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1、服装面料基本知识培训(广告衫）,客服部,常见面料知识,01,常见面料特征,02,客户订购示例,03,疑难问题解答,04,目 录,纯棉,优点： 1、吸汗透气，手感柔软，穿着舒适； 2、耐漂白剂，方便洗涤； 3、染色性能好，光泽柔软； 4、耐穿经济实惠，耐碱； 缺点： 1、弹性不足，变形后很难恢复原状，易皱； 2、会缩水，浅色衣服不能与深色衣服同洗易染色； 3、不耐酸，遇酸会腐蚀而出现破洞； 4、长时间日晒会出现氧化褪色而牢度下降了； 5、不易虫蛀，但易受微生物的侵蚀而发生霉变； 熨烫标准：熨烫温度为160C-180C（热熨）,布面光泽柔和，手感柔软，吸汗透气，弹性较差，易皱折。易缩水变形，用手捏
2、紧布料后松开，可见明显折皱，且折痕不易恢复原状。从布边抽出几根经、纬纱捻开观看，纤维长短不一。支数一般为21支和32支，是指的棉纤维长度的平均数，越高越柔软，翻领纯棉T恤一般采用珠地面料制作（俗称网眼布）珠地布又分为单珠和双珠，双珠地面料相比单珠地面料弹性更大，网眼也更大成六边形，对弹性要求高的可选择此类。同时，珠地布透气性相当强，高温天气穿着更凉爽。同时领采用螺纹针织衣领。圆领t恤一般采用平纹布，分为单面，AB面，双面，和拉架面料。 靠近火焰，不缩不熔。接触火焰，迅速燃烧，火焰桔黄色，有蓝色烟。离开火焰，继续燃烧。烧纸起味灰烬少，呈线状。灰末细软，呈浅灰色，手触易成粉末。,面料小知识,涤棉（
3、混纺）,优点： 1、在干、湿情况下弹性和耐磨性都较好； 2、尺寸稳定，缩水率小，具有挺拔、不易皱折； 3、易洗、快干的特点，不能用高温熨烫和沸水浸泡。 缺点： 1、涤棉其中的涤纶纤维属于疏水性纤维，对油污的亲和力很强， 容易吸附油污； 2、穿着过程中易产生静电而吸附灰尘，难以洗涤； 3、涤棉是合成纤维，不能降解； 4、不能用高温熨烫和沸水浸泡；,手感柔软厚实，洗涤不易变形，但穿着舒适度较纯棉稍差。含棉量低的不吸汗透气，常见的涤棉为80%棉、20%涤或65%棉、35%涤的比例。光泽较纯棉布明亮，布面平整，洁净无纱头或杂质。手感滑爽、挺括，弹性比纯棉布好。手捏紧布料后松开，折痕不明显，且易恢复原状
4、。 靠近火焰，先收缩，后熔融。接触火焰，熔融燃烧。离开火焰，继续燃烧。火焰黄白色，亮，顶端有线状黑烟。特殊芳香味、黑褐色不定形硬块或小球状，用指可压碎。,面料小知识,莱卡棉,优点： 1、具独特的弹性，能伸延五至六倍，而且在伸延两倍后任能回复原状； 2、吸湿性，透气性接近天然纤维耐光性，耐磨性都很好； 3、具有较高的可塑性，能体现服装造型的曲线美； 缺点： 1、氨纶一般不单独使用，而是少量的掺入织物中； 2、清晰容易，避免加入漂白剂，漂白剂会损害弹性纤维会衣服变黄； 莱卡棉是由氨纶（莱卡）和棉组成的，棉的透气性，吸湿性，染色性好，亲肤性好，是一种天然的纤维，加上具备有很强弹性的氨纶，组合在一起就
5、相对的弥补了纯棉的缺点。,聚酯纤维（化纤、涤纶）,优点： 1、具有较高的强度与弹性恢复性，坚固挺括，洗后免烫； 2、与尼龙相比，聚酯的手感较为柔软，适合与羊毛混纺； 缺点： 1、光泽低，吸湿性、透气性较差，易产生静电而吸附灰尘； 2、经常摩擦易起火，结球而易藏污垢、怕火应避免与烟灰，火星接触；,面料特征,平纹：平纹布的基本特征是采用平纹组织，纱线在织物中的交织点多，使织物挺括坚牢，比同规格的其它组织织物耐磨性好，强度高，布面匀整且正反面相同。因为经纬纱线每隔一根就交织一次，因而交织点最多，纱线屈曲次数最多，使织物坚牢、耐磨、手感较硬，但弹性较小，光泽较差；其次平纹布正反面的外观效应相同，表面平
6、坦，花纹单调。 斜纹：分为单面斜纹和双面斜纹。经纬纱交织次数比平纹少，使经纬纱间的空隙较小，纱线可紧密排列，从而织物密度较大，较为厚实，光泽较好，手感较为松软，弹性比平纹好。在纱线密度、粗细相同的条件下，它的耐磨性、坚牢度不及平纹织物。 珠地：珠地布是针织布料组织的一种，配料可以是全棉、混纺棉，也可以是化纤，是PIQUE的英译词。布表面呈疏孔状，有如蜂巢，比普通针织布更透气、透湿、干爽及更耐洗。由于它的织纹比较特殊，很容易辨认，所以也有人叫它“菠罗布”。因为珠地布吸汗而且不容易变形，一般用做T恤,运动服。很多大品牌的POLO衫都是用珠地布。即使在酷暑难当之日，它都能给予我们温柔的触感、舒适的享
7、受。外观柔和随意，洗涤后不变形，机洗不变形。珠地布与全棉针织布相比的不足之处是，全棉针织布更柔软亲肤，用做t恤或者翻领都可以。珠地硬一些，用来做翻领polo衫 。,广告衫客户订购示例,客服：“您好，有什么可以帮助到您的？” 顾客：“我们公司想订购一批服装，白色的短袖T恤，大概在60件左右， 你们都有什么价位的衣服呢，我们需要好一点的面料，需要印LOGO。” 客服：“您好亲，我们质量都是很好的，请问是需要翻领还是圆领的呢？” 顾客：“POLO衫，翻领的吧” 客服：“恩，好的，翻领的我们有xx元的CVC含棉量55%，xx元的纯棉230g， XX元的莱卡平纹，XX元的莱卡珠地，请问亲需要哪种的面料的
8、呢？” 顾客：“哪种面料穿着舒适一点呢 莱卡的面料有什么特点呢？” 客服：“含棉量越高的越吸汗透气，纯棉的面料多少会缩点水，而且穿久了容易变形。莱卡的面料有弹性，不会变形，莱卡珠地的POLO衫看起更有质感一些。” 顾客：“珠地是什么？” 客服：“面料一般分平纹和珠地两种，平纹就是细斜纹的，面料相对要软些。 珠地就是网状的面料，看起更有质感一些。” 顾客：“好的，那我们就要莱卡珠地的，价格方面能不能再优惠一些呢，看你们家的价位都挺高的。”,客服：“可以的亲，我们家最近有在活动 全额付款五星好评加晒图返现金5%，比较划算的哦。” 顾客：“行，好的，印字需要加收费用吗？” 客服：“亲印制的大概内容是
9、什么呢，大概印制的位置的哪里？20件以上我们包邮包印的，包单色丝印。” 顾客：“LOGO有2个颜色，印在左胸就可以了” 客服： “恩恩，好的，亲需要支付 1个版费钱，1个颜色一个版，一个版费是50元。亲把LOGO的原文件发给我一下，CDR的，方便设计师出效果图哦。” 顾客：“好的，马上发给你，印制一般几天出货的？” 客服：“恩恩，好的，4天左右出货。” 此处省略做效果图的步奏 顾客：“ok，就照这个效果图做，要尽快发货哦。” 客服：“恩恩，放心亲，会准时交货的，祝亲生活愉快！” 备注：根据订货的下单日期，预测出货日期。跟好每一单。,客服接待疑难问题解答列表：,1、商品都是实物拍摄吗？有色差吗？
10、 我们保证我们所有的宝贝图片都是实物拍摄，我们已经尽量避免色差，颜色已经非常接近实物图了，但是拍摄时由于灯光的原因，以及网购每台电脑的显示器光亮程度不同导致颜色理解会有所不同，可能会存在少许色差。色差不作为之后退换货的依据哦！ 2、包邮是全国都包吗？ 除新疆、西藏、黑龙江外其他地方都包哦， 3、拍下后可以更改尺码、颜色、收货地址吗？ 可以的亲，因为我们是定制类的，尺码和颜色配货之前都可以更改的，仓库配好货以后就不能更改。收货地址可以更改，因为我们印制图案是3-4天出货，如果亲要需要更改地址，请在出货前把详细的正确地址发到客户旺旺上。 4、发什么快递，什么时候发货，我什么时候可以收到货？ 亲，我们默认发XX快递，定制产品是4天左后出货，因为要加上印染工艺的时间，货物发出后3-4天可以收获（偏远山区5-7天左右），具体时间要根据物流公司的安排决定。 5、我收到货了，不满意，请问可以退换货吗？ 本店支持7天无理由退换货，收到货如果您不满意，请在48小时内联系我们退换货，产品质量问题我们承担运费，但是由于您个人原因如不喜欢、尺码不合适、没有想象中的好等造成的退换货，需要您承担来回邮费。请当着快递面检查快递件无误后再签收。,印制工艺、成本,丝印（水浆、胶浆）： 丝印又为丝网印刷，墨层覆盖率强，适用各种颜色衣服印刷，客户有选择用丝印的时候，需要像客户提出提供原文件（CDR、PSD）。,
