、广告费 等 上下游差价、广 告费、店面出租 等 广告费、交易佣金、登 录费等 现有企业盈利现状现有企业盈利现状 盈利能力盈利能力 免费+收费 普遍盈利 高 少部分垂直
9、平台 盈利 中 均免费 无盈利 低 核心竞争力核心竞争力 品牌和实际交易效 果 供应链整合能力 累积信用和大量用户 市场竞争类型市场竞争类型 寡头垄断市场 分散竞争市场 寡头垄断市场 初期毛利润初期毛利润 中 低 高 初期净利润初期净利润 正 负 正 21 B2B盈利模式 B2B电子商务电子商务 解决方案服务费解决方案服务费 交易佣金交易佣金 会员费会员费 现阶段： 大部分B2B企业 以收取会员费 为主要盈利模 式 B2C盈利模式 发展速度快、但是大部分发展速度快、但是大部分B2CB2C都处于都处于“非盈利”“非盈利”状态状态 毛利率低 （部分商品， 如3C数码） 用户获取和 维系成本高 （新
10、用户获取、 老用户维系均 需持续投入） 市场营销费用居高 不下 （持续的品牌塑造及 促销活动宣传等） 系统构建及维护 成本前期投入大 （网站前台系统、 物流系统等） 网络购物网络购物 电商发展热点与区域经济 3 3 “电子商务零售业” 网络零售释放内需潜力 2006-2014：网络零售爆发式增长 2014年 2.78万亿 2014年 10.6% 2006年 263亿 2006年 0.3% 网络零售交易额7年增长105倍 社零总额的占比7年提升27倍 排名排名 地区地区 20142014年社会消费品零年社会消费品零 售总额（万亿）售总额（万亿） 1 广东 2.85 2 网购网购 2.782.78
11、 3 山东 2.45 4 江苏 2.32 5 浙江 1.69 6 河南 1.38 2.78万亿为国家统计局数字 2014年社零总额的排名表 阿里巴巴网络零售平台与沃尔玛销售额比较 数据来源：商务部、艾瑞咨询、易观咨询、沃尔玛年报，阿里研究中心分析 电子商务应用：网络零售 网络零售创造40%的新增消费，释放三四线城市消费潜力 麦肯锡的研究：每100元网络交易额中，有39%的完全新增出来的，其中三四线城市的新增消费系 数达到57% 以淘宝网2014年2.3万亿交易额计算，新增消费贡献达到9000亿元！ 麦肯锡2013年，线上购物助推中国经济增长 “电子商务批发业” 专业市场线上转型 传统批发的式微
12、与在线批发的兴起 线上批 发 线下批发 大量“空壳市场”出现 四季青、大红门、摊位转租 价降了20% 阿里巴巴的1688平台已有 100多个产业带上线 超过千亿的在线交易额 案例：东莞虎门服装批发市场的解构与碎片化，逐步演化 为“电子商务产业园” “电子商务制造业” 柔性化生产加速 中国制造企业面临困局 提升生产力系统能力：让C2B制造成为可能 提升制造企业生产、研发、管 理水平 实现生产过程柔性控制 缩短生产与研发的周期，产 品定位更加准确 电子商务给传统企业带来的系统性变化 传统 电子商务 1.生产模式改变：大批量，低成本小批量、多品种、快速反应 2.销售模式改变：（工厂- 分销商 -用户
13、）（工厂 - 用户） 3.库存模式改变：大量库存零库存成为可能 4.广告模式改变：狂轰乱炸精确制导、口碑传递 5.管理模式改变：模拟化管理数字化管理 “电子商务外贸” 跨境电商崛起 传统外贸和跨境电商增速的对比 跨境电商带来“四新” 第一第一，跨境跨境电电商成商成为为我我国对国对外外贸贸易的易的“ “新增新增长长点点” ”，激激发发境外市境外市场对场对中中国国制造的市制造的市场场需求；需求； 第二第二，跨境跨境电电商模式商模式为为中中国国企企业业打造打造国际国际品牌提供了品牌提供了“ “新机新机会会” ”，有利于打破在某些有利于打破在某些领领域某些企域某些企 业业的渠道的渠道垄断垄断； 第三第
14、三，跨境跨境电电商模式成商模式成为为促促进进中中国产业国产业升升级级的的“ “新新动动力力” ”，尤其是跨境尤其是跨境电电商平台的崛起有效地促商平台的崛起有效地促 使落后的使落后的产产能能产业转产业转型升型升级级； 第四第四，跨境跨境电电商模式成商模式成为为政府部政府部门门提升提升对对外外开开放水平的放水平的“ “新新抓抓手手” ”，不不断开断开展的跨境展的跨境电电商城市商城市试试 点就是其具体体点就是其具体体现现。 各地跨境电商情况概况 “电子商务三农” 助力县域电商 截至2015年12月, 中国网民中农村网民占比 28.4%， 规模达 1.95 亿， 较 2014 年底增加 1694 万人
15、。 2014年全国农村网购 市场总量超过1800亿元， 2016年将突破4600亿 农村电商潜力 县域电商中的农产品电商 农产品网商地域分布 农产品销售类目分布及增长率 农产品网上运营模式 一、自建农产品商城模式 全国涉农电商务平台已超全国涉农电商务平台已超3万家，农产品电万家，农产品电子子商务平台已商务平台已 达达3000家家 典型农产品平台：坨坨工社、本来生活网、一亩田典型农产品平台：坨坨工社、本来生活网、一亩田 典型农资平台：农典型农资平台：农1号、田田圈号、田田圈 经营状况经营状况 菜管家运营菜管家运营4年，年， 总投资总投资3500万元，万元， 亏本运营亏本运营 武汉家事易短短两武汉家事易短短两 半半 间电菜箱覆盖间电菜箱覆盖 1200 社区，累计投入社区，累计投入6000 万元，万元， 虽虽 每日每交易量不小，但仍亏本每日每交易量不小，但仍亏本 坨坨公社，坨坨公社，2008年成立，耗资年成立，耗资1亿元，至今未盈利亿元，至今未盈利 二、第三方平台店铺销售模式 淘宝店铺淘宝店铺 京东商城京东商城 苏宁易购苏宁易购 顺丰优选顺丰优选 三、农产品特色馆模式 淘宝特色中国 一号店特色馆 京东农产品馆 四、农产品微商模式 微商城微商城 微信营销微信营销 县域电商中的农村电商 农村
