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1、服装面料基本知识培训(广告衫),客服部,常见面料知识,01,常见面料特征,02,客户订购示例,03,疑难问题解答,04,目 录,纯棉,优点: 1、吸汗透气,手感柔软,穿着舒适; 2、耐漂白剂,方便洗涤; 3、染色性能好,光泽柔软; 4、耐穿经济实惠,耐碱; 缺点: 1、弹性不足,变形后很难恢复原状,易皱; 2、会缩水,浅色衣服不能与深色衣服同洗易染色; 3、不耐酸,遇酸会腐蚀而出现破洞; 4、长时间日晒会出现氧化褪色而牢度下降了; 5、不易虫蛀,但易受微生物的侵蚀而发生霉变; 熨烫标准:熨烫温度为160C-180C(热熨),布面光泽柔和,手感柔软,吸汗透气,弹性较差,易皱折。易缩水变形,用手捏
2、紧布料后松开,可见明显折皱,且折痕不易恢复原状。从布边抽出几根经、纬纱捻开观看,纤维长短不一。支数一般为21支和32支,是指的棉纤维长度的平均数,越高越柔软,翻领纯棉T恤一般采用珠地面料制作(俗称网眼布)珠地布又分为单珠和双珠,双珠地面料相比单珠地面料弹性更大,网眼也更大成六边形,对弹性要求高的可选择此类。同时,珠地布透气性相当强,高温天气穿着更凉爽。同时领采用螺纹针织衣领。圆领t恤一般采用平纹布,分为单面,AB面,双面,和拉架面料。 靠近火焰,不缩不熔。接触火焰,迅速燃烧,火焰桔黄色,有蓝色烟。离开火焰,继续燃烧。烧纸起味灰烬少,呈线状。灰末细软,呈浅灰色,手触易成粉末。,面料小知识,涤棉(
3、混纺),优点: 1、在干、湿情况下弹性和耐磨性都较好; 2、尺寸稳定,缩水率小,具有挺拔、不易皱折; 3、易洗、快干的特点,不能用高温熨烫和沸水浸泡。 缺点: 1、涤棉其中的涤纶纤维属于疏水性纤维,对油污的亲和力很强, 容易吸附油污; 2、穿着过程中易产生静电而吸附灰尘,难以洗涤; 3、涤棉是合成纤维,不能降解; 4、不能用高温熨烫和沸水浸泡;,手感柔软厚实,洗涤不易变形,但穿着舒适度较纯棉稍差。含棉量低的不吸汗透气,常见的涤棉为80%棉、20%涤或65%棉、35%涤的比例。光泽较纯棉布明亮,布面平整,洁净无纱头或杂质。手感滑爽、挺括,弹性比纯棉布好。手捏紧布料后松开,折痕不明显,且易恢复原状
4、。 靠近火焰,先收缩,后熔融。接触火焰,熔融燃烧。离开火焰,继续燃烧。火焰黄白色,亮,顶端有线状黑烟。特殊芳香味、黑褐色不定形硬块或小球状,用指可压碎。,面料小知识,莱卡棉,优点: 1、具独特的弹性,能伸延五至六倍,而且在伸延两倍后任能回复原状; 2、吸湿性,透气性接近天然纤维耐光性,耐磨性都很好; 3、具有较高的可塑性,能体现服装造型的曲线美; 缺点: 1、氨纶一般不单独使用,而是少量的掺入织物中; 2、清晰容易,避免加入漂白剂,漂白剂会损害弹性纤维会衣服变黄; 莱卡棉是由氨纶(莱卡)和棉组成的,棉的透气性,吸湿性,染色性好,亲肤性好,是一种天然的纤维,加上具备有很强弹性的氨纶,组合在一起就
5、相对的弥补了纯棉的缺点。,聚酯纤维(化纤、涤纶),优点: 1、具有较高的强度与弹性恢复性,坚固挺括,洗后免烫; 2、与尼龙相比,聚酯的手感较为柔软,适合与羊毛混纺; 缺点: 1、光泽低,吸湿性、透气性较差,易产生静电而吸附灰尘; 2、经常摩擦易起火,结球而易藏污垢、怕火应避免与烟灰,火星接触;,面料特征,平纹:平纹布的基本特征是采用平纹组织,纱线在织物中的交织点多,使织物挺括坚牢,比同规格的其它组织织物耐磨性好,强度高,布面匀整且正反面相同。因为经纬纱线每隔一根就交织一次,因而交织点最多,纱线屈曲次数最多,使织物坚牢、耐磨、手感较硬,但弹性较小,光泽较差;其次平纹布正反面的外观效应相同,表面平
6、坦,花纹单调。 斜纹:分为单面斜纹和双面斜纹。经纬纱交织次数比平纹少,使经纬纱间的空隙较小,纱线可紧密排列,从而织物密度较大,较为厚实,光泽较好,手感较为松软,弹性比平纹好。在纱线密度、粗细相同的条件下,它的耐磨性、坚牢度不及平纹织物。 珠地:珠地布是针织布料组织的一种,配料可以是全棉、混纺棉,也可以是化纤,是PIQUE的英译词。布表面呈疏孔状,有如蜂巢,比普通针织布更透气、透湿、干爽及更耐洗。由于它的织纹比较特殊,很容易辨认,所以也有人叫它“菠罗布”。因为珠地布吸汗而且不容易变形,一般用做T恤,运动服。很多大品牌的POLO衫都是用珠地布。即使在酷暑难当之日,它都能给予我们温柔的触感、舒适的享
7、受。外观柔和随意,洗涤后不变形,机洗不变形。珠地布与全棉针织布相比的不足之处是,全棉针织布更柔软亲肤,用做t恤或者翻领都可以。珠地硬一些,用来做翻领polo衫 。,广告衫客户订购示例,客服:“您好,有什么可以帮助到您的?” 顾客:“我们公司想订购一批服装,白色的短袖T恤,大概在60件左右, 你们都有什么价位的衣服呢,我们需要好一点的面料,需要印LOGO。” 客服:“您好亲,我们质量都是很好的,请问是需要翻领还是圆领的呢?” 顾客:“POLO衫,翻领的吧” 客服:“恩,好的,翻领的我们有xx元的CVC含棉量55%,xx元的纯棉230g, XX元的莱卡平纹,XX元的莱卡珠地,请问亲需要哪种的面料的
8、呢?” 顾客:“哪种面料穿着舒适一点呢 莱卡的面料有什么特点呢?” 客服:“含棉量越高的越吸汗透气,纯棉的面料多少会缩点水,而且穿久了容易变形。莱卡的面料有弹性,不会变形,莱卡珠地的POLO衫看起更有质感一些。” 顾客:“珠地是什么?” 客服:“面料一般分平纹和珠地两种,平纹就是细斜纹的,面料相对要软些。 珠地就是网状的面料,看起更有质感一些。” 顾客:“好的,那我们就要莱卡珠地的,价格方面能不能再优惠一些呢,看你们家的价位都挺高的。”,客服:“可以的亲,我们家最近有在活动 全额付款五星好评加晒图返现金5%,比较划算的哦。” 顾客:“行,好的,印字需要加收费用吗?” 客服:“亲印制的大概内容是
9、什么呢,大概印制的位置的哪里?20件以上我们包邮包印的,包单色丝印。” 顾客:“LOGO有2个颜色,印在左胸就可以了” 客服: “恩恩,好的,亲需要支付 1个版费钱,1个颜色一个版,一个版费是50元。亲把LOGO的原文件发给我一下,CDR的,方便设计师出效果图哦。” 顾客:“好的,马上发给你,印制一般几天出货的?” 客服:“恩恩,好的,4天左右出货。” 此处省略做效果图的步奏 顾客:“ok,就照这个效果图做,要尽快发货哦。” 客服:“恩恩,放心亲,会准时交货的,祝亲生活愉快!” 备注:根据订货的下单日期,预测出货日期。跟好每一单。,客服接待疑难问题解答列表:,1、商品都是实物拍摄吗?有色差吗?
10、 我们保证我们所有的宝贝图片都是实物拍摄,我们已经尽量避免色差,颜色已经非常接近实物图了,但是拍摄时由于灯光的原因,以及网购每台电脑的显示器光亮程度不同导致颜色理解会有所不同,可能会存在少许色差。色差不作为之后退换货的依据哦! 2、包邮是全国都包吗? 除新疆、西藏、黑龙江外其他地方都包哦, 3、拍下后可以更改尺码、颜色、收货地址吗? 可以的亲,因为我们是定制类的,尺码和颜色配货之前都可以更改的,仓库配好货以后就不能更改。收货地址可以更改,因为我们印制图案是3-4天出货,如果亲要需要更改地址,请在出货前把详细的正确地址发到客户旺旺上。 4、发什么快递,什么时候发货,我什么时候可以收到货? 亲,我们默认发XX快递,定制产品是4天左后出货,因为要加上印染工艺的时间,货物发出后3-4天可以收获(偏远山区5-7天左右),具体时间要根据物流公司的安排决定。 5、我收到货了,不满意,请问可以退换货吗? 本店支持7天无理由退换货,收到货如果您不满意,请在48小时内联系我们退换货,产品质量问题我们承担运费,但是由于您个人原因如不喜欢、尺码不合适、没有想象中的好等造成的退换货,需要您承担来回邮费。请当着快递面检查快递件无误后再签收。,印制工艺、成本,丝印(水浆、胶浆): 丝印又为丝网印刷,墨层覆盖率强,适用各种颜色衣服印刷,客户有选择用丝印的时候,需要像客户提出提供原文件(CDR、PSD)。,